前臺的工作職責(zé)（必備15篇）

前臺的工作職責(zé)1

　　1.嚴格遵守集團及房地產(chǎn)公司的各項規(guī)章制度。

　　2.負責(zé)接聽電話，訪問，維修工作。

　　3.接待商，負責(zé)房東的`投訴，傳達給相關(guān)部門處理的事項、傳達、處理過程和結(jié)果的監(jiān)督，并填寫相關(guān)記錄負責(zé)銷售公寓租戶禁止出入卡。

　　4.負責(zé)公寓租戶的臨時居留證，收集、確認資料。

　　5.負責(zé)商人、入住、退場及強制退場的賬面更新工作

　　6.負責(zé)管理空房子鑰匙。

　　7.負責(zé)市長/市場廣播管理。

　　8.服從領(lǐng)導(dǎo)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)指定的各項工作。

前臺的工作職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄；

　　2、負責(zé)公司印章的管理和車輛的.管理工作，包括用章車輛調(diào)度、使用，確保車輛及人身的安全；

　　3、負責(zé)公司辦公日常管理工作、綜合服務(wù)工作、突發(fā)事件的處理工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅；

　　4、協(xié)助組織公司各種企業(yè)文化活動和會議；

　　5、負責(zé)工會工作、外聯(lián)事宜等；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上文化水平，管理類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟悉計算機操作；

　　3、工作熱情積極，熱愛本崗工作；

　　4、有較強的工作責(zé)任心和上進心；

　　5、具有團隊合作精神，善于溝通，有較強的工作協(xié)調(diào)能力。

前臺的工作職責(zé)3

　　1、負責(zé)總機電話的.接轉(zhuǎn)、咨詢回復(fù)、留言記錄等工作。

　　2、負責(zé)來訪人員的登記、接待、安排等候、引導(dǎo)等工作，及時通報相關(guān)部門或個人。

　　3、代收文件做好簽收交接記錄。

　　4、負責(zé)公司快遞費、水費、電費、物業(yè)費等各項行政辦公相關(guān)費用的核算。

　　5、組織、協(xié)調(diào)公司會議和活動，根據(jù)工作計劃進行督辦與落實，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋信息。

　　6、聯(lián)系物業(yè)，維修損壞設(shè)備;

　　7、辦公環(huán)境的維護與管理

　　8、協(xié)助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。

前臺的工作職責(zé)4

　　1、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，及時準確通知被訪人員;嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、收發(fā)公司郵件、快件、報刊、傳真和物品等，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　3、負責(zé)公司前臺或會議室，會客室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4、承辦員工考勤和外出登記，用車登記等;

　　5、公司樣品間的.管理;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它或臨時工作。

前臺的工作職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的管理;

　　2、協(xié)助會計做好各種帳務(wù)的處理工作;

　　3、處理出納工作崗位的日常性事務(wù);

　　4、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的`需要，編制各種資金流動報表，定期與銀行對賬;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、財務(wù)類相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆生均可;

　　2、了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務(wù)法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù);

　　3、有會計從業(yè)資格證書，熟練使用各類辦公軟件;

　　4、善于處理流程性事務(wù)，工作細致，責(zé)任感強，良好的溝通能力。

前臺的工作職責(zé)6

　　1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)快遞，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、負責(zé)訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　5、日常辦公用品和日用品的采購、領(lǐng)用和分發(fā)，員工福利的發(fā)放，及員工活動的安排與策劃;

　　6、負責(zé)入/離等全套人事手續(xù)辦理等工作(含勞動合同續(xù)簽);并分類整理及歸檔處理;做好人事檔案管理工作;

　　7、協(xié)助開展招聘工作，負責(zé)一般崗位的招聘和篩選簡歷、通知面試等;

　　8、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理;

　　9、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行，管理公司考勤等工作;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的`相關(guān)事宜。

前臺的工作職責(zé)7

　　1、負責(zé)訂單下單到出貨的.跟進確保按時按質(zhì)完成，及時與客戶溝通好。

　　2、制定出貨的相關(guān)文件。

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

　　4、登記倉庫進出表。

　　5、安排包貨和出貨事宜。

前臺的工作職責(zé)8

　　1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的`禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;

　　5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

前臺的工作職責(zé)9

　　1、主要負責(zé)面試人員登記接待，員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理；

　　2、電話邀約求職者，確定意向人員，發(fā)面試邀請郵件；

　　3、協(xié)助人事部開展員工培訓(xùn)工作；

　　4、員工考勤統(tǒng)計及月考勤表制作，登記人員請假、調(diào)休情況；

　　5、員工檔案，績效檔案等人事資料的管理；

　　6、前臺快遞寄收件的'管理、電話轉(zhuǎn)接、登記及前臺辦公區(qū)綠化衛(wèi)生管理。

前臺的工作職責(zé)10

　　1準確記錄業(yè)戶/租戶來電、來訪反映的信息內(nèi)容，意思表達明確，并在通知相關(guān)處理人處理完畢后，寫明處理結(jié)果。

　　2以誠懇耐心態(tài)度接聽/接待業(yè)主/租戶的投訴事件，記錄事件經(jīng)過，并及時匯報物業(yè)相關(guān)人員。

　　3準確記錄業(yè)戶/租戶報修相關(guān)內(nèi)容，錄入思源系統(tǒng)，下發(fā)派工單，將已修好的.《維修單》確認后對業(yè)戶進行回訪，對當日未修復(fù)的《維修單》問詢原因并進行登記。

　　4確認業(yè)戶身份，辦理《物品出門許可證》。

　　5接待業(yè)戶或委托人辦理《裝修申請》，并辦理施工人員《臨時出入證》，收取工本費。

　　6發(fā)放并填寫信息資料卡，復(fù)印齊全業(yè)主相關(guān)證件。新老檔案變更，思源系統(tǒng)信息更新。

　　7業(yè)主鑰匙(包括空置房、已交付托管理維修等鑰匙)管理，包括保管記錄、借用、歸還信息等。

　　8代收物業(yè)費、車位費、裝修押金，、收據(jù)等相關(guān)收費事宜，并將相關(guān)數(shù)據(jù)錄用思源系統(tǒng)。

　　9未過質(zhì)保期的報修，填寫〈報修單〉報至地產(chǎn)公司。

　　10完成上級布置的其他工作。

前臺的工作職責(zé)11

　　2,負責(zé)來訪客人接待、咨詢和引見，散客及預(yù)約的預(yù)訂，接受和處理預(yù)訂信息，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3,負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;掌握客情，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員;

　　4,確保預(yù)訂信息詳細、準確、清晰，符合部門的`規(guī)定;

　　5,熱情主動地迎送賓客，解答客人提出的所有問題;

　　6,與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量;

　　7,五官端正，親和力佳，能適應(yīng)夜班工作制，有積極的團隊意識;

　　8,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，熟練操作電腦及辦公軟件.

前臺的工作職責(zé)12

　　1. 負責(zé)公司日常來訪接待和引見;

　　2. 負責(zé)公司各類活動與會務(wù)的組織、策劃和和實施;

　　3. 負責(zé)辦公用品管理，及時登記更新公司固定資產(chǎn)情況;

　　4. 協(xié)助上級處理好辦公室行政工作;

　　5. 協(xié)助處理IT溝通工作;

　　6. 快遞領(lǐng)取和分發(fā);

　　7. 完成上級指派的其他工作。

前臺的'工作職責(zé)13

　　1。遵守執(zhí)行公司的各項制度、規(guī)定，嚴格保守公司各項秘密

　　2。負責(zé)電話的及時、準確接聽、轉(zhuǎn)達、登記

　　3。負責(zé)辦公用品的采購、發(fā)放，以及倉庫的管理

　　4。負責(zé)訪客、來賓的登記、接待和引見工作

　　5。負責(zé)公司信件、報刊、包裹、傳真的`收發(fā)，并做好相關(guān)信息登記

　　6。負責(zé)會務(wù)的茶水服務(wù)

　　7。負責(zé)機票、火車票，及酒店預(yù)訂

　　8。負責(zé)公共辦公設(shè)備設(shè)施的正常運行和維護

　　9。協(xié)助公司員工打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作

　　10。負責(zé)日常文檔的保管和處理

　　11。完成上級交辦的其他工作

前臺的工作職責(zé)14

　　■協(xié)助、指導(dǎo)前臺服務(wù)員按標準完成各項工作任務(wù);

　　■檢查員工日常工作是否熱情禮貌、耐心細致、認真負責(zé)，儀容儀表是否達到酒店標準;

　　■控制房態(tài)，達到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店;

　　■負責(zé)處理賓客投訴，超過職責(zé)權(quán)限，及時請示店總;

　　■主動征詢和收集客人意見和建議;

　　■做好前臺客銷用品的管理與銷售;

　　■統(tǒng)計早餐用餐客人名單，及時與餐廳進行溝通;

　　■根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量;

　　■按規(guī)范做好交接班工作，并及時落實交接工作;

　　■負責(zé)夜間審核，對各類憑證進行審核，并和實際房態(tài)及電腦賬目核對，實施電腦夜審過賬;

　　■檢查餐廳環(huán)境和開市準備工作，負責(zé)餐廳在營業(yè)中的人力調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生;

　　■加強前臺財產(chǎn)管理、單據(jù)和客用品管理，最大限度地減少物品損耗;

　　■根據(jù)店長的`要求和分工，組織實施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作;

　　■根據(jù)業(yè)務(wù)情況和人員配備，每月匯總審核編排的排班和考勤，并將匯總表上交店長;

　　■掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時，負責(zé)保護好現(xiàn)場組織臨時救護，并立即報告店長

　　■定期對消防器材和安全設(shè)施定期檢查，做好監(jiān)護，確保器材可用;

　　■完成上級指派的各項任務(wù)。

前臺的工作職責(zé)15

　　1.保持良好的儀表儀容，著裝整潔大方，保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔;

　　2.負責(zé)前臺顧客接待登記工作、引導(dǎo)顧客完成上課流程;

　　3.負責(zé)每日的會員辦卡、收款等手續(xù)，負責(zé)制作會員合同及報送報表事宜;

　　4.熟悉健身房的`各類設(shè)施及活動，回答客戶問詢、受理和協(xié)助處理客戶投訴;

　　5.負責(zé)完成當班營業(yè)收入報表，收入的現(xiàn)款，票據(jù)必須與賬單核對相符;

　　6.負責(zé)場館內(nèi)固定資產(chǎn)保管登記，定期對固定資產(chǎn)進行盤點清查，對后勤保障用品進行保管及領(lǐng)用手續(xù);

　　7.負責(zé)場館內(nèi)設(shè)備損壞及時報修及商場物業(yè)相關(guān)對接溝通，重大事宜及時向上級負責(zé)人匯報;

　　7.接受上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助協(xié)調(diào)其他對接部門的工作。

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