物業(yè)管理公司工作職責

物業(yè)管理公司工作職責1

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的.服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；

　　6、負責監(jiān)管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作；

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理公司工作職責2

　　1、維護大廈安全工作，負責大廈內的安全巡邏，保護大廈內一切財產、客戶財物、員工財產及其人身安全，采取適當?shù)拇胧┓乐挂磺蟹缸锘顒樱?/p>

　　2、負責大廈的消防安全工作；

　　3、負責大廈通道的暢通和車輛的.指引工作，維護好大廈停車管理秩序；

　　4、服從公司的管理，服從上級工作安排；

　　5、積極完成上級交辦的其他臨時性工作；

物業(yè)管理公司工作職責3

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的'監(jiān)督檢查；

　　5、負責監(jiān)管二次裝修，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即制止并向上級匯報；

　　6、負責監(jiān)督管理區(qū)域的租戶及時辦理營業(yè)執(zhí)照，亮照經營；

　　7、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理公司工作職責4

　　在上級的直接指導下負責對大廈及周邊區(qū)域進行統(tǒng)一檢查。

　　主要工作職責包括但不限于：

　　負責巡查大廈及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;

　　根據(jù)值班團隊經理的指示，執(zhí)行具體行為。

　　確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

　　上報任何突發(fā)事件及保養(yǎng)故障，如有必要，應以口頭及書面兩種形式上報;

　　嚴格遵照操作手冊、預防措施手冊及其他管理原則里規(guī)定的`指導及流程;

物業(yè)管理公司工作職責5

　　1、提出戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經營方針和經營形式。

　　2、全面負責物業(yè)公司的經營和管理工作，對經營結果負責，加強全面預算管理，完成總經理下達的'年度經營目標。

　　3、負責做好物業(yè)公司的基本團隊建設、建立公司考核及激勵機制、規(guī)范內部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀。

　　4、擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度。

　　5、統(tǒng)籌調控資金、物資資源、人力資源、工作環(huán)境，確保管理體系高效運行;組織推行全面質量管理體系，提高物業(yè)管理質量水平和服務水平。

　　6、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。

　　7、負責處理各類客戶重大投訴，提升客戶滿意度、提高員工隊伍的整體綜合素質。

　　8、建立及維持物業(yè)公司與政府職能部門的關系。

物業(yè)管理公司工作職責6

　　1、熱情接待外來辦事人員;

　　2、負責文件的收發(fā)、登記并立卷存檔工作;日常文書、資料整理及其他一般行政事務;負責各類___檔、商務文檔、合同協(xié)議的.錄入、排版、打印;

　　3、負責項目的現(xiàn)場管理，處理糾紛，維護與住戶、商戶關系;

　　4、負責對各個住戶、商戶的租金、物業(yè)管理費、水費、電費等相關費用的收取與催收工作;

　　5、負責與住戶、商戶進行聯(lián)絡溝通，建立良好工作關系;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司工作職責7

　　1.每日進行巡檢，確保廣場消防安全

　　2.完成年度停車場收費指標

　　3.制定環(huán)境清潔計劃，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，確保公司的`內外環(huán)境(地面、衛(wèi)生間、門前三包、扶梯等公共設施)衛(wèi)生達標

　　4.嚴格執(zhí)行保潔外包合同，對存在的問題進行管控，確保衛(wèi)生達標

　　5.保證隱患問題系統(tǒng)填報率

　　6.場內裝修的管控與消防安全驗收

　　7.定期進行品質檢查，跟進不合格項的整改，確保廣場品質

　　8.年度預算執(zhí)行控制

　　9.按要求完成物業(yè)類招投標

　　10.定期組織開展內審工作，修改完善體系文件

　　11.按要求完成質量及環(huán)境體系論證

物業(yè)管理公司工作職責8

　　1、熟練掌握機電設備的操作規(guī)程，安全可靠、按質按量準時完成維修任務。

　　2、能處理本專業(yè)的.突發(fā)事件及應急維修。

　　3、自覺遵守公司各項規(guī)章制度，遵守本專業(yè)管理制度、操作規(guī)程。

　　4、不斷學習物業(yè)管理知識及本專業(yè)技術知識，提高處理問題的綜合能力。

物業(yè)管理公司工作職責9

　　(1)全面負責組建大廈項目管理處架構，組織制定管理處各級別人員職位說明書及考核要求等。

　　(2)負責組織招聘管理處員工，并根據(jù)員工的崗位職責及績效考核成績確定員工的晉升、續(xù)聘和解聘。

　　(3)組織編制管理處的年度管理方案，年度管理費收支預結算，報上級審核同意后執(zhí)行。

　　(4)制定管理處各項日常物業(yè)管理服務制度、內部管理制度并執(zhí)行，保持制度執(zhí)行的有效性和持續(xù)性。

　　(5)根據(jù)已審核的年度管理方案及收支預算案，指導監(jiān)督管理處相關人員分解制定月度工作計劃、月度用款計劃，落實執(zhí)行，并在職權的范圍內簽批用款。

　　(6)全面負責組織大廈物業(yè)管理工作的'開展，確保大廈的物業(yè)管理水平達到國內優(yōu)秀物業(yè)管理水平。

　　(7)負責每月組織管理處對大廈業(yè)戶進行服務跟蹤回訪活動，并以此落實相關的改善項目。

　　(8)負責組織大廈內業(yè)主/租戶的裝修審批及驗收工作，制止違反《管理公約》的情況出現(xiàn)。

　　(9)每月提交管理處的月度工作報告和計劃，組織安排每周及每月相關的工作例會。

　　(10)全面負責組織大廈的移交驗收、交付使用工作，并負責落實業(yè)主/租戶入伙后對大廈質量反饋意見的跟進處理工作。

　　(11)負責組織大廈車輛、交通、治安、消防秩序的管理工作。

　　(12)負責對物業(yè)管理分包項目的招投標組織工作，在職權范圍內與中標單位簽訂分包合同，并監(jiān)督合同的落實情況。

　　(13)負責組織審定各專業(yè)系統(tǒng)設施、設備的維修、保養(yǎng)、計劃和方案，不定期進行抽檢，確保計劃與方案的實施。

　　(14)負責重大節(jié)日大廈組織節(jié)日布置，并組織業(yè)主/租戶舉辦各項聯(lián)誼會。

　　(15)負責組織處理大廈的重大投訴、重大突發(fā)事件、消防治安案件的跟蹤處理。

　　(16)負責組織、指導、落實建立完整的物業(yè)檔案、業(yè)主/租戶檔案。

　　(17)對大廈的消防安全工作負全面領導責任：貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)定，支持分管消防工作的員工開展工作，督促安全管理部經理做好分管工作中的消防安全工作。

　　(18)負責協(xié)調和建立與公司總部、發(fā)展商、供應商、政府相關部門及其它合作單位良好的工作關系。

　　(19)上級交辦的其他工作任務。

物業(yè)管理公司工作職責10

　　1、全面管理萬達廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、外墻清洗工作的開展;

　　2、負責制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關主管部門保持良好溝通;

　　3、負責部門職員專業(yè)知識培訓的計劃及執(zhí)行;

　　4、制定物業(yè)服務及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業(yè)活動的'安全保障工作;

　　5、負責物管部預算及費用控制;

　　6、負責日常經營中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理。

物業(yè)管理公司工作職責11

　　1、負責商戶資源的開發(fā)，商家的引進、合同談判與簽訂;

　　2、負責進行市場調研、收集商業(yè)資訊，并根據(jù)市場情況、商場業(yè)態(tài)布局等調整規(guī)劃方案;

　　3、負責客戶關系的.維系及拓展，建立重要商戶品牌資源庫建立并完善商戶品牌資源庫;

　　4、組織對競爭對手的市場調研，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調整經營策略;

　　5、收集各類相關信息并進行匯總反饋，撰寫工作報告，為公司管理決策提供參考依據(jù);

　　6、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理公司工作職責12

　　日常對商場設施環(huán)境進行監(jiān)督，督促相關部門維修及整改;

　　負責店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;

　　配合上級完成公司年度收入任務指標，按時完成月度租金及管理費催繳工作;

　　協(xié)助處理商場租戶、顧客及12315投訴;

　　跟進租戶進/退場以及裝修手續(xù)的'審批;

　　協(xié)助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，配合做好活動執(zhí)行工作;

　　收集品牌方的經營及店鋪活動情況，了解消費走向，定期撰寫租戶經營分析等;

物業(yè)管理公司工作職責13

　　1、根據(jù)招商目標協(xié)助完成寫字樓出租的招商及配套工作；

　　2、協(xié)助和配合新租戶辦理相關入場手續(xù)；

　　3、完成產業(yè)園區(qū)資質類的申報工作（孵化器及創(chuàng)客空間），如資料整理和歸檔、績效考核數(shù)據(jù)填報；

　　4、園區(qū)日常品宣、公眾號內容更新（園內軟裝、公司PPT及官網/公眾號）。

物業(yè)管理公司工作職責14

　　1.協(xié)助上級建立健全物業(yè)管理辦法及流程體系;

　　2.負責直接受理客戶各類投訴，并視情況按規(guī)定作有效處理;

　　3.負責協(xié)助入駐客戶辦理物業(yè)裝修、入駐手續(xù)，按規(guī)定指引客戶辦理裝修申請，告知客戶裝修過程注意事項，負責辦理《裝修許可證》、《安全責任書》簽訂、《動火作業(yè)許可證》、《臨時出入證》等;負責客戶裝修過程與新仕誠公司工程部、公司安全人員的溝通協(xié)調工作，確保施工安全;

　　4.負責園區(qū)客戶租金、物業(yè)管理費統(tǒng)計、核算、催收工作;負責停車場收費管理;

　　5.負責起草、記錄相關客戶服務事件信函、報告等材料，具體跟進，并做好歸檔工作;

　　6.掌握園區(qū)客戶情況、廠房消防等設施設備的分布情況，負責對園區(qū)電力設施、給排水設施進行清理、保養(yǎng)、維修管理，確保運轉正常;

　　7.定期巡視檢查，對園區(qū)設備設施及時安排保養(yǎng)及相關預防性維修，避免運行故障;

　　8.負責跟進園區(qū)公共設施和客戶室內設備保修工作，及時通知安排水電工維修;

　　9.負責園區(qū)公共設施設備維修招投標工作，并跟進維修工程現(xiàn)場進度及安全生產管理;負責招投標相關文件歸檔;

　　10.負責園區(qū)水電工、園藝人員直接管理;

　　11.負責園區(qū)電房管理，確保24小時值守;

　　12.負責園區(qū)維修物資倉庫管理，嚴格做好物資申購、領取等相關審批及登記;

　　13.完成上級臨時交辦的`任務。

物業(yè)管理公司工作職責15

　　1、負責項目客戶服務協(xié)調與溝通管理、外包公司環(huán)境監(jiān)督管理、工程維修、安全秩序維護管理及等日常項目管理工作，協(xié)調處理重大客戶投訴事件，針對日常客戶投訴熱點問題快速有效處理，全面提升客戶滿意度。

　　2、與地產項目對接，制定前期物業(yè)管理方案、參與前期介入工作，提出合理化建議。根據(jù)財務預算，有效控制日常費用支出，開源節(jié)流，控制成本，認真落實各項應收賬款的回收。

　　3、積極協(xié)調項目一線部門與公司各職能部門間的工作，互相配合，有效開展日常物業(yè)服務全面工作。

　　4、負責項目各專業(yè)部門質量管理體系執(zhí)行情況，并監(jiān)督各項工作開展的有效落實與效果，針對存在的.問題及時進行指導與糾正，確保各項工作任按照管理流程、制度、標準保質保量完成。

　　5、按時完成公司領導交辦的其他任務，同時也應積極配合公司其他部門完成相應工作。

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