銷售人員面試實(shí)用攻略

　　經(jīng)常會(huì)聽到論壇上有朋友說自己一直找不到工作，有的甚至反應(yīng)大半年甚至一年都沒找到工作，雖然說找工作的確不易，但只要努力也不是不可能。今天小編就給大家?guī)�來銷售人員面試實(shí)用攻略，大家快學(xué)起來啦。

　　銷售人員面試實(shí)用攻略

　　攻略一、收集相關(guān)信息，做好前期準(zhǔn)備

　　放下面試通知電話后第一件事，就是記錄好面試的企業(yè)名稱、職位及約好的時(shí)間地點(diǎn)，盡可能多地搜集目標(biāo)企業(yè)的有關(guān)資料。重點(diǎn)需要了解的信息包括：該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公司綜合實(shí)力及在業(yè)內(nèi)的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長期規(guī)劃等。如果是熟人推薦的公司，不妨提前了解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識(shí)，面試中與HR的交流將會(huì)更加“投緣”。

　　另外，一些銷售人員的面試必答題可以提前預(yù)演，比如：

　　1、如果您在一個(gè)士氣很低落的工作環(huán)境中工作，你會(huì)怎么做?(從業(yè)心態(tài)，自信心)

　　2、您是如何面對(duì)壓力又是如何分解壓力的，如果您入司兩個(gè)月仍沒有出單您會(huì)怎么想?(抗壓能力)

　　3、請(qǐng)簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經(jīng)驗(yàn))

　　4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶，簡單介紹之后，對(duì)方回絕你說現(xiàn)在正忙，你會(huì)怎么做?(應(yīng)變能力)

　　5、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品?(銷售策略)

　　6、你的一個(gè)準(zhǔn)客戶在購買你的產(chǎn)品幾個(gè)月之后遲遲沒有付款，因財(cái)務(wù)要結(jié)算，現(xiàn)要求你在一個(gè)星期內(nèi)要追回欠款，你會(huì)如何向客戶催款?(要在不影響客戶關(guān)系的前提下)

　　7、公司給你分配一個(gè)新市場開發(fā)任務(wù)，談?wù)勀愕挠?jì)劃。

　　攻略二、自我介紹突出個(gè)性，鎖定目標(biāo)職位

　　“請(qǐng)您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題，銷售人員不妨坦誠自信地展示自我，在認(rèn)真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上，圍繞當(dāng)前的目標(biāo)職位來介紹自己會(huì)比較討巧，重點(diǎn)要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢(shì)。

　　建議面試前最好準(zhǔn)備一份個(gè)性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景外，應(yīng)重點(diǎn)突出以往做銷售工作的經(jīng)歷，盡量用業(yè)績數(shù)據(jù)來代替“我的銷售能力很強(qiáng)”之類的泛泛之談，因?yàn)槔碇堑腍RD絕不會(huì)輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。

　　攻略三、著裝職業(yè)化，留下良好的第一印象

　　首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷售人員，衣著打扮、一言一行，在見客戶時(shí)都是代表著公司的形象，切不可穿著隨便，邋遢示人。

　　通常銷售人員的著裝基本標(biāo)準(zhǔn)，一定要整潔大方利落，不追求過分個(gè)性化。特別需要注意的是，男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配，黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡，不過分艷麗，避免穿無袖、露背、迷你裙，避免濃妝艷抹，不戴夸張首飾，忌濃度香水。

　　攻略四、笑對(duì)壓力面試，展示自信樂觀

　　眾所周知，銷售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類別。因此作為一個(gè)銷售人才，其自身一定需要有良好的抗壓性，自信是銷售人員的成功基石。因此，壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會(huì)對(duì)前來面試的銷售人員制造壓力面試，有意營造緊張氛圍，甚至針對(duì)某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問，打破沙鍋問到底，直至面試者無法回答，還有的會(huì)當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了，來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對(duì)這種情況，心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。

　　攻略五、肢體語言保持和諧自然

　　銷售需要面對(duì)眾多的客戶，良好的第一印象對(duì)于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用，面試官們會(huì)重點(diǎn)考察這一項(xiàng)。在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容僅占7%，肢體語言占55%，剩下38%來自語音語調(diào)。和諧自然肢體語言無形中會(huì)在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。

　　建議面試時(shí)你可以這樣：

　　1、目光正視面試官，但不可長時(shí)間直視對(duì)方眼睛，這樣會(huì)讓對(duì)方覺得不自在;

　　2、不要四處亂看，眼神不要離開對(duì)方面部，盡量把目光放在對(duì)方的眼睛下方或鼻梁中部，贊同對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，可以適時(shí)點(diǎn)頭表示認(rèn)可;

　　3、身體坐直，抬頭挺胸，表現(xiàn)出銷售人員的積極、向上之感。坐下時(shí)應(yīng)在椅面的.三分之一處，并略向前傾，以示你對(duì)彼此交流和對(duì)應(yīng)聘的銷售崗位是感興趣的;

　　4、雙手自然平放在膝蓋上，盡量避免弄頭發(fā)，摳鼻子等小動(dòng)作，切忌雙臂環(huán)抱于胸前，腳腿不停地抖動(dòng)。

　　銷售人員面試巧妙地推銷自己的技巧

　　由衷肯定對(duì)方的存在

　　更好地推銷自己從充分肯定對(duì)方的存在開始，正是因?yàn)閷?duì)方的存在，所以才需要自己。有一點(diǎn)倒是要明確灌輸給他的，那就是說，你推銷給他的是對(duì)他有幫助的，此時(shí)，或許他還不清楚你是對(duì)他有幫助的，而你設(shè)法說服他，讓他接受你。

　　以消費(fèi)者為導(dǎo)向

　　推銷自己有時(shí)候又像是在做生意。打的來，罵的來，賠本的生意沒人做，也就是這個(gè)道理。推銷自己不能以自己為向?qū)�，�?yīng)該以對(duì)方為導(dǎo)向。在推銷的時(shí)候，注意的應(yīng)該是對(duì)方的需要和感受，只有針對(duì)他們的需要和感受才能說服對(duì)方，同時(shí)被對(duì)方接受。

　　從引起興趣開始

　　現(xiàn)在開始談如何推銷自己，先從引起別人注意開始。如果你的存在對(duì)方完全不在意，那你要如何和他面談?dòng)忠�推銷你自己，這談何容易呢?引起對(duì)方注意是在發(fā)生興趣前必須要先做好的，否則如果根本不知道你的存在，興趣自然是缺缺了。與人接觸、引人注意的方式不外乎有以下幾種：

　　要有自己的特色

　　特色有時(shí)候是自身存在的，就是你在經(jīng)過分析之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，只需稍稍調(diào)整就能符合對(duì)方需要，或許根本不用修正，對(duì)別人來說就是特色。特色有的時(shí)候是在平常即要主動(dòng)去培養(yǎng)的，等到要用的時(shí)候就極自然地拿將出來，這很好，給人的感覺是你這人很有料，如果要交朋友的話，不失為一種很好的選擇。

　　這特色是別人需要的

　　在推銷自己的時(shí)候，為了引起別人注意，培養(yǎng)自己的特色，這些在在都是很正面的。但是在此處也應(yīng)該要了解的，如果不是別人所需的，有時(shí)如果你太強(qiáng)調(diào)自己有特色的話，往往事與愿違，最后得不償失收?qǐng)觥?/p>

　　讓別人接受自己

　　向別人推銷自己的目的就是為了要?jiǎng)e人能接受你、肯定你，接受你的理想、要推薦的產(chǎn)品、做事的方法等，能被別人認(rèn)可與配合，那你就成功了，至少如何推銷自己是成功了。你的理念能被別人接受，在工作或溝通還沒有開始前，這使得工作與溝通非常地容易進(jìn)行。你要推薦的產(chǎn)品(有時(shí)只是抽象的勞務(wù))能被接受的話，首先，你會(huì)有所利得。因?yàn)榻?jīng)由你推薦，別人又接受，這其中多少也有些好處。也許好處不多，但是至少對(duì)你來說，你有被肯定的感覺。此時(shí)肯定來自三方面：其一，自己寶刀未老，還是有兩把刷子;其二，來自對(duì)方，這人推薦的產(chǎn)品不錯(cuò);其三，你的上司能從你的業(yè)績上發(fā)現(xiàn)，你不是泛泛之輩。

　　銷售人員面試自我介紹的技巧

　　首先，自我介紹要圍繞崗位勝任要求展開。

　　面試官只關(guān)注你與崗位匹配度有關(guān)的事情和最能體現(xiàn)你與崗位相關(guān)聯(lián)的能力。尤其是你最近三到五年。如果五年前干的另外一件事與崗位無關(guān)，不要介紹或是簡單描述一下當(dāng)時(shí)專業(yè)轉(zhuǎn)換的背景和動(dòng)機(jī)即可。

　　其次，自我介紹要有論點(diǎn)和論據(jù)，不能只有論點(diǎn)而沒有論據(jù)支撐。

　　不要籠統(tǒng)地說你團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、意志力強(qiáng)等優(yōu)秀品質(zhì)，你需要用事例證明你的觀點(diǎn)。介紹社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)情況，著重說做了什么，取得了什么成果。

　　第三，準(zhǔn)備多份面試自我介紹。

　　國企、外企、名企，以及不同規(guī)模的企業(yè)面試都有很大差異，所以應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備至少三份自我介紹模板，分別是一分鐘、兩分鐘、三分鐘的自我介紹。自我介紹的內(nèi)容可根據(jù)時(shí)間不同而有所側(cè)重。

　　第四，自我介紹要先模擬演練。

　　請(qǐng)自己的同學(xué)或朋友給你做面試官，讓他們給你指出介紹的優(yōu)缺點(diǎn)，不斷修改、完善模板。他們可以全面客觀評(píng)價(jià)你的舉止、動(dòng)作、表情，有利于糾正小動(dòng)作。經(jīng)過幾次模擬練習(xí)后，到面試場合也就減輕了緊張情緒。

　　面試時(shí)自我介紹的時(shí)間大多是一分鐘。因此，要使自我介紹的語言精煉簡潔，有高度的概括性，內(nèi)容豐富，亮點(diǎn)突出。
 

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