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(精選)物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)15篇

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。

　　2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估。

　　3、定期進(jìn)行現(xiàn)場品質(zhì)檢查，提出整改意見并監(jiān)督，直至整改完成，確保高品質(zhì)的服務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)整體客戶滿意度提升計劃，并結(jié)合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。

　　5、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程。

　　6、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的`的跟蹤及分析。

　　7、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2

　　工作內(nèi)容：

　　1.在物業(yè)總公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司各個時期的中心工作;依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂項目管理目標(biāo)，對物業(yè)總公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面實施項目的物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量;

　　2.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)屬地市政各部門、開發(fā)商、業(yè)主與物業(yè)管理者之間的關(guān)系;

　　3.根據(jù)年度計劃，建立健全項目所需的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)程序，督導(dǎo)、布置、檢查下屬工作，負(fù)責(zé)人事調(diào)配，升降職及職能部門的工作控制;

　　4.制訂分公司年度收支預(yù)算，合理執(zhí)行預(yù)算，確保公司財務(wù)狀況良好、安全運行;

　　5.負(fù)責(zé)分公司內(nèi)部的人員管理、培訓(xùn)，全面提升職員的綜合素質(zhì)，開發(fā)人力資源，提高市場競爭力;

　　6.組織分公司的對外經(jīng)濟合同進(jìn)行評審及審批，保證資源安全有效;

　　7.組織實施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社區(qū)活動，及節(jié)日的布置、裝飾工作;

　　8.組織安排公布物業(yè)管理區(qū)域的管理費使用記錄，定期按規(guī)定進(jìn)行財務(wù)公告。

　　任職資格：

　　1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷;8 年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，5 年以上大型項目總經(jīng)理管理工作經(jīng)驗;有項目負(fù)責(zé)人證件者優(yōu)先;

　　2.具備高檔住宅物業(yè)服務(wù)的管理經(jīng)驗和物業(yè)管理前期介入工作經(jīng)驗，熟悉運營管理流程、行業(yè)政策及法律法規(guī);

　　3.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理能力，良好團(tuán)隊協(xié)作能力，堅持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`管理思想;

　　4.較強的應(yīng)變處事能力，樂于接受挑戰(zhàn)，具備積極的工作心態(tài)，良好的職業(yè)道德及強烈的責(zé)任感。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)所在項目社區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

　　2、負(fù)責(zé)每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

　　3、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議，及時妥善處理各類投訴，處理好與住戶的關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔、安保及返修施工等相關(guān)內(nèi)容的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)相關(guān)人員進(jìn)行處理;

　　5、負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進(jìn)行處理;

　　6、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　7、協(xié)助處理各類突發(fā)事件;

　　8、負(fù)責(zé)維護(hù)與相關(guān)政府、社會機構(gòu)的.關(guān)系;

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)4

　　1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，依據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理方案和實施措施，確保完成公司下達(dá)的各項任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、依據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各區(qū)域的各項管理工作，準(zhǔn)時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的`正常營業(yè);

　　4、做好有關(guān)承判商的評審工作;

　　5、掌握部門的人員編制，依據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;

　　6、負(fù)責(zé)與租戶保持聯(lián)系，定期訪問、回訪租戶，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

　　7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)大事，維護(hù)公司利益，確�？蛻魸M足，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

　　8、協(xié)作接待政府部門的來訪，維護(hù)寫字樓及商業(yè)形象。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)擬定和調(diào)整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經(jīng)營目標(biāo)、資金預(yù)算、管理目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織執(zhí)行;

　　2、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督實施;

　　3、統(tǒng)籌實施項目業(yè)務(wù)管理各階段的實質(zhì)性工作，確保年度管理目標(biāo)的實現(xiàn);

　　4、合理控制項目業(yè)務(wù)運作的成本及費用，適時、適度的.開展多種經(jīng)營，確保年度經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn);

　　5、作為本項目安全消防工作___責(zé)任人，負(fù)責(zé)督導(dǎo)本項目安全消防工作，確保無重大安全責(zé)任事故;

　　6、審核本項目設(shè)施設(shè)備的年度維保計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;

　　8、組織進(jìn)行本項目業(yè)務(wù)運作模式的專項研究;

　　9、組織建立健全項目管理處培訓(xùn)制度、培養(yǎng)機制及獎懲制度，建立良好的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊;

　　10、組織創(chuàng)建并維護(hù)與本項目業(yè)務(wù)運作有關(guān)的各類公共關(guān)系;

　　11、有效實施本項目VIP客戶的關(guān)系維護(hù);

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)6

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司匯報客戶服務(wù)中心工作，并且對部門所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實性負(fù)責(zé);

　　2、建立并維持同行業(yè)相關(guān)單位、地產(chǎn)公司、合作單位和公司各部門友好合作關(guān)系;

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項財務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)客戶中心的經(jīng)營管理，協(xié)助公司財務(wù)部對客戶服務(wù)中心的財務(wù)收支情況進(jìn)行審核，充分利用公司和客戶服務(wù)中心的人力、物力資源，開展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)的基礎(chǔ)上，為所管項目的.可持續(xù)發(fā)展提供支持;

　　4、根據(jù)公司的授權(quán)，負(fù)責(zé)審批客戶服務(wù)中心相關(guān)人員招聘、入職、調(diào)動、晉級、加薪及獎金分配;

　　5、負(fù)責(zé)審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀(jì)要、培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施，每周主持召開客戶服務(wù)中心工作例會，聽取工作匯報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結(jié)和布置工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的品質(zhì)管理工作，確保向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、完善的物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)7

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的`日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定項目年、月、周工作計劃;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項目設(shè)施設(shè)備的維修工作;

　　4、負(fù)責(zé)組織項目員工培訓(xùn)及考核管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;

　　7、負(fù)責(zé)有償服務(wù)的推廣和跟進(jìn);

　　8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;

　　9、完成公司分配的各項考核指標(biāo);

　　10、完成公司安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)8

　　20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確的引導(dǎo)幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在自身的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和技能力等方面都有了較大提高�，F(xiàn)結(jié)合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

　　一、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。

　　一年來，按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”各項工作要求，結(jié)合中心工作實際，積極轉(zhuǎn)變觀念，不斷強化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營理念。工作中，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

　　1、認(rèn)真做好分管部門各項工作。

　　努力做到走出來、沉下去，每周堅持到分管的小區(qū)、車輛、家政三個部門進(jìn)行工作檢查、調(diào)研，指導(dǎo)并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題；定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態(tài)，實地檢驗各部門服務(wù)效果。

　　2、科學(xué)管理，開源節(jié)流。

　　在抓好服務(wù)車輛停放管理創(chuàng)收方面：年初，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，深入挖潛，科學(xué)的制定了各部門經(jīng)營目標(biāo)，在20xx年度創(chuàng)收額度的.基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%。從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看，預(yù)定目標(biāo)基本實現(xiàn)，本人分管的小區(qū)、車輛、家政三個部門經(jīng)營目標(biāo)全部超額完成。

　　在嚴(yán)格控制成本方面：進(jìn)一步加強了對小區(qū)車輛的管理，定期對車輛定點存放情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制亂停亂放成本，嚴(yán)格執(zhí)行車輛制度，不謀略私利，最大限度減少預(yù)算外支出。

　　3、認(rèn)真做好公司各項安全工作

　　督促各部門逐步完善了小區(qū)樓宇安全檔案，指導(dǎo)各部門對車輛運

　　行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓(xùn)，加強安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進(jìn)行整改。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

　　二、嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)

　　平時能嚴(yán)格要求自己，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。

　　在工作中，時刻以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，團(tuán)結(jié)同志，團(tuán)結(jié)班子，保持謙虛謹(jǐn)慎的同時能夠本著對事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見，同時主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)中心的良好形象。

　　約束自己的思想言行，不斷加強服務(wù)鍛煉，堅持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉潔自律，給公司員工樹立一個好的典范標(biāo)桿。

　　三、工作中存在的不足及個人進(jìn)步方向

　　一年來，本人做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。一是進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫，將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運用到今后的工作中，真正做到學(xué)以致用。

　　二是進(jìn)一步強化職責(zé)意識，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

　　三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

　　四、對物業(yè)服務(wù)工作的感悟

　　20xx年，公司的各項工作成績喜人，但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍建設(shè)上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；在內(nèi)部管理上，崗位職責(zé)落實不到位，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化，員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

　　通過一年來的工作和學(xué)習(xí)，自己深深地體會到，作為一名基層經(jīng)理，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實求是，不講空話，真正把上級的精神落實到實處，身先士卒，不計較個人得失，將自己的行動從干好每一件細(xì)小的工作開始，團(tuán)結(jié)同志，合理溝通，我們的工作在今后一定會達(dá)到一個新的高度。

　　最后，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我工作的支持和幫助，謝謝大家。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)9

　　1、全面負(fù)責(zé)項目服務(wù)中心的日常管理及收繳完成率；

　　2、負(fù)責(zé)落實公司相關(guān)制度和要求，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀(jì)律，查處違規(guī)違紀(jì)并采取糾正措施；

　　3、負(fù)責(zé)對中心員工進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平；

　　4、負(fù)責(zé)制定中心年、月、周工作計劃；

　　5、負(fù)責(zé)與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的.溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作；

　　6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，提高客戶滿意度；

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　8、負(fù)責(zé)增值服務(wù)的推廣和跟進(jìn)；

　　9、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等工作。

　　2.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

　　3.對項目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　4.負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

　　5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　6.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系

　　7.負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。

　　8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　崗位要求：

　　1.25-40歲，大專及以上學(xué)歷

　　2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);

　　4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;

　　5.具備優(yōu)秀的`溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理能力、創(chuàng)新能力

　　6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)11

　　1、與地產(chǎn)公司對接，參與負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入工作，提出創(chuàng)新、合理化建議;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)精英團(tuán)隊搭建，服務(wù)體系的編制、督導(dǎo)實施，負(fù)責(zé)各項運營指標(biāo)達(dá)成;

　　3、定期收集用戶需求，制定提升改進(jìn)方案;

　　4、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中不合格項的'處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　5、制定年度、月度工作計劃并組織實施;

　　6、開展物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工服務(wù)技能，制定、督導(dǎo)執(zhí)行崗位責(zé)任制度;

　　7、與政府職能部門或相關(guān)機構(gòu)建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)12

　　1、全面開展項目的日常工作。

　　2、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部日常服務(wù)管理的'工作檢查、監(jiān)督，對于不符合要求，及時做出相應(yīng)的處理與解決。

　　3、參與在管項目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。

　　4、監(jiān)督指道項目各部門工作，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)13

　　1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達(dá)的各項任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究；

　　3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè)；

　　4、做好有關(guān)承判商的評審工作；

　　5、控制部門的人員編制，根據(jù)工作需要做好本部門的.人員調(diào)配；

　　6、負(fù)責(zé)與租戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難；

　　7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件，維護(hù)公司利益，確�？蛻魸M意，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作；

　　8、配合接待政府部門的來訪，維護(hù)寫字樓及商業(yè)形象。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)14

　　1、主持日常管理工作。依據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作方案和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實狀況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大大事或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)馬上向公司和業(yè)主匯報。

　　4、進(jìn)行巡察，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)狀況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。

　　5、發(fā)生緊急大事時，馬上組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急大事應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析緣由并寫出報告向公司和業(yè)主匯報

　　6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，準(zhǔn)時解決發(fā)覺的'問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，掌握成本、編制預(yù)算。

　　8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實狀況。

　　9、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。

　　10、負(fù)責(zé)參加、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及協(xié)作作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。

　　11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，準(zhǔn)時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果