車險客服崗位職責(zé)

　　在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的車險客服崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

車險客服崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)完成權(quán)限范圍內(nèi)的車險核保，核賠業(yè)務(wù)處理；

　　2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)疑難賠案的處理；

　　3、負(fù)責(zé)理賠業(yè)務(wù)的審核及部分案件的簽批；

　　4、負(fù)責(zé)三級機構(gòu)理賠審核、重核或二核的'提交；

　　5、負(fù)責(zé)理賠內(nèi)外部業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)指導(dǎo)；

　　6、負(fù)責(zé)理賠案例的整理以及編寫研討；

　　7、負(fù)責(zé)二級機構(gòu)理賠報案、咨詢，理賠結(jié)論解釋。

　　崗位要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，金融、保險、醫(yī)學(xué)或法律等相關(guān)專業(yè)；

　　2、熟練使用辦公自動化設(shè)備及常用辦公軟件；

　　3、具有保險理賠或?qū)徍私?jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、具有良好的語言表達(dá)能力和較強的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、具有一定的團隊合作精神，能適應(yīng)短期/長期出差。

　　工作時間：周一~周五08:30 - 18:00，周末及假日統(tǒng)休；

車險客服崗位職責(zé)2

　　一：崗位職責(zé)

　　1，針對車險馬上到期的客戶，由公司提供客戶名單，電話與之取得聯(lián)系，提醒保險到期情況并把我司的.優(yōu)惠力度告知客戶，達(dá)成購買意向。(無須自己尋找客戶，無須外出應(yīng)酬客戶)；

　　2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及線上服務(wù)；

　　3、完成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練。

　　二：薪資待遇

　　1、享受新員工崗前15天培訓(xùn)補貼，50元/天；

　　2、無責(zé)底薪，平均收入3500－7000元，上不封頂。（涉及保底薪資）；

　　3、享受公司各種福利（例如：生日福利、培訓(xùn)、拓展活動），

　　4、經(jīng)面試、培訓(xùn)、考核合格，予以錄用，交五險一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金）；

　　5、每月5天休班+法定節(jié)假日+帶薪年假、婚假、生育假；

　　6、包吃包住。

　　三：崗位要求

　　1、大專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬至高中/中專學(xué)歷。

　　2、年齡18～35周歲。

　　四：工作及培訓(xùn)地點

　　工作地點：廣州市天河區(qū)珠江新城珠江珠江東路421號投資大廈

　　五：工作時間

　　8小時工作制，上午9:00-12:00下午14:00-19:00

車險客服崗位職責(zé)3

　　一、工作職責(zé)：（售后中心，純文職）

　　1·呼叫中心，售后客服，僅負(fù)責(zé)接聽客戶業(yè)務(wù)咨詢，回復(fù)處理。

　　2·面向集團所轄專業(yè)公司客戶的售后服務(wù)。

　　3·呼入服務(wù)：受理車險客戶報案、咨詢、投訴等電話服務(wù)。

　　二、任職條件：

　　1、高中中專以上學(xué)歷，18歲至35歲，形象良好，能勝任輪班工作。

　　2、具備一定的.辦公技能，打字速度不低于25字/分鐘；

　　3、具備較強的學(xué)習(xí)能力；具備良好的溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、工作時間：

　　公司采用輪班制（綜合工時5天8小時排班），月休8天

　　1.負(fù)責(zé)4S店新車保險業(yè)務(wù)開展工作；

　　2.負(fù)責(zé)續(xù)�？蛻舻母�進(jìn)和邀約；

　　3.負(fù)責(zé)合作渠道業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計反饋；

　　4.負(fù)責(zé)合作渠道關(guān)系維護；

車險客服崗位職責(zé)4

　　一、任職要求：

　　1、大專及以上，條件優(yōu)秀者可放寬至高中或中專。

　　2、身體健康，口齒清晰，具有進(jìn)取精神，較強的.責(zé)任心。

　　3、具備較強的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和分析問題解決問題的能力，熟練使用各種辦公軟件。

　　4、相關(guān)專業(yè)、有工作經(jīng)驗者、持保險代理人資格證書者優(yōu)先。

　　二、薪資福利概況：

　　1、底薪3000元左右;

　　2、試用期：1-2個月；

　　3、轉(zhuǎn)正后薪資：底薪加業(yè)績提成(月均5000元左右)；

　　4、公司提供五險一金、績效獎金、滿勤獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢，通訊補貼；

　　5、外地的伙伴提供免費宿舍；

　　6、五天工作制，有雙休和法定節(jié)假日。

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