醫(yī)院的績(jī)效考核方案有哪些
醫(yī)院科室的工作性質(zhì)不同，醫(yī)院就有不同的績(jī)效考核方案。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的醫(yī)院績(jī)效考核制度，希望對(duì)您有所幫助。
醫(yī)院的績(jī)效考核方案
一、指導(dǎo)原則堅(jiān)持按勞分配，實(shí)行多勞多得的分配原則。以本績(jī)效工資考核。
二、考核對(duì)象 ：本辦法的考核對(duì)象為醫(yī)院的臨床、護(hù)理、藥房、醫(yī)技及后勤、領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作人員。
三、考核內(nèi)容：實(shí)行本績(jī)效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績(jī)?yōu)橹�，�?ldquo;德、能、勤、績(jī)”四個(gè)部分。“德”占20分，指工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、病歷和交接班記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量與管理、環(huán)境衛(wèi)生以及領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行規(guī)章制度不公正時(shí)所承擔(dān)的處罰等。“能”占20分，指職工工作能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)臨床運(yùn)用能力、疾病治愈率、患者評(píng)價(jià)程度、在國(guó)家或省級(jí)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)雜志上發(fā)表的醫(yī)學(xué)論文質(zhì)量和數(shù)量、在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員的組織協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行規(guī)章中的公平合理性等。“勤”占40分，指出勤率、工作中堅(jiān)守工作崗位、超假或曠工、以及領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員擅離職守等。“績(jī)”占20分，指職工在各自工作崗位上作出的成績(jī)。處罰實(shí)行積分制考核，處罰積分每分按20元從當(dāng)月工資中扣除。
四、考核方式：醫(yī)院內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：院長(zhǎng)。
副組長(zhǎng)：副院長(zhǎng)。
成員：醫(yī)院管理委員會(huì)成員。
考核小組負(fù)責(zé)對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行檢查和核實(shí)，每月根據(jù)檢查、核實(shí)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并接受全體職工組成的醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督，組長(zhǎng)代表醫(yī)院管理委員會(huì)每月定期向醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)考核結(jié)果并提請(qǐng)審議投票表決通過(guò)后執(zhí)行，醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)如對(duì)組長(zhǎng)的考核結(jié)果有異議，必須經(jīng)全體成員2/3票數(shù)通過(guò)才可否決組長(zhǎng)的報(bào)告，并責(zé)令組長(zhǎng)重新考核并將結(jié)果提交醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)審議通過(guò)。同時(shí)扣除醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員“德、能”積分各1分，以警醒他們公正執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章。
五、考核小組按員工所在崗位設(shè)立處罰積分檔案，處罰等級(jí)分為四級(jí)：
即：(1)A級(jí)警告;(2)B級(jí)警告;(3)C級(jí)警告;(4)報(bào)辦公室處罰。
1、處罰條件：
(1)A級(jí)警告
�、偕习噙t到、早退。
�、谏米噪x崗。
③上班時(shí)間玩電腦或看電視。
④上班無(wú)視患者疾苦打電話(huà)聊天。
�、莘⻊�(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量差，病人不滿(mǎn)意并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)投訴。
�、邘『⑸习唷�
�、嘟邮懿∪顺哉�(qǐng)或接受病人紅包。
�、嵩谝�(guī)定的時(shí)間內(nèi)，因采購(gòu)不及時(shí)影響病人治療，或由于計(jì)劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。
⑩醫(yī)療文書(shū)不按時(shí)書(shū)寫(xiě)或書(shū)寫(xiě)不規(guī)范的。
(2)B級(jí)警告
�、俳邮懿∪顺哉�(qǐng)或收受病人紅包、禮物。
②有關(guān)人員私收、私吞、私分各種回扣。
③冒名頂替或搭車(chē)開(kāi)藥，采取不正當(dāng)手段索取藥品、藥材或其他材料者。
�、芸剖一騻�(gè)人收取不開(kāi)發(fā)票的醫(yī)療費(fèi)用和各種檢查費(fèi)，或未經(jīng)收費(fèi)，擅自給病人做檢查、治療。
�、萆米越榻B病人到院外治療，到院外購(gòu)藥或作輔助檢查等。
⑥工作責(zé)任心不強(qiáng)，給病人發(fā)錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、開(kāi)錯(cuò)處方、做錯(cuò)檢查的。
�、咴谪浳镉嗁�(gòu)中由于工作失誤，藥品中有假藥、劣藥進(jìn)入臨床，引起糾紛或被有關(guān)部門(mén)查處。器材型號(hào)、規(guī)格訂錯(cuò)，品名不符，造成浪費(fèi)和損失。
�、鄵p壞醫(yī)療設(shè)備或其他設(shè)備，價(jià)值在200元以上，500元以下者。
(3)C級(jí)警告
�、�?lài)?yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，擅自離崗，超休假達(dá)3天以上。
�、谶`反技術(shù)操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500元以上。
③服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)常吵架，引起醫(yī)療糾紛或頂撞領(lǐng)導(dǎo)，影響正常工作秩序。
�、芟麡O怠工，出工不出力，經(jīng)常發(fā)牢騷，講怪話(huà)，影響醫(yī)院形象，給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。
�、莨ぷ鳂O不負(fù)責(zé)，延誤病人治療，造成不良后果或發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)。
(4)報(bào)辦公室處罰。
�、�?lài)?yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，連續(xù)超休假5天以上，或累計(jì)超休假超過(guò)7天。
②一個(gè)月內(nèi)連續(xù)2次C級(jí)警告。
�、鬯侥盟椒止邑�(cái)物、藥品、設(shè)備，造成不良影響。
�、軈⑴c不法活動(dòng)，受到公安機(jī)關(guān)傳訊、拘留或受到醫(yī)療行政部門(mén)通報(bào)批評(píng)。
�、萦胸澪邸⒈I竊、賭博、營(yíng)私舞弊等不法行為。
⑥工作責(zé)任心極差，違反技術(shù)操作規(guī)程或醫(yī)療規(guī)章制度，發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)，給病人造成嚴(yán)重效果，給醫(yī)院造成不良影響。
3、處罰標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)醫(yī)院積分實(shí)施細(xì)則的規(guī)定逐項(xiàng)處罰。其中A級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣1分，B級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣2分;C級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣3分。報(bào)辦公室處罰中違反一項(xiàng)扣4分。
六、醫(yī)院不實(shí)行浮動(dòng)工資制，以減輕醫(yī)生的工作壓力，從根源上祛除醫(yī)生為了完成工作任務(wù)而出現(xiàn)的“大處方、亂開(kāi)藥、亂檢查”等不正之風(fēng)。但對(duì)于違紀(jì)行為必須加大處罰力度，以端正執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、醫(yī)院可根據(jù)上一年度的門(mén)診、住院、輔助檢查、護(hù)理、合作醫(yī)療服務(wù)人次確定不同職稱(chēng)職工的工作任務(wù)，并列入“績(jī)”的考核范疇。實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金數(shù)目的.確定以職工工資總額的20%為標(biāo)準(zhǔn)確定。
八、為了加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性，提高工作效率和工作質(zhì)量，保證以醫(yī)療為中心的各項(xiàng)工作正常慣性運(yùn)行，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的建院宗旨，制定本管理規(guī)定以一次性獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀職工。
醫(yī)院績(jī)效考核存在的不足
1、定性指標(biāo)過(guò)多面面俱到
績(jī)效考核指標(biāo)過(guò)多，面面俱到，十全十美，希望通過(guò)績(jī)效考核達(dá)到最好的效果，反而造成沒(méi)有重點(diǎn)。
2、繁瑣主義考核流于形式
績(jī)效考核指標(biāo)過(guò)多過(guò)濫，有些指標(biāo)計(jì)算繁瑣，不易理解，造成考核流于形式，不能有效發(fā)揮績(jī)效考核的作用。
3、不計(jì)成本無(wú)法實(shí)施
績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)不考慮指標(biāo)的可得性，指標(biāo)選擇考核實(shí)施成本過(guò)大，用較大的成本獲得指標(biāo)，得不償失，不符合績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)是為了提高績(jī)效的基本原理。
4、日�？己伺c關(guān)鍵KPI考核混淆
醫(yī)院績(jī)效管理是一條系統(tǒng)工程，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院日常管理起到較好的作用，是通過(guò)神經(jīng)系統(tǒng)建立起來(lái)的，從日常管理中選擇較為重要關(guān)鍵KPI指標(biāo)，但是絕對(duì)不能替代日常管理。在實(shí)際工作中，一些醫(yī)院混淆了兩者之間的關(guān)系，把日常管理考核替代關(guān)鍵KPI考核，降低了關(guān)鍵指標(biāo)的重要作用。
5、績(jī)效考核與目標(biāo)管理脫節(jié)
一些醫(yī)院績(jī)效考核另成體系，與醫(yī)院目標(biāo)管理相脫節(jié)，醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)沒(méi)有聯(lián)系，變成上面做一套，下面做一套了，績(jī)效是各做各的，組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體目標(biāo)脫節(jié)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、個(gè)人績(jī)效的聯(lián)動(dòng)。
績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
1、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)遵循的原則
績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)必須遵循四個(gè)基本原則，重要性原則，緊急程度原則，可得性原則，可控性原則。
2、體現(xiàn)“關(guān)鍵”
績(jī)效指標(biāo)貴在體現(xiàn)“關(guān)鍵”，絕對(duì)不是指標(biāo)越多越好，到醫(yī)院做績(jī)效管理診斷，看到一些醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)多如牛毛，面面俱到反而不到，造成考核成本過(guò)大無(wú)法實(shí)施，流于形式。因此，績(jī)效考核指標(biāo)要篩選出來(lái)最關(guān)鍵的指標(biāo)，重點(diǎn)側(cè)重績(jī)效結(jié)果，淡化過(guò)程行為的考核。關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)同樣有最關(guān)鍵的，通過(guò)指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的大小區(qū)分重要程度。
3、與目標(biāo)管理相連接
醫(yī)院的計(jì)劃目標(biāo)是選擇關(guān)鍵KPI指標(biāo)的重要參考依據(jù)，KPI績(jī)效考核指標(biāo)是連接醫(yī)院目標(biāo)管理與績(jī)效管理的神經(jīng)因子，通過(guò)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)，達(dá)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的目的。
4、定量指標(biāo)為主定性為補(bǔ)
績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)以定性指標(biāo)為主，大部分應(yīng)該是通過(guò)數(shù)據(jù)“算”出來(lái)，絕對(duì)不是人為的“考”出來(lái)，只有“算”出來(lái)的指標(biāo)人們才感到公正，“考”出來(lái)的由于人為因素太多公允性降低，屬于定性評(píng)價(jià)指標(biāo)，在績(jī)效考核中盡量少使用定性指標(biāo)，把定性指標(biāo)作為輔助指標(biāo)，不要與績(jī)效工資直接關(guān)聯(lián)。
5、日�？己伺c關(guān)鍵指標(biāo)考核分開(kāi)
鑒于日常管理考核與關(guān)鍵指標(biāo)考核在實(shí)際工作中的誤解，應(yīng)區(qū)分關(guān)鍵績(jī)效考核不能替代日常管理考核，日常管理考核也不能替代關(guān)鍵績(jī)效考核，日常管理考核使用簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)勵(lì)分和扣分原則，盡可能少使用百分制，與基本工資相關(guān)聯(lián)，每分值就是員工基本工資總額/100,有利于負(fù)擔(dān)的公允性。關(guān)鍵績(jī)效考核按照百分制，計(jì)算得分率與績(jī)效工資相關(guān)聯(lián)。
【醫(yī)院的績(jī)效考核方案有哪些】相關(guān)文章：
醫(yī)院績(jī)效考核的方法有哪些11-09
餐廳的績(jī)效考核方案有哪些01-02
教師的績(jī)效考核方案有哪些11-30
公司員工績(jī)效考核方案有哪些11-15
旅行社績(jī)效考核方案有哪些12-21
高校教師績(jī)效考核方案有哪些11-23