物業(yè)管理主管工作職責(zé)
物業(yè)管理主管工作職責(zé)1
1、對(duì)商場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、工程、外聯(lián)相關(guān)政府部門(mén));負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)事務(wù)，包括客戶(hù)服務(wù)，設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2、負(fù)責(zé)對(duì)商管班長(zhǎng)及商管員指派工作;
3、負(fù)責(zé)商管部?jī)?nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)上級(jí)的指示關(guān)跟進(jìn)落實(shí)情況;
4、協(xié)助商場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對(duì)商管員等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能等方面的.培訓(xùn);
5、維護(hù)大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個(gè)物業(yè)和客戶(hù)的人員、財(cái)務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
6、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的管理。
3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。
4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的.各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。
5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)3
1、所管轄區(qū)的客戶(hù)服務(wù)、維修、裝修、管理費(fèi)催收、業(yè)戶(hù)投訴等服務(wù)管理工作。
2、根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門(mén)工作的安排
3、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶(hù)的日常關(guān)系溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求
4、制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度、月度管理及招商計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)
5、熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`工作任務(wù)
物業(yè)管理主管工作職責(zé)4
1、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。
2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術(shù)性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設(shè)施的分布情況和使用方法。
3、貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)上崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把安全工作的要求，列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制之中。
4、制訂和實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度，做好管理處各有關(guān)部門(mén)對(duì)設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計(jì)劃和方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5、物業(yè)管理各項(xiàng)管理工作的牽頭落實(shí)，物業(yè)工作計(jì)劃的制定與推進(jìn)，組織落實(shí)物業(yè)相關(guān)的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等。
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理。
7、對(duì)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評(píng)估考核工作。
9、保障項(xiàng)目更好運(yùn)營(yíng)的物業(yè)工程改造的.方案的實(shí)施。
10、針對(duì)物業(yè)管理存在問(wèn)題推進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行整改并協(xié)調(diào)解決。
11、招商項(xiàng)目物業(yè)條件審核、滿(mǎn)足落實(shí)招商客戶(hù)的工程條件需求。
13、招商項(xiàng)目物業(yè)條件改造計(jì)劃制定，推進(jìn)物業(yè)改造進(jìn)展。
14、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與政府相關(guān)職能部門(mén)自來(lái)水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作。
15、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體水電工程、設(shè)施設(shè)備、消防安全、現(xiàn)場(chǎng)秩序、車(chē)輛全權(quán)負(fù)責(zé)管理。
16、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)及年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施，確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
17、完成上級(jí)完成其它工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成環(huán)境維護(hù)、分包管理、公區(qū)設(shè)施設(shè)備、裝修手續(xù)辦理等工作;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺(tái)賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶(hù)資料存檔等工作;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)技能提升;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)6
1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向經(jīng)理匯報(bào)。
3.負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng)。
4.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
6.跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的'各項(xiàng)工作，并定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。
7.完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作
物業(yè)管理主管工作職責(zé)7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視，對(duì)清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、二次裝修工作;
3、持續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)的需求，改善客戶(hù)關(guān)系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負(fù)責(zé)組織檢查對(duì)保安人員的治安、消防知識(shí)教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
6、具備專(zhuān)業(yè)的`安防知識(shí)和物業(yè)管理知識(shí)
7、負(fù)責(zé)維護(hù)寫(xiě)字樓內(nèi)部治安秩序，預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生，制止違法行為
任職要求：
1、專(zhuān)科學(xué)歷以上，3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。
3、熟悉地產(chǎn)項(xiàng)目客服的流程、工作規(guī)范;
4、良好的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問(wèn)題能力，情緒穩(wěn)定性高。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)8
1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)(如機(jī)電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等)，為業(yè)主和租戶(hù)提供基本的使用保證。
2、加強(qiáng)保安和消防管理，向業(yè)主和租戶(hù)提供生活和辦公的安全保障。確保消防設(shè)備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強(qiáng)消防隊(duì)伍的管理等。
3、做好物業(yè)及周?chē)h(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶(hù)提供一個(gè)整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。
4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。
5、做好小區(qū)內(nèi)的交通管理(如小區(qū)內(nèi)的`平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等)。
6、加強(qiáng)車(chē)輛管理，防止車(chē)輛丟失、損壞或釀成事故。
7、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。
8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門(mén)聯(lián)系。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)9
1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和所屬人員的`管理，定期召開(kāi)部門(mén)周度會(huì)議，傳達(dá)公司會(huì)議精神，解決工難點(diǎn)；
2、嚴(yán)格按照公司體系的規(guī)定，建立客戶(hù)資料檔案及服務(wù)檔案管理；
3、負(fù)責(zé)處理住戶(hù)投訴，及時(shí)處理反饋，定期安排上門(mén)征詢(xún)業(yè)主意見(jiàn)和建議；
4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、每天對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡場(chǎng)檢查；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作；
8、負(fù)責(zé)對(duì)管理員崗位技術(shù)培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶(hù)催繳費(fèi)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)拖欠費(fèi)用客戶(hù)要及時(shí)上報(bào)及提出解決方案。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)10
所管轄區(qū)的客戶(hù)服務(wù)、維修、裝修、管理費(fèi)催收、業(yè)戶(hù)投訴等服務(wù)管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門(mén)工作的`安排
負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶(hù)的日常關(guān)系溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求
制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度、月度管理及招商計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)
物業(yè)管理主管工作職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，處理相關(guān)物業(yè)管理事務(wù);
2.指導(dǎo)并協(xié)助商戶(hù)辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)商戶(hù)裝修方案的標(biāo)準(zhǔn)化審核;
3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護(hù)和運(yùn)行管理工作;
4.負(fù)責(zé)對(duì)安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的'管理、檢查、維護(hù)、更換等監(jiān)督管理工作;
5.負(fù)責(zé)與市場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》;
6.協(xié)助入駐商戶(hù)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開(kāi)通接入和系統(tǒng)維護(hù)工作;
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)12
1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理對(duì)管理處的`服務(wù)工作進(jìn)行管理，監(jiān)督、協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日常巡視工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主辦理室內(nèi)裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，做好裝修外來(lái)人口管理登記等工作。按時(shí)間規(guī)定控制裝修和其他原發(fā)出的噪聲，嚴(yán)禁破壞性裝修和違章搭建，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
3、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理組織和開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行回訪(fǎng)工作規(guī)定。
4、按公司規(guī)定及時(shí)收取管理費(fèi)、水、電費(fèi)及其它費(fèi)用。
5、對(duì)建筑垃圾和生活垃圾做到專(zhuān)人管理，日產(chǎn)日清，定期清運(yùn)。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區(qū)樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環(huán)境清潔。
6、合理安排保安服務(wù)工作，做好小區(qū)車(chē)輛停放、收費(fèi)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并處置。
7、完成公司、小區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)13
1、對(duì)所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達(dá)，人員調(diào)配。
2、對(duì)區(qū)域內(nèi)各站點(diǎn)保潔質(zhì)量和紀(jì)律督查。
3、妥善處置各站點(diǎn)清潔狀況異�；蛱厥鉅顩r。
4、推動(dòng)保潔板塊標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。
5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門(mén)工作。
6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負(fù)責(zé)人，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)14
1、制訂物業(yè)管理的制度、物業(yè)檢查流程規(guī)范；
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
3、負(fù)責(zé)跟蹤、檢查項(xiàng)目所在地租戶(hù)裝修中涉及的施工安全、設(shè)備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時(shí)擬寫(xiě)檢查告知函，整改通知單等；
4、配合租戶(hù)裝修的'驗(yàn)收工作；
5、負(fù)責(zé)租戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)催繳工作；
6、配合項(xiàng)目地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
物業(yè)管理主管工作職責(zé)15
職責(zé)：
1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;
2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃，管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
3、制定監(jiān)督各部門(mén)內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門(mén)人員工作，定期進(jìn)行考核。
任職要求：
1、38歲以下，專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、2年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力，能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力;
4、熟悉國(guó)家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
【物業(yè)管理主管工作職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)02-14
物業(yè)管理客服主管工作職責(zé)04-02
物業(yè)管理主管崗位的職責(zé)-崗位職責(zé)01-11
物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)07-26