客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(15篇)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編為大家收集的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品（智能家居、智能鏡面顯示設(shè)備、智能化解決方案）的銷售及推廣，完成年度銷售目標(biāo)；
2、深度開發(fā)新市場(chǎng)，新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，提高市場(chǎng)占有率；
3、向客戶提供專業(yè)的.產(chǎn)品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進(jìn)行商務(wù)談判；
4、負(fù)責(zé)與戰(zhàn)略合作伙伴及相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、對(duì)所轄渠道銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、所轄渠道客戶的開發(fā)、維護(hù)、助銷。
3、所轄渠道助銷資源的爭(zhēng)奪，并維護(hù)好客情。
4、所轄渠道產(chǎn)品價(jià)格、促銷政策、陳列、庫存等業(yè)務(wù)工作的管理。
5、所轄渠道款項(xiàng)、費(fèi)用等賬務(wù)的管理、管控。
6、將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化成行動(dòng)方案落地執(zhí)行，并達(dá)成目標(biāo)。
7、對(duì)市場(chǎng)信息的收集、整理、分析，向公司提出合理化的改善建議。
8、上級(jí)安排的其它工作事項(xiàng)。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，男女不限，23-35歲，兩年以上快消品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有日化、紙品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)尤佳。
2、性格外向，喜歡溝通，不怕犯錯(cuò)，對(duì)待事物有自己的見解，能向上級(jí)提反對(duì)意見，敢于承擔(dān)責(zé)任。
3、有自我驅(qū)使的能力，不茍同于混混沌沌混日子，能充分認(rèn)同自己所干工作的價(jià)值。
4、有現(xiàn)代營(yíng)銷及管理理念，善于主動(dòng)學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)，計(jì)劃性強(qiáng)，條理清晰。
5、有團(tuán)隊(duì)組建、管理的.能力，并能在壓力下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
6、在所轄渠道有著廣泛的客戶資源，能夠獨(dú)立拓展、建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)各公司經(jīng)銷商客戶的開拓和日�？颓榫S護(hù)；
任職要求：
1、年齡25--45歲，大專以上學(xué)歷，性別不限，形象佳；
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，善于交際；
3、品質(zhì)端正，為人正直，靠譜；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)；
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3
一、對(duì)接銷售部門開展客戶開發(fā)和客戶維護(hù)工作。有計(jì)劃有步驟有策略地安排對(duì)目標(biāo)客戶的約訪；配合銷售部門走訪合作客戶，引導(dǎo)客戶關(guān)系，為業(yè)務(wù)工作開展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)環(huán)境。
二、客戶資料庫更新完善。將走訪客戶及從銷售部門獲取的客戶信息資料及時(shí)錄入公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并及時(shí)更新內(nèi)容。對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)按需進(jìn)行管理、維護(hù)和再建設(shè)。
三、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴。確保良好溝通，準(zhǔn)確記錄客戶的需求；以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度處理客戶的`咨詢及投訴，并作好記錄，且及時(shí)上報(bào)上級(jí)及相關(guān)部門。負(fù)責(zé)銷售部門的相關(guān)突發(fā)事件的處理，從公司利益出發(fā)客觀公正負(fù)責(zé)地處理緊急事件。
四、保持與客戶的日常聯(lián)系。通日常電話或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，有效建立與客戶關(guān)系的延續(xù)性維護(hù)。準(zhǔn)確把握客戶的實(shí)際需求，靈活處理客戶的個(gè)性化需求與公司運(yùn)作資源有限之間的矛盾。
五、協(xié)助開展市場(chǎng)拓展推廣工作。在市場(chǎng)拓展推廣過程中，獲得潛在客戶的信息并保持跟蹤聯(lián)系。
六、進(jìn)行公司層面的客戶關(guān)懷活動(dòng)。負(fù)責(zé)大客戶的來杭接待工作及逢年過節(jié)的客戶約訪。
七、協(xié)助完成公司對(duì)外宣傳資料的標(biāo)準(zhǔn)化利用，按需按時(shí)送至目標(biāo)客戶。
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣；
2、負(fù)責(zé)券商、銀行領(lǐng)域客戶需求收集與分析；
3、利用券商、銀行渠道促進(jìn)公司銷售指標(biāo)的完成；
4、管理、優(yōu)化現(xiàn)有渠道資源，并發(fā)展更多優(yōu)質(zhì)資源；
5、負(fù)責(zé)做好客戶咨詢、合同簽訂過程中的.疑難問題的解答工作及合同簽訂后的客戶維護(hù)工作；
6、負(fù)責(zé)陪同客戶進(jìn)行合同簽訂及審核工作，確保準(zhǔn)確無誤。
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工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展與客戶關(guān)系維護(hù)。
2、完成公司年度業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3、收集市場(chǎng)信息，為公司提供決策依據(jù)。
4、負(fù)責(zé)簽約客戶的跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)向公司反饋客戶意見，并正確迅速的處理客戶要求
5、做好新老客戶的回訪工作，處理日常的客戶關(guān)系管理工作。
崗位要求:
1.有測(cè)量行業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)先;
2.熟悉消費(fèi)類電子行業(yè)的.發(fā)展及客戶;
3.有一定的客戶資源以及銷售經(jīng)驗(yàn);
4.懂質(zhì)量控制及檢測(cè)者優(yōu)先
5.具備優(yōu)秀的銷售技巧和商務(wù)談判技巧，有良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的人際交往公關(guān)能力。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、拓展“金葵花”客戶；
2、管理與維護(hù)“金葵花”貴賓客戶；
3、營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品；
4、參與新產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施；
5、協(xié)助組織開展“財(cái)富論壇”等品牌營(yíng)銷。
職位要求：
1、35周歲以下，全日制大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
2、具有2年以上相關(guān)金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售銀行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品；
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)開拓能力；
4、擁有AFP、CFP資格者優(yōu)先。
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崗位職責(zé)：
> 1、開拓挖掘目標(biāo)客戶，完成K12教育領(lǐng)域加盟合作伙伴開發(fā)
> 2、執(zhí)行項(xiàng)目招商落地策略，促進(jìn)招商結(jié)果達(dá)成
> 3、與客戶進(jìn)行溝通、拜訪，并負(fù)責(zé)客戶的談判與合同的簽訂
> 4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域和學(xué)校運(yùn)營(yíng)工作，促進(jìn)會(huì)員增量達(dá)成
> 5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
>任職要求：
> 1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上教育行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
> 2、獨(dú)立作戰(zhàn)，有一定的演講能力和解決問題的能力
> 3、性格堅(jiān)韌，具有良好的'應(yīng)變能力和承受壓力的能力
> 4、熱愛教育事業(yè)，具有極強(qiáng)的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、計(jì)算機(jī)專業(yè)或醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)及其它相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉powerbuilder、、net相關(guān)開發(fā)工具，、net要求兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、精通面向?qū)ο蟮拈_發(fā)思想，熟悉ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；
4、有積極主動(dòng)的`工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，富于開創(chuàng)性，喜歡挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)探索能力較強(qiáng)；
5、能夠適應(yīng)出差，以及有獨(dú)立承受壓力的能力；
6、熟悉醫(yī)院信息化HIS系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、對(duì)接品牌客戶，與客戶建立良好的合作關(guān)系，清晰地了解客戶的項(xiàng)目需求及期望值;
2、進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研與分析，總結(jié)項(xiàng)目側(cè)重點(diǎn)，協(xié)助總監(jiān)梳理前期策略。
3、組織參與團(tuán)隊(duì)共同頭腦風(fēng)暴，并通過個(gè)人優(yōu)質(zhì)的理解力對(duì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成的策略及創(chuàng)意通過PPT呈現(xiàn)方案;
4、對(duì)客戶進(jìn)行方案提報(bào)工作并完成對(duì)應(yīng)的商務(wù)流程;
5、優(yōu)質(zhì)的`項(xiàng)目統(tǒng)籌能力，把握項(xiàng)目節(jié)奏，控制客戶預(yù)期，提高工作分配效率及高標(biāo)準(zhǔn)要求出品;
6、負(fù)責(zé)結(jié)案報(bào)告撰寫，完成快速收款;
7、帶上團(tuán)隊(duì)組織新鮮好玩的聚會(huì)活動(dòng)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上廣告策劃/公關(guān)傳播經(jīng)驗(yàn)，有客服經(jīng)驗(yàn)更佳;
2、良好的客戶溝通能力、表達(dá)流利、思維敏捷;
3、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，對(duì)廣告熱情從未減退;
4、善于發(fā)現(xiàn)社會(huì)熱點(diǎn)，公關(guān)話題熱點(diǎn)、善于策劃推動(dòng)熱點(diǎn)活動(dòng)，熟知各類線上(為主)線下營(yíng)銷手段;
5、能力出眾者待遇從優(yōu)。
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銷售總監(jiān)（園區(qū)）益邦智能上海益邦智能技術(shù)股份有限公司，益邦智能，益邦職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)智慧園區(qū)、社區(qū)解決方案的銷售；
2、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門或開發(fā)商的`溝通，挖掘客戶需求，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升產(chǎn)品價(jià)值；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上智慧園區(qū)、社區(qū)或弱電工程行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；在智慧園區(qū)等工程領(lǐng)域有2個(gè)以上成功的大型項(xiàng)目營(yíng)銷案例。
2、熟悉物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和軟件開發(fā)在智慧園區(qū)、社區(qū)方面的應(yīng)用；
3、有創(chuàng)新精神，對(duì)新解決方案有敏銳的嗅覺，有較強(qiáng)的解決方案需求整合能力；
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)汽車品牌專營(yíng)店的招商開拓、簽約及建店跟進(jìn);
2、負(fù)責(zé)維護(hù)對(duì)接品牌專營(yíng)店的日常運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)營(yíng)銷策劃落地，完成銷售任務(wù);
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的.收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，男女不限;
2、1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗(yàn)，具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛汽車渠道銷售工作;
4、具備渠道拓展經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，語言表達(dá)能力強(qiáng);
5、有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)、
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售及推廣，完成業(yè)務(wù)指標(biāo)
2、制定區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷計(jì)劃，按時(shí)匯報(bào)銷售進(jìn)展
3、協(xié)助區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，維護(hù)客戶關(guān)系，建立長(zhǎng)期合作機(jī)制
4、良好的溝通能力，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)出差
5、執(zhí)行并完成上級(jí)安排工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷（能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）
2、有鞋服紡織行業(yè)相關(guān)客戶資源亦可
3、有鞋服紡織行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，熱愛銷售，想調(diào)整高薪者。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13
一、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的全面工作。
二、負(fù)責(zé)制訂和完善本部門的年度工作目標(biāo)和制度的考核方案，完成制訂的各項(xiàng)目標(biāo)工作。并對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考核、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲。
三、負(fù)責(zé)并組織實(shí)施向本部門傳達(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度、會(huì)議精神以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求；協(xié)調(diào)本部門與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門之間的關(guān)系。
四、根據(jù)集團(tuán)的要求和本公司的`要求，聯(lián)系和確定對(duì)客戶的服務(wù)事項(xiàng)。隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系，以確保公司對(duì)客戶的服務(wù)熱情周到，從而提升公司在客戶心目中的形象。
五、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的出來進(jìn)行督察、指導(dǎo)，必要時(shí)參與，并就這些案例的分析結(jié)果向公司提出改進(jìn)工作意見，以杜絕今后出現(xiàn)類似問題。
六、負(fù)責(zé)結(jié)合品牌公司的要求不斷完善奔公司的CIS考核制度，每月10日前將CIS考核結(jié)果向公司提出改進(jìn)工作意見，以使公司的顧客滿意度保持在較高的分?jǐn)?shù)。
七、負(fù)責(zé)本部門的安全衛(wèi)生工作。
八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)信貸App推廣，負(fù)責(zé)開拓App的的注冊(cè)用戶，通過各種渠道和方式達(dá)成推廣指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)渠道用戶的.宣導(dǎo)及培訓(xùn)，完成信貸銷售；
3、負(fù)責(zé)渠道用戶活躍度的提升，激發(fā)用戶使用App的使用頻率，增加用戶粘性；
4、完成月放款目標(biāo)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、熱愛銷售、執(zhí)行力強(qiáng)、具備良好的溝通技巧；
3、要求金融相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有銀行、小貸、保險(xiǎn)、信用卡行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的均可；
4、吃苦耐勞，具備金融行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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崗位職責(zé):
1、協(xié)助項(xiàng)目Leader跟進(jìn)項(xiàng)目任務(wù);
2、會(huì)議室協(xié)調(diào)和項(xiàng)目會(huì)議的通知,會(huì)前會(huì)議資料收集并輸出會(huì)議決議;
3、輸出項(xiàng)目相關(guān)報(bào)告,協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)固化報(bào)告流程和模板,減少溝通成本;
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理,包括進(jìn)度跟蹤,收集項(xiàng)目過程數(shù)據(jù),按照確定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目過程風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展,并提出改進(jìn)建議;
任職要求:
1、全日制�？苹蛞陨蠈W(xué)歷;
2、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等辦公軟件;
3、愛好本職工作,工作認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任感,性格開朗,具有良好的`溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有一定的語言組織能力;
4、有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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