客服文員工作職責(zé)(集錦30篇)
客服文員工作職責(zé)1
1.交接每家客戶公司資料、公司檔案及各類文件統(tǒng)計(jì)歸檔登記管理工作
2.負(fù)責(zé)日常辦公用品的.申購發(fā)放，快遞收發(fā)、辦公室的設(shè)備管理;
3.完成主管安排的各項(xiàng)任務(wù)，各類會(huì)務(wù)的安排工作;
4.負(fù)責(zé)部門監(jiān)督員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理、制作表格等等;
5.保證前臺(tái)所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算。
客服文員工作職責(zé)2
前臺(tái)文員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作和統(tǒng)計(jì)好來訪來信、資料。
2.負(fù)責(zé)公司總部各部門報(bào)刊、郵件的收發(fā)，特快專遞等及時(shí)、準(zhǔn)確遞至相關(guān)部門，并做好簽收登記工作。
3.公司文件的`復(fù)印傳真，達(dá)到節(jié)約和控制辦公成本的目的。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
客服文員工作職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)國際物流單據(jù)錄入系統(tǒng)和校對(duì)工作;
2、在操作過程中與服務(wù)商保持良好的溝通;
3、進(jìn)行文件的存檔和保管工作。
要求：
1.熟知Excel表格操作，熟練操作熱鍵使用
2.工作細(xì)心、認(rèn)真、有責(zé)任感
3.有一定的.抗壓力
客服文員工作職責(zé)4
1、每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作
2、登記員工入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等手續(xù)
3、文字?jǐn)?shù)據(jù)錄入、文件打印、復(fù)印文件、收發(fā)信件
4、資料整理、表格制作、部門文具申請(qǐng)、接聽轉(zhuǎn)接電話等。
5、員工勞動(dòng)合同的簽訂。
6、對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。
7、員工借閱圖書的`登記
2、員工每天勞保領(lǐng)用數(shù)量的登記、文具用品的管理及申購。
3、每日水電的統(tǒng)計(jì)、部門報(bào)表數(shù)據(jù)的填寫。
4、安裝維修單、采購單的交接。
5、獎(jiǎng)罰單及各班組長工作日記的錄入。
6、員工請(qǐng)假卡、工傷單、獎(jiǎng)罰單、離職單的保管與新員工入職登記。
7、每日損耗率、出成率、差異率、增重率的核算。
8、每日發(fā)飛信報(bào)隔天原料數(shù)量及出勤情況給上司。
9、申購辦公用品及每日辦公用品發(fā)放的登記。
10、前工段員工的計(jì)件、計(jì)時(shí)工資薪酬核算。
11、每星期的例會(huì)會(huì)議記錄。
12、表格制作、打印、復(fù)印、接聽電話。
13、協(xié)助廠長及部門經(jīng)理完成各項(xiàng)工作。
客服文員工作職責(zé)5
1、日常考勤統(tǒng)計(jì)，考勤異常、考勤單據(jù)處理;
2、各種類型費(fèi)用單報(bào)銷;
3、票務(wù)管理，類似飛機(jī)票、火車票等網(wǎng)上訂購;
4、園區(qū)費(fèi)用對(duì)接;
5、日�？蛻艚哟�，購買水果，接聽來電等;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他后勤工作等
客服文員工作職責(zé)6
主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體是:
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的'登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13.社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15.管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16.接受其他臨時(shí)工作。
客服文員工作職責(zé)7
·協(xié)助進(jìn)行公司辦事處的日常工作;
·負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單據(jù)的'審核與檔案整理工作，發(fā)票的管理;
·起草、傳遞、處理相關(guān)資料和文件;
·統(tǒng)計(jì)、打印、呈送、登記、保管各類對(duì)內(nèi)對(duì)外報(bào)表、報(bào)告;
·負(fù)責(zé)本部門的辦公用品的保管和發(fā)放;
·協(xié)助上級(jí)主管開展辦事處內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào)工作;
·完成上級(jí)交給的其他日常事務(wù)性工作。
客服文員工作職責(zé)8
負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記
做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的'管理。
管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
客服文員工作職責(zé)9
1、根據(jù)公司相關(guān)制度，接受服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)和監(jiān)督檢查，按服務(wù)規(guī)范行使職權(quán);
2、辦理會(huì)員卡，解答顧客問詢，顧客投訴初步受理。定期收集、提報(bào)客戶抱怨、投訴等各類異常事件，建立服務(wù)檔案;
3、負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量事故異常的提報(bào)，對(duì)提報(bào)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé);
4、履行公司各項(xiàng)制度中賦予本崗位的`其他職責(zé);
5、配合其他崗位的工作;
6、完成上級(jí)交辦的其它事宜。
客服文員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;負(fù)責(zé)訂水、信件、包裹的`安排及與快遞公司的聯(lián)系;;
3、協(xié)助辦理員工招聘、入職、離職手續(xù)及一些簡單的人事行政事務(wù)處理;
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
客服文員工作職責(zé)11
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、收發(fā)公司物品，并做好登記管理以及保管工作;
3、負(fù)責(zé)公司人事、行政、后勤、活動(dòng)策劃四大模塊的.管理;
4、負(fù)責(zé)公司安全、消防、設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)的管理;對(duì)公司內(nèi)突發(fā)事件的處理;
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事項(xiàng)。
客服文員工作職責(zé)12
文員
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)行政公文、會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告等起草及日常文秘、信息報(bào)送工作；
2、做好相關(guān)簡訊、通告撰寫及發(fā)布；
3、做好辦公室內(nèi)勤工作，接待客戶，接聽電話；做好相關(guān)其他輔助工作；
4、做好相關(guān)資料的整理，歸檔，以及辦公室一些資料登記；
5、做好部門領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，文秘類或師范類專業(yè)學(xué)校優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2、善于溝通，表達(dá)能力良好，做事認(rèn)真細(xì)心，抗壓能力強(qiáng)；
3、熟練使用辦公軟件，具有一定文字功底者優(yōu)先考慮。
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前臺(tái)文員
任職資格：
1、熟悉辦公設(shè)備，熟練使用常用辦公軟件；
2、形象好，口齒清晰。良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。
工作職責(zé)：
1、接聽并轉(zhuǎn)接電話、接收傳真；
2、接待來訪人員；
3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹收發(fā)。并按月核對(duì)郵資；
4、辦公文具管理領(lǐng)用、發(fā)放；
5、名片定購及發(fā)放；
6、公司通訊錄更新；
7、其它工作。
辦公室文員
職位職責(zé)
要求：大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具有較強(qiáng)的'溝通表達(dá)能力和文字功底，熟練掌握辦公軟件操作。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)草擬各類文字稿件，如總結(jié)、工作匯報(bào)、報(bào)告、通知等。
2.負(fù)責(zé)活動(dòng)信息材料搜集、整理、草擬、報(bào)送。
3.負(fù)責(zé)各類辦公會(huì)議通知、簽到、紀(jì)要，及會(huì)議內(nèi)容整理。
4.負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件的整理、歸檔等日常行政工作。
部門文員
職位職責(zé)：
1、做好部門與總公司的對(duì)接工作
2、與部門銷售人員的配合工作，如制作報(bào)表、報(bào)價(jià)資料、投標(biāo)文件等
3、做好文檔的歸類存檔工作
4、與各部門間的溝通協(xié)調(diào)工作
5、對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析工作
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行部門的考勤工作
7、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性事務(wù)等
崗位要求：
1、學(xué)歷：大專及以上。
2、專業(yè)：文秘類及相關(guān)專業(yè)，有類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有較強(qiáng)的管理能力，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力；
4、語言及文字表達(dá)能力：能夠準(zhǔn)確、清晰地描述工作情況；工作文檔要有條理性，結(jié)構(gòu)清晰；
5、系統(tǒng)組織：針對(duì)工作目標(biāo)，合理地分解任務(wù)、調(diào)配資源；分析問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
6、邏輯分析能力：考慮問題周全、周密、細(xì)致，準(zhǔn)確性高；
7、誠信，堅(jiān)持原則，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心及責(zé)任心，積極主動(dòng)，心態(tài)成熟，能在壓力下工作；
8、有較強(qiáng)的保密意識(shí)，耐心、細(xì)致。
客服文員工作職責(zé)13
1、協(xié)助項(xiàng)目公司完成日常事務(wù)性工作，協(xié)助處理帳務(wù)及行政后勤工作內(nèi)容;
2、負(fù)責(zé)原始憑證的審核及日常費(fèi)用的'報(bào)銷，定期完成各類原始憑證制作、整理與上繳工作;
3、現(xiàn)金及銀行收付處理，做好現(xiàn)金日記賬與銀行日記賬;
4、協(xié)助財(cái)會(huì)文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;從事財(cái)務(wù)成本核算的數(shù)據(jù)整理工作;
5、負(fù)責(zé)公司日常環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品采購寄領(lǐng)用、付款申請(qǐng)等綜合事務(wù)工作
6、對(duì)外及相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，接聽來電、解答咨詢及快遞信息等工作。
7、協(xié)助完成主管交辦的行政事宜。
客服文員工作職責(zé)14
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)整理公司售后服務(wù)及投訴處理結(jié)果，并匯總制表；
負(fù)責(zé)對(duì)客訴結(jié)果進(jìn)行分析歸類，并匯報(bào)上級(jí)；
統(tǒng)計(jì)外派員工的`考勤情況，并交到人事匯總；
協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理訂單，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程、保證服務(wù)質(zhì)量、跟進(jìn)運(yùn)輸進(jìn)度、維護(hù)與客戶的合作關(guān)系；
統(tǒng)計(jì)銷售量、退貨量、工程進(jìn)度和工程質(zhì)量等匯報(bào)上級(jí)；
建立客戶檔案、完善客戶資料及做好客戶接待工作等；
上級(jí)交代的其他工作。
崗位要求：
大專及以上學(xué)歷，文秘，機(jī)械工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
熟悉各類辦公軟件，有考勤統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心與細(xì)心，能應(yīng)對(duì)各種客戶類型；
具有良好的語言表達(dá)能力及溝通能力，有責(zé)任感和應(yīng)變能力。
客服文員工作職責(zé)15
1、能夠正確使用客服系統(tǒng)，了解常用系統(tǒng)操作，郵件、知識(shí)庫、學(xué)城、AUX功能鍵等其它工作所需應(yīng)用系統(tǒng)。
2、能夠理解服務(wù)的含義，表達(dá)同理心，能站在客戶角度思考;
3、能夠聽取用戶的聲音和意見，并能夠準(zhǔn)確獲取信息，提供解決方案;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備溝通能力，表達(dá)觀點(diǎn)和闡述問題的.能力;
5、一定的書寫能力，能夠清晰記錄工單內(nèi)容;
客服文員工作職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)公司日常辦公事務(wù)(考勤、打印、電話等);
2、負(fù)責(zé)公司文件資料的管理、歸類統(tǒng)計(jì)和保管工作;
3、負(fù)責(zé)老師們輔導(dǎo)行程的`安排工作;
4、負(fù)責(zé)公司快手、抖音等短視頻的錄制;
5、溝通與協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，擴(kuò)展及維護(hù)新老客戶;
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)性工作;
客服文員工作職責(zé)17
1、門店業(yè)務(wù)單據(jù)的整理與錄入，下單訂貨；
2、文檔資料整理存放；
3、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購、維護(hù)和管理，統(tǒng)計(jì)行政費(fèi)用的`使用情況；
4、統(tǒng)計(jì)員工考勤，按月上報(bào)相關(guān)部門；
5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議；
6、維護(hù)門店日常運(yùn)作秩序和辦公環(huán)境；
7、宣傳公司安全保衛(wèi)、消防、衛(wèi)生等條例，協(xié)助上級(jí)定期檢查；
客服文員工作職責(zé)18
崗位職責(zé)：
1、以產(chǎn)品為對(duì)象，結(jié)合產(chǎn)品功能及優(yōu)勢(shì)，分析客戶需求，挖掘產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后的故事，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行直觀，感性，富有吸引力的描述，使產(chǎn)品描述符合品牌特質(zhì)。
2、負(fù)責(zé)社會(huì)化媒體（微信公眾號(hào)、微博等）的文案撰寫工作，協(xié)同設(shè)計(jì)部完成活動(dòng)海報(bào)的主題與軟文撰寫。
3、挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，能夠完成專題策劃、編輯制作。
4、對(duì)市場(chǎng)信息敏感，能夠及時(shí)捕捉社會(huì)熱點(diǎn)以及行業(yè)趨勢(shì)，策劃與之相符合的宣傳方案。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，有深厚的文字功底。
2、具有專業(yè)的文案基礎(chǔ)，豐富的想象力、創(chuàng)造力，能根據(jù)產(chǎn)品、品牌的.特點(diǎn)，用富有渲染力的語言，挖掘產(chǎn)品/品牌獨(dú)有的賣點(diǎn)，體現(xiàn)產(chǎn)品/品牌特色。
3、積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，有活力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時(shí)完成上級(jí)安排的任務(wù)。
4、對(duì)信息敏感，可快速撰寫事件評(píng)析，尤其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)完整撰寫熟練，有相應(yīng)渠道資源者優(yōu)先。
5、為人正直誠信，認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司企業(yè)文化。
客服文員工作職責(zé)19
職責(zé)：
1、處理店鋪買家售后問題，包括交易顧客抱怨、投訴、糾紛的受理，以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨、中差評(píng)、投訴等;
2、訂單處理：快遞查件、退貨、換貨，補(bǔ)發(fā)等并完成售后備忘登記;
3、負(fù)責(zé)不滿意客戶的安撫、電話溝通和回訪，能周到應(yīng)對(duì)各種顧客類型;
4、維護(hù)店鋪信譽(yù)，杜絕平臺(tái)投訴情況發(fā)生。提高賣家服務(wù)評(píng)級(jí)，提高客戶滿意度;
任職要求：
1、有淘寶、天貓電商平臺(tái)售前售后客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、頭腦靈活，打字速度快，文字表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、熟悉網(wǎng)購流程，具一定網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，能妥善處理售后各類問題;
4、工作細(xì)致耐心，有責(zé)任心，熱情敬業(yè)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)，完成工作主動(dòng)、獨(dú)立性強(qiáng)，吃苦耐勞;
5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，有獨(dú)立處理售后問題的`能力
客服文員工作職責(zé)20
1、完善應(yīng)付賬款(貨款及其他應(yīng)付款項(xiàng))管理及核對(duì)流程，確保應(yīng)付資金準(zhǔn)確、合理的支出;
2、及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行應(yīng)付賬款的核對(duì)，審核相關(guān)付款申請(qǐng)單,確�？铐�(xiàng)的準(zhǔn)確性;
3、ERP系統(tǒng)進(jìn)銷存庫存管理，檢查系統(tǒng)庫存明細(xì)、檢查核對(duì)所有倉庫盤點(diǎn)情況;
4、檢查核對(duì)ERP系統(tǒng)采購價(jià)格，并整理制作相關(guān)表格;
5、協(xié)助進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出、整理和審核、錄入;
6、外出事項(xiàng)辦理：取單據(jù)、辦理部分銀行相關(guān)事務(wù)等;
7、積極主動(dòng)配合與分擔(dān)本部門內(nèi)的.相關(guān)財(cái)務(wù)工作;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
客服文員工作職責(zé)21
1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)英郵寄等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話;
5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的'各類文件的歸檔管理;
6、完成上級(jí)安排的其他工作
客服文員工作職責(zé)22
(1)編制公司人力資源規(guī)劃及具體實(shí)施方案;
(2)負(fù)責(zé)組織崗位分析，確定崗位職責(zé)和崗位設(shè)置以及人員編制計(jì)劃，并根據(jù)人員編制計(jì)劃進(jìn)行管理。
(3)負(fù)責(zé)根據(jù)崗位需求，進(jìn)行招聘工作，合理配置人力資源;
(4)負(fù)責(zé)制定績效考核方案，為員工提升、降職、調(diào)整、工資、培訓(xùn)提供依據(jù);
(5)制定公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃和具體實(shí)施方案;
(6)做好企業(yè)文化建設(shè)工作;
(7)制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門貫徹落實(shí);
(8)做好新員工的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)工作，著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn);
(9)負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作;
(10)完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(11)負(fù)責(zé)文件資料的.收發(fā)、標(biāo)識(shí)、裝訂、存檔、保管工作，為領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)文件;
(12)負(fù)責(zé)公司會(huì)議前準(zhǔn)備、會(huì)上服務(wù)、會(huì)后清理及會(huì)議資料的收集整理工作;
(13)及時(shí)處理來函來電(電話、傳真);
(14)負(fù)責(zé)辦公室用品、保衛(wèi)、食堂、清潔組所需物品的領(lǐng)取、發(fā)放工作;
(15)負(fù)責(zé)接收郵件、報(bào)刊雜志，并及時(shí)歸類、分發(fā);
(16)組織公司人員健康體檢。
(17)協(xié)助辦公室主任做好日常內(nèi)務(wù)工作;
客服文員工作職責(zé)23
1、建立保管部門、業(yè)戶、租戶資料檔案，定期整理。
2、協(xié)助部門經(jīng)理起草部門費(fèi)用預(yù)算。
3、記錄、整理、抄送部門考勤。
4、負(fù)責(zé)文件的打印、分發(fā)工作，對(duì)往來文件做好記錄歸檔。
5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的`固定資產(chǎn)及辦公用品的登記和管理，并負(fù)責(zé)辦理報(bào)廢手續(xù)和申購手續(xù)。
6、接聽電話并填寫電話記錄，解答咨詢。
7、熟悉公司和業(yè)戶、租戶情況，提供準(zhǔn)確信息，并做好保密工作。
8、編制部門員工考勤、加班表。
9、定期檢查部門固定資產(chǎn)及辦公用品使用情況。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客服文員工作職責(zé)24
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)熱線接聽和電話轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、解答基本咨詢、引見，保持良好的禮儀禮貌;
3、負(fù)責(zé)保持公司前臺(tái)區(qū)域整潔有序;
4、接受行政經(jīng)理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。
客服文員工作職責(zé)25
一、負(fù)責(zé)本公司企劃、協(xié)調(diào)及宣傳工作，對(duì)總經(jīng)理及總經(jīng)理聯(lián)合辦公會(huì)負(fù)責(zé)。
二、協(xié)助總經(jīng)理做好公司的經(jīng)營管理工作，全力為總經(jīng)理出謀劃策，適時(shí)提出各種相對(duì)成熟的經(jīng)營、管理、改革建議或方案。
三、加強(qiáng)對(duì)各部門工作的調(diào)查研究，全力協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，努力促使公司整個(gè)經(jīng)營管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
四、負(fù)責(zé)公司的人事招聘與培訓(xùn)、人事考核與測(cè)評(píng)等人力資源管理工作。研究科學(xué)的人力資源政策，努力激發(fā)公司全體員工的`工作積極性。
五、負(fù)責(zé)公司各種規(guī)章制度及重要管理文件的起草、修改，加強(qiáng)公司的制度體系建設(shè)，完善管理制度。
六、負(fù)責(zé)公司各種高級(jí)辦公會(huì)、各種大型展覽會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)的相關(guān)籌備、協(xié)調(diào)、接待工作。
七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門開著內(nèi)容豐富的企業(yè)文化建設(shè)。
八、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)管理及各種對(duì)外宣傳管理工作。協(xié)調(diào)各部門運(yùn)用一切可以運(yùn)用的方式方法，加強(qiáng)對(duì)外宣傳、塑造公司品牌形象。
九、總經(jīng)理及總經(jīng)理聯(lián)合辦公會(huì)指定要求負(fù)責(zé)的其它工作。
客服文員工作職責(zé)26
1、堅(jiān)決服從人事部經(jīng)理的指揮調(diào)配，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。
3、完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶
4、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
5、做好有關(guān)會(huì)議記錄、整理、打印等文秘工作；
6、做好年度報(bào)刊雜志的`訂閱工作，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。
7、協(xié)助經(jīng)理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務(wù)；
8、回答客戶的一般詢問，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)幫助客戶解決問題，做好日常電話接待工作。
9、做好部門考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作；
10、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
11、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
12、對(duì)企業(yè)中、高層的會(huì)議內(nèi)容，做好保密工作。
13、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
客服文員工作職責(zé)27
辦公室文員（會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)、
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2、進(jìn)行辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、進(jìn)行總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會(huì)議紀(jì)要。
5、進(jìn)行公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6、進(jìn)行傳真件的'收發(fā)工作。
7、進(jìn)行辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其進(jìn)行。
10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15 、管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時(shí)工作。
客服文員工作職責(zé)28
一、崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)國際物流單據(jù)錄入系統(tǒng)和校對(duì)工作;
2、在操作過程中與服務(wù)商保持良好的溝通;
3、進(jìn)行文件的存檔和保管工作。
二、要求：
1.熟知Excel表格操作，熟練操作熱鍵使用
2.工作細(xì)心、認(rèn)真、有責(zé)任感
3.有一定的.抗壓力
客服文員工作職責(zé)29
1、負(fù)責(zé)員工考勤、考勤系統(tǒng)及請(qǐng)休假管理,每月初按時(shí)提交上月員工考勤統(tǒng)計(jì)表;
2、負(fù)責(zé)公司來電的.轉(zhuǎn)接工作;
3、負(fù)責(zé)接待來訪客人，并傳達(dá)相關(guān)人員;
4、負(fù)責(zé)公司各部門發(fā)送傳真、接收傳真、接收快遞、發(fā)送快遞等工作;
5、負(fù)責(zé)人員招聘、人員入職、離職手續(xù)辦理，及人事檔案的更新及管理工作;
6、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)員工勞動(dòng)合同的管理，跟進(jìn)員工《勞動(dòng)合同》的簽訂、續(xù)簽等工作;
7、報(bào)銷手續(xù)整理;
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)等。
客服文員工作職責(zé)30
1、統(tǒng)計(jì)匯總車間每日生產(chǎn)產(chǎn)量;
2、協(xié)助財(cái)務(wù)部門制作、整理月底對(duì)帳;
3，協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;
4、辦理員工入職、離職手續(xù);
5、負(fù)責(zé)人力資源相關(guān)文件和檔案的管理;
6、負(fù)責(zé)入職人員的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容;
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