營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)【薦】
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)1
1、組織執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)商家進(jìn)行回訪(fǎng)，對(duì)商家運(yùn)營(yíng)提出合理建議，維護(hù)雙方關(guān)系;
2、催收商鋪?zhàn)饨�，�?fù)責(zé)自營(yíng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的收取工作;組織辦理商家進(jìn)、退場(chǎng)手續(xù)工作;
3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運(yùn)營(yíng)，配合商家辦理營(yíng)運(yùn)類(lèi)手續(xù);
4、對(duì)商家經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行季度評(píng)估，并提出項(xiàng)目?jī)?yōu)化方案建議。根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況，適時(shí)提出活動(dòng)建議或需求;
5、對(duì)各項(xiàng)目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷(xiāo)售管理;
6、完成對(duì)物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)及信息反饋。
7、處理及協(xié)調(diào)商家的報(bào)修及投訴等工作;現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)中對(duì)廣告位的'日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相應(yīng)部門(mén)反饋并跟進(jìn)落實(shí)情況;
8、完成對(duì)各項(xiàng)目的優(yōu)化、品牌升級(jí)換代提出建議;
9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場(chǎng)日常維護(hù)工作;
10、收集及管理商戶(hù)檔案資料、健全商戶(hù)管理信息平臺(tái);
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1、現(xiàn)場(chǎng)巡視，賣(mài)場(chǎng)秩序維護(hù)。
2、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量，按賣(mài)場(chǎng)違規(guī)處罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。
3、檢查店鋪庫(kù)存報(bào)表，及時(shí)制定進(jìn)(補(bǔ))貨計(jì)劃，確保每天有足夠的貨品供應(yīng)。
4、定期核查店鋪業(yè)績(jī)，保證業(yè)績(jī)的真實(shí)性，防止店鋪私收現(xiàn)金，維護(hù)品牌利益。
5、商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修后與商戶(hù)對(duì)接開(kāi)業(yè)相關(guān)事宜并填寫(xiě)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)跟進(jìn)表備檔。
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1. 負(fù)責(zé)制定、完善、監(jiān)管租戶(hù)協(xié)調(diào)部的規(guī)章制度、作業(yè)流程及執(zhí)行情況;
2. 主導(dǎo)與商戶(hù)間(特別是重要租戶(hù))的促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)談判;
3. 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管控租戶(hù)進(jìn)撤場(chǎng)的`各項(xiàng)工作;
4. 全面負(fù)責(zé)租賃合同項(xiàng)下所涉應(yīng)收賬款金額的催收催繳;
5. 配合招商部門(mén)，對(duì)租金預(yù)算的設(shè)定，提供數(shù)據(jù)分析的支持;
6. 監(jiān)督對(duì)租戶(hù)每季度進(jìn)行的三項(xiàng)檢查、餐飲租戶(hù)衛(wèi)生安全檢查并將檢查結(jié)果存檔(定期向租戶(hù)公布評(píng)分);
7. 市場(chǎng)活動(dòng)的監(jiān)管工作;
8. 處理、協(xié)調(diào)租戶(hù)與公司之間的糾紛;
9. 協(xié)助品牌關(guān)系維護(hù)+品牌發(fā)展計(jì)劃完善;
10. 進(jìn)行租戶(hù)日常營(yíng)運(yùn)管理;
11. 租戶(hù)協(xié)調(diào)部的日常管理及員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核評(píng)估等;
12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)4
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證影城/影院營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)行;
2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營(yíng)方針，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，合理排片遇特殊情況及時(shí)調(diào)整，并將工作進(jìn)展情況上報(bào)部門(mén)經(jīng)理;
3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;
4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購(gòu)，隨時(shí)掌握商品銷(xiāo)售情況并做出調(diào)整;
5、與市場(chǎng)部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng);
6、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)發(fā)員工潛能，不斷激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;
7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在影城/影院經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)，對(duì)影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場(chǎng)、賣(mài)品、放映等崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄工作;
8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn)，給出獎(jiǎng)懲意見(jiàn);
9、及時(shí)向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營(yíng)政策，合理安排、調(diào)配使用一線(xiàn)員工;
10、妥善處理顧客投訴，對(duì)影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理，做好觀眾意見(jiàn)收集、整理、上報(bào)工作;
11、對(duì)一線(xiàn)崗位提出的`物品領(lǐng)用計(jì)劃嚴(yán)格審核，防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營(yíng)結(jié)算工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
12、填寫(xiě)值班日志，記載當(dāng)日的經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問(wèn)題，同時(shí)，寫(xiě)明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問(wèn)題;
13、負(fù)責(zé)影城/影院?jiǎn)T工的上崗培訓(xùn)工作;
14、做好營(yíng)運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作。
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一、職責(zé)：
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理達(dá)成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)，包括租金、物管費(fèi)的收繳等方面。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督廣場(chǎng)及商戶(hù)服務(wù)、環(huán)境、人員、商品的管理。
3、配合企劃部組織好廣場(chǎng)及商戶(hù)各種SP、PR活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)商戶(hù)的維護(hù)和投訴處理工作。
5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理日常工作管理，監(jiān)督檢查本部門(mén)人員遵章守紀(jì)及工作落實(shí)情況。
二、任職要求：
1、3年以上零售管理工作經(jīng)驗(yàn)，商業(yè)地產(chǎn)(購(gòu)物中心、百貨公司等)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、了解周邊市場(chǎng)的`經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，對(duì)部分品類(lèi)具有全面的商品知識(shí)及布局規(guī)劃能力;對(duì)品牌商家有一定的認(rèn)知度。
3、具有一定的談判能力及數(shù)據(jù)分析能力。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
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職責(zé)：
1、建立健全營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)管理機(jī)制和體系，監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工日常工作;
2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)制訂營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃和相關(guān)政策并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)新開(kāi)直營(yíng)店開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)籌備工作及協(xié)調(diào)加盟店新店開(kāi)業(yè)期間的各項(xiàng)籌備工作;
4、負(fù)責(zé)新店人員培訓(xùn)管理工作，直營(yíng)店人員選配工作;
5、負(fù)責(zé)直營(yíng)店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關(guān)投訴;
6、負(fù)責(zé)直營(yíng)店的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督工作，加盟店的.運(yùn)營(yíng)支持工作;
7、負(fù)責(zé)辦理直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與政府管理部門(mén)相關(guān)事務(wù)及手續(xù);
8、配合實(shí)施公司品牌、市場(chǎng)拓展活動(dòng)。
9、協(xié)助營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)做好運(yùn)營(yíng)部的其他日常管理和監(jiān)督執(zhí)行工作等。
崗位要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)管理、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、2年以上快餐連鎖企業(yè)或者便利店連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、激勵(lì)、培訓(xùn)能力。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)快遞中心的`日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保門(mén)店的正常高效運(yùn)行;
2、管理好各快遞中心的快遞接駁、分揀、投遞、問(wèn)題件的處理工作等;
3、負(fù)責(zé)對(duì)快遞中心快遞信息完善、貨品安全，控制物品在站無(wú)誤;
4、上級(jí)交代的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)大型連鎖超市的運(yùn)營(yíng)管理、銷(xiāo)售目標(biāo)的'達(dá)成，對(duì)銷(xiāo)售額及毛利額負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店商品的陳列、商品質(zhì)量管理、訂價(jià)管理、庫(kù)存管理及損耗控制;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，帶領(lǐng)本部門(mén)員工及促銷(xiāo)員，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達(dá)成本部門(mén)的銷(xiāo)售目標(biāo);
4、處理相關(guān)客訴、維護(hù)公司品牌形象，供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)、競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查分析。
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職責(zé)：
1、根據(jù)公司要求組織編寫(xiě)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;
2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況;
3、對(duì)規(guī)章制度提出修改、補(bǔ)充意見(jiàn)，并逐步完善;
4、監(jiān)控公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成情況;
5、對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和考核;
6、根據(jù)要求統(tǒng)計(jì)公司各類(lèi)數(shù)據(jù)，制作各類(lèi)報(bào)表;
7、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成報(bào)表文件，為考核和管理者決策提供依據(jù);
8、實(shí)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，保證數(shù)據(jù)的有效性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.有零售業(yè)2年以上營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售分析、活動(dòng)方案的制定與執(zhí)行等方面工作，以確保品牌的形象、位置、銷(xiāo)售都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
2.有團(tuán)隊(duì)的`管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有清晰的目標(biāo)及方法，能培養(yǎng)出優(yōu)秀的、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì);
3.大專(zhuān)以上學(xué)歷，道德品質(zhì)優(yōu)秀，吃苦耐勞;
4.有良好的溝通能力，思路清晰，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、綜合管理能力，有全局觀。
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1、協(xié)助經(jīng)理建立運(yùn)營(yíng)、客服等各方面的制度規(guī)范，并貫徹執(zhí)行;
2、根據(jù)要求負(fù)責(zé)購(gòu)物中心相關(guān)樓層/業(yè)態(tài)的.裝修管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、商品管理、環(huán)境美陳、人員管理等;協(xié)助多種經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)場(chǎng)管理;
3、根據(jù)要求按時(shí)收繳租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電氣費(fèi)等，及時(shí)完成各項(xiàng)收入目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)及法律標(biāo)準(zhǔn)處理相關(guān)事宜;
5、負(fù)責(zé)處理日常商戶(hù)、顧客投訴，協(xié)助解決重大客訴事件;
6、日常經(jīng)營(yíng)管理：早會(huì)、商戶(hù)定期培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)等;持續(xù)與商戶(hù)溝通，建立商戶(hù)與公司的良好合作關(guān)系。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)11
1、按時(shí)巡視影城，確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運(yùn)行，并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄;
2、按要求巡視每個(gè)影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄并確認(rèn)放映事故;
3、負(fù)責(zé)影院資產(chǎn)管理和倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn);
4、影院專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)的.支持和服務(wù);
5、協(xié)助影院店長(zhǎng)完成影院的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
6、接受早晚班輪替;
7、處理影院突發(fā)事件。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)12
1.安全：做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執(zhí)行的相關(guān)工作;
2.營(yíng)運(yùn)：負(fù)責(zé)影城現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)方面的所有工作，包括但不限于：排班、盤(pán)點(diǎn)、進(jìn)貨、倉(cāng)管、日結(jié)、日?qǐng)?bào)、員工考勤以及招聘管理和培訓(xùn)、協(xié)助完成管理運(yùn)營(yíng)文件的歸檔和備份;
3.客服：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間內(nèi)處理客訴及特殊事件的處理，并將處理情況于事件處理完畢一小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋給影城店長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén);
4.指標(biāo)：負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督完成票房、賣(mài)品和其他非票產(chǎn)品的銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù);
5.現(xiàn)場(chǎng)：負(fù)責(zé)監(jiān)督影城范圍內(nèi)的宣傳品有序擺放及特殊情況上報(bào);
6.采購(gòu)：負(fù)責(zé)影城各項(xiàng)銷(xiāo)售產(chǎn)品的`原材料采購(gòu)、結(jié)算、出入倉(cāng)等工作;
7.培訓(xùn)：結(jié)合影業(yè)公司總部營(yíng)運(yùn)部和影城的要求，對(duì)員工進(jìn)行各類(lèi)型的培訓(xùn)及相關(guān)工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)13
職責(zé)：
1、按公司委托經(jīng)營(yíng)業(yè)主管理流程及工作制度要求，進(jìn)行日�！拔薪�(jīng)營(yíng)”業(yè)主溝通洽談工作;
2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期樓層商戶(hù)的兩費(fèi)收繳;
3、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督服務(wù)人員的.服務(wù)規(guī)范及工作情況，負(fù)責(zé)報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng);
4、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析，整理。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳;
2、至少3年及以上商業(yè)招商或營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);
3、良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)14
1、 整體把控銷(xiāo)售隊(duì)伍業(yè)務(wù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出整改方案，確保整改效果;
2、 負(fù)責(zé)所在機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)追蹤與督導(dǎo)，以確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的'達(dá)成，及時(shí)提出業(yè)績(jī)預(yù)警，確�？己撕细衤�;
3、 負(fù)責(zé)每日業(yè)績(jī)播報(bào)及督導(dǎo)員工CRM系統(tǒng)錄入工作;
4、 組織協(xié)調(diào)總部層面的新人培訓(xùn)、新產(chǎn)品路演、考試、進(jìn)階訓(xùn)、管理訓(xùn)等內(nèi)容。;
5、 實(shí)施每日的早會(huì)主持及按時(shí)遞交相關(guān)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì);
6、 主持一般客戶(hù)沙龍、產(chǎn)品路演等客戶(hù)活動(dòng);
7、 做好線(xiàn)上課程培訓(xùn)體系內(nèi)容的學(xué)習(xí)敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓(xùn)與通知工作;
8、 配合機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人制定全年及月度機(jī)構(gòu)市場(chǎng)活動(dòng)的計(jì)劃、完成活動(dòng)策劃，活動(dòng)執(zhí)行等工作;
9、 負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)中機(jī)構(gòu)市場(chǎng)活動(dòng)版塊錄入操作;
10、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及分析活動(dòng)數(shù)據(jù)并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及其他運(yùn)營(yíng)工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)15
職責(zé)：
1、跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修：證照、進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理，監(jiān)督商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修工作。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理：負(fù)責(zé)對(duì)各商戶(hù)商品、銷(xiāo)售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進(jìn)行巡查。
3、銷(xiāo)售管理：定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析，負(fù)責(zé)樓層商戶(hù)數(shù)據(jù)的`收集、整理、分析。
4、商戶(hù)管理：負(fù)責(zé)商戶(hù)租金、其它費(fèi)用的催繳，日常關(guān)系的維護(hù)。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，40周歲以下。
2、2年以上大型商場(chǎng)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)主管等同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、性格外向，具有較好的計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。
4、認(rèn)同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。
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