客戶經(jīng)理崗位職責(zé)【熱門】
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰?下面是小編精心整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、完成公司及部門經(jīng)理分配的銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)以及發(fā)現(xiàn)客戶需求或引導(dǎo)客戶的信貸需求,積極響應(yīng)客戶,為客戶提供一站式的`信貸服務(wù);
3、客戶貸款申請(qǐng)的受理以及客戶簽約以及客戶的貸后管理;
4、內(nèi)部協(xié)調(diào):客戶與我司的協(xié)調(diào);客戶經(jīng)理與信貸主任的協(xié)調(diào);同事之間的協(xié)調(diào);業(yè)務(wù)區(qū)與客服區(qū)或者后勤區(qū)的協(xié)調(diào);
5、積極宣傳我司產(chǎn)品,維護(hù)公司企業(yè)形象;
6、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、分擔(dān)公司市場(chǎng)拓展工作,分解銷售任務(wù);
2、行業(yè)top20客戶銷售及運(yùn)營(yíng)管理,維護(hù)用戶服務(wù)滿意度;
3、行業(yè)市場(chǎng)研究,快速學(xué)習(xí)、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì);
4、通過行業(yè)研究,整理客戶訴求點(diǎn)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;
5、結(jié)合公司定位,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,配合公司完成市場(chǎng)活動(dòng)。
任職要求:
1、有至少一年銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融行業(yè)優(yōu)先,有法律、金融背景優(yōu)先;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有持續(xù)學(xué)習(xí)意識(shí),工作中涉及跨行業(yè)知識(shí)較多;
3、執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)出差。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3
奶粉客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
KAM-客戶經(jīng)理(奶粉) 1.確保客戶銷售月度和年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2.分析銷售數(shù)據(jù)并支持高級(jí)經(jīng)理建立內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)共享和分析模板。
3.探索數(shù)據(jù)趨勢(shì),尋找差距和機(jī)會(huì)。
4.與客戶完成合同談判。
5.與銷售和職能部門密切合作。 1.確保客戶銷售月度和年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2.分析銷售數(shù)據(jù)并支持高級(jí)經(jīng)理建立內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)共享和分析模板。
3.探索數(shù)據(jù)趨勢(shì),尋找差距和機(jī)會(huì)。
4.與客戶完成合同談判。
5.與銷售和職能部門密切合作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4
獵頭顧問、客戶經(jīng)理a)我們需要本科及以上學(xué)歷的人才(專業(yè)不限,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬);
b)我們喜歡敢大膽的想,能踏實(shí)的做,知行合一的人才;
c)我們喜歡除了追求物質(zhì)享受之外,也追求思想的升華,能力的提升,并愿意為此求索的人才;
d)誠摯歡迎有主見,思想獨(dú)立,有夢(mèng)想,有內(nèi)驅(qū)力,有行動(dòng)力的.你加入采納。
a)我們需要本科及以上學(xué)歷的人才(專業(yè)不限,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬);
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客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5
一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'市場(chǎng)開拓與銷售工作,積極執(zhí)行并完成公司年度銷售計(jì)劃;
二、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
三、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求,編制項(xiàng)目報(bào)價(jià)單,進(jìn)行合同條款的協(xié)商及簽訂;
四、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào);
五、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶;
六、收集一線客戶信息和意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)等提出參考意見。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6
職責(zé)描述:
1.對(duì)Rockpanel外墻板做相應(yīng)的市場(chǎng)推廣,包括設(shè)計(jì)院、展會(huì)等。
2.跟蹤國(guó)內(nèi)相應(yīng)的幕墻、墻板項(xiàng)目,完成全年銷售目標(biāo)。
3.與丹麥總部進(jìn)行相應(yīng)對(duì)接,并定期參加涉外活動(dòng)。
4.向業(yè)主展示超過百種的`多元化產(chǎn)品選擇,對(duì)功能性產(chǎn)品進(jìn)行展示說明,并激發(fā)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)靈感。
任職要求:
1.從事過幕墻、外墻板相應(yīng)銷售工作,5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2.有項(xiàng)目招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)
3.對(duì)設(shè)計(jì)院有一定人脈關(guān)系
4.有一定的英文交流能力
5.有一定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力
基本薪金待遇:
1.基本薪金面議,繳納五險(xiǎn)一金、差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷
2.提供法定節(jié)假日過節(jié)費(fèi)與日常話費(fèi)
3.定期身體檢查與企業(yè)旅游
外墻銷售經(jīng)理崗位
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置
當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,不能完全滿足市場(chǎng)需要,這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時(shí)要遵循以下原則,使其更好地為客戶服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)上崗。由于對(duì)客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高,必須通過競(jìng)聘的方式使大量?jī)?yōu)秀人才脫穎而出才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。
分級(jí)設(shè)立。按工作能力和業(yè)績(jī)把客戶經(jīng)理分為若干等級(jí),不同等級(jí)的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。
合理搭配。對(duì)客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長(zhǎng),結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時(shí)劃定新客戶的范圍,避免營(yíng)銷內(nèi)耗。
績(jī)效掛鉤。利益分配向一線傾斜,責(zé)任考核到人,按勞取酬,計(jì)算到人,將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績(jī)直接掛鉤。
常規(guī)稽核,離崗審計(jì)。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的情況下,為保障客戶和銀行的利益,防止濫用權(quán)力,必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制。
2、銀行客戶經(jīng)理職責(zé)
銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量,是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)合,以提高客戶的忠誠度,并增加銀行利潤(rùn)?蛻艚(jīng)理的具體職責(zé)在不同的銀行有所不同,這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括:
(1)負(fù)擔(dān)各戶的取貴
根據(jù)客戶需求,與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案,有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來。
主動(dòng)尋找客戶,通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
向客戶營(yíng)銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。
負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題,及時(shí)算根客戶的動(dòng)態(tài)信息,對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控并及時(shí)提出建議報(bào)告。
一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理,積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù)。
研究客戶的'現(xiàn)實(shí)情況和未來發(fā)展,發(fā)掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的潛在需求,井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。
定期拜訪客戶,維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益,定期進(jìn)行價(jià)值判斷。
。2)負(fù)擔(dān)保村的取音
客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求,分析客戶成功的可能性,并使銀行了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力,以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。
調(diào)查客戶需求,分析市場(chǎng)形勢(shì),主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)。
收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息等‘對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理,以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。
撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評(píng)價(jià)報(bào)告及營(yíng)銷分析報(bào)告,供業(yè)務(wù)決策及營(yíng)銷控制部門參考*
根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)建議報(bào)告和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告。
對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求,及時(shí)做出回答或提交。
客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評(píng)價(jià)、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)建議和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán),該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。
擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán),需對(duì)提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)建議和工作報(bào)告的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù)。
處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8
融資擔(dān)保崗位職責(zé)
1、全面貫徹總公司的戰(zhàn)略部署,制定公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)策略;
2、完成公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并負(fù)責(zé)打造核心業(yè)務(wù);
3、深入了解本行業(yè)動(dòng)態(tài),對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè),及時(shí)、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),打造高績(jī)效的'營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),研發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的擔(dān)保產(chǎn)品,構(gòu)建有效的營(yíng)銷渠道,合作平臺(tái)搭建與維護(hù),保證擔(dān)保業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng);
4、負(fù)責(zé)擔(dān)保公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作,全面負(fù)責(zé)本公司各項(xiàng)管理、業(yè)務(wù)開展和風(fēng)險(xiǎn)控制等工作;
5.負(fù)責(zé)建立、健全公司業(yè)務(wù)模式、工作流程、人員管理、業(yè)務(wù)發(fā)展等體系,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施;
6. 領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管單位、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門順暢的溝通渠道;
7.定期向董事會(huì)報(bào)告擔(dān)保資金運(yùn)行情況,重大問題及時(shí)報(bào)告;
8.對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)日常事務(wù)進(jìn)行管理,對(duì)各部門經(jīng)理的工作進(jìn)行布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核等管理,簽發(fā)與其職責(zé)權(quán)限相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)文件;
9、主持公司擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作,按授權(quán)審批經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9
融資客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)行業(yè)相關(guān)客戶的開發(fā)、維護(hù),挖掘客戶資金需求,致力于為客戶提供以融資租賃為主的.解決方案,并根據(jù)客戶個(gè)性化需求提供其他創(chuàng)新融資解決方案,如發(fā)行債權(quán)產(chǎn)業(yè)基金、發(fā)行企業(yè)資產(chǎn)證券化產(chǎn)品等;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶融資租賃項(xiàng)目的導(dǎo)入、論證、方案設(shè)計(jì)、資信評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)管理;
3、負(fù)責(zé)融資項(xiàng)目立項(xiàng)、信息收集、項(xiàng)目評(píng)估論證到簽約全過程,確保項(xiàng)目推進(jìn)合理節(jié)奏;
4、與行業(yè)相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商、代理商、集成商建立廣泛聯(lián)系,整合渠道資源,推進(jìn)區(qū)域業(yè)務(wù);
5、積極配合公司業(yè)務(wù)及職能部門,參與項(xiàng)目調(diào)研、資金安排、商務(wù)運(yùn)作、信息收集和信用調(diào)查安排及出險(xiǎn)后期處理工作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)工業(yè)奶粉國(guó)內(nèi)外銷售業(yè)務(wù),完成年度銷售四十萬噸的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),主要包括原糖、白砂糖等產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外銷售及貿(mào)易;
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、及產(chǎn)品行情跟蹤,了解國(guó)內(nèi)外工業(yè)奶粉產(chǎn)品市場(chǎng);
3、開發(fā)、跟蹤及維護(hù)客戶,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的洽談、跟蹤和收款,并控制貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn);
4、控制訂單操作流程,及時(shí)解決流程中出現(xiàn)的問題;
5、與相關(guān)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫;
6、針對(duì)客戶需求,改善供應(yīng)鏈管理,提高服務(wù)效率;
7、完善管理體系,創(chuàng)新管理模式,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
任職要求:
1、必備條件:十年以上工業(yè)奶粉銷售貿(mào)易經(jīng)驗(yàn), 五年以上銷售管理或全面負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn),熟悉工業(yè)奶粉產(chǎn)品進(jìn)口及銷售流程,工業(yè)奶粉產(chǎn)品年度貿(mào)易量不低于三十萬噸,有從0-1的`開拓新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)和組建新團(tuán)隊(duì)的能力;
2、36—45歲,本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),英語熟練;
3、思維敏捷,具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力及分析、解決問題的能力;
4、具有較強(qiáng)的職業(yè)敏感度,較好的行業(yè)發(fā)展分析及商務(wù)談判能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力;
5、責(zé)任心強(qiáng),獨(dú)立工作能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力以及開拓創(chuàng)新精神。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新聞資訊app的'流量變現(xiàn)工作,制定流量策略,提升流量變現(xiàn)效率
2、拓展新的廣告模式或其他商業(yè)化手段,提升變現(xiàn)能力
3、建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,通過數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)需求挖掘、實(shí)驗(yàn)、分析,完成策略產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作
4、負(fù)責(zé)在項(xiàng)目推進(jìn)過程中的跨部門協(xié)調(diào)溝通工作,能夠協(xié)調(diào)各資源以確保產(chǎn)品順利發(fā)展
任職資格:
1、不少于2年產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn),至少1年以上商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)
2、對(duì)信息流廣告變現(xiàn)有一定認(rèn)知,對(duì)內(nèi)容標(biāo)簽、推薦系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘至少一項(xiàng)有深入了解和實(shí)際項(xiàng)目應(yīng)用
3、能獨(dú)立完成需求調(diào)研,數(shù)據(jù)分析,策略產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作
4、互聯(lián)網(wǎng)公司商業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)工程師背景優(yōu)先
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略,選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)和客戶,制定銷售計(jì)劃。
2、全面掌握市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,通過拓展拜訪、市場(chǎng)活動(dòng)、行業(yè)峰會(huì)、商會(huì)等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶,進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案銷售活動(dòng)。
3、與客戶密切溝通,了解客戶實(shí)際需求,構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)。
4、解決客戶需求,及時(shí)收集客戶反饋信息,反饋給相關(guān)團(tuán)隊(duì),并協(xié)調(diào)推進(jìn)解決。
5、做好客戶維系,最大限度的挖掘客戶的發(fā)展需求,并進(jìn)一步提升行業(yè)積累和口碑。
任職要求:
1、大學(xué)本科,理工科類專業(yè)優(yōu)先
2、總計(jì)3年以上IT行業(yè)銷售或者客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
3、商業(yè)頭腦和嗅覺,優(yōu)秀的.理解客戶業(yè)務(wù)需求的能力
4、快速學(xué)習(xí),思考總結(jié)的意識(shí)和能力
5、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力
6、具備善于和陌生人建立關(guān)系,影響他人的能力
7、英文熟練者優(yōu)先
8、熟練使用PowerPoint, Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和商務(wù)呈現(xiàn)匯報(bào)
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、在所轄區(qū)的商圈拓展新客戶;
2、銷售銀行的服務(wù)產(chǎn)品,交叉銷售,維護(hù)及提升客戶關(guān)系;
3、搜集授信資料、信息查詢,相關(guān)資料錄入公司管理系統(tǒng);
4、為客戶辦理開卡業(yè)務(wù),提升客戶忠誠度和滿意度;
5、為客戶辦理授信合同的'面簽;
6、對(duì)已貸款的客戶進(jìn)行回訪,了解情況。催收逾期客戶,搜集相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)信息并及時(shí)反饋。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)輿情產(chǎn)品和服務(wù)銷售,完成銷售指標(biāo);
2、與客戶進(jìn)行溝通,宣傳和推廣數(shù)據(jù)產(chǎn)品解決方案;
3、參與市場(chǎng)銷售活動(dòng)策劃及執(zhí)行,開拓大客戶,與有意向的客戶達(dá)成合作;
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的關(guān)系維護(hù),尋找新的銷售機(jī)會(huì);
任職要求:
1、專科以上學(xué)歷,有傳媒領(lǐng)域相關(guān)工作銷售經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉傳媒行業(yè)領(lǐng)域的工作內(nèi)容;
3、具有較強(qiáng)的'觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的銷售能力;
4、優(yōu)秀的語言表達(dá)溝通能力,有進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)的宣講能力;
5、熟練操作EXCEL等辦公軟件;
6、有團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受壓力,有開拓創(chuàng)新精神。
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工作職責(zé):
1、兩年以上大型房企項(xiàng)目客服或平臺(tái)客戶關(guān)系、滿意度工作經(jīng)驗(yàn),非物業(yè)及房修出身。
2、有平臺(tái)體系建設(shè),制度建設(shè),風(fēng)控及滿意度等統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn),
3、協(xié)助處理區(qū)域內(nèi)重大客戶投訴。
4、其他客戶關(guān)系管理職能相關(guān)工作。
職位要求:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷。
2、有較強(qiáng)的溝通,管理和抗壓能力,能夠迅速適應(yīng)新的環(huán)境并展開工作。
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