房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作職責(zé)

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作職責(zé)1

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓用戶對我們帶來的服務(wù)表示滿意；

　　3、全面熟練地把握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)或者相關(guān)交易知識，為用戶帶來滿意的咨詢；

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格依照公司的銷售費用及交付標(biāo)準(zhǔn)進行銷售；

　　5、挖掘潛在的客戶；

　　6、進行市場調(diào)查，并對搜集的'情報進行研究；

　　7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

　　8、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映用戶信息，以便公司盡早改變銷售策略；

　　9、每三天記錄電話咨詢及用戶接待狀況；

　　10、協(xié)助解決用戶售后服務(wù)工作；

　　11、銷售部同事間要相互謙讓，互相學(xué)習(xí)，以團隊利益為重；

　　12、做好對用戶的追蹤和聯(lián)系；

　　13、每三天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；

　　14、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)備的完好及清潔。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作職責(zé)2

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2、用心主動向用戶推薦樓盤。

　　3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，持續(xù)高水準(zhǔn)服務(wù)能力。（A持續(xù)笑容B持續(xù)儀容整潔C耐心有禮的向顧客介紹D用心地工作態(tài)度）

　　4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

　　5、向用戶帶來諸多所需的銷售物料。

　　6、每月有銷售業(yè)績。

　　7、及時反映用戶狀況，包括投訴狀況。

　　8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準(zhǔn)時提交總結(jié)報告。

　　9、配合財務(wù)經(jīng)理（番禺財務(wù)主管）按已簽訂的`商品房買賣協(xié)議回籠資金。

　　10、持續(xù)服務(wù)臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

　　11、服從公司的工作調(diào)配幾安排。

　　12、嚴(yán)格遵循公司的各項法規(guī)政策。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作職責(zé)3

　　房地產(chǎn)置業(yè)顧問職責(zé)描述如下：

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意；

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進行銷售；

　　5、挖掘潛在的客戶；

　　6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究；

　　7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

　　8、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

　　9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

　　10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；

　　11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團隊利益為重；

　　12、做好對客戶的.追蹤和聯(lián)系；

　　13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；

　　14、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作職責(zé)4

　�。�1）掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及項目造價，能給用戶帶來合理化推薦，并熟練地提問客戶強調(diào)的難題。

　�。�2）善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與用戶大幅良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。

　　（3）服從工作安排，工作用心主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

　�。�4）代理法人與用戶簽署業(yè)務(wù)協(xié)議，并盡快將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　�。�5）盡力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的'企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

　�。�6）建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的看法。

　　（7）每三天向經(jīng)理匯報工作情況，定期進行工作小結(jié)，并按照行業(yè)信息對下階段工作進行策劃，以提升工作的計劃性和有效性。

　　（8）負(fù)責(zé)案場認(rèn)購書及置業(yè)合同的簽訂并盡快催收用戶購房款。

　　（9）努力學(xué)習(xí)知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業(yè)務(wù)水平的提升。

　�。�10）對待開發(fā)商和用戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下導(dǎo)致爭吵。

　　（11）熟悉本地房地產(chǎn)行業(yè)及周圍樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答顧客對費用、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等弊端，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)用戶，實事求是，不歪曲其辭。

　�。�12）認(rèn)真完成、如實填寫用戶登記表（如電話數(shù)量、來訪人數(shù)、成交狀況、認(rèn)知方式等），每周日上午5點前交部門主管。

　　（13）透過接待購房客戶，了解顧客要求，反饋售樓信息給總監(jiān)或主管，提出銷售合理化推薦。

　�。�14）正確填寫認(rèn)購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部繳納訂金，負(fù)責(zé)提醒用戶收取各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷協(xié)議及貸款合同。

　�。�15）愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本觀念，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

　�。�16）自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

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