【熱門】客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)軟件測(cè)試業(yè)務(wù)的銷售、拓展，跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)；
2、收集各種有關(guān)市場(chǎng)銷售信息，及時(shí)反饋客戶資源信息，提出有效銷售建議和意見(jiàn)；
3、負(fù)責(zé)商務(wù)合同簽訂，完成合同催收及回款等工作，配合測(cè)評(píng)部完成測(cè)試工作，及時(shí)反饋市場(chǎng)對(duì)第三方測(cè)試的意見(jiàn)和建議，提升第三方測(cè)試專業(yè)性及公平公正性。
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；
2、有本地政府電子政務(wù)/軟件行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者重點(diǎn)優(yōu)先考慮；注：有電子政務(wù)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的重點(diǎn)考慮；
3、具有清晰的思路和敏銳的'判斷力，較強(qiáng)商業(yè)機(jī)會(huì)捕捉能力和商務(wù)談判能力；
4、熱愛(ài)銷售工作，具有進(jìn)取精神，能承受一定的工作壓力，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。學(xué)習(xí)能力，不斷提高自身的修養(yǎng)和技能；并具備快速準(zhǔn)確的反應(yīng)能力，獨(dú)立思考和解決問(wèn)題能力；
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、市場(chǎng)調(diào)研
客戶經(jīng)理是銀行的“市場(chǎng)信息員”，要充分發(fā)揮與市場(chǎng)距離最近，與客戶距離最近的優(yōu)勢(shì)，掌握轄區(qū)客戶結(jié)構(gòu)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，了解金融市場(chǎng)的發(fā)展變化、同業(yè)的營(yíng)銷措施以及客戶所在行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。
2、識(shí)別需求
客戶經(jīng)理是客戶需求的“采購(gòu)員”，要經(jīng)常主動(dòng)了解客戶的`金融需求，在各種信息中識(shí)別有效需求、真實(shí)需求，采購(gòu)客戶所有的需求并挖掘客戶潛在的需求。
3、營(yíng)銷產(chǎn)品
客戶經(jīng)理是銀行產(chǎn)品的“導(dǎo)購(gòu)員”，要在了解、挖掘、識(shí)別客戶需求的基礎(chǔ)上，將銀行的多種金融產(chǎn)品有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，制定滿足客戶需求的金融服務(wù)方案，進(jìn)而贏得市場(chǎng)，積極營(yíng)銷，增加客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)量。
4客戶維護(hù)
客戶經(jīng)理是銀行與客戶之間的“聯(lián)絡(luò)員”，要在為客戶提供服務(wù)，滿足需求的同時(shí)，拓展和維護(hù)銀企關(guān)系。
5、創(chuàng)新業(yè)務(wù)
客戶經(jīng)理是銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的“推動(dòng)員”，要不斷跟蹤市場(chǎng)和客戶需求的變化，獲取業(yè)務(wù)創(chuàng)新的第一信息，快速傳遞，及時(shí)反饋，配合產(chǎn)品經(jīng)理尋求新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，積極做好新產(chǎn)品的推廣工作。
6、風(fēng)險(xiǎn)管理
客戶經(jīng)理是銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的“控制員”，是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的參與者，要及時(shí)跟蹤客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r及變化，對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)警和控制，及時(shí)提出客戶風(fēng)險(xiǎn)控制額度調(diào)整建議，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3
1.價(jià)值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來(lái)價(jià)值觀,并向團(tuán)隊(duì)成員有效傳導(dǎo);
2.團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃:根據(jù)銷售策略和團(tuán)隊(duì)目標(biāo),制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)分配,以確保完成銷售、服務(wù)和交付等目標(biāo);
3.銷售達(dá)成:執(zhí)行并確保團(tuán)隊(duì)完成用戶發(fā)展和接待任務(wù),將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;
4.用戶關(guān)系管理:維護(hù)現(xiàn)有蔚來(lái)車主,定期跟進(jìn)追蹤會(huì)員,提供有關(guān)愉悅生活方式解決方案,增強(qiáng)現(xiàn)主品牌粘性;
5.市場(chǎng)/用戶開(kāi)拓:開(kāi)拓潛在客戶,與市場(chǎng)同事合作,開(kāi)展店外營(yíng)銷活動(dòng);不斷創(chuàng)新、積極主動(dòng)地吸引潛在用戶;
6.團(tuán)隊(duì)管理:監(jiān)督、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開(kāi)展;開(kāi)展績(jī)效管理,提升并發(fā)展員工能力;
7.開(kāi)店支持:支持公司新店的開(kāi)設(shè),確保公司文化和價(jià)值觀在新團(tuán)隊(duì)的.傳承;
8.內(nèi)訓(xùn)支持:承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色。
職位要求:
1.3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)(中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先),能夠出色達(dá)成銷售目標(biāo);
2.優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力;
3.對(duì)銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力;
4.認(rèn)可蔚來(lái)汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質(zhì);
5.抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開(kāi)展銷售管理工作,達(dá)到公司業(yè)績(jī)指標(biāo)要求
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4
工作職責(zé):
1.搜集市場(chǎng)信息,開(kāi)發(fā)客戶資源,維護(hù)已有客戶,做好客戶服務(wù)工作。
2.向客戶傳遞公司研究成果信息,并收集客戶的反饋信息或個(gè)性化服務(wù)要求。
3.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
4.協(xié)助市場(chǎng)管理部營(yíng)銷活動(dòng)的組織。
任職資格:
1.全日制本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、投資、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的`職業(yè)道德,團(tuán)隊(duì)合作精神,能服從分配。
3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和營(yíng)銷策劃能力,有期貨、證券及相關(guān)商品期貨產(chǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及一定客戶、社會(huì)資源者優(yōu)先。
4.通過(guò)期貨從業(yè)資格的優(yōu)先考慮。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)與客戶日常溝通，關(guān)系維護(hù)。
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理選寫項(xiàng)目建議書，并進(jìn)行系統(tǒng)演示。
3、配合銷售總監(jiān)進(jìn)行項(xiàng)目談判。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶和潛在客戶的信息搜索，每周提交客戶信息追蹤報(bào)告。
5、配合市場(chǎng)部門，搜集相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)公司的情報(bào)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6
任職要求:
1、工作細(xì)心負(fù)責(zé),執(zhí)行力較強(qiáng),具備較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神
2、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力以及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);具備較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神,自信、熱情,敢于接受挑戰(zhàn),做好銷售工作的.支持和輔助。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)創(chuàng)建、培訓(xùn)、管理金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);
2、組織并策劃高級(jí)金融營(yíng)銷活動(dòng),開(kāi)發(fā)高端客戶市場(chǎng);
3、依據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模及理財(cái)需求,為客戶提供各種綜合性基礎(chǔ)理財(cái)咨詢服務(wù);并展開(kāi)一站式綜合金融理財(cái)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。
4、負(fù)責(zé)定期開(kāi)展金融理財(cái)及營(yíng)銷拓展培訓(xùn),使團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)人員不斷掌握金融專業(yè)知識(shí)及營(yíng)銷技能,更好的服務(wù)于高端客戶,創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值和高薪收入。
1、固定工資+月度獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+滿勤獎(jiǎng);
2、優(yōu)員工國(guó)內(nèi)游;
3、免費(fèi)的各類在職培訓(xùn)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行汽車客戶日常維系，熟悉汽車行業(yè)廣告的整體服務(wù)流程；
2、為客戶提供策劃方案和執(zhí)行方案，汽車欄目拍攝進(jìn)度把控，以及團(tuán)隊(duì)人員的管理；
3、項(xiàng)目整體統(tǒng)籌與執(zhí)行、項(xiàng)目進(jìn)度管理、總結(jié)報(bào)告撰寫；
4、與客戶保持良好的互動(dòng)關(guān)系，并能與公司其他部門配合，推進(jìn)項(xiàng)目的完成。
任職要求：
1、具備獨(dú)立提案能力，有4A廣告公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的人際交流能力和良好的`團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；
3。3年以上廣告、公關(guān)類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車行業(yè)電視欄目，對(duì)傳播行業(yè)有一定了解；
4、性格開(kāi)朗，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，自我驅(qū)動(dòng)能力強(qiáng)，執(zhí)行力好；
5、有一定方案撰寫能力，能完成客戶布置的日常任務(wù)；
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、完成公司及部門經(jīng)理分配的銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)以及發(fā)現(xiàn)客戶需求或引導(dǎo)客戶的信貸需求，積極響應(yīng)客戶，為客戶提供一站式的信貸服務(wù);
3、客戶貸款申請(qǐng)的受理以及客戶簽約以及客戶的貸后管理;
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)：客戶與我司的協(xié)調(diào);客戶經(jīng)理與信貸主任的協(xié)調(diào);同事之間的`協(xié)調(diào);業(yè)務(wù)區(qū)與客服區(qū)或者后勤區(qū)的協(xié)調(diào);
5、積極宣傳我司產(chǎn)品，維護(hù)公司企業(yè)形象;
6、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系使用電信業(yè)務(wù)的客戶；做好客戶的業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐工作，跟蹤新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的使用情況。
2、制定電信業(yè)務(wù)的`年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃，并組織實(shí)施，定期做好業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析。
3、完成下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)和業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)的對(duì)外合作及相關(guān)管理工作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10
高級(jí)理財(cái)客戶經(jīng)理xxxx有限公司
崗位職責(zé):
1.日�？蛻舻拈_(kāi)發(fā)、溝通和維護(hù)工作,向投資者提供投資建議,宣傳公司業(yè)務(wù);
2. 提供相關(guān)綜合理財(cái)服務(wù)和收集市場(chǎng)信息及客戶意見(jiàn);
3.協(xié)助理財(cái)經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù),做好團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃安排。
任職要求:
1、男女不限,有保險(xiǎn)、基金等行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具有良好的電話溝通技巧,善于把握客戶的'心理,具備開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);
3、熱愛(ài)銷售行業(yè),有激情,勤奮,勇于挑戰(zhàn);
4、吃苦耐勞、具挑戰(zhàn)精神和職業(yè)規(guī)劃目標(biāo),有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、做過(guò)擔(dān)保、貸款類銷售者優(yōu)先考慮。
公司支持:
1.公司負(fù)責(zé)全面的市場(chǎng)知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)
2.公司對(duì)洽談客戶提供輔助支持,協(xié)助投資顧問(wèn)促進(jìn)客戶成交
3.應(yīng)屆畢業(yè)生可定向培養(yǎng)
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、對(duì)旅行社同行推廣境外旅游產(chǎn)品；
2、完成對(duì)新、老同業(yè)客戶維護(hù)；
3、產(chǎn)品線路維護(hù)與更新（僅限OTA）；
4、收集、整理、錄入客戶材料，與簽證管理部對(duì)接，協(xié)助完成簽證事宜；
5、負(fù)責(zé)個(gè)人旅游合同的簽訂，協(xié)助同業(yè)合同的更新與簽訂；
5、完成上級(jí)安排的其它工作。
任職要求：
1、要求大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)良好；
2、熟悉境外旅游產(chǎn)品，有旅行社銷售經(jīng)理為佳；
3、品行端正，積極上進(jìn)，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力好；
4、具有良好的'人際關(guān)系，可以承受較大的工作壓力。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)確定公司保險(xiǎn)銷售產(chǎn)品并對(duì)銷售渠道狀況進(jìn)行調(diào)研評(píng)估；
2、負(fù)責(zé)對(duì)所有管轄的客戶進(jìn)行日常維護(hù)和理賠服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目調(diào)查，提交分析報(bào)告；
4、負(fù)責(zé)客戶投保手續(xù)的辦理、完成簽訂保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)議、售后服務(wù)等工作；
5、負(fù)責(zé)為客戶識(shí)別和評(píng)估各階段面臨的風(fēng)險(xiǎn)，提出分散風(fēng)險(xiǎn)的建議；
6、負(fù)責(zé)與客戶一起審核并評(píng)估方案的`可行性；
7、負(fù)責(zé)幫助客戶選擇最佳的保險(xiǎn)承保人；
8、負(fù)責(zé)編制保險(xiǎn)類投資計(jì)劃和保險(xiǎn)類資產(chǎn)管理。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、對(duì)接藝人營(yíng)銷、推廣的策劃和執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)簽約招募新人,制作演員資料,跑組;
3、負(fù)責(zé)演員相關(guān)工作的'安排、跟進(jìn)、協(xié)調(diào);
4、負(fù)責(zé)相關(guān)的基礎(chǔ)事務(wù)性工作的處理;
5、負(fù)責(zé)劇本的閱讀、挑選與分析。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,影視、藝術(shù)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、2年以上成熟藝人執(zhí)行經(jīng)紀(jì)經(jīng)驗(yàn),熟悉經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容,能獨(dú)立開(kāi)展主要工作者優(yōu)先;
3、熱愛(ài)影視藝術(shù),對(duì)經(jīng)紀(jì)行業(yè)充滿激情;
4、條理清晰,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),具有良好的表達(dá),協(xié)調(diào)溝通,社交及執(zhí)行能力;
5、性格開(kāi)朗,踏實(shí)勤懇,積極主動(dòng),細(xì)致耐心;
6、能承受工作壓力,適應(yīng)加班,可接受出差。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14
職責(zé)描述：
1、搜集指定集團(tuán)大客戶所有分子公司信息，研究其組織結(jié)構(gòu)，人員層級(jí)及相關(guān)信息，所處行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趨勢(shì)，訂單分析，生產(chǎn)自制流程及以此產(chǎn)生的銷售機(jī)會(huì)分析，通過(guò)分析參與客戶研發(fā)、生產(chǎn)流程以此打開(kāi)我們的ltc項(xiàng)目信息喇叭口
2、組建跨區(qū)域集團(tuán)客戶專員團(tuán)隊(duì)，落實(shí)并跟進(jìn)各區(qū)域集團(tuán)大客戶商務(wù)關(guān)系拓展，項(xiàng)目信息開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目運(yùn)作pk，組織公司資源拿到訂單，并跟催按時(shí)回款
3、跨區(qū)域項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能力培養(yǎng)
4、指導(dǎo)跨區(qū)域項(xiàng)目管理，組織跨區(qū)域商務(wù)關(guān)系聯(lián)動(dòng)，跨區(qū)域交付、服務(wù)運(yùn)作能力提升
5、完成部門總監(jiān)安排的'工作事項(xiàng)、任務(wù)
任職要求：
1、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力
2、市場(chǎng)開(kāi)拓能力：收集各類信息，在維持現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新資源，與對(duì)方協(xié)商時(shí)隨機(jī)應(yīng)變，運(yùn)用技巧，施加影響，掌控談判過(guò)程和結(jié)果的能力
3、客戶服務(wù)能力：了解客戶需求，建立并維護(hù)與之的合作關(guān)系，提高服務(wù)效率的能力
4、從事于或熟悉玻璃、無(wú)線電充、陶氣、電池行業(yè)，或?qū)ο嚓P(guān)品牌供應(yīng)鏈?zhǔn)煜ぃ?/p>
5、本科以上學(xué)歷、五年以上銷售經(jīng)驗(yàn)或三年以上大客戶項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，具有10人以上團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15
職責(zé)描述：
1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)以及主動(dòng)走訪接洽的方式與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
2、了解和發(fā)掘客戶需求，積極推廣公司產(chǎn)品；
3、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，年齡20—28歲為佳；
2、有親和力，善于與人溝通；
3、具有強(qiáng)烈的`團(tuán)隊(duì)精神和服從意識(shí)，要有感恩的心態(tài)；
4、熱愛(ài)銷售事業(yè)，具備強(qiáng)烈進(jìn)取精神，能在壓力下工作。
5、有行業(yè)資源優(yōu)先。
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