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面試時(shí)如何談離職原因
職場(chǎng)面試,必然要談及為何要離開老東家的話題,無可回避。那么面試時(shí)如何談離職原因呢?下面一起跟小編了解下吧。
面試時(shí)如何談離職原因
首先,我們來分析職場(chǎng)人離開的原因是什么?
現(xiàn)實(shí)中,職場(chǎng)跳槽離開老東家的原因千奇百怪,林林總總,一萬個(gè)人會(huì)有一萬個(gè)原因。即使同一個(gè)人,如果是主動(dòng)離開,其原因很有可能不止一種,甚至是10種以上原因的組合。不然,人是不會(huì)跳槽的,因?yàn)樘酆腿说膽卸杼煨韵鄾_突。
職場(chǎng)人常見的離職原因大致如下：
主動(dòng)離職
1.生活與工作的沖突。一是個(gè)人健康原因影響到工作;二是本人生活習(xí)慣和工作性質(zhì)沖突,如:需要熬夜、出差、喝酒、陪客等;三是家庭生活和工作沖突,比如:配偶出國、家里有人需要自己陪護(hù)等。
2.個(gè)人與企業(yè)的沖突。第一,和上司之間的沖突,自己實(shí)在不想忍受;其次,和同事之間的沖突,而這個(gè)沖突自己又無法協(xié)調(diào);第三,和企業(yè)文化的沖突,自己極不認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀,又無法改變;第四,自己的職業(yè)發(fā)展遭遇天花板,如:在外企遭遇到國籍天花板,民企里面會(huì)遭遇關(guān)鍵崗位被家族成員把持,自己干得再好也是副職,得不到全面鍛煉。第五,上司和自己年齡差不多,而自己對(duì)職業(yè)發(fā)展還有更高預(yù)期。
被動(dòng)離職
1.不可抗客觀因素。一是企業(yè)搬家了,工作單位距離家里太遠(yuǎn)了;二是部門搬到外地了;三是企業(yè)老板跑路了,企業(yè)散了;四是企業(yè)發(fā)展停滯,或被并購;五是行業(yè)衰退。
2.自己被淘汰出局。一是自己專業(yè)能力上不能勝任,被考核或考核的壓力所淘汰;二是自己違犯企業(yè)制度或職業(yè)操守;三是自己有重大的道德問題甚至違法問題,搞得聲名狼藉。
被動(dòng)離開是沒有辦法,離開后尋找機(jī)會(huì)的主動(dòng)權(quán)小一些。主動(dòng)離開一般都有新的職業(yè)機(jī)會(huì),其實(shí)主動(dòng)跳槽者都是失望和希望的交匯。希望減去失望,如果是正數(shù),人就選擇離開老東家。當(dāng)然現(xiàn)在90前后者很多情況都是裸辭。
面試官借此想考你什么?
首先,判斷候選人講述離開的原因是否真實(shí)。第一,至少有1/3的候選人講述離職的原因是不真實(shí)的。但假話也有判斷價(jià)值,至少判斷這人不坦誠。第二,判斷候選人講述的原因是否全部真實(shí)。其實(shí)很多候選人講述了離職的真實(shí)原因,但還有其他真實(shí)原因沒有講。第三,即使講述的是真實(shí)的原因,但這個(gè)真實(shí)的程度究竟有多少。
其次,深刻而全方位判斷候選人。一是通過候選人描述離職的原因,可判斷候選人的價(jià)值觀。無論候選人講述的原因是否真實(shí),至少自己都認(rèn)為是冠冕堂皇的,尤其說的是假原因的更能表達(dá)候選人深層次的價(jià)值觀,即認(rèn)為只有這個(gè)原因才是自己最體面的離開理由。二是通過候選人描述離開的前因后果和過程,判斷候選人處理矛盾的方式和風(fēng)格。三是判斷候選人看問題的視角和客觀程度。四是判斷候選人的思維模式,是正面思維主導(dǎo)還是負(fù)面思維主導(dǎo)。五是判斷候選人的邏輯思維能力及習(xí)慣。六是判斷候選人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是否清晰。
第三,印證。一是印證前面講述的很多事情是否真實(shí),二是印證候選人與下一步要講的職業(yè)訴求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是否有機(jī)貫通。三是和面試官已知的信息相互印證。四是為擬錄用時(shí)的職業(yè)背景調(diào)查做鋪墊。
第四,綜合假設(shè)和預(yù)估。一是假設(shè)候選人進(jìn)入組織后與現(xiàn)有組織人員的沖突性、互補(bǔ)性,從而判定是否錄用、錄用后如何定位、如何融入、如何使用。二是預(yù)測(cè)候選人進(jìn)入組織后的職業(yè)發(fā)展路徑,進(jìn)入組織后可能為組織帶來的正面的和負(fù)面的影響。三是判斷候選人進(jìn)入組織后會(huì)大致什么時(shí)間離開、會(huì)以什么方式離開、離開時(shí)會(huì)給組織帶來什么麻煩。
看似簡(jiǎn)單的一問一答,也就短短的一兩分鐘時(shí)間,作為一名合格的面試官會(huì)腦子飛快旋轉(zhuǎn),做出種種價(jià)值及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
候選人該如何回答?
一、正面回答
對(duì)這個(gè)問題候選人要正面回答,不要繞,也不要回避。因?yàn)榛乇?會(huì)讓面試官認(rèn)為你有難以啟齒的負(fù)面原因。如果繞著回答,面試官會(huì)認(rèn)為你不爽快,對(duì)你性格和風(fēng)格做出不利于錄用的判斷。
二、回答的原因要真實(shí)
第一,在這個(gè)問題上不能含糊,因?yàn)橹挥姓鎸?shí)的才符合邏輯。你回答可以不是真實(shí)的全部,也可以不是主要真實(shí),但一定是真實(shí)的。第二,如果不真實(shí),面試官也許從已知的事實(shí)中會(huì)判斷出你在說謊。第三,只要是真實(shí)的,你就會(huì)心里坦然。第四,你可以發(fā)掘真實(shí)。這些真實(shí)是真實(shí)存在的,只是自己沒有總結(jié)提煉而已。只有真實(shí),才能經(jīng)得起背景調(diào)查。
三、原因不要超過三個(gè)
正常一個(gè)人離開老東家,有太多的理由。我曾見過一位善于發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)問題的老總,把離開老東家的理由羅列了20條,可見這位老總深受老東家“傷害”。但面試官的時(shí)間有限,正常對(duì)這個(gè)問題的預(yù)設(shè)時(shí)間一般也就在一兩分鐘之內(nèi)。所以,離開老東家的原因最好不超過三個(gè)。講多了,一是花費(fèi)時(shí)間長,二是容易導(dǎo)致各條原因之間沖突,或原因有相互包含關(guān)系,給人思維混亂的印象。
四、原因最好有主次之分
你可以這樣回答:“我離開的最主要原因就是職業(yè)發(fā)展與我預(yù)期的發(fā)生了偏離;其次是每天上下班路途太遠(yuǎn),耗去了太多的時(shí)間;第三,剛好三年合同到期。”這樣回答有主有次,讓面試官感覺你思路很清晰,回答問題有邏輯性、有結(jié)構(gòu)性、有主見,同時(shí)也可以判斷你真正的主要職業(yè)訴求是什么,新東家能否滿足。這種清晰的職業(yè)訴求對(duì)自己面試是加分的。
五、希望和失望剛好相結(jié)合
正常的職業(yè)跳槽都是失望和希望的交匯。老東家不能滿足你,所以失望了,欲離開或準(zhǔn)備離開,要加盟的新東家一般都是剛好對(duì)應(yīng)地彌補(bǔ)你的失望,給予希望。所以,當(dāng)你坐到面試官面前時(shí),最好提前做些功課,對(duì)應(yīng)聘單位做過了解,且明確其剛好能夠彌補(bǔ)你的失望,滿足你的希望。因此,當(dāng)面試官問你離開老東家原因時(shí),你可以暗合和明說失望和希望。比如:你了解到應(yīng)聘單位正處在快速發(fā)展時(shí)期,且有清晰明確的發(fā)展戰(zhàn)略,行業(yè)又是朝陽產(chǎn)業(yè),你就可以實(shí)話實(shí)說:“我離開老東家的主要原因是行業(yè)處于成熟期,很多企業(yè)都在轉(zhuǎn)型,老板也想轉(zhuǎn),但沒有明確往哪個(gè)方向轉(zhuǎn)型,只是維持。所以我也沒有什么重要的挑戰(zhàn)性工作要做,我就想尋找一個(gè)像貴公司這樣處于朝陽行業(yè)、企業(yè)有明確發(fā)展方向,也正處在蓬勃發(fā)展階段的企業(yè),到這里我可以有很多事情要做,所以今天我們就有幸見面了。”這樣既講述了離開老東家的真實(shí)原因,又表達(dá)了自己尋找新平臺(tái)的渴望,展現(xiàn)給面試官的是尋找舞臺(tái)的高層次職業(yè)需求,同時(shí)還贊美了面試官,以及表達(dá)了加盟的意愿。如果面試官是老板,會(huì)非常希望聽到這樣的表述。
六、三個(gè)匹配
描述離開老東家原因要做到三個(gè)匹配。
與職業(yè)發(fā)展相匹配。剛大學(xué)畢業(yè)參加工作兩三年,正處于職業(yè)的學(xué)習(xí)期,你可以說:“我還很年輕,想尋找一個(gè)更加規(guī)范和成熟的能讓我學(xué)習(xí)成長的平臺(tái)。”這個(gè)年齡段,不適合說我學(xué)富五車、才高八斗,太多的思路和才華無處施展,我想尋找一個(gè)能識(shí)貨、充分授權(quán)、采納我建議的老板。如果你這樣說,面試官一般會(huì)認(rèn)為你太嫩,招來也麻煩。但如是35歲以上了還這樣說,面試官不會(huì)認(rèn)為你謙虛,反而很有可能認(rèn)為你不自信,或認(rèn)為你太造作。
與職業(yè)身份相匹配。如果是基層員工,如果說離職原因是老板剛愎自用,自己沒有發(fā)揮能量的舞臺(tái),面試官會(huì)認(rèn)為你不著調(diào)。如果是中層經(jīng)理,離職的很多原因是出在協(xié)調(diào)能力上,這符合身份。如果是高層職務(wù)、決策層職業(yè)經(jīng)理人,離職原因是老板不授權(quán)、到處插手、放不開手腳干等這正常。但不要說是經(jīng)濟(jì)壓力比較大、車配得級(jí)別低、費(fèi)用給報(bào)銷得不夠,糾結(jié)于什么保險(xiǎn)、住房公積金,或因老板和同事很偏狹的八卦,不愿意與這些人為伍等。曝老板和同事層次低,正說明自己層次不夠。這話回家可以說,不能說給面試官聽。
與行業(yè)特點(diǎn)相匹配。比如:行業(yè)內(nèi)潛規(guī)則,自己不認(rèn)同等;行業(yè)該衰退了,希望盡早退出,并能說出一二三來,說明你有前瞻性。
七、控制情緒,積極思維
很多人描述離職老東家原因時(shí),一下子負(fù)面情緒大爆發(fā),尤其是剛剛離職前后,把老東家的事情抖落個(gè)底掉,把老東家扁得一無是處、罵得狗血噴頭,末了還捎帶自嘲一下自己:我當(dāng)時(shí)就不大情愿,現(xiàn)在自認(rèn)倒霉。這種情緒化的描述,對(duì)你應(yīng)聘沒有任何益處。見面試官前,一是應(yīng)針對(duì)離職原因思考一個(gè)不帶情緒的理性的客觀理由。二是現(xiàn)場(chǎng)控制住自己的情緒。如果感覺到自己還在氣頭上,控制不了自己的情緒,就先不要見面試官,等過后再見。進(jìn)而正面思考問題,積極的態(tài)度看待問題,客觀理性地分析問題,可以講一些沖突,但講后應(yīng)補(bǔ)一句換位思考的話,這樣就是客觀看問題。有些經(jīng)理人愛講老板摳,其實(shí)這是老板創(chuàng)業(yè)過程中長期養(yǎng)成的節(jié)儉習(xí)慣。這一是老板的生活習(xí)慣,二是老板的人生態(tài)度,因而不能由此推出“對(duì)自己都摳,更何況對(duì)別人呢”的結(jié)論。真正有成就的大老板都是節(jié)儉得很,尤其對(duì)自己近乎吝嗇,原因是這類老板的人生態(tài)度和人生理念已超越物質(zhì)需求層面,他們活著的價(jià)值觀就是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。也許正是老板的節(jié)儉,才創(chuàng)造了偉大的企業(yè)。不然,大手大腳,企業(yè)早就垮了。
八、不光彩的離職原因怎樣拿捏
因情況而定,如果雙方根本沒有意向,也沒有必要坦誠講。一定要記住說出的是事實(shí),但并不一定是事實(shí)全部。如果雙方意愿確實(shí)都比較強(qiáng),應(yīng)主動(dòng)坦誠,尤其面對(duì)老板時(shí)主動(dòng)坦誠溝通。比如:考核淘汰,應(yīng)陳述淘汰的客觀理由,自己確實(shí)不適合那份工作,這樣省得入職后根據(jù)過往經(jīng)歷再給你安排同樣的工作,這反而對(duì)自己有利。又比如職業(yè)操守問題、社會(huì)公德問題、違法判刑問題等,坦誠也是一種態(tài)度,有時(shí)反而是好事,有人喜歡坦誠。如果不坦誠,一旦錄取后,等被查出來,或被利益沖突者揭露出來,反而被動(dòng)。
面試應(yīng)對(duì)技巧
1、不必太實(shí)在 適當(dāng)變通
人力資源經(jīng)理問你這個(gè)問題的關(guān)鍵是要看你的職業(yè)規(guī)劃是否清晰，還有就是你是否上進(jìn)。剛剛碰到這個(gè)問題，我這個(gè)人很實(shí)在的，就說在原公司學(xué)不到東西，想學(xué)更多的知識(shí)，且原來的工作很單調(diào)。人力資源經(jīng)理聽了笑說，他們這個(gè)工作也很單調(diào)的�？此哪樕孟駥�(duì)這個(gè)答案不是很滿意。后來我果然沒有被錄取。
不久之后，我來到現(xiàn)在工作的這家公司應(yīng)聘。面試官問了我同樣的問題。我回答他，第一，我離職絕對(duì)不是因?yàn)樽约汗ぷ髂芰η啡北晦o退的。第二，我表達(dá)了熱愛原工作的態(tài)度，并強(qiáng)調(diào)自己在過去的工作經(jīng)歷中學(xué)到了什么東西。最后，我說是為了實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。從那開始，我在這家公司工作至今，已經(jīng)長達(dá)5年之久。
2、要亮出自己的優(yōu)點(diǎn)
第一次想跳槽時(shí)，約了幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長請(qǐng)教面試技巧，就談到了這道“必答題”。一開始，我還傻乎乎地覺得實(shí)話實(shí)說就得了。結(jié)果被學(xué)長們痛斥一頓，他們給我的意見是，回答這個(gè)問題最理想的答案就是原單位倒閉了，當(dāng)然這個(gè)理由不是永遠(yuǎn)適用的�；蛘咭部蓮谋容^高的角度來談離職原因，比如原工作挑戰(zhàn)很少，與我的職業(yè)規(guī)劃不相符。而新公司的工作如何如何好等。這樣回答就亮出了你的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：其一，喜歡挑戰(zhàn)性工作，受壓能力強(qiáng);其二，你是一個(gè)有著明確目標(biāo)的人。學(xué)長們還提醒我在論述中不要用對(duì)比性的語言描述原公司，可以贊揚(yáng)你應(yīng)聘的企業(yè)，但絕對(duì)不能批評(píng)原公司，這是職場(chǎng)忌諱!
3、開主觀評(píng)論 從客觀出發(fā)
對(duì)于這樣的問題，回答時(shí)最好避免涉及對(duì)原公司及對(duì)原主管的主觀評(píng)論，可以薪資無法上升、崗位無法晉升、地址離家太遠(yuǎn)等客觀原因來回答。
4、對(duì)事實(shí)稍微加工
可以對(duì)事實(shí)稍微進(jìn)行加工。資深的招聘經(jīng)理可以聽得出來潛臺(tái)詞，而你能在面子上過得去。誰沒有點(diǎn)難言之隱呢?但是記住，一定要以事實(shí)為基礎(chǔ)，一個(gè)謊言會(huì)引發(fā)后續(xù)無盡的.麻煩。
面試時(shí)面試官會(huì)問些什么問題：
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中，一家好的用人單位門前常常會(huì)排著一個(gè)長長的求職隊(duì)伍。等到終于可以和用人單位面對(duì)面的時(shí)候，一些畢業(yè)生往往倉促應(yīng)戰(zhàn)，不知道該如何同用人單位進(jìn)行融洽的交流，也不擅于在和用人單位的交流中提出自己的要求。即便是用人單位給求職者一個(gè)提要求的機(jī)會(huì)，畢業(yè)生也往往因?yàn)闇?zhǔn)備不足而不知所措。不少畢業(yè)生還常為一些不恰當(dāng)?shù)奶釂柣蛞蠖挥萌藛挝?ldquo;亮紅燈”。那么，畢業(yè)生該如何了解用人單位的招聘心理，并巧妙地從用人單位那里得到自己所關(guān)心問題的答案呢?
首先，我們需要從側(cè)面對(duì)計(jì)劃去應(yīng)聘的單位做一些必要的了解。比如：這家單位的規(guī)模、效益、薪資水平以及為員工培訓(xùn)和發(fā)展所提供的空間等。這些信息一般都能從用人單位的招聘啟事和它的宣傳材料中得到答案。接下來，我們還需要分析一下用人單位的一些基本要求。
其實(shí)，用人單位最關(guān)心的無非是這么幾個(gè)最基本的問題：
一是你是否有為用人單位持續(xù)創(chuàng)造效益的能力和熱情?這是用人單位非常關(guān)注的問題。他們不愿意看到單位辛辛苦苦選進(jìn)的人才，工作不了多長時(shí)間就把主要精力放到諸如跳槽、歇產(chǎn)假等別的方面去。部分用人單位不愿招聘女生也常常是因?yàn)榇嬖谶@方面的顧慮。對(duì)此，畢業(yè)生只要有針對(duì)性地向用人單位展現(xiàn)自己的奉獻(xiàn)精神和工作才能，打消用人單位的顧慮，也還是可以順利通過的。
二是你能否滿足用人單位對(duì)所需人才專業(yè)水平的要求?這一點(diǎn)也是我們根據(jù)自身情況，看自己是否適合這家單位的重要標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闊o論什么樣的畢業(yè)生都不可能適合所有的用人單位，所以，畢業(yè)生應(yīng)該事先確定自己的擇業(yè)范圍，使自己的專業(yè)或特長能與之相適應(yīng)。這樣才能在和用人單位的接觸中，做到揚(yáng)長避短。
另外，招聘人員的心理喜好也是決定是否錄用應(yīng)聘者的一個(gè)重要因素。一般用人單位不愿意接受或回答諸如：參加工作時(shí)的薪資水平、住房福利等問題。而且這類問題也常常沒有太多的實(shí)際意義，因?yàn)榧词褂萌藛挝粸榘涯阏衅高M(jìn)來而給出一個(gè)美麗的許諾，那也難免是一座海市蜃樓。更何況，通過其他渠道得到這類信息的往往更客觀，不必因?yàn)檫@樣的問題，把和用人單位的第一次親密接觸搞得太尷尬。
對(duì)用人單位有了基本的了解和分析之后，我們?cè)诤陀萌藛挝坏慕佑|中就更容易取得主動(dòng)了。通常情況下，用人單位會(huì)給畢業(yè)生一個(gè)機(jī)會(huì)，讓畢業(yè)生把自己最關(guān)心的問題或最希望對(duì)用人單位說的話提出來。這時(shí)，畢業(yè)生千萬不要以為在這里提出的要求就一定能得到圓滿的解決。因?yàn)橛萌藛挝辉O(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)的真正目的，一是為了了解畢業(yè)生對(duì)自身和企業(yè)發(fā)展的理解，二是想通過有意制造的一些棘手問題，來考察求職者的應(yīng)變能力。因此，我們不妨“將計(jì)就計(jì)”，用下面的“兩個(gè)發(fā)展”來應(yīng)對(duì)：
1.關(guān)注個(gè)人在單位的“發(fā)展”。畢業(yè)生可以談一些自己在應(yīng)聘單位的發(fā)展理想，有意識(shí)地把自己的發(fā)展理想和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來，并對(duì)企業(yè)給予實(shí)現(xiàn)自己這種理想的可能性表示關(guān)心。用人單位基于自身的發(fā)展，常會(huì)把應(yīng)聘人員的理想高低和他在企業(yè)的努力程度成正比例考慮，也就是應(yīng)聘人員在企業(yè)中的職業(yè)理想越高，對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)也越大。因此，用人單位一般都樂于對(duì)此類問題給予比較充分的回答。這種交流無疑會(huì)給我們的面試增加幾分。
2.關(guān)注用人單位的“發(fā)展”。一般企業(yè)都比較愿意談起自己產(chǎn)品的種類和性能、產(chǎn)品的銷售和更新，以及今后單位的拓展空間等等。我們可以順著這個(gè)思路，引導(dǎo)企業(yè)的招聘人員把他們最想表達(dá)的信息介紹出來，在輕松和諧的交流中，把我們自己關(guān)心的一些敏感問題穿插在其中。這樣，利用我們的交流技巧，既展現(xiàn)了自己的應(yīng)變能力，也能從企業(yè)的介紹中找到一些不好單獨(dú)提出的問題的答案。
由此看來，只要畢業(yè)生善于搜集和分析用人單位的信息，就能通過交流技巧展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)，把握住和用人單位見面的良好機(jī)會(huì)，得到我們所關(guān)心的信息，打動(dòng)用人單位，邁出成功就業(yè)的第一步。
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