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職場(chǎng)新人必須訓(xùn)練的幾種職業(yè)素養(yǎng)
在這個(gè)火熱的畢業(yè)季，我們已無(wú)心去感傷，人都要學(xué)會(huì)進(jìn)步，對(duì)于即將步入或已是在職人員，需要有哪些職場(chǎng)素養(yǎng)呢?今天小編分享的是職場(chǎng)新人必須訓(xùn)練的職業(yè)素養(yǎng)，希望能幫到大家。
職場(chǎng)新人必須訓(xùn)練的職業(yè)素養(yǎng)
1、思維和意識(shí)
思維和意識(shí)直接決定了未來(lái)的方向。總有一天你會(huì)擁有一份自己的事業(yè)，或者成長(zhǎng)到能擔(dān)當(dāng)起管理好整個(gè)企業(yè)的重任，“至少我們公司是決不可能用一個(gè)不懂銷售和財(cái)務(wù)的家伙作副總”到那時(shí)你所要做的，就是你經(jīng)歷過的每一環(huán)相扣而成的“鏈條完整”的事，希望大家在工作中能夠保持不斷審視和學(xué)習(xí)的態(tài)度。
2、個(gè)性
個(gè)性企業(yè)需要有個(gè)性的人，但不需要每個(gè)人都有個(gè)性。往往個(gè)性只適合最杰出的人。比如蘋果公司的喬布斯，他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)個(gè)性到是需要市場(chǎng)和所有用戶來(lái)適應(yīng)的，這樣的個(gè)性關(guān)系到大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，往往能讓已經(jīng)成功的你做的更加出彩，因?yàn)榇丝痰哪闶瞧髽I(yè)家，你已經(jīng)具有了個(gè)人品牌的影響力。上海衛(wèi)視的節(jié)目里有一句話，“命運(yùn)不可改變，唯一可以改變的，是你對(duì)待命運(yùn)的態(tài)度”，身在企業(yè)社會(huì)也是同樣，當(dāng)你的能力不至于能夠改變企業(yè)和社會(huì)，那么請(qǐng)你先學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)。
3、責(zé)任心
每個(gè)人都要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣，承擔(dān)起責(zé)任。在老板面前就是要努力地表現(xiàn)自己，而不要在那里辯。我的董事長(zhǎng)也是常常這樣講我，““你注意一下我們的這個(gè)月銷售正在下滑”“對(duì)不起董事長(zhǎng)這是我的錯(cuò)!”;“銷售經(jīng)理最近狀態(tài)不是很好”“抱歉，這個(gè)是我失查!”;“還有David你抓緊一下幾個(gè)核心人員的招聘”“好的我馬上去辦!”。然后我下去，我怎么解決問題，甚至怎么把其他人叫過來(lái)教訓(xùn)一頓那是我的事，但是我在董事長(zhǎng)的面前我有個(gè)好習(xí)慣，我不常常提起其他任何人的名字。
4、時(shí)間管理
其實(shí)每個(gè)人每天都在面臨這樣的選擇，我假如選擇周末參加課程學(xué)習(xí)，我的技能會(huì)有提升，從而可能改善我的工作表現(xiàn)以獲得晉升，但是我卻因此放棄了出去逛街心情放松以及增進(jìn)朋友感情的機(jī)會(huì)等等。在這里我沒有權(quán)利來(lái)評(píng)判任何人的價(jià)值觀，也沒有必要干涉任何人的生活方式，我只想明確一點(diǎn)：對(duì)自己的選擇要負(fù)擔(dān)起責(zé)任，抱怨過去毫無(wú)價(jià)值，及時(shí)的總結(jié)跟反思卻很有必要。
5、知識(shí)量
有個(gè)現(xiàn)象很可怕，叫做“瞎忙”，很多年輕的光陰會(huì)葬送于此，你一定要學(xué)會(huì)跳出來(lái)，學(xué)會(huì)站在你希望的位置上看問題，這也可以稱作你成長(zhǎng)的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)。我建議你們每天都能看一點(diǎn)財(cái)經(jīng)以掌握市場(chǎng)和國(guó)家動(dòng)態(tài)，看一章管理的知識(shí)提升自己競(jìng)爭(zhēng)力，看一些專業(yè)領(lǐng)域的信息鞏固自己知識(shí)儲(chǔ)備，再看一點(diǎn)你個(gè)人感興趣的內(nèi)容輕松你的大腦。希望你們能夠時(shí)時(shí)刻刻做有價(jià)值的事。
培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的方法
首先，要培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)。雷恩·吉爾森說(shuō)：“一個(gè)人花在影響自己未來(lái)命運(yùn)的工作選擇上的精力，竟比花在購(gòu)買穿了一年就會(huì)扔掉的衣服上的心思要少得多，這是一件多么奇怪的事情，尤其是當(dāng)他未來(lái)的幸福和富足要全部依賴于這份工作時(shí)。”很多高中畢業(yè)生在跨進(jìn)大學(xué)校門之時(shí)就認(rèn)為已經(jīng)完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，可以在大學(xué)里盡情地“享受”了。這正是他們?cè)诰蜆I(yè)時(shí)感到壓力的根源。清華大學(xué)的樊富珉教授認(rèn)為，中國(guó)有69%一80%的大學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)沒有規(guī)劃、就業(yè)時(shí)容易感到壓力。中國(guó)社會(huì)調(diào)查所最近完成的一項(xiàng)在校大學(xué)生心理健康狀況調(diào)查顯示，75%的大學(xué)生認(rèn)為壓力主要來(lái)源于社會(huì)就業(yè)。50%的大學(xué)生對(duì)于自己畢業(yè)后的發(fā)展前途感到迷茫，沒有目標(biāo);41.7%的大學(xué)生表示目前沒考慮太多：只有8.3%的人對(duì)自己的未來(lái)有明確的目標(biāo)并且充滿信心。培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)就是要對(duì)自己的未來(lái)有規(guī)劃。因此，大學(xué)期間，每個(gè)大學(xué)生應(yīng)明確我是一個(gè)什么樣的人?我將來(lái)想做什么?我能做什么?環(huán)境能支持我做什么?著重解決一個(gè)問題，就是認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性特征，包括自己的氣質(zhì)、性格和能力，以及自己的個(gè)性傾向，包括興趣、動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀等。據(jù)此來(lái)確定自己的個(gè)性是否與理想的職業(yè)相符：對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有一個(gè)比較客觀的認(rèn)識(shí)，結(jié)合環(huán)境如市場(chǎng)需要、社會(huì)資源等確定自己的發(fā)展方向和行業(yè)選擇范圍，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
其次，配合學(xué)校的培養(yǎng)任務(wù)，完成知識(shí)、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。職業(yè)行為和職業(yè)技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)比較容易通過教育和培訓(xùn)獲得。學(xué)校的教學(xué)及各專業(yè)的培養(yǎng)方案是針對(duì)社會(huì)需要和專業(yè)需要所制訂的。旨在使學(xué)生獲得系統(tǒng)化的基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知和知識(shí)的運(yùn)用，并使學(xué)生獲得學(xué)習(xí)能力、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此，大學(xué)生應(yīng)該積極配合學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，盡可能利用學(xué)校的教育資源，包括教師、圖書館等獲得知識(shí)和技能，做為將來(lái)職業(yè)需要的儲(chǔ)備。
再次，有意識(shí)地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風(fēng)等方面的隱性素養(yǎng)。隱性職業(yè)素養(yǎng)是大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的核心內(nèi)容。核心職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在很多方面，如獨(dú)立性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)操守等。事實(shí)表明，很多大學(xué)生在這些方面存在不足。有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，缺乏獨(dú)立性、會(huì)搶風(fēng)頭、不愿下基層吃苦等表現(xiàn)容易斷送大學(xué)生的前程。如廈門博格管理咨詢公司的鄭甫弘在他所進(jìn)行的一次招聘中，一位來(lái)自上海某名牌大學(xué)的女生在中文筆試和外語(yǔ)口試中都很優(yōu)秀，但被最后一輪面試淘汰。他說(shuō)：“我最后不經(jīng)意地問她，你可能被安排在大客戶經(jīng)理助理的崗位，但你的戶口能否進(jìn)深圳還需再爭(zhēng)取，你愿意么?”結(jié)果，她猶豫片刻回答說(shuō)：“先回去和父母商量再?zèng)Q定�！比狈Κ�(dú)立性使她失掉了工作機(jī)會(huì)。而喜歡搶風(fēng)頭的人被認(rèn)為沒有團(tuán)隊(duì)合作精神，用人單位也不喜歡。如今，很多大學(xué)生生長(zhǎng)在“6+1”的獨(dú)生子女家庭，因此在獨(dú)立性、承擔(dān)責(zé)任、與人分享等方面都不夠好，相反他們愛出風(fēng)頭、容易受傷。因此，大學(xué)生應(yīng)該有意識(shí)地在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活中主動(dòng)培養(yǎng)獨(dú)立性、學(xué)會(huì)分享、感恩、勇于承擔(dān)責(zé)任，不要把錯(cuò)誤和責(zé)任都?xì)w咎于他人。自己摔倒了不能怪路不好，要先檢討自己，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和不足。
大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)應(yīng)該加強(qiáng)自我修養(yǎng)，在思想、情操、意志、體魄等方面進(jìn)行自我鍛煉。同時(shí)，還要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)壓力和挫折的能力，善于從逆境中尋找轉(zhuǎn)機(jī)。
職業(yè)素養(yǎng)的三大核心
(一)職業(yè)信念
“職業(yè)信念”是職業(yè)素養(yǎng)的核心。那么良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了那些的職業(yè)信念呢?應(yīng)該包涵了良好的職業(yè)道德，正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價(jià)值觀意識(shí)，是一個(gè)成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)信念應(yīng)該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關(guān)鍵詞組成。
(二)職業(yè)知識(shí)技能
“職業(yè)知識(shí)技能”是做好一個(gè)職業(yè)應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)和能力。俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”沒有過硬的專業(yè)知識(shí)，沒有精湛的職業(yè)技能，就無(wú)法把一件事情做好，就更不可能成為“狀元”了。
所以要把一件事情做好就必須堅(jiān)持不斷的關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及未來(lái)的趨勢(shì)走向;就要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂得上傳下達(dá)，左右協(xié)調(diào)從而做到事半功倍;就要有高效的執(zhí)行力，我們研究發(fā)現(xiàn)：一個(gè)企業(yè)的成功30%靠戰(zhàn)略，60%靠企業(yè)各層的執(zhí)行力，只有10%的其他因素。中國(guó)人在世界上都是出了名的“聰明而有智慧”，中國(guó)人不缺少戰(zhàn)略家，缺少的是執(zhí)行者!執(zhí)行能力也是每個(gè)成功職場(chǎng)人必修煉的一種基本職業(yè)技能。還有很多需要修煉的基本技能，如：職場(chǎng)禮儀、時(shí)間管理及情緒管控等等，這里就不一一羅列。
各個(gè)職業(yè)有各職業(yè)的知識(shí)技能，每個(gè)行業(yè)還有每個(gè)行業(yè)知識(shí)技能�？傊畬W(xué)習(xí)提升職業(yè)知識(shí)技能是為了讓我們把事情做的更好。
(三)職業(yè)行為習(xí)慣
“職業(yè)行為習(xí)慣”，職業(yè)素養(yǎng)就是在職場(chǎng)上通過長(zhǎng)時(shí)間地學(xué)習(xí)、改變、形成而最后變成習(xí)慣的一種職場(chǎng)綜合素質(zhì)。
心念可以調(diào)整，技能可以提升。要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用就需要不斷的練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)，直到成為習(xí)慣。
職場(chǎng)新人禮儀
初次會(huì)面
初次會(huì)面就是面試的時(shí)候，面試官定然會(huì)對(duì)我們的情況做一些了解，會(huì)問一些問題。我們?cè)诨卮饡r(shí)，一定要態(tài)度誠(chéng)懇，做到知之為知之，不知為不知。對(duì)于自己的說(shuō)的話要負(fù)責(zé)。說(shuō)不知道并不丟人，實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時(shí)要把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、條理清晰。這樣才會(huì)給面試官一種清新愉快的感覺，這樣面試才會(huì)繼續(xù)下去。
那么如何才能把握重點(diǎn)、條理清晰呢?其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式，即先表達(dá)自己的觀點(diǎn)，然后再陳述自己的觀點(diǎn)，最后再總結(jié)自己的觀點(diǎn)。在回答考官的問題時(shí)，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個(gè)確切的答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問題、巧妙應(yīng)答。
商務(wù)交談
進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)，只需要說(shuō)一兩次“謝謝”即可，多了就會(huì)淡化感謝之意，也會(huì)讓你看起來(lái)多多少少有些無(wú)助和需要?jiǎng)e人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意。
工作會(huì)議
如果會(huì)議的地點(diǎn)是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會(huì)讓他們覺得不自在，但是遲到又顯得非常沒有禮貌。
在會(huì)議的時(shí)候，如果突然上打斷別人可能會(huì)很難收?qǐng)�，所以雙方對(duì)峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì)議上，在會(huì)議上打斷別人會(huì)讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
交換名片
交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對(duì)方。雙手遞出去時(shí)，讓名片正面對(duì)著對(duì)方。收到名片后，不要看都不看就放起來(lái)，至少看一眼，顯示出興趣。如果對(duì)方并沒有主動(dòng)交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對(duì)方的職位比你高，也會(huì)根據(jù)商務(wù)原則與你交換。
商務(wù)宴請(qǐng)
商務(wù)宴請(qǐng)安排的餐廳很重要，過于廉價(jià)有不重視對(duì)方的嫌疑，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費(fèi)。所以不妨讓對(duì)方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請(qǐng)，如果是你發(fā)出的邀請(qǐng)，那你就是主人，由你來(lái)付賬(不管發(fā)出邀請(qǐng)的是男士還是女士)。
與客戶用餐
如果對(duì)方點(diǎn)了開胃菜或甜品，你也要照做，要知道，獨(dú)自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著，那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問，你也可以快速咽下。
職場(chǎng)新人必學(xué)手機(jī)禮儀
手機(jī)放哪兒有講究
作為初入職場(chǎng)的新人，要考慮公共場(chǎng)合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適，很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場(chǎng)合手機(jī)的擺放是很有講究的，但很多人并沒有意識(shí)到。手機(jī)在不使用的時(shí)候，可以放在口袋里，也可以放在書包里，但要保證隨時(shí)可以拿出來(lái)，
在與別人面對(duì)面時(shí)，最好不要把手機(jī)放在手里，也不要對(duì)著別人放置，這都會(huì)讓對(duì)方感覺不舒服。而對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，最好也不要把手機(jī)掛在脖子上，這會(huì)讓人覺得很不專業(yè)。
接聽手機(jī)勿擾他人
除了要注意手機(jī)擺放位置之外，職場(chǎng)新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是隨時(shí)隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面效果。
對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而打擾別人的行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受。
在公共場(chǎng)合接聽手機(jī)時(shí)一定要注意不要影響他人。有時(shí)辦公室因?yàn)槿硕�，原本就很雜亂，如果再大聲接電話，往往就會(huì)讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場(chǎng)新人，在沒有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。
打電話前考慮對(duì)方
如今，手機(jī)作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前，首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個(gè)不方便和你說(shuō)話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣，因此這是職場(chǎng)新人必須要學(xué)會(huì)的一課。最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)，就是在接通電話后，先問問對(duì)方是否方便講話，但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
要平時(shí)主動(dòng)了解客戶的作息時(shí)間，有些客戶會(huì)在固定時(shí)間召開會(huì)議，這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對(duì)方。而電話接通后，要仔細(xì)傾聽并判斷對(duì)方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說(shuō)明他正在外面而不在辦公室，這個(gè)時(shí)候你要考慮對(duì)方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則說(shuō)明他可能正在會(huì)場(chǎng)里，你應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話，擇機(jī)再打過去。
手機(jī)如今已是再平常不過的事物，但在職場(chǎng)中，一部手機(jī)卻可以折射出你的職場(chǎng)能力。因此職場(chǎng)新人一定要掌握手機(jī)禮儀，讓手機(jī)成為自己的職場(chǎng)幫手，而不是減分利器。
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