在職場(chǎng)上怎樣和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話
不論我們?cè)诼殘?chǎng)還是什么地方，和領(lǐng)導(dǎo)之間的交流和溝通是十分重要的，與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)要怎樣說(shuō)話呢?今天小編分享的是在職場(chǎng)上和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的方法，希望能幫到大家。
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(1)工作為重。上下級(jí)之間的關(guān)系主要是工作關(guān)系，因此，下屬在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，應(yīng)從工作出發(fā)，以做好工作為溝通協(xié)調(diào)之要義。既要擯棄個(gè)人的恩怨和私利，又要擺脫人身依附關(guān)系，在任何時(shí)候、 任何問(wèn)題上都是為了工作，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益;都要作風(fēng)正派，光明磊落。切忌對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一味地討好獻(xiàn)媚，阿諛?lè)畛�，百依百順，喪失理性和原則，甚至違法亂紀(jì)。
(2)服從至上。上級(jí)居于領(lǐng)導(dǎo)地位，掌握全盤(pán)情況，一般來(lái)說(shuō)考慮問(wèn)題比較周全，處理問(wèn)題能從大局出發(fā)。在與上級(jí)溝通時(shí)堅(jiān)持服從原則，是一切組織通行的原則，是組織獲得鞏固和發(fā)展的基本條件 。事實(shí)證明，如果下屬拒不服從上級(jí)，那么這樣的組織就無(wú)法形成統(tǒng)一的意志和嚴(yán)密的整體，組織就會(huì)像一盤(pán)散沙，不可能順利發(fā)展。當(dāng)然，服從不是盲從，下屬一旦發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)某些錯(cuò)誤，就應(yīng)抱著對(duì)工 作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)予以改正。
(3)非理想化。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通中，下屬不能用自己頭腦中形成的理想化模式去要求現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo)，從而造成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)分苛求。堅(jiān)持非理想化原則，就必須全面地看待領(lǐng)導(dǎo)，既要看到其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處， 又要看到其缺點(diǎn)和短處，同時(shí)還要能夠容納領(lǐng)導(dǎo)的一般性錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，克服求全責(zé)備的思想。
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1、知道大小王
和上級(jí)溝通也罷，相處也罷，心中一定要樹(shù)立一個(gè)理念：要知道誰(shuí)是大小王。很多下級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)熟悉后，就容易犯沒(méi)大沒(méi)小的毛病，直到被領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn)后，才知道錯(cuò)了。
2、永遠(yuǎn)懂規(guī)矩
如果在職場(chǎng)中不懂規(guī)矩、不守規(guī)矩，那你就沒(méi)什么發(fā)展了。一是絕對(duì)服從，這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的尊重，是最大的規(guī)矩。二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要給足面子。你不給足領(lǐng)導(dǎo)面子，你就沒(méi)有面子，尤其是在公開(kāi)場(chǎng)合，保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的面子是很重要的事。三是擺正位置，分清主次，領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽(tīng)職務(wù)，忌諱名字，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣應(yīng)該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業(yè)文化。五要記住如下章法：心里要有上有下，要有理有節(jié)不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近領(lǐng)導(dǎo)，也要注意距離。
3、最懂領(lǐng)導(dǎo)心
察言觀色是上下級(jí)溝通的關(guān)鍵，真正懂得領(lǐng)導(dǎo)的心思，你才能夠和領(lǐng)導(dǎo)形成默契，并成為領(lǐng)導(dǎo)信任的人。懂領(lǐng)導(dǎo)不是淺層次地滿足領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利欲望，不是捕捉領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音的小兒科動(dòng)作，懂領(lǐng)導(dǎo)是能夠深層次地解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)邏輯，解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心世界的真實(shí)需求，從而理解領(lǐng)導(dǎo)的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
4、捧場(chǎng)要到位
職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)在管理員工時(shí)，會(huì)把權(quán)力看得很神圣，領(lǐng)導(dǎo)者非常希望下屬尊重權(quán)力，尊重他的意志。
5、關(guān)心無(wú)級(jí)別
領(lǐng)導(dǎo)也是人啊，人都有情感，有情感就需要關(guān)心和溫暖。在工作中，制度無(wú)情人有情，很多下屬與領(lǐng)導(dǎo)心存芥蒂，故意疏遠(yuǎn)和敬畏領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果使領(lǐng)導(dǎo)非常孤立和孤獨(dú)。
6、本分到極致
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，把文憑當(dāng)魅力，把知識(shí)當(dāng)能力。
7、指示當(dāng)“圣旨”
有本事也不一定就是成功的絕對(duì)保證，做人的水平?jīng)Q定你的職場(chǎng)智慧。職場(chǎng)有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事，因?yàn)槁殘?chǎng)成功不僅僅需要技術(shù)層面的東西，還需要藝術(shù)層面的東西，溝通的藝術(shù)更是職場(chǎng)不可或缺的武器。
8、時(shí)常表忠心
在溝通中我們一定要記住一個(gè)觀點(diǎn)：要么打敗，要么崇拜!如果你在職場(chǎng)中不能打敗領(lǐng)導(dǎo)，我的建議就是崇拜領(lǐng)導(dǎo)。
9、溝通成知己
領(lǐng)導(dǎo)也需要下屬朋友，下屬一定要瞧得起自己，要端正心態(tài)，下屬不一定就比領(lǐng)導(dǎo)差，當(dāng)下屬的原因有若干，比如工作時(shí)間短，比如性格有缺陷，比如能力太差，比如沒(méi)有后臺(tái)，比如不會(huì)說(shuō)話等�？傊�，原因多多。
10、沒(méi)有我自己
溝通之難難在本位主義，難在從自己出發(fā)。每個(gè)人都從自己出發(fā)，都以自己為裁判去裁判天下，會(huì)出現(xiàn)很多啼笑皆非的職場(chǎng)問(wèn)題。當(dāng)你擋住別人時(shí)其實(shí)也擋住了自己!因此，我們要做的是放下自己，只有放下了自己才會(huì)成就自己。只有付出才有回報(bào)。
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自己的工作胸有成竹
很多領(lǐng)導(dǎo)愿意貼近下屬，不管是哪個(gè)時(shí)間，都會(huì)經(jīng)常的到下屬身邊走走，或者親切的和下屬交談幾句。而有些員工對(duì)此會(huì)特別緊張不安，特別是領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到關(guān)于自己工作時(shí)，不知道該怎么回答。其實(shí)消除緊張的第一大要素，就是把自己的工作打理的井井有條，對(duì)于公司的事情了解的也是很清楚，做到工作上胸有成竹，這樣不管領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你什么，你都不會(huì)因?yàn)椴皇呛芮宄f(shuō)不出明朗的回答。
可以寫(xiě)下自己想說(shuō)的話
當(dāng)你想和領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)談話，或者想發(fā)表一下自己的建議或看法之前，如果你怕自己緊張會(huì)說(shuō)不清楚，那么嘟嘟建議你把你想說(shuō)的話一一寫(xiě)下來(lái)，然后自己練習(xí)幾次，甚至把領(lǐng)導(dǎo)會(huì)涉及到的問(wèn)話一并寫(xiě)出來(lái)。經(jīng)過(guò)自己用心寫(xiě)出來(lái)的東西，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)輕易忘記，這樣你和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)前言不搭后語(yǔ)，更不會(huì)因此緊張了。
學(xué)會(huì)“忽略”領(lǐng)導(dǎo)的存在
很多員工會(huì)有這樣的體會(huì)，就是本來(lái)工作的好好的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)忽然靠近你，或者在你對(duì)面，或者在你身后身旁不遠(yuǎn)處等等。你會(huì)發(fā)覺(jué)自己開(kāi)始渾身不自在，工作都做不好的感覺(jué)。嘟嘟也有過(guò)這樣的體會(huì)，但嘟嘟第一時(shí)間調(diào)整了自己，嘟嘟就把那個(gè)方法告訴你。不管領(lǐng)導(dǎo)離你多近，他愛(ài)在哪兒就在哪兒，假裝看不見(jiàn)他，該做什么就繼續(xù)做什么，甚至更加用心的做。記得嘟嘟的那位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)就坐在嘟嘟對(duì)面，愣是讓嘟嘟的忙碌的工作與認(rèn)真努力的工作態(tài)度給“嚇”走了。第二天開(kāi)會(huì)時(shí)嘟嘟還被表?yè)P(yáng)了呢。所以說(shuō)想要消除和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的緊張，就要學(xué)會(huì)適時(shí)的“忽略”他的存在，這是一種自信的培養(yǎng)。
平日不要避開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)
嘟嘟以前是個(gè)看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的人，總覺(jué)得做好自己的工作比什么都好，結(jié)果往往是比別人辛苦的多，獎(jiǎng)金卻不多，還弄得見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)就跑，和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)句話能把自己緊張死。后來(lái)嘟嘟學(xué)會(huì)了，我為什么要躲著領(lǐng)導(dǎo)啊，我又不欠他的，我也不是丑的沒(méi)法見(jiàn)人，更沒(méi)有犯錯(cuò)誤，于是嘟嘟試著讓自己見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)不再避開(kāi)，客氣的.和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，收獲當(dāng)然很多，領(lǐng)導(dǎo)待我越發(fā)和藹，獎(jiǎng)金隨著我的努力越發(fā)多了起來(lái)，自己也不會(huì)因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)句話而緊張的渾身冒汗。
多和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話
嘟嘟曾經(jīng)在單位是個(gè)很安靜的女人，只顧埋頭做自己的事情，不愿意和別人過(guò)多的交流，特別是領(lǐng)導(dǎo)，更是不會(huì)主動(dòng)交流一句話。搞笑的是最后領(lǐng)導(dǎo)要和我說(shuō)點(diǎn)什么的時(shí)候，明明彼此辦公室隔著一道墻，他也會(huì)給我電話，因?yàn)樵陔娫捓镂业脑挶容^多也比較詳細(xì)。弄到最后領(lǐng)導(dǎo)和我一說(shuō)話彼此都緊張了。后來(lái)嘟嘟練習(xí)著多和他打招呼，每天上班打招呼，下班時(shí)主動(dòng)喊他下班，平日抽時(shí)間也會(huì)匯報(bào)一下自己的工作，這樣一來(lái)，就沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話緊張的情況，更沒(méi)有出現(xiàn)讓領(lǐng)導(dǎo)和我說(shuō)句話都緊張的搞笑事件了。
把建議做成書(shū)面材料
嘟嘟記得自己剛在某公司任職時(shí)，覺(jué)得很多工作公司都有漏洞，于是想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提一下建議，但怕自己緊張，于是寫(xiě)了草稿，并整理一下打印了出來(lái)，封面做的也是很簡(jiǎn)潔大方。在和領(lǐng)導(dǎo)談及此事時(shí)，嘟嘟把拿著事先準(zhǔn)備好的那些材料，先簡(jiǎn)單的和領(lǐng)導(dǎo)談了自己的建議的原因，然后直接把那些材料交給領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目。這樣就會(huì)出現(xiàn)在你和領(lǐng)導(dǎo)提及此事時(shí)，你的思路非常的清晰有條理，也不會(huì)緊張到結(jié)巴。嘟嘟記得自己打印出來(lái)的東西，還被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成了公司改革文件使用了呢。
懂得何時(shí)開(kāi)口講話
如果在一些不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)或場(chǎng)合，你對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出一些話，而領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)你的話置若罔聞，或者根本沒(méi)耐心聽(tīng)下去，又或者非常反感你此時(shí)的講話，那么勢(shì)必會(huì)造成你很尷尬的局面，而這就會(huì)讓你很長(zhǎng)一段時(shí)間不愿意和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，更會(huì)導(dǎo)致每一次和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)緊張不安感。所以說(shuō)，打算和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，那么就一定要讓領(lǐng)導(dǎo)有耐心聽(tīng)，讓自己有機(jī)會(huì)完整說(shuō)完。
要么不說(shuō)要么大聲
曾見(jiàn)過(guò)一新來(lái)同事，可能是不熟悉的緣故吧，不管是領(lǐng)導(dǎo)和她談話，還是她和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，聲音非常非常小，但一直非常有禮貌。有一次在和領(lǐng)導(dǎo)打招呼時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)愣是沒(méi)聽(tīng)懂她說(shuō)什么，于是反問(wèn)她說(shuō)了什么，結(jié)果弄得那女同事滿臉通紅，好長(zhǎng)時(shí)間不和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句話了。所以嘟嘟要告訴你，要么不說(shuō)，只要開(kāi)了口，就要聲音洪亮吐字清晰，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)懂你在說(shuō)什么，讓他明白你的意思，這樣一來(lái)，你才避免那些尷尬導(dǎo)致你不愿意和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，越是不說(shuō)話，豈不是越緊張。但記住不要和圖片那樣那么大聲，反而不好喲。
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1、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō)：“辛苦了”。這個(gè)時(shí)候，很多人習(xí)慣用“不辛苦”來(lái)回話，這不能說(shuō)是錯(cuò)，但卻不是情商高的做法，情商高的回話應(yīng)該是表明這是自己的分內(nèi)事，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)，比如，你可以這樣回話：“這都是我應(yīng)該做的，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心�！�
2、當(dāng)你完成一件工作任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)你做得好時(shí)，該怎么回話？常見(jiàn)的回話是很中規(guī)中矩的感謝：謝謝領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)。而高情商的回話方式，則是加一句話，把功勞“讓”給領(lǐng)導(dǎo)：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)，這都是您教導(dǎo)有方！”
3、當(dāng)你在工作上出現(xiàn)失誤，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，比如：“你是怎么搞的，我不是告訴過(guò)你，一定要注意細(xì)節(jié)嗎？” 你會(huì)怎么回話呢？如果只是承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，表示下次一定注意，那情商就不算高。情商高的回話，是點(diǎn)出領(lǐng)導(dǎo)的英明和高明：您說(shuō)的太對(duì)了，都怪我沒(méi)聽(tīng)您的話……
4、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你安排任務(wù)的時(shí)候，不要簡(jiǎn)單回一句“好的”或者“收到”，這顯得不夠重視，高情商的回話技巧是：“好的，領(lǐng)導(dǎo)放心，我馬上就去辦�！�
5、當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題，需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或者需要領(lǐng)導(dǎo)做決定的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你什么事，你千萬(wàn)不要至直接向領(lǐng)導(dǎo)要辦法，比如 ：“領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)問(wèn)題該怎么解決？”而是事前就要準(zhǔn)備好方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，比如：“領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我做了兩個(gè)應(yīng)對(duì)方案，您看哪一個(gè)更好？”
6、和領(lǐng)導(dǎo)一起參加飯局，領(lǐng)導(dǎo)讓你喝酒，你不會(huì)喝或者不想喝，那么，在回話的時(shí)候，千萬(wàn)不要直接拒絕領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)我不會(huì)喝或者我身體不舒服不想喝，這等于是不給領(lǐng)導(dǎo)面子，高情商的回話技巧，是轉(zhuǎn)移話題，比如：“領(lǐng)導(dǎo)，我擅長(zhǎng)倒酒”，或者“領(lǐng)導(dǎo)，我擅長(zhǎng)敬酒”。
7、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)你工作的時(shí)候，回話不要做“點(diǎn)頭蟲(chóng)” ，總是用“嗯嗯啊啊哦哦”來(lái)回話，高情商的回話技巧，可以參考這個(gè)模式：領(lǐng)導(dǎo)，你說(shuō)的太好了，聽(tīng)你這么一說(shuō)，我立馬心中有數(shù)了，你放心，我一定把你的指示落實(shí)到位。
8、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)向你詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展的時(shí)候，比如：“你負(fù)責(zé)那個(gè)項(xiàng)目怎么樣了，怎么沒(méi)動(dòng)靜了？”低情商的回話，是：“我還在做，目前還沒(méi)做完。 ”高情商回話：領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不起，讓您操心了，是我沒(méi)有及時(shí)向您匯報(bào)，目前，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成到了……”
在職場(chǎng)上怎樣和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話 5
一、做事做人要做到靠譜
在工作中，要講究事實(shí)，在各種問(wèn)題上要有自己的觀點(diǎn)，通常就是自己對(duì)事情的思考。在合作中，最重要的是當(dāng)你說(shuō)完一件事情后，要對(duì)問(wèn)題要有建議或者解決方案，這也是工作上考察一個(gè)人說(shuō)話技巧的標(biāo)準(zhǔn)。因此，要想學(xué)會(huì)說(shuō)話，首先要對(duì)提出的問(wèn)題，有自己的見(jiàn)解或者建議，只有這樣領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)重視你所說(shuō)的話。我要在實(shí)際工作中，努力鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和說(shuō)話技巧，要注意話不在多，重要的是說(shuō)話要恰當(dāng)。
二、不要隨意插話、不要隨意說(shuō)廢話
1. 在領(lǐng)導(dǎo)或者同事發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候，不要隨便去說(shuō)話，這是對(duì)他人的尊重，也是一種非常有禮貌的行為。自己對(duì)問(wèn)題有什么見(jiàn)解，一定要等對(duì)方說(shuō)完話，自己再有針對(duì)性的發(fā)言。
2. 工作中要時(shí)刻明白，時(shí)間對(duì)大家來(lái)說(shuō)是寶貴的，沒(méi)有人愿意去聽(tīng)廢話。因此在和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)，要注意說(shuō)重點(diǎn)，不要廢話滿篇 ; 往往自己說(shuō)多了，還會(huì)暴露更多的問(wèn)題。
三、三個(gè)好的職場(chǎng)習(xí)慣
1. 在公司會(huì)議中，要準(zhǔn)備好筆和紙張，以便在領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，記錄下重要的事情 ; 我們要明白好記性不如爛筆頭，這是提醒我們防止忘記一些重要的事情，另一方面也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議的一種尊敬。
2. 理解情商要高，一般領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)言時(shí)，都會(huì)有頭有尾的說(shuō)重點(diǎn)，在整個(gè)發(fā)言過(guò)程中，我們記錄下領(lǐng)導(dǎo)所表達(dá)的重點(diǎn)，后面的工作要圍繞這幾個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)，一般就不會(huì)出現(xiàn)什么重要的問(wèn)題了。
3. 會(huì)議中不要忘記帶自己的眼睛和耳朵，在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言時(shí)，要目視領(lǐng)導(dǎo)，而不是觀看其他地方，這也是一種尊重領(lǐng)導(dǎo)的行為 ; 耳朵盡可能的認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)。
四、不能出現(xiàn)拌嘴
不管你在工作中有沒(méi)有能力，首先是不能得罪自己的領(lǐng)導(dǎo)，在任何交流中千萬(wàn)不要出現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)拌嘴的情況，不然你在職場(chǎng)中很難有發(fā)展 ; 當(dāng)然并不是所有的事都順著領(lǐng)導(dǎo)，也不能缺失自己的主觀意見(jiàn)。
我們要在工作中，充分發(fā)揮出自己的價(jià)值，展現(xiàn)出自己的能力，要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，這樣領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)慢慢為你升職加薪。
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