人力資源部工作計劃集錦(15篇)
時光飛逝，時間在慢慢推演，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家收集的人力資源部工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人力資源部工作計劃1
根據(jù)公司整體的經(jīng)營戰(zhàn)略及發(fā)展目標，面臨公司上市及今后的發(fā)展，結(jié)合公司未來的戰(zhàn)略目標，人力資源部將建立與之相適應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，完善現(xiàn)有的人力資源管理體系并加以創(chuàng)新，力爭建立專業(yè)化、系統(tǒng)化人力資源管理平臺，以支撐公司的可持續(xù)性發(fā)展。
20xx年，人力資源部重點抓好以下幾方面工作：
一、結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，做好公司人力資源規(guī)劃。
人力資源規(guī)劃必須與公司戰(zhàn)略規(guī)劃緊密集合，根據(jù)公司未來發(fā)展戰(zhàn)略及主要目標，在企業(yè)愿景、企業(yè)目標和戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下針對公司目前人力資源的整體結(jié)構(gòu)與狀況，結(jié)合今后公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源需求狀況，細致分析公司下一步因發(fā)展、離職、退休接任等因素帶來的人力資源需求，20xx年人力資源部將有計劃的通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部招聘、（有經(jīng)驗、應(yīng)屆畢業(yè)生）的方式，補充人力資源存量，制定后備人員規(guī)劃、接任人員計劃、外部招聘計劃加以實施。動態(tài)地對人力資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃，平衡人力資源的需求與供給，為企業(yè)發(fā)展提供有力的人力資源支持，從而促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。
二、以內(nèi)控管理為契機，加強人力資源部基礎(chǔ)管理提升。
以內(nèi)控管理為契機，提升基礎(chǔ)性管理工作，優(yōu)化流程，1實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新，改變工作重心，實現(xiàn)從以一般行政事務(wù)為主的人力資源定位到以提供人力資源管理方面的策略性價值為定位的轉(zhuǎn)變。從戰(zhàn)略發(fā)展角度來研究人力資源的開發(fā)、培養(yǎng)和使用，制定能夠有效選好人、用好人、留住人、激勵人的相關(guān)人力資源政策，使人力資源成為企業(yè)的核心資源。
20xx年將把人力資源系統(tǒng)升級作為一項重要工作加以落實，成立系統(tǒng)升級專項小組，結(jié)合系統(tǒng)現(xiàn)有工作模塊，進一步完善并開發(fā)功能，使薪酬福利、人員調(diào)配、員工培訓記錄等事務(wù)性工作流程化、信息化，以自動化或流程改造，來減少一般行政等低附加價值的事務(wù)。使相關(guān)崗位重點人員將工作重點從被動性的事務(wù)性工作轉(zhuǎn)變到主動性的，為人力資源管理提供決策分析的，著眼于員工和公司可持續(xù)發(fā)展角度實施的全方位開發(fā)與管理工作中。
企業(yè)規(guī)模不斷拓展，人力資源部在20xx年將深化各店人力資源的基礎(chǔ)管理工作，進一步深化各店人力資源管理的職能，實現(xiàn)公司整體及個體的科學定編、定崗、定員。做到人才匹配、精簡高效，并做到統(tǒng)一調(diào)配，合理流動。
三、建立科學的人才引進、培養(yǎng)機制。
在企業(yè)連鎖拓展快速發(fā)展的同時，人才的缺乏會成為制約企業(yè)發(fā)展的主要因素之一。經(jīng)過18年的運營及目前15個店的規(guī)模，員工中有經(jīng)驗有培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)秀員工陸續(xù)調(diào)配到相應(yīng)的工作崗位，目前員工隊伍中有培養(yǎng)潛質(zhì)的人員比例不足，特別是中層管理人員后備力量不足，無法滿足企業(yè)快速2發(fā)展對人員的需求，因此必須加快內(nèi)部培養(yǎng)的速度、加大外部引進的力度，做到不拘一格用人才，不拘一格招人才。
(一)對目前現(xiàn)有人員的開發(fā)
20xx年人力資源部將對現(xiàn)有人員制定詳細的后備人員培養(yǎng)規(guī)劃，通過考核、培訓、測評的方式將有培養(yǎng)潛質(zhì)的員工納入到后備人才培養(yǎng)隊伍，制定有針對性的培養(yǎng)計劃，通過輪崗、掛職等方式鍛煉其綜合能力，并跟蹤進行考核，有崗位需求時從后備人才隊伍中優(yōu)先進行選拔任用。
(二)拓展招聘渠道，做好人員招聘工作
20xx年，人力資源部將行以崗位適應(yīng)性為目標，進一步擴大招聘規(guī)模和力度。拓展和完善招聘渠道，發(fā)展多方面的渠道。以網(wǎng)絡(luò)、人才市場招聘為主要招聘渠道，以獵頭、報刊廣告等為輔。建立以職介中心和職業(yè)介紹所中心合作關(guān)系，降低公司招聘成本。開發(fā)與職業(yè)大中專院校深入合作形成實習關(guān)系，從學生中選拔優(yōu)秀人員進入企業(yè)實習。
(三)完善招聘、選拔流程
為建立更加公平、公正、科學的人才招聘選拔體系，20xx年人力資源部將完善各方面的制度，對招聘過程的面試、考核、審批的程序；崗位選拔過程中的考核、評價、審批流程加以完善，形成管理制度，建立科學核定崗位能力、崗位貢獻，全面提升崗位能力考核體系，努力為公司配備崗職匹配的各類人才隊伍。
(四)培訓工作與人才培養(yǎng)緊密結(jié)合
與公司戰(zhàn)略發(fā)展的人才需求想結(jié)合，落實20xx年的培3訓工作，在做好全員崗位輪訓的基礎(chǔ)上，深化后備人員的培養(yǎng)工作，20xx年繼續(xù)組織有針對性，分類型、分崗位的各類崗前、崗位培訓工作。具體參照《20xx年度培訓規(guī)劃方案》進行。公司在全年的培訓工作中，將采用集中授課、網(wǎng)絡(luò)培訓、掛職鍛煉、輪崗交流等和外訓結(jié)合的形式進行。
轉(zhuǎn)變培訓的重點，以提升本崗位工作能力的培訓基礎(chǔ)上，深化提升下一步崗位綜合能力的培訓。建立培訓評價機制，對培訓效果做好總結(jié)改進工作，使培訓工作能夠真正發(fā)揮作用，有針對性與實效性。
四、探索和建立靈活的薪酬分配機制。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，人力資源部根據(jù)行業(yè)的特點和自身的發(fā)展階段，制定合適的薪酬策略，使公司薪酬水平與外部市場相比有一定的競爭力和吸引力，保證公司內(nèi)部各部門、各職位之間具有較強的合理性與激勵性，從而提升員工的滿意度與激勵度，提升企業(yè)的核心競爭力。
目前薪酬調(diào)整方案已初步通過審定，人力資源部將在20xx年予以實施，方案調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)中各項的比例結(jié)構(gòu)，與市場薪酬方法形式充分接軌，增加員工月可支配收入。為使薪酬水平與員工績效緊密掛鉤，對獎金的分配方式進行了優(yōu)化，部門可根據(jù)員工月績效情況，在月獎金總額內(nèi)予以一定比例的分配調(diào)控，以體現(xiàn)按勞分配、多勞多得的原則，充分激勵員工，提高工作績效。
五、推動更為完善的崗位績效管理體系
在現(xiàn)有績效考核體系的.基礎(chǔ)上，20xx年人力資源部將進4一步完善績效考核體系，協(xié)同各部門細化績效考核指標，根據(jù)不同崗位的職能制定關(guān)鍵的kpi考核指標，確�？己梭w系的科學性與可操作性。使績效考核體系成為公司的過程管理體系，在績效管理過程中促進管理者與員工之間的交流與溝通，形成良好的溝通機制，增強公司凝聚力。通過績效管理提高公司的管理水平、提升員工的工作績效，促進公司快速發(fā)展。通過對員工工作績效、工作能力等進行客觀評價，為員工薪資調(diào)整、職位變動、培訓與發(fā)展等人力資源管理工作提供有效的依據(jù)。
六、人力資源體系建設(shè)及《員工手冊》修訂
(一)對人力資源部各項流程進行梳理，完善規(guī)章制度，合理化流程，形成制度文件，加強人力資源各項辦事流程的可操作性，依據(jù)內(nèi)控管理完善各項制度，提升人力資源體系管理水平。
(二)編寫新版《員工手冊》，通過《員工手冊》宣揚公司的企業(yè)文化及規(guī)范入職管理，避免勞動關(guān)系糾紛。
七、人力資源政策平臺的建立
人力資源部承擔著日常員工的社會保險辦理、員工考勤管理、勞動關(guān)系管理、醫(yī)療報銷管理、供暖費報銷管理等多項涉及員工辦理各項手續(xù)的工作，政策性較強，為方便廣大員工辦理各項手續(xù)，了解人力資源相關(guān)政策，20xx年人力資源部將在公司網(wǎng)上辦公系統(tǒng)建立獨立的人力資源政策平臺，將設(shè)計的國家政策、公司制度、辦事流程加以公式，方便員工查閱，為職工提供指南。
5 20xx年人力資源部將緊密圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，為打造競爭實力更強、投資價值更高的上市公司提升人力資源各方面的管理工作，人力資源部有信心迎接挑戰(zhàn)，相信在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，通過共同努力，人力資源管理工作一定能上一個新的臺階。
人力資源部工作計劃2
一、人力資源部組織架構(gòu)及部門職能
1、建立、完善公司人力資源工作制度(包括招聘、培訓、考核、薪資、激勵、異動、員工關(guān)系、檔案管理等);
2、參與人力資源規(guī)劃，為人事決策提供建議及信息支持;
3、嚴格執(zhí)行及監(jiān)督公司的各項管理制度;
4、協(xié)助各部門做好崗位職責說明書;
5、根據(jù)各部門需求提出各崗位調(diào)配及人員招聘計劃，促進人員優(yōu)化配置;
6、與公司各部門領(lǐng)導保持溝通;
7、制度公司年度、季度、月度培訓計劃;
8、協(xié)同制定績效考核制度，并監(jiān)督執(zhí)行;
9、配合其它部門做好公司企業(yè)建設(shè)，包括活動策劃等;
10、做好人員發(fā)展的日常工作;
11、協(xié)助其它部門工作，并完成領(lǐng)導交辦事宜。
二、人力資源管理規(guī)劃
1、公司人力資源及管理現(xiàn)狀
公司人力資源管理工作從整體上看正處于初步起步的階段：
1)公司人力資源部門職能尚未建立或健全，只是具備簡單的人事和招聘等簡單職能
2)招聘渠道有待健全，目前只有一些免費的招聘網(wǎng)站(58同城，趕集)
3)培訓體系有待建立，績效管理體系有待完善
4)員工激勵體系也處于初級階段；
實施人力資源戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于建立涵蓋人力資源各要素有效的管理和協(xié)調(diào)機制，結(jié)合我們公司實際情況，具體包括以下幾方面：
1）注重人才甄選
采用多渠道方式選拔人才，根據(jù)實際情況選用內(nèi)部兌崗或調(diào)崗，現(xiàn)場招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘，校園招聘，報紙廣告，人才獵頭，員工推薦等方式，例如高層人才，可采用中層選拔或人才獵頭的方式，中層人才選拔可以通過培養(yǎng)晉升事務(wù)層和網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、報紙招聘等方式來完成，事務(wù)層的選拔可以通過現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、電視廣告、論壇和報紙招聘等方式來進行。在人才選拔方面，采用面試、筆試、人才測評和集體面試相結(jié)合的方法，營造一種公平、公正、公開的氛圍。確保不看錯人、不看走眼。在人才錄用方面，重學歷更重能力，重資歷更重業(yè)績。
2）“優(yōu)勝劣汰”的人力資源競爭機制
員工的發(fā)展需要壓力，這種壓力包括競爭的壓力和目標責任壓力。推行動態(tài)人事管理體系，實施嚴格的科學的考評制度，使人人都有壓力，可將企業(yè)承受的巨大市場壓力分解到每個員工身上變成動力，從而激活員工。例如我們現(xiàn)在正實施的績效考核任務(wù)書，也是為了更好的激發(fā)員工的積極性，真正激勵員工。
3）“邊工作邊學習”的創(chuàng)新機制
未來屬于不斷創(chuàng)新的人，為了跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，應(yīng)不斷的.工作-學習-工作，“終生學習”將伴隨員工的整個職業(yè)生涯。這與我們公司的發(fā)展愿景也是相符的。
4）全員責任環(huán)境影響機制
員工沒有責任心的公司是很危險的，營造一個全員也于承擔責任，愿意負責任的文化需要一個長期過程，這個過程需要通過增強員工對公司的歸屬感和敬業(yè)精神來進行，具體方式由增加培訓、晉升機會，提高薪酬、福利待遇，改善員工工作生活環(huán)境等。
5）依靠規(guī)范制度的約束機制(制度執(zhí)行方面)
嚴格的規(guī)范、制度包含制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種。前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種有形的強制約束，而后者主要是自我約束和社會輿論約束，則是一種無形的約束。當人們的思想境界得到進一步提高時，約束則將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。目前公司這些基本的規(guī)范制度都已具備一些，目前正處于逐步規(guī)范完善階段，而更大的困難在于以后的實施過程。這就要求規(guī)范制度的執(zhí)行者一定做到“執(zhí)行力要強，結(jié)果要公平，有憑有據(jù)，能讓人信服”。
6）以績效為依據(jù)的薪酬分配機制(績效薪酬方面)
憑競爭上崗，靠貢獻取報酬，目前已成為大部分企業(yè)進行人力資源開發(fā)與管理的共識。結(jié)果公平、公正，培訓、推行、貫徹到位。
7）社會化完善的保障機制(福利保障方面)
建立完善的社會化保障機制，社會保障機制主要指勞動合同法等法律的保護和社會保險等保障體系的保證。主要是保證人的合法勞動的基本權(quán)利、利益、名譽、人格等不受侵害，企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵和增強企業(yè)凝聚力的手段。
三、計劃開展的階段性工作
1、計劃初步對公司人力資源規(guī)劃進行分解，主要有如下階段：
1）人力資源體系的初步建設(shè)期（.7-.8）
2）人力資源管理制度的完善及實施期（.9-.12）
3）完善人事檔案電子化及人力資源信息化管理系統(tǒng)(.1-.3）
2、以上工作的目標性分解
1）初步健全人力資源工作開展過程中所需的各項規(guī)章制度、流程以及表格等，同時根據(jù)公司組織機構(gòu)以及各部門人員需求開發(fā)招聘渠道及時補充公司所需各種人才。
2）根據(jù)公司發(fā)展需要以及各部門的培訓需求，合理組織培訓。
3）根據(jù)公司發(fā)展狀況，逐步健全績效激勵機制，實時改進績效考評方案，合理實施績效考評。適時改善員工福利，合理實施績效考評，并為公司重點培養(yǎng)對象組織適用的培訓，根據(jù)績效和培訓結(jié)果調(diào)整公司人員薪酬，逐步完善薪酬福利機制，真正實現(xiàn)“能者上、庸者讓、無能者下”，提高員工積極性。提出改善員工生活、工作狀況的合理化建議。
4）根據(jù)公司發(fā)展狀況，通過改善人力資源體系中各要素，改善員工關(guān)系和員工工作環(huán)境，提高員工滿意度，達成企業(yè)、員工共同發(fā)展。工作環(huán)境包括員工生活的硬件環(huán)境和軟性環(huán)境。硬件環(huán)境主要有辦公場所、辦公設(shè)備等；軟性環(huán)境主要是指人際關(guān)系、工作壓力、學習氛圍、溝通形式等，可組織培訓學習、讀書交流會、組織集體活動和旅游等。讓員工工作開心，生活舒心。
人力資源部工作計劃3
很多人經(jīng)常問人力資源管理是否有一條清晰的線索，可以把人力資源績效薪酬、人力資源開發(fā)和人力資源的激勵串聯(lián)起來�；卮鹗强隙ǖ�。月度人力資源規(guī)劃便可以把這幾個方面有效地聯(lián)于一體的。
員工要想達到目標，就必須完成每月的各項考核指標；要想完成每月的各項考核指標，就必須在平時做好各項日常工作；要想使日常各項工作得以順利且保質(zhì)保量地完成，就需要加強定期和不定期的培訓（不斷開發(fā)、提升員工的能力素質(zhì)也是企業(yè)發(fā)展所必須的投入）。
這樣，通過一步步地目標激勵，使人力資源管理的各個模塊串聯(lián)起來并且向著良性的方向發(fā)展，這就是我們平常所說的人力資源管理的一條整體線索。
一、企業(yè)月度計劃
企業(yè)月度計劃是針對企業(yè)在某一月度為了達到預(yù)定目標而制定的`計劃，也就是要明確企業(yè)在一月內(nèi)要達到一個什么樣的目標。它較多地考慮了企業(yè)目前的發(fā)展狀況以及相關(guān)的經(jīng)濟微觀因素。
有不少從事人力資源的工作者曾經(jīng)問我：企業(yè)的月度計劃能否與企業(yè)的中長期規(guī)劃結(jié)合在一起？回答是肯定的。隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化，因為有很多不確定的因素存在，企業(yè)要想做相當長時期的規(guī)劃是比較困難的，但月度的目標計劃還是應(yīng)該很明確的。
二、月度人力資源計劃
企業(yè)制定了月度計劃后，就可以開始制定月度人力資源計劃了。
�。ㄒ唬┰露热肆Y源計劃制定步驟
制定月度人力資源計劃一般有三個步驟：收集有關(guān)信息、預(yù)測人力資源需求、預(yù)測人力資源供給和編制人力資源計劃。
1、收集有關(guān)信息
主要收集外部與內(nèi)部的信息。外部信息主要包括：宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢、本行業(yè)的發(fā)展前景、主要競爭對手的動態(tài)、相關(guān)科學技術(shù)的發(fā)展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口發(fā)展的趨勢、社會發(fā)展趨勢、文化風俗習慣演變等。內(nèi)部信息主要包括：企業(yè)發(fā)展計劃、企業(yè)憧憬的變化、企業(yè)領(lǐng)導層的更迭、人力資源成本的變化、生產(chǎn)流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等。
2、預(yù)測人力資源需求與供給
根據(jù)收集來的信息，運用一定的方法，就可以較正確地預(yù)測企業(yè)在未來一月內(nèi)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求與供給。如果供給大于需求，就要考慮分流出一部分人力資源；如果需求大于供給，就要考慮引進一部分人力資源。當然，培訓員工、改變計劃、調(diào)整薪酬等也是可以運用的手段。
3、編制人力資源計劃
一份完整的月度人力資源計劃至少應(yīng)該包括以下幾個方面：計劃達到的目標、目前形勢分析、未來形勢預(yù)測、計劃事項、計劃制定者和計劃制定的時間。
人力資源部工作計劃4
針對員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、改善潛力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合“xx”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源。
一、編制原則
（一）戰(zhàn)略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結(jié)合。
�。ǘ┟嫦蛉珕T，突出重點。
�。ㄈ┘泄芾�，統(tǒng)籌安排，職責明確。
（四）盤活資源，注重實效。
二、培訓的主要任務(wù)
各單位從實際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才配備x名理論豐富、文字表達潛力強的員工做助手，構(gòu)成x名優(yōu)秀技能人才加x名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經(jīng)驗，助手幫忙導師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識型與復合型的技能人才。
（二）充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓。
1、發(fā)揮培訓中心作用，分層次開辦計算機應(yīng)用提高、計算機三維制圖、英語等培訓班。
2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)，有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識，開展技術(shù)專題講座次；結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓，促進新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學習，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進步與技術(shù)改造帶給智力保障。
（三）適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓。
1、根據(jù)省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓，進一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理潛力。
2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓；以MBA核心課程為主要資料，結(jié)合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓班；以基層管理理論與實務(wù)為主要資料，舉辦二期x個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓班；繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓教程》為主要資料，在班組骨干人員中組織x期、脫產(chǎn)1個月的培訓；通用管理潛力與專業(yè)管理潛力相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)x個月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓。
（四）分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識和技能的適應(yīng)性與提高性培訓。
1、根據(jù)各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開展20xx余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復證集中培訓；采取自主辦班、班組學習、網(wǎng)上學習相結(jié)合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識。
2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長、專業(yè)點檢員為主要對象的規(guī)范化點檢定修培訓班；采取自主辦班，開展以TPM設(shè)備管理知識及簡單的設(shè)備維護、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責等為主要資料的設(shè)備操作與維護人員的培訓。
3、配合公司持續(xù)改善工作，繼續(xù)做好人員的培訓與系統(tǒng)各級用戶培訓。
（五）為公司“xx”新上技改項目做好人員儲備培訓，根據(jù)項目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。
三、實施策略與保障措施
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�，強化現(xiàn)代培訓理念，營造全員學習氛圍。
公司將透過電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”、“培訓是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是自己義不容辭的'職責，自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時，公司務(wù)必整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的職責和義務(wù)”，培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性。
�。ǘ┩晟婆嘤栔贫�，加強考核與激勵，健全培訓管理體系
1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓管理流程，修改并完善《員工培訓開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓管理制度，規(guī)范管理，提高培訓開發(fā)的效率。
2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓效果。將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓，集中管理，嚴格按經(jīng)濟職責制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計劃及培訓效果的狀況進行檢查考核；同時加強對培訓員工的考核，將員工培訓結(jié)果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓獎勵措施，對培訓效果顯著的項目實施單位、優(yōu)秀學員、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進行評優(yōu)并給予必須獎勵，同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗。
�。ㄈ⿲�(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢，提高自主培訓開發(fā)的潛力；對外加強合作交流，實現(xiàn)培訓資源互補，滿足高層次培訓需求。
1、進一步發(fā)揮培訓中心在通用專業(yè)（工種）基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓方面的作用，多渠道解決培訓基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心、檢修中心等單位（部門）在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)（工種）現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓資源管理范圍，確保公司所需培訓的針對性與實用性。
3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位（部門）界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓，實現(xiàn)培訓資源共享。
4、加強外部培訓信息的甄別，選取與優(yōu)秀的培訓機構(gòu)合作，充分利用社會資源，同時加強與等兄弟單位的相互合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
�。ㄋ模┻M一步加強培訓工作者隊伍建設(shè)與培訓教材開發(fā)工作，為培訓帶給合格的師資與有效的藍本。
1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓師（個性是兼職教師）、考評員、培訓管理員進行專業(yè)訓練，提高培訓工作人員隊伍整體素質(zhì)。
2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開發(fā)一批貼合公司裝備、工藝技術(shù)實際的培訓資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓需要。
3、發(fā)揮培訓中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長，使其為各單位的自主培訓帶給業(yè)務(wù)指導。
（五）加強過程管理和監(jiān)控，確保培訓質(zhì)量。
在培訓項目實施過程中，堅持按培訓質(zhì)量管理標準進行管理，重點抓好培訓準備、培訓實施、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”，一方面督促培訓職責單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計和師資選聘，加強對教師教學過程的管理與質(zhì)量控制，嚴格對學員的考核；另一方面完善培訓效果評估方式，從學員反應(yīng)、學習成績、用人單位評價等方面測定培訓滿意度。
四、有關(guān)說明
�。ㄒ唬┕舅兄饕嘤枺ê炯信嘤�、各單位自主培訓、送外培訓等）均納入本計劃（具體培訓項目見附表），其他臨時性培訓按計劃外培訓管理。
（二）涉及黨建工作、工會工作的有關(guān)培訓項目列入公司黨校計劃，日常性的政治學習、班組學習列入“”范疇。
�。ㄈ┟總�培訓項目開班前，務(wù)必提前一周按規(guī)定申報實施方案，經(jīng)人力資源部審核批準后實施。
�。ㄋ模┍居媱澯扇肆Y源部負責解釋。
人力資源部工作計劃5
一、公司xx年度組織架構(gòu)的完善
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
（一）、具體實施方案：
1、20xx年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查；
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改；
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
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1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導致責權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
�。ㄈ�、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；
2、 組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導最終裁定。
二、各職位工作分析
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。
（一）、具體實施方案：
1、XX年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設(shè)計合理有效。
2、 20xx年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員；在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20xx年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
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1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預(yù)期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標達成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
（三）、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單；
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司領(lǐng)導審閱通過。
三、人力資源招聘與配置
20xx年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。（人才需求數(shù)據(jù)各部門尚未提供）
人力資源的招聘與配置，按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)，人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
�。ㄒ唬�、具體實施方案：
1、計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧現(xiàn)場、報刊、獵頭、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮芙蓉人才網(wǎng)、湖南人才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)（具體視情況另定）等。還可考慮個別專項人才招聘會；6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等；報刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體為主；獵頭與熟人推薦視具體需求和情況確定。
2、根據(jù)實際情況變化，人力資源部在平時還將不定期參加各類招聘會。報刊招聘暫不做具體時間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時間安排。
3、為規(guī)范人力資源招聘與配置，人力資源部4月31日前起草完成《人力資源管理制度》。請公司領(lǐng)導審批后下發(fā)各部門。
4、 計劃發(fā)生招聘費用：5千元。
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1、招聘前應(yīng)做好準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。
2、 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；
�。ㄈ⒛繕藢嵤┬柚С峙c配合的事項和部門：
1、各部門應(yīng)在XX年目標制定時將20xx年本部門人力需求預(yù)測報人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時間。
2、做好后勤保障的準備。
四、薪酬管理
根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，人力資源部將缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以會給人才引進造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部無法給予員工合情合理的解釋；目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡單，只要上司感覺不錯即可調(diào)薪，容易形成不是向工作要工資而是向上級要工資的不正確思想。
人力資源部把公司薪酬管理作為本部乃至公司20xx年度的重要目標之一。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，人力資源部將在20xx年5月完成公司的薪酬設(shè)計和薪酬管理的規(guī)范工作。
�。ㄒ唬⒕唧w實施方案：
1、20xx年3月底前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案。即公司員工薪資等級（目前建議為4檔12級）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調(diào)整標準等方案。
2、 20xx年4月底前人力資源部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合本地區(qū)同行業(yè)（職業(yè)）薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《薪資等級表》，報請各部門經(jīng)理審議修改后，呈報公司審核通過；
3、 20xx年5月完成《公司薪酬管理制度》并報請董事會通過。
（二）、實施目標注意事項：
1、薪酬體系和管理制度的建立，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進行評估；確定技能工資，需要對個人資歷進行評估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。
2、建立薪資管理體系的`目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。如個別崗位需要高薪聘請外來特殊人才，一般按年薪制進行處理。為保證全體員工不受個別特例的影響，可以將特例人員年薪之50%用月薪的形式參予薪酬管理體系進行管理，另50%另行考慮支付方法。這樣，有助于對高薪職員的工作進行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。
�。ㄈ�、目標實施需支持與配合的事項和部門：
《薪酬等級表》和公司《薪酬管理制度》、現(xiàn)有員工薪資的最終確定需經(jīng)公司確認方可生效。
五、員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。
員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。人力資源部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
�。ㄒ唬⒕唧w實施方案：
1、計劃設(shè)立福利項目：員工伙食補貼、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會保險、住房公積金（服務(wù)滿三年）、員工生日慶生會、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。
2、計劃制訂激勵政策：季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。
3、20xx年3月31日前完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司審批，通過后進行有組織地宣貫。
4、自4月份起，人力資源部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)（6月30日前）進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。
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員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在公司長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。
（三）、目標實施需支持和配合的事項與部門：
1、因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)并做好此項工作后勤保障；
2、各部門經(jīng)理、主管同樣肩負本部門、本科室員工的激勵責任。日常工作中，對員工的關(guān)心和精神激勵需共同做好。
六、績效評價體系的完善與運行
目標管理與績效考核列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？己瞬皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年，人力資源部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
�。ㄒ唬�、具體實施方案：
1、 20xx年4月30日前完成對《公司績效考核制度》和配套方案的撰寫，并提交公司總經(jīng)理辦公會（或部門經(jīng)理會議）審議通過；
2、 自20xx年5月開始，按修訂完善后的績效考核制度，對公司中層以上領(lǐng)導實施考核；
3、試運行一個月后，如適應(yīng)發(fā)展需要，20xx年6月開始，按修訂完善后的績效考核制度全面、全員實施績效考核；考核推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
（二）、實施目標注意事項：
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
（三）、實施目標需支持與配合的事項和部門：
1、制定的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門共同審議；
2、公司需成立績效考核推行委員會，對績效考核工作的推行、實施負責。人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責。
七、員工培訓與開發(fā)
員工培訓與開發(fā)是著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄腔貓箢H豐的長期投資。人力資源部20xx年計劃對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面一步。
�。ㄒ唬�、具體實施方案：
1、根據(jù)公司整體需要和各部門20xx年培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃
2、可采用培訓的形式：外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓人員到外部學習；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓；進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。
3、計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點培訓以下幾個方面內(nèi)容：營銷管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、產(chǎn)品專業(yè)知識、采購與談判、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排；組織內(nèi)部vcd教學或讀書會原則上一個月不得低于一次。
5、所有培訓講師的聘請、培訓課目的開發(fā)均由人力資源部全部負責。
6、針對培訓工作的細節(jié)，人力資源部在20xx年4月30日前完成《公司培訓制度》的擬定。并報總經(jīng)理批準后下發(fā)各部門進行宣貫。20xx年的員工培訓工作將嚴格按制度執(zhí)行
7、培訓費用：（暫不能提供數(shù)據(jù)）
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1、人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發(fā)，及時搜集顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓課題信息。
2、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
3、人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關(guān)系，綜合考慮，以公司利益和需要為標準，全面提高員工隊伍素質(zhì)。
�。ㄈ�、實施目標需支持與配合的事項和部門：
1、各部門應(yīng)綜合部門工作和職員素質(zhì)在編制20xx年工作目標時將本部門培訓需求報人力資源部；
2、鑒于各部門專業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門均應(yīng)挑選一名內(nèi)部培訓講師。
八、人員流動與勞資關(guān)系
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%；
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》、《培訓合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
�。ㄒ唬�、具體實施方案：
1、20xx年3月31日前完成《勞動合同》《保密合同》、《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、20xx年全年度保證每一位員工簽定上述合同，并嚴格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關(guān)。人力資源部在20xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。嚴格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。
（二）、實施目標需注意事項：
1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。
�。ㄈ�、實施目標需支持與配合和事項和部門：
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；
2、控制人員流動率工作，需各部門領(lǐng)導配合做好員工思想工作、及思想動態(tài)反饋工作。
九、本部門自身建設(shè)
人力資源部20xx年度自身建設(shè)目標為：完善部門組織職能；提升專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
�。ㄒ唬⒕唧w實施方案：
1、完善部門職能：人力資源部在20xx年要達到所有目標，必須對本部門的職能、職責進行界定�；A(chǔ)人事管理主要工作內(nèi)容涉及：招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等；培訓工作主要內(nèi)容涉及：培訓計劃擬定、培訓課題開發(fā)、培訓人員遴選、培訓講師聘請、培訓具體組織、培訓總結(jié)與考核等，并負責公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織
2、建立詳細的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。通過檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標。并建立駐外辦事機構(gòu)所有人員人事檔案，以備所需。此工作應(yīng)在20xx年第二季度（6月31日）前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時更新。
3、實施部門目標責任考核制。人力資源部20xx年將部門年度目標分解到每個月，做到每項工作完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。并做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。
�。ǘ�、實施目標注意事項：
1、本部門的自身建設(shè)關(guān)系到公司人力資源工作的成敗，工作做得是否成功也關(guān)系到企業(yè)長遠發(fā)展的方向和后勁。因此要著眼于未來發(fā)展，盡可能地將本部門工作做到公司發(fā)展的前面。只有充分超前、樹立危機意識，把工作做細做實，才能有準備地應(yīng)對未來公司人力資源工作的戰(zhàn)略需要。
2、人力資源部的人員配置要考慮公司目前所處的發(fā)展階段及本部門工作量的大小，XX年暫由本人全權(quán)處理，需另指定一名兼職內(nèi)務(wù)人員協(xié)助工作。
3、本部門的業(yè)務(wù)培訓可以考慮赴外參加人力資源管理培訓課程。
�。ㄈ�、實施目標需支持與配合的事項和部門：
人力資源檔案的整理需各部門及各駐外辦配合。
十、其他工作
人力資源部的工作涉及到各個部門和公司各個層面，日常工作中還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。也是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機制；企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等三部分。
建立內(nèi)部溝通機制，促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向；企業(yè)文化的塑造與宣貫：企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點之一。20xx年人力資源部將此三項工作進行有針對性的加強。
�。ㄒ唬⒕唧w實施方案：
1、建立內(nèi)部溝通機制。
�、偃肆Y源部在20xx年加強員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
�、谠O(shè)立總經(jīng)理信箱。在3月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟。員工可對公司建設(shè)各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議。總經(jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對匿名。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時，做到處理及時、反饋及時。
�、劢⒚裰髟u議機制。人力資源部計劃在20xx年對公司部門經(jīng)理進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門經(jīng)理的工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門經(jīng)理的評價的主觀性。
�、芤�(guī)范使用工作聯(lián)系單。公司一直有《工作聯(lián)系單》，但在具體使用中有較大隨意性，大部分甚至根本不使用工作聯(lián)系單。長此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。人力資源部在20xx年元月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。
�、萜渌麥贤C制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)，人力資源部將繼續(xù)保持和完善。
2、 企業(yè)文化塑造與宣貫。
人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責任。20xx年，人力資源部全力塑造獨具特色的企業(yè)文化。①編制《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容整合進《員工手冊》，并在第三季度內(nèi)完成此項工作，交付印刷保證每位員工人手一本。②計劃制定《自動離職**條》，將嚴重違背公司規(guī)章制度或造成公司重大損失的條款加以總結(jié)歸納，爭取在第一季度內(nèi)完成。③加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。④對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。做到讓每一位松井人都熱愛松井，讓每一個非松井人都向往松井。
3、 辦公室管理。
目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于責任界限不清，目前管理還存在許多問題。人力資源部計劃在20xx年對辦公室管理的力度進一步加強。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負責。辦公室管理的難點主要是中層管理的模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀律遵守的管理。人力資源部20xx年重點抓好以下幾個方面：①考勤管理。不論是誰，只要違反公司考勤規(guī)定，不再有特例和尺度放寬的行為。②辦公紀律管理。③公司內(nèi)部5s管理，生產(chǎn)現(xiàn)場的6s管理貫徹。將把每個職員的5s工作作為績效評價的項目之一，并組織辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。④對工作服的著裝、工作卡的佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，都將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。⑤對辦公室工作保密制度進行督促。對員工因公、因私會客，員工對自己負責工作文件的保管應(yīng)用，包括文印、傳真機等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，將進行規(guī)范管理。
�。ǘ�、實施目標注意事項：
1、實施內(nèi)部溝通機制時，應(yīng)注意所有溝通機制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導致問題。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法。對員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負責解決，不能解決的必須及時向相關(guān)部門或上級反饋；
2、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團結(jié)員工，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認同松井的價值觀，統(tǒng)一全體松井人的行為模式是人力資源部做好此項工作的標準；
3、辦公室管理工作必須堅持寬嚴相濟的原則。既要一絲不茍地堅持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團結(jié)、自覺的辦公室氣氛。
�。ㄈ┠繕藢嵤┬柚С峙c配合的事項和部門：
1、溝通機制的建立需要公司領(lǐng)導和其他部門的通力配合；
2、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體松井人共同努力的結(jié)果，需要公司領(lǐng)導提供支持。
人力資源部工作計劃6
20xx年，人力資源部將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20xx年度工作目標，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)公司的新年度里的總體目標：
一、要做好員工招聘、錄用工作
公司的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部XX年度的重要工作。我們將根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合公司實際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進入公司。
二、制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作
培訓工作是在總經(jīng)理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓循環(huán)過程，將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段；
2、確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓；
3、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的.領(lǐng)導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內(nèi)容，以崗位培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓；
4、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節(jié)禮貌、公司服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
三、作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次；
2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作；
3、每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務(wù)實操考評一次，并拿出罰獎辦法；
4、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見。
考評目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)公司管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
四、做好員工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細的事務(wù)管理制度及工作程序：
�、亠埧òl(fā)放辦法；
②每日菜譜標準；
③原材料驗收制度及成本預(yù)算方案；
�、芫筒凸芾磙k法；
�、菔程眯l(wèi)生標準；
�、匏奚峁芾磙k法；
�、咚奚岱峙涔芾磙k法；
⑧更衣柜管理辦法；
⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、定期召開民主生活會，聽取員工意見；
3、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。
五、有效開展公司內(nèi)部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證：
1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責和有關(guān)的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學崗位責任制（如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責等內(nèi)容），每個人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分認識規(guī)范化工作程序、工作程序是公司各個崗位運作的具體步驟，公司各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。
2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴于律己、辦事公正，再者了解、認識員工，最后要對員工真誠相待。
六、有效開展對外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學校等建立良好關(guān)系。
七、下大力抓好模范的培訓、推廣工作，以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階
榜樣的力量是無窮的，在新的一年里，我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出x名左右的典型，在會后組織學習（擬制作宣傳欄、店內(nèi)報紙，這將更加推動宣傳范圍）。
在新的一年里，人力資源部所有員工將會在公司總體目標的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在公司創(chuàng)建的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
人力資源部工作計劃7
工作方面我一直都非常認真的在做好自己的本職，我相信在這個過程當中還會有更多的事情等著我去填充啊，總是在這個過程當中體會到什么叫做工作當中的意義，這種有很大的生活，這些事情上面我一直都讓自己堅持做到更好，也就過接下來的工作規(guī)劃一番。
對于日常的工作，我也非常認可，我相信能夠在自己的能力范圍之內(nèi)，把本職工作提高到一個新的高度，這是我現(xiàn)在一直以來都在努力的方向，來到公司也有一段時間了，可是我一直都相信自己，在這方面還是有一定的缺點，我不斷地去填充自己，彌補自己還是希望可以為公司獲得更多的利益，展示自己的。能力價值，這個東西一定是在努力過后體現(xiàn)出來的，這樣才能夠得到信任，才能夠在這個，工作當中得到鍛煉，一直以來我都渴望讓自己吸取經(jīng)驗，渴望讓自己填充自己往好的方面發(fā)展的同時，我也在提高自己各方面的綜合能力，我始終都抱有一種期待，現(xiàn)在回想起來，真的是非常的有意義，也成長鍛煉了自己很多，這樣的.環(huán)境下面，我一天天的都在強調(diào)，我也渴望在這方面積累更多的工作經(jīng)驗，自己一直以來都抱有非常多的探索，無論是在什么樣的環(huán)境下面，都應(yīng)該要給自己制造一些難題，工作是自己的事情，應(yīng)該要主動負責一點，平時積極一點。
過去一段時間的工作當中，我深刻的意識到了這一點，所以我接下來也會把自己身上的不足之處好好的糾正，完成了年初制定的度工作規(guī)劃，現(xiàn)在我覺得很有成就感，也就是這樣子的方式，讓我一點點的在進步，讓我知道自己接下來有什么樣的安排，真的非常的好，也感激同事們在工作當中給我的幫助，這些細節(jié)都是約下來要去搞好的，填充自己的工作當中，我也有一些做得不好的地方，我認為這些缺點是比較影響自己的，所以還是需要進一步的去，改善自己，在這個節(jié)奏比較快的生活環(huán)境下面，有很多東西都應(yīng)該主動負責的去安排，我一直以來都對自己充滿了動力，也得自己接下來的方向，很是期待，這是對個人能力的一種看好，也是這一次稱工作的一種展示，非常的有意義，當然，再這樣黃金下面還是應(yīng)該讓自己接受更多的鍛煉，新的一年開始了，我一定會進一步的去調(diào)整自己的心態(tài)，把工作當中應(yīng)該落實好的事情，主動去落實，不再出現(xiàn)這樣的問題，不再出現(xiàn)這樣的錯誤，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工，不辜負公司的期望。
人力資源部工作計劃8
很多人經(jīng)常問人力資源管理是否有一條清晰的線索，可以把人力資源績效薪酬、人力資源開發(fā)和人力資源的激勵串聯(lián)起來。回答是肯定的。年度人力資源規(guī)劃便可以把這幾個方面有效地聯(lián)于一體的。例如，某企業(yè)準備給員工制定的薪酬年度規(guī)劃是由去年的4100元上調(diào)到4500元，也就是要把員工的基準工資提升5個等級。要想實現(xiàn)這一規(guī)劃目標，員工的年終綜合考評得分就必須≥56分（假設(shè)）；要想≥56分，員工就必須保證每月的績效考核都要達到a等或a等、b等兼有。例如，a等對應(yīng)的得分為5分，b等對應(yīng)的得分為4分，員工必須得到12個a等或者是11個a等和1個b等、10個a等和2個b等、9個a等和3個b等的組合。
接下來，企業(yè)就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績效。按照我在《8+1績效量化技術(shù)》一書中的有關(guān)說明，達到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分（最高配分為120分），達到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達到這一目標，就必須完成每月的各項考核指標；要想完成每月的各項考核指標，就必須在平時做好各項日常工作；要想使日常各項工作得以順利且保質(zhì)保量地完成，就需要加強定期和不定期的培訓（不斷開發(fā)、提升員工的能力素質(zhì)也是企業(yè)發(fā)展所必須的投入）。這樣，通過一步步地目標激勵，使人力資源管理的各個模塊串聯(lián)起來并且向著良性的方向發(fā)展，這就是我們平常所說的人力資源管理的一條整體線索。
一、企業(yè)年度計劃
企業(yè)年度計劃是針對企業(yè)在某一年度為了達到預(yù)定目標而制定的計劃，也就是要明確企業(yè)在一年內(nèi)要達到一個什么樣的目標。它較多地考慮了企業(yè)目前的發(fā)展狀況以及相關(guān)的經(jīng)濟微觀因素。有不少從事人力資源的工作者曾經(jīng)問我：企業(yè)的年度計劃能否與企業(yè)的中長期規(guī)劃結(jié)合在一起？回答是肯定的。隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化，因為有很多不確定的'因素存在，企業(yè)要想做相當長時期的規(guī)劃是比較困難的，但年度的目標計劃還是應(yīng)該很明確的。企業(yè)年度目標計劃的項目一般如下表所示：表3—1企業(yè)年度目標計劃項目表
二、年度人力資源計劃
企業(yè)制定了年度計劃后，就可以開始制定年度人力資源計劃了。
�。ㄒ唬┠甓热肆Y源計劃制定步驟
制定年度人力資源計劃一般有三個步驟：收集有關(guān)信息、預(yù)測人力資源需求、預(yù)測人力資源供給和編制人力資源計劃。
1、收集有關(guān)信息
主要收集外部與內(nèi)部的信息。外部信息主要包括：宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢、本行業(yè)的發(fā)展前景、主要競爭對手的動態(tài)、相關(guān)科學技術(shù)的發(fā)展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口發(fā)展的趨勢、社會發(fā)展趨勢、文化風俗習慣演變等。內(nèi)部信息主要包括：企業(yè)發(fā)展計劃、企業(yè)憧憬的變化、企業(yè)領(lǐng)導層的更迭、人力資源成本的變化、生產(chǎn)流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等。
2、預(yù)測人力資源需求與供給
根據(jù)收集來的信息，運用一定的方法，就可以較正確地預(yù)測企業(yè)在未來一年內(nèi)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求與供給。如果供給大于需求，就要考慮分流出一部分人力資源；如果需求大于供給，就要考慮引進一部分人力資源。當然，培訓員工、改變計劃、調(diào)整薪酬等也是可以運用的手段。
3、編制人力資源計劃
一份完整的年度人力資源計劃至少應(yīng)該包括以下幾個方面：計劃達到的目標、目前形勢分析、未來形勢預(yù)測、計劃事項、計劃制定者和計劃制定的時間。另外，編制年度人力資源計劃一定要附上行動計劃。行動計劃是年度人力資源計劃中的一個重要方面。缺了這一塊，企業(yè)的年度人力資源計劃是不完整的。人力資源管理行動計劃一般由項目名稱和項目細則組成。項目細則主要包括以下一些內(nèi)容：項目負責人、項目參與者、實施時間、項目檢查人、檢查時間、項目預(yù)算等。有若干個項目就應(yīng)該有若干條項目細則。當然，制定好年度人力資源計劃后，關(guān)鍵是實施。但是，是否制定了一份科學實用的年度人力資源計劃是實施的前提。
（二）確立人力資源管理年度績效標準
人力資源年度績效標準的有效確立是科學制定年度人力資源計劃的前提�？冃藴适欠窈侠恚菦Q定能否完成績效指標的最重要一環(huán)。人力資源管理的年度績效目標應(yīng)該從公司戰(zhàn)略目標縱向分解而來，而不是上級或部門領(lǐng)導的隨意指定。企業(yè)提出下一年人力資源績效目標時，要對有關(guān)人員的工作提出明確的界定，使他們明白要做什么，做到什么程度；通過逐級分解，讓員工了解企業(yè)對人力資源管理方面的期望；有關(guān)責任人要對整個流程進行跟蹤，考察目標完成情況和存在的問題，不定期地對目標進行回顧、反饋和調(diào)整，做出合理的考核結(jié)果；建立績效檔案，以記錄有關(guān)人員的績效表現(xiàn)，及時反饋績效表現(xiàn)，不斷做出調(diào)整，以更好地完成績效目標，保證管理者所做出的績效評價是基于事實而不是主觀判斷，保證績效考評的公正；最終將績效結(jié)果和激勵機制掛鉤。
人力資源管理年度績效指標一般包括：人事費用率、人均費用、人均產(chǎn)量、人均產(chǎn)值、人均效益、招聘費用率、人均培訓費用、內(nèi)部流動率、外向離職率等（見表3—2）。表3—2××公司人力資源管理績效標準
案例1。某企業(yè)去年100個人生產(chǎn)了100臺機器，銷售額是1000萬，100臺機器中有a機器50臺、b機器20臺、c機器20臺、d機器10臺；今年100個人生產(chǎn)了110臺機器，銷售額是950萬，110臺機器中有a機器40臺、b機器20臺、c機器20臺、e機器20臺、f機器10臺。單從銷售額上看，能證明今年的人均效益比去年降低了嗎？不能。因為銷售額有太多的外在影響因素。要證明人均效益是降低還是提高，我們就要從最根本的、不受外界影響太大的數(shù)據(jù)中來挖掘真相。就本企業(yè)而言，這個最根本的、不受外界影響太大的數(shù)據(jù)就是每一臺設(shè)備的標準工時。計算出標準工時，就可以證明人均效益是降低還是提高了。
�。ㄈ┤肆Τ杀镜念A(yù)算與控制
1、人力成本構(gòu)成
企業(yè)中只要有員工就會涉及到人力成本的問題。在人力資源規(guī)劃中，人力成本的預(yù)算是非常重要、不可或缺的一個部分。首先，我們來了解一下人力成本是由哪些部分構(gòu)成的，如下表所示：由上表，我們知道人力成本主要由三個部分構(gòu)成：標準工作時間的員工標準所得（員工工薪部分）；非標準工作時間的企業(yè)付出（如福利部分）；開發(fā)費用（包括內(nèi)部開發(fā)和外部開發(fā)，內(nèi)部開發(fā)主要是培訓，外部開發(fā)主要是招聘）。
2、人力成本的預(yù)算和控制
人力成本的預(yù)算和控制是所有從事人力資源管理的工作者都應(yīng)該了解和掌握的知識。這里需要提到另一個概念叫人力成本率，計算公式為：人力成本率＝人力成本÷銷售額。通常情況下，人力成本率會隨著銷售額的遞增而遞減。也就是說，在銷售額不斷增加的前提下，企業(yè)前一階段的人力成本率一般會大于后一階段的人力成本率。所以說，如果一個公司的銷售額能預(yù)算得很準，那么人力成本也會預(yù)算得比較準。
案例
如果一個企業(yè)今年的銷售額是6億元，正常情況下，該企業(yè)的人力成本率應(yīng)該是10％。下面，我們把該企業(yè)明年的銷售額分為兩種可能：
1、如果該企業(yè)明年的銷售額為7億元，那么，在6億元和7億元之間的1個億的人力成本率是大于10％還是小于10％呢？正常情況下，在這1個億中人力成本率應(yīng)該是小于10％的，假設(shè)為9％；
2、如果該企業(yè)明年的銷售額為8億元，假設(shè)6億元到8億元中間的2億元中有1億元的人力成本為9％，另一億元的人力成本為8％。這種情況下，預(yù)算整體的人力成本公式為：∑（月銷售額×人力成本率）＝全年人力成本
人力資源部往往從本年度11月份開始就要搜集各種信息，篩選出變量因素，進行下一年度的人力資源規(guī)劃的準備。這個時候如果人力資源部想知道本年度12月份的人力成本總和，可以采用下面的計算方法：某月的銷售額×人力成本率＝當月的工資總和我們在咨詢過程中，經(jīng)常有企業(yè)的領(lǐng)導人問道："年終獎到底該如何計算？"這里，我們介紹一種比較簡單實用的方法：如果企業(yè)本年度的人力成本率為10％，那就可以按8％來計算年度人力成本，剩余的2％。
人力資源部工作計劃9
人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領(lǐng)導的指導與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進！
在xx年即將結(jié)束，20xx年即將到來之際，人力資源部將對20xx年整體工作作出規(guī)劃，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團隊基本穩(wěn)定，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協(xié)作，具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求，但整體員工學歷偏低，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊基于此，20xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手：
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是個很大的概念，20xx年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位，一方面因為自身的技術(shù)并不達標，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達到可以參與規(guī)劃的程度。20xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作：
1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。20xx年12月份完成。
2）對現(xiàn)有核心員工進行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。20xx年3月份完成。
3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出20xx年整體規(guī)劃圖。
4）實施具體規(guī)劃。
20xx年的規(guī)劃困難在20xx年仍然存在，所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：
已經(jīng)用于實施的技術(shù)及工具：
1、測評軟件，為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單，對招聘的參考意義不大。
2、結(jié)構(gòu)化面試：xx年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風險防范：應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學性和專業(yè)性。
4、校園宣講：xx年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。20xx年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現(xiàn)在仍然如此，這樣做的缺點是技術(shù)性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu)，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò)，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術(shù)引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實到細節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強，雖已經(jīng)學習到位但還未用于實施；招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑒于此，20xx年招聘工作的重點革新為：
1、全面實施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度，所以在20xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊。
3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度，廣泛引起重視，在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅實基礎(chǔ)。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規(guī)劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰(zhàn)略指標在各部門負責人內(nèi)心并未扎根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用于提高各部門負責人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點，由于人力資源部在xx年就完善了職位說明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專業(yè)性工作的加強：重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到，復合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。
啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術(shù)類人員直接去學校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍者（在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風險的基礎(chǔ)上）等等
三、培訓與開發(fā)
培訓工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強整體團隊實力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風險能力。基于這兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓階梯，合理規(guī)劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓后效果跟蹤
經(jīng)過xx年的運轉(zhuǎn)，培訓已經(jīng)實現(xiàn)了階梯明確、成本費用有據(jù)可依、培訓有評估，估后有跟蹤。xx年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應(yīng)該接受不同的培訓內(nèi)容，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以xx年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓后評估的問題在xx年也得到了落實，xx年及以前的評估僅限于制度或者口號上，從xx年開始，外訓后均有總結(jié)，內(nèi)訓后均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的'知識在實踐中的運用管理。
結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況，20xx年整體培訓分幾個方向走：
1、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系。
2、建立內(nèi)部培訓師體制。
3、培訓評估到位，跟蹤及時。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設(shè)計、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。
提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過，這里不再細談。
根據(jù)勝任力模型，每個崗位對素質(zhì)要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應(yīng)的培訓內(nèi)容，根據(jù)相對應(yīng)的培訓內(nèi)容結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓，并與受訓人及受訓人的領(lǐng)導達成培養(yǎng)意向，人力資源部根據(jù)受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領(lǐng)導對接，對接情況計入績效考核。這樣一來，培訓就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓而已。
根據(jù)整體情況，預(yù)計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理。
其次建立內(nèi)部培訓師體制。從xx年起在領(lǐng)導的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓師體制預(yù)計按如下步驟進行：
1）落實內(nèi)部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前可以由內(nèi)部培訓師講授的課程是哪些。
2）完善內(nèi)部培訓師制度，現(xiàn)有的培訓制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓如何獎勵的問題，但激勵作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓師并未專業(yè)化運作，沒有相應(yīng)的詳細考核制度。如果建立內(nèi)部培訓師體制，就必須先完善制度。這項工作預(yù)計3月份完成。
3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓師。預(yù)計4月份完成。
4）長期培養(yǎng)并培訓內(nèi)部培訓師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。
5）對內(nèi)部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6）預(yù)計20xx年可實現(xiàn)內(nèi)部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行并長期監(jiān)督。那么，如何實現(xiàn)培訓的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于20xx年出臺培訓評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負責人、各層管理者在培訓管理中所應(yīng)扮演的角色，各應(yīng)負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，并明確管理者應(yīng)在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營，所以，培訓管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優(yōu)勢，故可以考慮由其專項負責培訓管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費用，降低公司風險，人力資源部提出20xx年開始引進人力資源管理軟件，降低現(xiàn)有人員工作量，節(jié)省時間和資源。此項工作20xx年12月份了解到位，20xx年1月份全面實施。
最后關(guān)于培訓階梯化，培訓階梯化其實是基于勝任力的培訓體系的內(nèi)容，單獨作為一項拿出來規(guī)劃是由于培訓階梯化非常重要而且管理有一定的難度�；谶@些客觀原因，培訓階
梯化將被作為培訓費用規(guī)劃的內(nèi)容進行規(guī)劃。具體如下：
20xx年培訓費用分配做出調(diào)整，從原來的費用全部做一個預(yù)算調(diào)整為做兩塊預(yù)算，一塊是作為固定預(yù)算，即人力資源部可控預(yù)算，費用金額為30萬元。此項費用分配至三塊管理：內(nèi)訓、卡訓、大內(nèi)訓。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓費用。具體規(guī)劃為：內(nèi)訓具體有各部門專業(yè)培訓、內(nèi)部講師培訓和光盤書籍費用合計5萬元，卡訓為購買聽課卡，預(yù)計購買的有清華大學學習班課程卡、金蘭盟學習卡、聚成學習卡，預(yù)計費用為15萬元。大內(nèi)訓預(yù)計做兩次，費用為10萬元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門，解決培訓安排凌亂、費用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。
課程安排的原則是：主管級每年不少于1—2次外訓，部長級不少于5次外訓每年。內(nèi)訓不限次，根據(jù)需要及整體安排進行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系在運行了兩年以后，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運行還是比較滿意的，大部分，運行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設(shè)計上并沒有太大的漏洞。20xx年建議改善的部分有：
�。ㄒ唬┈F(xiàn)今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學歷工資外，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構(gòu)成能夠相銜接，具備一定程度的競爭力。
現(xiàn)在的薪酬體系設(shè)計中的缺點主要存在于工齡工資的設(shè)置上，一般來說，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的，嚴格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關(guān)于工齡工資的規(guī)定，所以在20xx年，為避免風險和麻煩，建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。
�。ǘ╆P(guān)于20xx年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。從下圖來看，員工在薪酬水平的滿意度上來說，總部選B項的占35。9%，選C項的占41%，而加上生產(chǎn)體系的員工后，滿意度就變成了，選B項的占28。75%，選C項的占54。4%。數(shù)據(jù)顯示財務(wù)部、物業(yè)部、市場部、XXX及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄，財務(wù)部、物業(yè)部、市場部及XXX團隊對薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低。
導致這一現(xiàn)狀的原因有：1）財務(wù)部對公司整體工資都能夠看到，而且有機會傳播，故其滿意度容易偏低；2）薪資比較對象差異，橫向比較與豎向比較、對外比較及對內(nèi)比較產(chǎn)生的結(jié)果是不同的；3）非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正�，F(xiàn)象，但對當事人來說卻不容易理解。
通過以上分析可以看出，實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現(xiàn)個案的情況并不會影響大局。
從外部分析，濟南市的平均工資水平因為國家統(tǒng)計的特殊原因并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主，而應(yīng)該更加關(guān)注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長，會有更好的忠誠度，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在20xx年的人才戰(zhàn)略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應(yīng)該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在20xx年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴大到主管級，因為主管級以上員工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展。而在未來的人員梯隊的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從20xx年開始，人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內(nèi)，也就是說，福利是工資的一部分，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。
五、績效管理
績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實施前準備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預(yù)算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對于績效管理來說，每一年的工作企業(yè)都要重復走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模塊，也在每一個模塊都做了應(yīng)用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節(jié)，將績效考核結(jié)果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，20xx年的主要工作應(yīng)該從以下幾方面來著手：
1、繼續(xù)加強績效控制�？冃Э刂频墓ぷ鳜F(xiàn)在主要有績效考核分數(shù)記載存檔，了解績效考核結(jié)果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多�？冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳�，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預(yù)防考核流于形式。
2、績效考核工具改進，現(xiàn)行的績效考核主要是在目標管理思想指導下的KPI考核，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)情況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質(zhì)得到進一步提高，目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。20xx年將提出分層考核的觀念，但不一定實施。基層管理者及員工使用目標管理思想指導下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的KPI考核，在目前的中高層考核的基礎(chǔ)上，將這一考核方式進行改進，KPI指標中增加KRI指標，也就是品格指標；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績不作為唯一考核標準，而是作為主要考核標準中的一種來考核，KRI指標將作為考核標準中的主要標準之一參與考評核。而考核結(jié)果將直接運用于人力資源規(guī)劃。具體為：
明年再實施一年的月度績效考核，但中高層管理者增加KRI指標季度考核，該項考核明年暫時不計入工資，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。
實施KRI考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進一步提升，而KRI的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)加強考核溝通�？冃贤üぷ髟诮衲晗掳肽昕偨�(jīng)理的督促下得到了長足的改善，20xx年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、細致的理念并落實到位。
六、員工關(guān)系
員工關(guān)系主要包括：
1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道
2）開展員工活動，促進企業(yè)文化宣傳工作
3）管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料
4）處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛
5）落實企業(yè)各項人力資源政策
由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負責，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題；加強檔案完善及細節(jié)工作預(yù)防離職遺留問題發(fā)生；做員工的知心人，主動找各部門員工單獨溝通；協(xié)助宣傳企業(yè)文化；處理員工社保問題。
20xx年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：
1）定時、不定時溝通交流，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動向，為企業(yè)決策提供參考。
2）創(chuàng)建知心話保密渠道并與20xx年3月份開始實施。
3）增加詳細專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從20xx年1月份開始實施。
4）解決好員工矛盾，處理并預(yù)防糾紛。
七、其他
詳細的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個模塊，包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會計系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計體系，當然這12個模塊的六個模塊是來源于原來的六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系，目前我們的現(xiàn)狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價值。鑒于此，人力資源部將在自己能力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。
職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下，可以分為三個步驟走：核心員工培訓會、核心員工提交個人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺并與個人簽字確認。由于上半年工作1—2月份牽涉過年放假，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測評，4月份形成培訓課件內(nèi)容，6月份完成溝通形成文字。
人力資源會計系統(tǒng)建立：
1）建議財務(wù)設(shè)立專門的人力資源賬戶，并請求財務(wù)支援建設(shè)人力資源會計科目，4月份完成。
2）在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念，加強員工自身成本意識。6月一次，11月一次。具體時間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售情況確定，避開旺季和繁忙時節(jié)。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在20xx年人力資源部將繼續(xù)堅持20xx年提出的部門成長三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關(guān)系。通過專業(yè)學習與考試提升專業(yè)能力，通過學習國學與歷史提升品格，通過與各部門加強溝通增強員工關(guān)系。
部門文化的建設(shè)也同樣不能放棄，我們的愿景“建設(shè)有XXX特色的戰(zhàn)略型人力資源管理體系”如果不想只成為一個口號，就必須不斷地實踐中創(chuàng)新才有可能成為現(xiàn)實。
綜上，人力資源工作在20xx年結(jié)束，20xx年即將到來之際，只有不斷地學習與加強自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
由于時間篇幅所限，具體細節(jié)將于20xx年12月份補充完畢。請領(lǐng)導諒解。
人力資源部工作計劃10
20xx年，人力資源部將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成12年度工作目標，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標。
�。ㄒ唬� 要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部XX年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。
�。ǘ� 制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作
培訓工作是在總經(jīng)理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、 確定培訓循環(huán)過程，將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即：決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃并提出改進措施。
2、 確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。
3、 建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內(nèi)容，以崗位 培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓。
4、 完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
�。ㄈ� 作好員工考核工作
1、 每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。
2、 每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、 每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務(wù)實操考評一次，并拿出罰獎辦法。
4、 每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見�？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的.考評原則。
�。ㄋ模� 做好員工事務(wù)的管理工作
1、 制定詳細的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標準；③原材料驗收制度及成本預(yù)算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標準；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、 定期召開民主生活會，聽取員工意見。
3、 組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。
�。ㄎ澹� 有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、 協(xié)調(diào)各部門明確工作職責和有關(guān)的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學崗位責任制（如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責等內(nèi)容），每個人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分認識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。
2、 充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴于律己、辦事公正，再者了解、認識員工，最后要對員工真誠相待。
�。┯行ч_展對外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學校等建立良好關(guān)系。
�。ㄆ撸┫麓罅ψズ媚７兜呐嘤枴⑼茝V工作，以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階 。榜樣的力量是無窮的，在新的一年里，我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會后組織學習（擬制作宣傳欄、店內(nèi)報紙，這將更加推動宣傳范圍）。
在新的一年里，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在五星級酒店創(chuàng)建的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
人力資源部工作計劃11
公司背景：本公司主營業(yè)務(wù)為勘察設(shè)計，是一個中小型企業(yè)，嚴格來說應(yīng)該算是一個小企業(yè)。說是中型，應(yīng)該說是因為人數(shù)在這個行業(yè)里還是初具規(guī)模的。有70人左右的規(guī)模。說小是因為公司在發(fā)展6，7年后遇到了瓶頸，12年業(yè)務(wù)特別的好，13年高估了本身的發(fā)展水平，過快膨脹，給企業(yè)帶來了近似致命的傷害，還好，企業(yè)底子比較厚，經(jīng)過一年的沉淀，公司高層也意識到了問題的嚴重性，決心踏實回歸，穩(wěn)步擴大。
我的20xx年工作計劃是圍繞這樣一個背景展開的，希望公司在20xx年擁有一個新的面貌，度過危險期。
一、人力資源規(guī)劃
1、確定組織架構(gòu)，厘清部門職責，發(fā)布崗位說明書。
公司前幾年一直保持20多人的規(guī)模，公司小，人少。員工都是多面手，一直沒有較明確的部門職責和個人職責，但也沒有帶來太大的問題，但公司擴張以后，隨之帶來的問題就出現(xiàn)了，人員一多，沒有明確的權(quán)責，相互推諉，出了問題沒人負責，公司開始了分工的探索，但是由于是初次分工，時間短，實踐差，又出現(xiàn)了有事沒人做的現(xiàn)象，公司高層面對這樣的現(xiàn)象沒有選擇堅持和完善，僅僅2個月就放棄了梳理職責回歸了無職責的情況，但公司已經(jīng)大了，這造成13年后半年經(jīng)營業(yè)績的嚴重下滑。年底高層也意識到了，公司大了，沒有明確職責會給公司帶來更大的弊端，因此14年開年，我準備趁熱打鐵，說服老板重新將確定組織架構(gòu)，梳理部門職責的工作開展起來，針對上次未完成的情況，吸取經(jīng)驗教訓，注意查找漏項，同時建立一人多崗，同時配合員工獎懲制度，鼓勵愿意主動承擔工作，主動承擔責任的員工，通過上述舉措來推動此項工作的開展。說服公司高層至少要堅持半年，最好一年大的方針政策和用人策略要發(fā)生改變。
2、幫助公司老板明確公司中期目標和年度計劃，同時與公司核心部門進行溝通，說服其建立主營業(yè)務(wù)流程，保證公司主營產(chǎn)品質(zhì)量。
這不是人力資源的工作，但這是公司得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)，我擁有近10年勘察設(shè)計院工作經(jīng)驗，深深了解設(shè)計院的生存法則。希望能拉動公司走向大型設(shè)計院的步伐，我知道自己的力量很薄弱，但是希望能進自己的綿薄之力。
二、招聘
從初步和公司高層溝通，公司明年的基本人才戰(zhàn)略是吸引熟手，做小而精的團隊。
因此我部門的工作重點就是要相方設(shè)法吸引熟手：從公司目前的招聘渠道看，基本滿足招聘需求，我們配備了一個全國知名網(wǎng)站，一個專業(yè)網(wǎng)站。簡歷數(shù)是比較充分的，工作重點將是下足功夫，多吸引人員來面試。（這肯定需要其他模塊的配合，比如薪酬、福利、提成制度的改革和企業(yè)文化的改善）：具體方法：督促下屬多搜索人才，多儲備人才，暫時不能來公司的人也不放棄，經(jīng)常保持聯(lián)系等。稀缺人才親自跟進。公司目前的環(huán)境不是很適宜內(nèi)部推薦，員工普遍對公司信心不足。
其次，根據(jù)20xx年一年的實踐，優(yōu)化公司招聘流程，提高人才和公司的匹配度。小公司用人不要最好，而在于合適，太優(yōu)秀的人才小企業(yè)是吃不下的，硬撐著錄用這種高尖人才，要么是公司財務(wù)負擔不起，要么是人才期望達不到，造成費力招聘，用不了多久就負氣離開。對公司的對外名聲也不利。
三、培訓
1、規(guī)范入職培訓
規(guī)范入職流程，給新員工一個明確的未來：讓新員工一進入公司就知道公司提倡什么，知道怎樣在公司才會有一個好的發(fā)展。簡單說來就是公司制度明晰化，日常制度，晉升制度，薪酬提成制度都需要加入到新員工培訓的體系中。
2、進行試用期考核：
落實部門按需招聘，新人入職必須要有培訓計劃和堅持考核措施。由部門主管負責考核，人力資源部進行嚴密的跟蹤。（在制度運行良好后，人力資源部的跟蹤可逐步減弱，在中層責任心、用人意識不到位的情況下，人資的跟進密不可少）。
3、搭建適合小公司的實戰(zhàn)型的培訓體系
公司專業(yè)培訓和公司實際項目相結(jié)合，充分發(fā)揮公司高工技術(shù)力量，提高初級技術(shù)人員實戰(zhàn)能力。具體措施有：公司每個項目（特簡單的臨時任務(wù)除外），完成后都由責任總工為大家進行講解。組織設(shè)計人員參觀公司已進入施工階段的項目進行實地考察，總結(jié)經(jīng)驗，提高實操能力。
4、團隊激勵培訓
根據(jù)公司基礎(chǔ)制度的搭建情況，在崗位職責，公司基本制度搭建初見雛形的時候開展全員團隊激勵的培訓。在基礎(chǔ)沒有打好的時候進行團隊激勵治標不治本，效果是短暫的，因此不建議在公司管理體系有大問題的時候僅僅依靠精神激勵來提高團隊凝聚力。
5、公司管理層培訓
這些培訓也要在公司戰(zhàn)略、計劃、組織架構(gòu)確定后進行。
四、薪酬和績效
薪酬的改革方案年前已出，希望能和老板盡快達成一致，進行落實。整體方向也是向熟手和具有職稱證書的人傾斜的。
同時，我會和項目管理部達成一致，改善提成制度，設(shè)計人員的主要收入來源于項目提成，真正能激勵員工的`還是提成，因此提成制度不優(yōu)化，薪酬做的再漂亮都是沒有多大用處的。
績效需要基礎(chǔ)的制度，組織架構(gòu)搭建好以后才能構(gòu)建，最快也要下半年去了。因此今年暫不做計劃，根據(jù)公司上半年工作落實情況再做安排。
五、勞動關(guān)系
1、盡快出臺員工手冊，規(guī)范公司制度發(fā)布流程，讓公司制度透明化，可視化，為嚴格執(zhí)行做好鋪墊。
2、優(yōu)化離職流程
3、規(guī)范勞動合同簽署，結(jié)合小企業(yè)現(xiàn)狀降低用人風險（比如：崗位簽訂的大化，工作地點的放大化等本人其實不贊成這樣的方法，但是中國的小企業(yè)在老板的要求下不得不如此，但我最終還是希望引導老板走正規(guī)的用人之路，只有這樣才能真正吸引優(yōu)秀的人才為公司賣力）
六、企業(yè)文化建設(shè)
1、堅持利用員工墻作為宣傳企業(yè)文化的窗口，按時更新。公司員工墻也是年前才重新規(guī)劃的，分為兩個板塊，一塊是比較正式的工作版塊，傳統(tǒng)的公示欄、業(yè)績欄和公司簡介。作為內(nèi)部管理來說，主要就是用好公示欄和業(yè)績欄，業(yè)績及時公布，讓員工看到希望，公示欄制度通知及時張貼，做到制度決定的公開化，明示化。還有一個版塊就是員工生活版了，可以讓員工自由發(fā)揮，打造公司溫馨的氛圍
2、改革公司缺少員工活動的現(xiàn)狀，通過生日會，節(jié)日外出活動增進同事之間的交流，增加相互之間的了解打造公司溫馨的氛圍。
人力資源部工作計劃12
20xx年是企業(yè)的“轉(zhuǎn)型年”，人力資源部在公司的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞“強管理，增效益;調(diào)結(jié)構(gòu)，拓市場;防風險，促發(fā)展”的方針，加強企業(yè)的人力資源管理與配置，認真做好人力資源開發(fā)與員工培訓工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階，公司的人力資源管理水平進一步得到提高，為公司順利完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實的人才和制度保障。
(一)20xx年度主要工作總結(jié)
我們堅持以市場配置人才為取向，建立充滿生機和活力的人力資源開發(fā)體系，提高員工隊伍整體素質(zhì)，現(xiàn)將本年度的工作報告如下：
一、人力資源主要指標狀況
1、用工數(shù)量情況
年初用工總量為*****人，年內(nèi)通過不斷挖掘、盤活和用好人力資源，用工總量比去年同期減少271人，總量下降9%，目前人員總量*****人。在冊在崗員工2490人，其中營銷人員119名，占4.8%;管理人員421名，占16.9%;技術(shù)人員543名，占21.8%;工人1487名，占56.5%。
2、員工開發(fā)情況
完成崗位、崗前、職業(yè)素養(yǎng)等各類培訓項目267個項目，共有xx人次接受了培訓，使用經(jīng)費4112668元。經(jīng)專業(yè)認證機構(gòu)評估，得到了良好評價，獲得市A級辦學水平認定、市人才培養(yǎng)模式三等獎等榮譽。
3、薪資發(fā)放情況
結(jié)合企業(yè)用工實際，在4-5月份對全體合同制員工的薪酬結(jié)構(gòu)及現(xiàn)行薪酬水平進行了全面分析，根據(jù)集團工資總額下達額度，在完成崗位職務(wù)等級聘任的基礎(chǔ)上，針對工人崗位、技管人員崗位提出了不同的增資調(diào)整方案供領(lǐng)導決策，確立了年度薪酬晉升調(diào)整方案及總體幅度，并在6、7月份完成了全體合同制員工的年度薪酬調(diào)整及上半年補發(fā)工作。年度使用的用工費用合計?萬元。
二、進一步完善和規(guī)范人力資源管理體系
要實現(xiàn)打造具有國際競爭力的企業(yè)愿景，提高人力資源管理的科學化、制度化和規(guī)范化水平是企業(yè)管理中最為基礎(chǔ)前提之一。本年度，我們牽頭修訂了新版
的《員工手冊》，規(guī)范企業(yè)管理行為，提高管理效率，提高員工行為的歸屬性和自律性。在部門內(nèi)部，我們還成立三個項目小組開展了相關(guān)政策研究，建立健全了《員工違紀處理的規(guī)定》、《員工考勤、各類假期管理辦法》、《治安保衛(wèi)紀律獎懲條例》等12個人力資源管理的規(guī)范制度及其他43個操作性文件。通過大力推進制度建設(shè)，主要在以下方面起到了明顯的管理效果：
1、構(gòu)建了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的新型管理體系
在集團一體化的政策框架下，如修訂的《聘用退休人員的管理規(guī)定》等文件，構(gòu)建了適應(yīng)集團管控要求和企業(yè)管理需要的新型管理體系，提高人力資源的支持能力和服務(wù)水平。
2、完善崗位配置及人才選用機制
大力抓好人才發(fā)展“多通道”體系建設(shè)，如修訂的《崗位職務(wù)等級聘任辦法》、《關(guān)于推薦后備人才的通知》、《任職資格評審工作的通知》等文件，完善工人、管理與技術(shù)崗位并行互通、科學有序的員工職業(yè)發(fā)展機制，健全跨序列晉升發(fā)展的制度規(guī)范，引導員工多元化發(fā)展，提高人崗匹配度，促進人盡其才、人人成才，有效協(xié)調(diào)新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和急需崗位領(lǐng)軍人才短缺問題。
3、建立起市場化的用工管理機制
健全完善員工依法退出機制，如修訂的《員工離職補貼實施辦法》、《首席技師選聘管理辦法》等文件，建立健全了不稱職人員淘汰制度，疏通機制性的人員退出通道，推動隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化。
4、健全以價值為導向的績效管理機制
探索建立個性化的績效工資分配制度，如《薪酬管理辦法》、《工資支付辦法》等文件，提高績效工資分配的科學性和針對性。進一步完善績效掛鉤機制，進一步兼顧公平，突出價值導向，強化長期激勵，提高基層行薪酬分配的科學性和規(guī)范性。
5、加快全方位全過程培訓體系建設(shè)
以打造行業(yè)一流的職業(yè)培訓基地為契機，建立企業(yè)完善的技能知識培訓體系，如修訂的《員工培訓的規(guī)定》等文件，全面提升教育培訓管理效能。制定分類培訓大綱，設(shè)計重點培訓項目，開發(fā)核心課程體系，開展分級分類培訓。職業(yè)培訓重點對嵌線、壓裝、裝配等手加工工種、質(zhì)控點質(zhì)檢人員培訓，合格者上崗。開展專項特色培訓，提升培訓科學化、精細化、專業(yè)化水平。
6、搭建專業(yè)化的人力資源運行管理體系
加快SAP系統(tǒng)的新型人力資源信息化功能開發(fā)和應(yīng)用，如修訂的《人力資源基礎(chǔ)信息管理實施辦法》等文件，豐富人力資源管理信息平臺的管控。構(gòu)建流程化的人力資源管理業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)人員選、用、育、留、出全職業(yè)生命周期的管理與服務(wù)，進一步固化業(yè)務(wù)流程和管理成果。
三、合理配置人力資源，充分挖掘資源潛力
1、充分挖掘內(nèi)部潛力，盤活人力資源存量
組合控編缺編崗位，優(yōu)先在公司內(nèi)部招聘。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，嚴格控制入口、積極疏通出口，盤活人力資源存量，本年度實施崗位科學調(diào)配296次，實施崗位兼并21人，促使人力資源的合理利用，確保生產(chǎn)經(jīng)營工作順利開展。
2、實施外部招聘，增加人才儲備
年內(nèi)引進各類人才101名。其中，面向“211工程”尤其“985”重點大學，招聘優(yōu)秀本科生及以上學歷的.大學生，準備充實技術(shù)和管理類崗位57名;面向大專院校，招攬具有高級技能的優(yōu)秀大專生充實一線生產(chǎn)崗位22名;面向社會招聘5名，優(yōu)秀勞務(wù)工轉(zhuǎn)正17人，開拓多渠道吸引人才，為企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的發(fā)展，提供有力的人才支撐。
3、拓展人員分流渠道，確保實現(xiàn)優(yōu)化目標
為實現(xiàn)穩(wěn)定骨干、精簡隊伍的優(yōu)化目標，結(jié)合公司當前生產(chǎn)、出臺人員分流辦法，拓寬人員分流通道。職工共分流169人，其中退休87，淘汰等原因離職的人員共有82人，實現(xiàn)“人數(shù)負增長”目標。
四、規(guī)范勞動管理，降低用工風險
1、規(guī)范續(xù)簽流程，提高用工質(zhì)量
為貫徹勞動合同法要求，我們遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，對不同類型的人員實施差異化管理，續(xù)簽時間采取無固定期、較長期(5年)、中期(3年)、短期(1年)合同或不再續(xù)簽合同等形式，經(jīng)部門考核確定勞動合同續(xù)簽意向，最終反饋給部門及本人。年內(nèi)共處理到期勞動合同xx人次，其中：續(xù)簽無固定合同xx人，不再續(xù)簽合同1人次，短期合同xx人。減少了長期合同人數(shù)，降低了企業(yè)用工風險。
2、改變用工方式，減少勞務(wù)工數(shù)量
根據(jù)今年實施的勞動合同法修正案的新要求，我們積極落實集團關(guān)于控制勞務(wù)用工總量，優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變用工方式，規(guī)避用工風險的工作原則，合理配置人力資源，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。加快推進商務(wù)外包，在公司領(lǐng)導和制造部、財務(wù)部等相關(guān)的大力支持下，明確了測算口徑及操作方式，對包扎、行車和起重等業(yè)務(wù)實施轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)了人員的平穩(wěn)過渡，勞務(wù)工數(shù)量由去年的447人減為現(xiàn)在的271人，勞務(wù)工占從業(yè)比例為10%，比去年底降低了5%。
五、加強人才隊伍建設(shè)全面促進人才發(fā)展
加強人力資源建設(shè)，重點強化人才隊伍建設(shè)，努力把引進人才、培養(yǎng)人才、留住人才的政策、措施真正落實到位。
1、完善核心人才考核，推進入庫動態(tài)管理
按照核心人才庫評選及管理辦法等政策，在20xx年度考評的基礎(chǔ)上，進一步加強對公司優(yōu)秀人才推薦、培養(yǎng)、考核管理工作，保證入庫人才的質(zhì)量。本屆核心人才庫經(jīng)對上屆人才考核調(diào)整63人，新增推選53人，合計入庫人數(shù)418人，有效滿足了核心人才庫動態(tài)管理的要求。新一屆的核心人才庫，提高了青年人才，技術(shù)人才、技術(shù)工人的入庫率，優(yōu)化了核心人才庫結(jié)構(gòu)比例。
2、完善崗位職務(wù)聘任，激勵技能提升
根據(jù)公司文件《技術(shù)崗位職務(wù)等級聘任辦法》、《管理崗位職務(wù)等級聘任辦法》，按照公開競爭、逐級聘任方式，實行結(jié)構(gòu)比例控制、職務(wù)檔次控制和動態(tài)管理原則，對公司技管職務(wù)等級實行動態(tài)、平穩(wěn)聘任。年內(nèi)共晉升169人技術(shù)序列副主任及以上申報共34人，正常晉升16人，破格晉升7人;技術(shù)序列一級及以下申報124人，正常晉升116人;管理序列申報44人，正常晉升30人;聘任一級管理員職務(wù)符合聘任條件為48.6%，較去年上升了5.4%。副主任職務(wù)符合聘任條件比例為54.1%，較去年上升了5%。
3、提高學歷職稱層次，優(yōu)化隊伍素質(zhì)
報送青年人才到重點院校工程碩士培訓，協(xié)助各部門審核報送xx人參加上海交通大學工程碩士培訓報名工作。為調(diào)動各類專業(yè)人員的工作積極性，我們認真做好年度的職稱評審工作。依據(jù)職稱評審條件及文件，通過各種渠道進行了大力宣傳，使專業(yè)技術(shù)人員能及時了解到上級部門最新的職評信息和動態(tài)。全年管理人員參加各類資格考試報名80多人次。專業(yè)技術(shù)職稱申報，初級認定86人，申報中級資格人，申報高級資格6人。
人力資源部工作計劃13
根據(jù)物業(yè)總公司人力資源管理和運行的實際情況，結(jié)合集團、總公司發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源部20xx年的工作將在20xx年的基礎(chǔ)上進行修訂和完善，滿足總公司發(fā)展運營所需的人力資源支持，20xx年工作計劃主要有以下幾方面：
一、基礎(chǔ)人事管理事務(wù)性工作方面
�。ㄒ唬┻M一步核定部分崗位的勞動定額標準，做好各中心（部）人經(jīng)費的切塊工作。人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制，盡可能地節(jié)約人力成本，確保20xx年人經(jīng)費不突破，并能有一定節(jié)余，保證總公司的高效運轉(zhuǎn)。
1、做好20xx年現(xiàn)編制的統(tǒng)計及經(jīng)費預(yù)算工作。
2、做好20xx年各中心（部）人經(jīng)費實際發(fā)生數(shù)的統(tǒng)計分析工作。
�。ǘ┳龊门嘤柟ぷ�，使培訓工作更具針對性，更有實效。
1、加強新工入職培訓、教育，重點加強對各中心（部）完成新工入職培訓情況的監(jiān)督與指導，杜絕未進行相關(guān)培訓直接上崗的情況發(fā)生。
2、嘗試低成本而較實用的“幫帶培訓”，在本崗位進行指導學習，加強工實際業(yè)務(wù)能力，此方法對于管理崗位和一線工崗位都非常適用。
3、組織多種形式的交流學習會。
4、大力開展各崗位的勞動技能比武活動。
5、加大對各中心（部）培訓工作的監(jiān)督、檢查力度。
�。ㄈ﹨f(xié)調(diào)處理勞資關(guān)系，合理控制人流動比率
1、做好每一位新入職工《勞動合同》及相關(guān)聲明的.簽訂工作，加強勞動用工合同的管理（男60歲以上、女50歲以上簽訂《勞務(wù)合同》）。
2、人力資源部要了解每一位辭職工的真正離職原因，耐心細致地做思想工作，杜絕因管理上的失誤造成人流失的情況出現(xiàn)，努力將總公司各類人的流動率控制在考核目標范圍之內(nèi)。
3、任何部門需要人都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人或僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。
4、要熟悉勞動法規(guī)，及時了解現(xiàn)崗位工的生活和家庭、工作和學習情況，配合各中心基層單位要定期做好溝通交流和信息反饋的工作，對重點崗位工要定期做好跟蹤了解、及時掌握信息，盡可能避免、化解勞動糾紛。
5、各基層單位管理人也應(yīng)高度重視，根據(jù)“誰分管、誰負責”的原則，做好思想工作，化解矛盾，防止勞動糾紛的發(fā)生。
二、人力資源管理規(guī)范化方面
�。ㄒ唬┮�(guī)范聘用工入職、考核、離職等各項程序。
1、錄用過程中加強對應(yīng)聘人的資格審查（仔細辨認身份證的真?zhèn)危�，嚴格�?zhí)行體檢程序；對入職工的身份信息、家庭住址、社會背景等登記要認真詳細，全面真實，確保為總公司錄用合格的人才。
2、加強對錄用人的考核評估。新工試用期間，向其所在部門經(jīng)理/主管了解新工的工作狀況，并由部門填寫《普通工考核表》，對新工的工作表現(xiàn)做出評估�？己吮韺⒏皆诠で闆r登記表的后面，存檔備查。
3、工離職時必須提出書面辭職申請，并填寫《工離職審批表》，辦理離職移交手續(xù)，移交手續(xù)辦理完畢，部門簽署審批意見，報人力資源部存檔備案。
4、嚴格工辭退程序，各單位如對嚴重違章違紀工予以辭退處理的，需報總公司相關(guān)領(lǐng)導審批后，方可執(zhí)行。①試用期考核不合格的工，由各基層單位主管填寫《普通工考核表》，報總公司人力資源部備案。②試用期轉(zhuǎn)正后辭退的工，由各單位填寫《物業(yè)管理總公司聘用工辭退審批表》報總公司人力資源部，由總公司領(lǐng)導批復意見后，方可執(zhí)行。
（二）嚴格規(guī)范考勤管理。人力資源部將對各中心（部）每月上報加班、頂班情況認真核實，對節(jié)假日值班人要根據(jù)各中心（部）值班排班表，進行檢查并到實地抽察出勤情況（日�？记诿吭碌交鶎影嘟M核查一次）。
�。ㄈ┩瓿扇肆Y源招聘與配置規(guī)范化。在確保滿足各部門用工需求的前提下，加強對招聘與配置的管理。
1、招聘工作主要以：①工推薦：由集團和總公司在崗工推薦符合條件的人前來應(yīng)聘，總公司在考核的基礎(chǔ)上予以錄用，并按集團的相關(guān)要求按時上報推薦獎勵人名單，及時下發(fā)推薦獎勵；②部門零星接待招聘等形式。
2、每月一次，部門工作人輪流下到基礎(chǔ)各單位，與基層用工單位管理人進行溝通，了解用工情況。通過溝通了解，不斷改進部門招聘與配置方面的不足。
3、建立招聘與內(nèi)部提升體系。一是通過多種渠道，引進總公司所需的高級管理人才，以待遇留人、以感情留人、以良好的工作氛圍和環(huán)境留人，引進人數(shù)達到集團的目標要求。二是進行工職業(yè)規(guī)劃，給內(nèi)部工一個公平的提升平臺，對有培養(yǎng)前途的工進行輪崗培訓，以提高人才穩(wěn)定性。
三、20xx年需重點推進工作方面
1、科學合理地實施定崗定編工作。繼續(xù)在全公司范圍內(nèi)開展了基層工在崗情況的專項清理核查工作，徹底防止和杜絕在編不在崗、虛報冒領(lǐng)工資等吃空餉問題的發(fā)生。
2、逐步改善現(xiàn)有普通工工資待遇一刀切的情況，根據(jù)各崗位勞動強度、技術(shù)含量等，在工資待遇上要有所體現(xiàn)，從而改變部分不公平的現(xiàn)象，提高工工作積極性。
3、加強基層管理人溝通與培訓，防止勞動糾紛群體的事件發(fā)生。
4、關(guān)心工工作與生活，努力營造良好工作氛圍。20xx年在提高管理要求的同時，更進一步關(guān)心工生活，重視工需求，組織相應(yīng)的工生日活動、團隊活動等。重視改善工福利，加強與工的溝通，以多渠道聽取工意見加以綜合，并在總公司能力范圍內(nèi)及時給予改善。
四、部門內(nèi)部管理方面
1、實施部門目標責任制。人力資源部20xx年將部門年度目標分解到部門每一位工。做到每項工作均有責任人、完成期限、質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法。工作做到既有合理分工，又相互配合，努力將部門工作推上新臺階。
2、加大對本部門工作人的工作培訓力度，提升他們的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強服務(wù)意識、樹立危機意識，提高部門工作的質(zhì)量要求，把工作做細做實。
3、加強部門工作人對勞動法規(guī)方面的學習。
4、狠抓部門內(nèi)部各項工作的完成，提高工作效率，加強對部門工工作的指導和監(jiān)督，形成日事日畢的工作觀念。
五、做好部門其他日常工作方面
1、每月做好兩次工資發(fā)放工作。
2、每月做好各項人事報表的統(tǒng)計上報工作。
3、及時擬定異動工、新進工及轉(zhuǎn)正工的薪酬標準，報公司領(lǐng)導批示；
4、每月6—8日根據(jù)考勤整理工花名冊及合同。
5、每月7日統(tǒng)計工入職數(shù)、離職數(shù)和三個月內(nèi)離職統(tǒng)計，并分析當前用工情況。
6、每季度管理人的測評工作，及時掌握管理人的工作狀態(tài)。
7、堅持做好工會“七必訪”工作。
8、協(xié)助黨總支做好日常的黨務(wù)工作。
9、協(xié)助校計生辦做好流動人口的各項計生管理工作。
10、做好退休人的管理工作。
20xx年我們將繼續(xù)堅持“以人為本”的用人理念，營造一種“平等、尊重、關(guān)懷、溫馨”的團隊氛圍。通過工推薦、崗位優(yōu)化等措施，完善人力資源管理各項制度，使總公司人力資源管理不斷走向制度化、專業(yè)化和規(guī)范化。
人力資源部工作計劃14
一、 制度建設(shè)方面
1) 年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2) 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。
3) 規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4) 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。
5) 根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、 考核方面
1) 公司，設(shè)計了360°考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。
2) 根據(jù)公司x月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3) x月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。
4) 總的來說，14年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的.工作做的不夠也是原因之一，14年將作出改進。
四、 薪酬方面
1) 在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;
2) x月對公司的整體薪酬做出調(diào)整，對公司員工的底薪等進行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;
3) 對各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改。且每次修改都有大量的測算工作。
4) 每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。
人力資源部工作計劃15
前言：20xx年人力資源部管理工作是伴隨酒店誕生以及成長的一年，通過漸進一年來的不斷完善與改進，整體工作有了一個全面的提升，各項工作均能有序開展，針對人力資源部職能運作，從酒店人力資源總體規(guī)劃—人員招聘—員工培訓—員工開發(fā)、利用、留用—勞資關(guān)系處理—員工餐廳、員工宿舍—企業(yè)凝聚力的打造，以及其它行政后勤管理這八個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，人力資源部站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度思考并發(fā)揮著引導性作用，以下將從本部門幾個職能版塊的工作做總體報告與分析，以利于20xx年更好的規(guī)劃，最終實現(xiàn)整體工作完美結(jié)合的執(zhí)行效果。
（一）20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃：
一、人事管理：
1、酒店截止20xx年12月31日止共有人員311人，其中經(jīng)理級以上管理人員16人，主管級以下人員295人，離職員工共256人，全年員工在崗率55%，流動率45%，尤其餐飲部、客房部基層人員緊缺。
2、人員緊缺的應(yīng)對解決措施：
�、� 20xx年本部門將繼續(xù)對外擴展人才引入酒店，對內(nèi)實行推介激勵機制：通過半年多來對人力市場的開拓，已基本了解并掌握了人力市場人才走勢與規(guī)則，也有了一定的招聘途徑，盡量做到了既保證各部門用人的質(zhì)與量，又最低限度的控制人力成本的投入與支出；在20xx年我們將繼續(xù)采取多方式多渠道拓寬人力市場，主要應(yīng)對人員流動，以月為單位根據(jù)各部門預(yù)離職情況與人員在崗思想狀態(tài)摸底制定招聘計劃，比如參加酒店專場招聘會、進行網(wǎng)絡(luò)招聘或通過報紙刊登招聘廣告。
�、诩哟髮I(yè)院校聯(lián)絡(luò)：20xx年度我們與專業(yè)院校的合作漸進空白，在20xx我們將加大與專業(yè)院校的合作力度，通過嘗試創(chuàng)新與經(jīng)驗積累后建立實習就業(yè)一體的供用人關(guān)系，我們將逐步完善該招聘渠道并使之成熟化。
3、針對部分部門提出的“入職手續(xù)繁瑣”這一問題，我們將進行一定程度的改進以方便各類求職人員，提高合適人員的到位率。在新的一年建立更加完善的人事管理規(guī)程，從對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)、招聘準備、人員篩選、面試安排、辦理入職手續(xù)、培訓考核形成一套更加行之有效的操作流程，并對的相關(guān)問題進行改進，
4、建立了詳細的酒店人力資源檔案，通過人員檔案隨時調(diào)出酒店人力資源狀況，并隨時更新，員工檔案按部門統(tǒng)一歸類管理，并存放于規(guī)定的部門檔案柜內(nèi)，以便查詢。員工檔案涉及員工個人及家庭信息等資料，嚴格做好保密工作，不得隨意借閱、泄露員工檔案內(nèi)容，規(guī)范員工工資檔案管理，每月定期入檔，查找便捷。
5、能保持思想高度的一致性：半年以來人事勞資能較好的領(lǐng)會酒店意圖、部門要求與崗位職責，做好人員流動的把關(guān)控制，有預(yù)見性的處理好各類勞資關(guān)系與糾紛，既保障了員工權(quán)益又較好的維護了酒店形象和根本利益；能協(xié)調(diào)處理好各種勞動關(guān)系，為員工做好解釋說服工作，在一定程度上緩沖與避免了用工矛盾。
6、健康證方面：員工健康證的辦理較遲緩，目前還有相當一部門新老員工的健康證未交至人力資源部，使得其他員工的健康存在隱患，而且相關(guān)衛(wèi)生部門也會前至酒店進行檢查，為保障所有的員工的健康以及避免不必要的處罰，希望在新的一年各部門對此能予以高度重視。
二、培訓方面：人員招聘的質(zhì)量、人員招聘到位實效性是目前人事管理的薄弱環(huán)節(jié)，導致此現(xiàn)狀人員流動大事客觀存在的，但人員流動在一定程度和范圍內(nèi)也是正常的，關(guān)鍵是如何針對社會實情做好員工素質(zhì)提高工作，如何保證人員走一批，培養(yǎng)一批，成長一批，把培養(yǎng)骨干和技術(shù)尖子作為常年的工作，而目前培訓計劃與規(guī)劃還欠完善、欠專業(yè)甚至空白，在20xx年我們會落實與加強員工培訓工作。
三、在員工福利等方面：①每月評選優(yōu)秀員工并予以獎勵以促進員工工作的.積極性；②每兩月為員工舉辦一次員工生日會，為員工發(fā)放生活用品等小禮物，以培養(yǎng)員工的歸屬感；③組織節(jié)日活動，增強企業(yè)文化；
四、員工宿舍
1、由宿舍管理員為入職員工發(fā)放被褥等物品、安排床位，盡量做到合理安排。員工離職時予以收回被褥等物品并進行登記。
2、由于宿舍是新修建的樓房，很多設(shè)施設(shè)備不齊全，而且宿舍潮濕嚴重，以至于員工整體反映居住條件比較惡劣，遂由工程部協(xié)助我部門為員工配備小太陽、安裝空調(diào)，以改善員工的居住條件。
3、宿舍公共衛(wèi)生由宿舍管理員進行打掃，宿舍管理員做到了任勞任怨、盡職盡責。
4、宿舍曾多次出現(xiàn)物品被盜及員工自行破壞等不良現(xiàn)象，情節(jié)較嚴重，故于樓道安裝監(jiān)控以杜絕此類事件的發(fā)生。
5、員工宿舍內(nèi)部衛(wèi)生較差，
五、員工餐廳
1、管理方面：在管理上采用預(yù)測、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制原則，以人為本，結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，定期對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵員工把工作當做是自己的事業(yè)，經(jīng)過努力，員工的整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守員餐廚房的規(guī)章制度，有些員工甚至可以自動自發(fā)的研究新菜譜，現(xiàn)以形成一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊；
2、質(zhì)量方面：質(zhì)量是每道工序的標準化操作，我們做到了嚴把質(zhì)量關(guān)，確保每道菜色、香、味、型的穩(wěn)定，我們也做到了認真聽取就餐員工的意見以及建議，總結(jié)每日的出品問題，及時改正不足之處，還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣、確保飯菜的質(zhì)量。
3、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，同時，由廚師長不定期的檢查。其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚具存放在固定的位置，冷柜、冰箱存放物定期清理，確保食品衛(wèi)生安全，防止食物中毒，造成不良后果；
4、成本方面：在保證菜品質(zhì)量的情況下，降低成本，并不定期的進行市場采價，讓廚師知道自已所用原料的單價，每日估算所用原料的成本，這樣可將成本控制落實到每個員工的身上，使所有廚房員工關(guān)心成本，為酒店節(jié)約費用；
5、綜述：在20xx年，員工餐廳通過團隊的共同努力，在廚房管理方面取得了一定的成績，在出品質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面取得較高的成績，當然也存在著不足之處，比如由于客觀原因造成的不能按時開餐等；在20xx年，員工餐廳的各位員工將更加努力工作、創(chuàng)新，烹飪出更加美味的菜肴，同時嚴格控制好成本；
六、員工更衣室的管理及更衣柜鑰匙的發(fā)放與收回。
七、員工浴室：酒店致力于為員工提供良好的生活居住環(huán)境，故與20xx年開放員工浴室，目前正在準備當中，將以近期解決。
（二）人員流動量過大是目前阻礙企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的因素，相關(guān)部門應(yīng)予以重視。
人力資源部只有在各部門的配合下才能更好的完成本部門的工作，希望我們富海明都酒店的所有部門以及員工都能團結(jié)在一起，共同致力于打造一流的星級酒店。
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