職場提高管理者情商的技巧有哪些
掌握一些簡單實(shí)用的情商技巧能讓管理者應(yīng)對各種紛繁復(fù)雜的管理工作，那么職場提高管理者情商的技巧有哪些?下面一起來看看小編整理的關(guān)于職場提高管理者情商的技巧介紹吧。
職場提高管理者情商的技巧
1不抱怨不批評作為管理者，尤其不能老是批評或指責(zé)下屬，事實(shí)上，這些抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們會傳染。所有高情商的人只會做有意義的事情，而拒絕做沒有意義的事情。
2保持熱情和激情高情商的管理者懂得時(shí)刻保持熱情和激情，知道通過調(diào)動自己的正能量來積極影響其他員工，每天保持好的心情，不讓那些不良的情緒影響到自己及團(tuán)隊(duì)的工作或生活。
3包容和寬容有一顆包容和寬容之心的管理者，比苛刻嚴(yán)厲的管理者更能獲得團(tuán)隊(duì)成員的理解與支持。心有多大，眼界就有多大，你的舞臺自然就會更大。
4溝通與交流管理者應(yīng)該以坦誠的心態(tài)來對待團(tuán)隊(duì)每個成員，真誠又不失禮貌，保持勤溝通、多交流，溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索，尤其要注意把握員工的性格特點(diǎn)。
5多贊美發(fā)自內(nèi)心的真誠的贊美是團(tuán)隊(duì)關(guān)系有效的潤滑劑，經(jīng)常贊美下屬，看到他們優(yōu)點(diǎn)的人，才會促使他們進(jìn)步得更快，總是挑揀別人缺點(diǎn)的管理者不僅不會得到員工的青睞，也會限制了員工的積極創(chuàng)造力，造成團(tuán)隊(duì)固步自封、缺乏創(chuàng)新活力。
6學(xué)會聆聽聆聽是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種溝通。高情商的管理者善于聆聽，聆聽別人的說話，仔細(xì)聽別人說什么，多聽多看，而不是自己口若懸河。
7有責(zé)任心任何敢做敢承擔(dān)，不推卸責(zé)任的管理者都值得我們?yōu)樗念I(lǐng)導(dǎo)力水平加分。正視自己的優(yōu)點(diǎn)或是不足，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬拍茉谟龅絾栴}的時(shí)候理智公平的分析問題，并解決問題。
8記住別人的名字記住別人的名字，讓員工感受到受尊重和重視，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會更加愿意親近你，和你做朋友，你就會越來越受員工歡迎。
這些技巧很好理解，難的是如何用心運(yùn)用、真正發(fā)揮這些技巧的作用，這需要管理者學(xué)會克服固有性格短板，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，說到做到，拒絕光說不練，真正落實(shí)到日常行為當(dāng)中。
職場情商的提高和管理的方法
1.不要輕易動怒
我們?nèi)菀讘嵟�，但憤怒是一種不誠實(shí)。因?yàn)閼嵟馕吨覀円笊磉叺娜撕褪露歼_(dá)到完美，而這顯然不符合現(xiàn)實(shí)。在各種層面上都努力誠實(shí)，是成功的開端。當(dāng)不完美發(fā)生時(shí)，要平和坦然地地接受“事情已然至此”的結(jié)果，別急著去尋找責(zé)任人，更重要的是探求解決之道。
除了不切實(shí)際的“完美主義”，憤怒還來自于人類的一種認(rèn)知缺陷——“對人嚴(yán)厲，對己仁慈”。心理學(xué)家把這種傾向成為自利的偏誤(Self-serving bias)：當(dāng)別人遭遇不幸時(shí)，我們常將問題歸咎于對方個人的因素，而自己遭遇不幸時(shí)，我們就將問題歸咎于外在因素。
我們需要讓憤怒盡量遠(yuǎn)離自身。如果無法做到不憤怒，那么，有兩點(diǎn)小技巧非常管用：
1.當(dāng)感知到自己的憤怒時(shí)，別做出任何沖動的決定，別說出讓自己后悔的話。
2.深呼吸十次，結(jié)束之后，你會感受到憤怒的毒素正從大腦中慢慢流走，兩分鐘以前讓你覺得罪不可赦的錯誤，如今看來也有發(fā)生的緣由。
2. 不抱怨，別讓愛抱怨的人影響你
憤怒常常產(chǎn)生于一時(shí)，由突發(fā)事件引起;而抱怨一般由許許多多的小事積累，蔓延的時(shí)間也比較長。正因?yàn)楸г馆p微而緩慢，所以許多人常常低估了它的危害。
人類是一種“自我實(shí)現(xiàn)”的動物，我們對于事物的看法會真切改變未來的走向。
如果我們每天抱怨所做的工作，抱怨所處的環(huán)境，它會潛移默化地讓自己覺得這一切都不值得，因此做事越來越不認(rèn)真，導(dǎo)致結(jié)果越來越差，從而引發(fā)新的抱怨。這就是一個“負(fù)循環(huán)”的形成。
因此，每當(dāng)想抱怨的時(shí)候，都可以默念糙理不糙的九字箴言：要么狠，要么忍，要么滾。與其期期艾艾心有不甘，不如換個視角看待周遭，沒有完美的工作，但我們可以通過日拱一卒讓境遇一天天變好。當(dāng)你能做到不抱怨之后，需要提醒自己盡量別被周圍愛抱怨的人所影響。如何做到呢?遠(yuǎn)離他們就是了，因?yàn)槲覀兏淖儾涣似渌恕?/p>
3. 不要在大庭廣眾之下向老板說不
地球上有70億人，至少有69.999億的人渴望被他人尊重，他們不喜歡被他人當(dāng)面反駁。在公眾場合中，直截了當(dāng)對老板Say No，是一件情商極低的行為，因?yàn)槟阕屗诒娙嗣媲笆チ嗣孀�。很多學(xué)霸習(xí)慣了與老師爭論得面紅耳赤，因此把“爭辯”當(dāng)做一件他人理所應(yīng)當(dāng)能夠接受的事。但有兩個事實(shí)常常被忽視：
1.在學(xué)校時(shí)，你付出了學(xué)費(fèi)，老師是服務(wù)者;在職場中，老板為你付工資，你是服務(wù)者。
2.老師有義務(wù)教育好學(xué)生;老板沒有義務(wù)輔導(dǎo)下屬。(好老板會傾心培養(yǎng)下屬，但這可遇不可求)
因此，當(dāng)你與老板的想法有重大分歧時(shí)，別憋在心里，但也別當(dāng)眾表達(dá)，可選擇在合適的私人時(shí)間，以有邏輯、有建設(shè)性的方式闡釋你的看法，既能體現(xiàn)出尊重，也能表現(xiàn)出你對工作的熱忱。
4.不要做最聰明的的那個，尤其不要假裝你是
每個人的工作常常需要他人的支持幫助，如果他人對我們態(tài)度不友好，不愿給予支持，我們難免會處于寸步難行的境地。
因此，當(dāng)你試圖表現(xiàn)出比別人更聰明時(shí)，你讓他人在某種程度上受到了羞辱，而這種羞辱會成為一個個釘子，散落在你的前進(jìn)之路上，給你造成不必要的麻煩。盡管你可能確實(shí)是智商最高的那一個，但請收起驕傲的自尊，去看待每一個人身上的優(yōu)點(diǎn)，這不僅是予人方便，更是予已方便。
還有另外一個理由，可以讓我們徹底忘掉“聰明”這回事。心理學(xué)家的研究表明，人類可分為兩種：“表現(xiàn)型”和“進(jìn)取型”。表現(xiàn)型的人喜歡被夸贊先天聰明，因此想不斷地證明自己的`聰明，這會導(dǎo)致他為避免失敗而放棄挑戰(zhàn)，或者使他在遭遇挫折后輕易懷疑自身價(jià)值。
進(jìn)取型的人更看重后天進(jìn)步，他愿意從一點(diǎn)一滴的日常中獲得反饋，盡管這反饋并不總是正面，他也能從中收獲能量讓自己更加踏實(shí)前行。要想取得長遠(yuǎn)而重大的成就，“進(jìn)取型”比“表現(xiàn)型”的概率更大，因?yàn)槲覀兛偸且鎸π碌奶魬?zhàn)，總要面對一次次失敗，但只要能從失敗中學(xué)習(xí)，勝利的曙光就終將降臨。
5. 不要專注于你無法改變的事
西哲有言：
用勇氣去改變可以改變的事情，用胸懷去接受不能改變的事情，用智慧去分辨二者的區(qū)別。
大多數(shù)人的問題在于，常常把本應(yīng)用于改變某件事的時(shí)間，浪費(fèi)在討論力所不能及的事情上。許多人常�；孟�——如果我是CEO，要如何如何，公司就會怎樣。
但說話易，做事難。只有成為技能優(yōu)秀的員工，才有可能成為經(jīng)理，規(guī)劃實(shí)踐項(xiàng)目;只有成為優(yōu)秀的經(jīng)理，才有可能管理部門，決定業(yè)務(wù)走向;只有成為優(yōu)秀的部門總監(jiān)，才有可能管理公司，確定戰(zhàn)略并全力以赴。
成為能做那事的人。在此之前，把嘴巴閉上。
自我精進(jìn)，以當(dāng)下為禪修
6. 無論發(fā)生什么，請保持冷靜
每一天，我們都在遭遇各種意外。事情常常出乎控制，我們會著急、焦慮、感到無助，甚至想要放棄。但是，沒有一件事重要到如果搞砸了就會天崩地裂的程度。當(dāng)壞情況發(fā)生時(shí)，別忙著“追責(zé)”，那會讓自己陷入到不良情緒之中，先想想如何“建設(shè)”，怎樣可以讓情況變得沒那么糟。當(dāng)局面轉(zhuǎn)好之后，你的心情也會漸漸平靜。
在職場中，那些不論發(fā)生什么情況，總能心平氣和，條分縷析，照顧他人情緒，找出解決之道的人，會漸漸贏得別人的尊重和信任。他們做到了大多數(shù)人做不到的事，他們也值得獲得大多數(shù)難以想象的犒賞。
7. 任何時(shí)候都要講邏輯
邏輯自有千鈞之力。中國的教育制度，最缺的就是培養(yǎng)人的邏輯能力，背后的原因是因?yàn)檫@種教育制度希望培養(yǎng)”盲從“的學(xué)生。但是，一個沒有邏輯能力的成年人，在精神上將永遠(yuǎn)是嬰孩。只有學(xué)會使用邏輯，才能明辨是非，分清好壞，在一團(tuán)亂麻中找出重點(diǎn)，為困在漫長隧道中的人們找到出口。
邏輯雖然很虛空，但也能清晰地體現(xiàn)出來。要考察一個人的邏輯能力，簡便的方法是讓他描述一個涉及多方的復(fù)雜局面。如果他能找到主次，按照時(shí)間、空間、利害關(guān)系等維度來一一講述，那他就是有邏輯的人，反之亦然。沒有邏輯的人，短期內(nèi)做不好當(dāng)下工作，中期內(nèi)難以提升績效，長期來看進(jìn)步緩慢。
如何培養(yǎng)邏輯能力?分為三步：
1.了解形式邏輯并實(shí)踐之�？勺x《如何提問》、《金字塔原理》等書。
2.了解非形式邏輯并實(shí)踐之�？伤阉骶S基百科的條目：Informal logic。
3.了解人類與生俱來的認(rèn)知偏誤，并努力克服�？勺x《思考，快與慢》等書，可讀維基百科的條目：List of Cognitive Bias。
職場提高職場情商的技巧
第一：擺正自己的職場位置
擺正自己的位置，也是會計(jì)人提高職場情商能力的一種表現(xiàn)，作為一個會計(jì)，如果在公司中，把自己的位置放的過高，事事都要管一下，很容易會遭到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的反感，作為公司的一名會計(jì)人，你需要將整個公司的賬務(wù)整理清楚，增強(qiáng)自己在業(yè)務(wù)方面的能力，在職場中，要分清職場等級關(guān)系，不要自高、自大、自滿，要努力的平衡所有的關(guān)系。
第二：會說，而不是能說
作為一名會計(jì)，無論你是在大公司還是小公司工作，你都要明確自己的責(zé)任，明確責(zé)任后，認(rèn)真履行職責(zé)。有人會說，作為會計(jì)，只需要做好賬就行，其他的不需要管，其實(shí)不然，做會計(jì)也需要對上級進(jìn)行匯報(bào)工作，匯報(bào)工作時(shí)，能說與會說就體現(xiàn)出會計(jì)的情商高低了，能說，主要是向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的感受，而會說則是在表達(dá)自己意見后，考慮領(lǐng)導(dǎo)的感受，這二者的區(qū)別，則會影響會計(jì)人在領(lǐng)導(dǎo)面前的形象，所以，在職場中，一定要說領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題，站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上想問題。
第三：隱藏與化解負(fù)面情緒
會計(jì)每天與各部門的人打交道，處理各種報(bào)表，做各種財(cái)務(wù)分析，有時(shí)候，難免會有負(fù)面情緒的出現(xiàn)，當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，情商低的會計(jì)則將負(fù)面情緒盡情發(fā)泄，所有的不開心都表現(xiàn)在臉上，而情商高的會計(jì)則隱藏這種因工作帶來的負(fù)面情緒，努力的化解負(fù)面情緒，不讓負(fù)面情緒影響到正常的工作，管理好自己的情緒，這應(yīng)該是情商管理重最重要的一點(diǎn)。
第四：讀懂各種暗示
想要做一名同事和領(lǐng)導(dǎo)都喜歡的會計(jì)，一定要時(shí)刻學(xué)會觀察，通過觀察領(lǐng)導(dǎo)以及同事的言行，讀懂各種暗示，讀懂暗示，也是會計(jì)在職場中需掌握的一種能力，暗示分為肢體暗示和語言暗示兩種。
比如，肢體交叉暗示反對、不認(rèn)可，這種手勢暗示對方?jīng)]有在聽你說，或者對你的觀點(diǎn)持有懷疑態(tài)度;手托下巴，暗示這個人正在思考或者做決定，此時(shí)不宜與其交談或者去打擾;腳尖沖門，表示要離開或者想從事件中抽身。
暗示性語言分為深度和淺度兩種，淺度的暗示性語言是說話者性格和愿望的流露，深度暗示性語言是說話者有計(jì)劃，有目的行為能力，所以，會計(jì)人在日常工作中，一定要明白這兩種語言帶來的暗示，明白說話者的意圖，以便更好的處理工作中以及同事間的事宜。
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