物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責通用

物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責通用1

　　1.負責統(tǒng)計(含報價)每月維修費用，并與客戶進行結(jié)算;

　　2.負責每月與外協(xié)勞務(wù)方進行費用結(jié)算;

　　3.負責部門收入月報表的編制;

　　4.負責客戶合同管理及續(xù)簽工作;

　　5.完成上級領(lǐng)導交付的其它工作。

物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責通用2

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理完成公司年度經(jīng)營指標和重點工作計劃，并監(jiān)督各項工作落實和進展情況：;

　　2、負責組建內(nèi)部各項規(guī)章制度，確保團隊合法合規(guī)有序進行：

　　3、負責項目日常管理工作，保證組織日常事務(wù)有序開展：

　　4、負責項目團隊管理工作，保證組織日常事務(wù)有序開展。

物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責通用3

　　1、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋內(nèi)外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施及各類管線走向分布，了解設(shè)備的`性能和使用情況。

　　2、負責道路、車輛出入警示標識、公共部分小型土建維修，無安全隱患的雨污水管維護、更換。

　　3、排水排污設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護。

　　4、弱電智能系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備、車輛管理系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護。

　　5、負責公共照明、景觀照明，產(chǎn)權(quán)歸屬物業(yè)的路燈線路檢修、照明更換。

　　6、負責配套公共設(shè)施設(shè)備的維修，嚴格按照安全操作規(guī)程檢修作業(yè)，防止各類因操作不當引起的事故

　　7、愛護工具，在每次使用后，必須對領(lǐng)用工具的性能、機具配件等進行核查，如有損壞，要查明原因劃清責任，報上級處理。

物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責通用4

　　1：收費管理，包括停車場收費管理，收入費用的日清月結(jié)，月初費用的核對與制作

　　2：付費管理，包括預算核對，費用報銷單據(jù)審核，資金支付管理

　　3：資產(chǎn)管理，包括資產(chǎn)的`采購、入庫、報銷與盤點

　　4：日常稅務(wù)處理

　　5：前臺收費管理監(jiān)察

物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責通用5

　　1、對公司規(guī)定的項目點的工作進行檢查和維修、維保;

　　2、對值班期間發(fā)生的'問題及時上報或處理;

　　3、所有物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運行檢查、例行保養(yǎng)等;

　　4、片區(qū)樓宇裝修巡查、違規(guī)裝修的處理;

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作并執(zhí)行、參加公司臨時委派的任務(wù)。

物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責通用6

　　1、負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接待日�？蛻魜黼姟�來訪，受理各類服務(wù)預約;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、負責辦理業(yè)主(住戶)的裝修、入住手續(xù);對前臺各類問題進行梳理、匯總等;

　　4、負責維修過程的監(jiān)督，及時跟進維修情況。并將維修過程和結(jié)果向客服主管、項目經(jīng)理進行匯報，對維修后使用情況向業(yè)主進行反饋并文字性記錄存檔;

　　5、每天對所管片區(qū)進行巡視，做好相關(guān)文字性記錄，并向客服主管匯報巡視情況;

　　6、建立業(yè)主信息檔案，并負責對業(yè)主的資料保密;

　　7、負責開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作;

　　8、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動;

　　9、協(xié)助客服主管處理突發(fā)事件。

　　10、完成公司領(lǐng)導交辦的`其它臨時性工作任務(wù)。

物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責通用7

　　1、負責整合利用項目各類物業(yè)資源拓展多元化經(jīng)營，整合社區(qū)公共資源、提高效益。

　　2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責公司與物業(yè)服務(wù)類多種經(jīng)營產(chǎn)品的規(guī)劃、開發(fā)和拓展。

　　3、負責對外拓展，參與物業(yè)集團洽談工作，達成戰(zhàn)略合作，獲取新能源信息合作版塊。

　　4、負責領(lǐng)導交付的其他經(jīng)營事項。

物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責通用8

　　1、對物業(yè)部所有OA流程審批、及時跟蹤和查詢工作

　　2、及時處理市場業(yè)主各種工程報修和工程相關(guān)問題咨詢工作，并登記《維修臺賬》

　　3、協(xié)助經(jīng)理完成年度部門預算，并且管控部門經(jīng)費開支

　　4、協(xié)助經(jīng)理定期對部門會議和培訓，并及時做出會議紀要和培訓紀要

　　5、部門內(nèi)部費用、文件、表格、記錄的`整理，部門間相關(guān)書面等資料的傳遞

　　6、協(xié)助經(jīng)理完成各項部門內(nèi)務(wù)工作

　　7、負責來電、來訪的接聽和接待，做好來電、來訪咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤

　　8、負責停車場的相關(guān)事宜

物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責通用9

　　1、負責公司合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　3、負責每日對樓棟進行巡視檢查。

　　4、負責公司文件表格的制作。

　　5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　6、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的'行政服務(wù)。

　　7、協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。

物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責通用10

　　1.遵守公司、分公司各項管理制度，負責項目的成本的預算核算統(tǒng)計和考勤工作

　　2.填寫各月、季、年度報表，建立物品設(shè)備臺賬、收費制單

　　3.負責公司、分公司、項目文件登記、傳閱、存檔及有關(guān)資料的'管理工作

　　4.負責辦公用品、勞保用品的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作

　　5.負責核算、統(tǒng)計項目的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，并做分析供負責人決策參考

　　6、其他現(xiàn)場面議

物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責通用11

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負責公司所屬物業(yè)項目的日常經(jīng)營管理工作，制定物業(yè)年度資金預算，組織制定并完善項目服務(wù)方面的各項規(guī)章制度及服務(wù)標準并督導實施。

　　2、負責項目服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)?財務(wù)運行情況的全面掌控管理，提升公司形象，實現(xiàn)公司品牌價值。

　　3、根據(jù)公司要求，組織制定和實施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標;

　　4、負責建設(shè)高效的組織團隊，構(gòu)建良好的溝通渠道。

　　5、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽。

　　6、完成上級臨時交辦的事宜。

物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責通用12

　　1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負責與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);

　　4、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　5、負責業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

　　6、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

　　7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;

　　8、對轄區(qū)內(nèi)外的.公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

　　9、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度;

　　10、完成上級安排的其他工作。

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