供應(yīng)商績(jī)效考核的指標(biāo)有哪些
供應(yīng)商也是需要績(jī)效考核的，那么供應(yīng)商績(jī)效考核有什么指標(biāo)呢?下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的供應(yīng)商績(jī)效考核管理指標(biāo)，希望對(duì)您有所幫助。
供應(yīng)商績(jī)效考核的指標(biāo)
一、供應(yīng)商績(jī)效考核質(zhì)量指標(biāo)。
供應(yīng)商績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)供應(yīng)商考核的最基本指標(biāo)，包括來料批次合格率，來料抽檢缺陷率、來料在線報(bào)廢率、供應(yīng)商來叫免檢率等。
二、供應(yīng)商績(jī)效考核供應(yīng)指標(biāo)。
供應(yīng)指標(biāo)又稱企劃指標(biāo)，是與供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)及其企劃管理水平相關(guān)的因素，主要有準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。
三、供應(yīng)商績(jī)效考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
供應(yīng)商績(jī)效考核的指標(biāo)體系
為了科學(xué)、客觀地反映供應(yīng)商供應(yīng)活動(dòng)的運(yùn)作情況，有必要建立與之相適應(yīng)的供應(yīng)商績(jī)效考核指標(biāo)體系。在制定考核指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)該突出重點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析，盡可能地采用實(shí)時(shí)分析與考核的方法，要把績(jī)效考核范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)活動(dòng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)的信息上去，因?yàn)檫@要比做事后分析有價(jià)值得多。評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的因素主要有質(zhì)量、交貨時(shí)間、價(jià)格和服務(wù)水平等。
1、質(zhì)量指標(biāo)。
質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考核的基本指標(biāo)，包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報(bào)廢率和來料免檢率等。來料批次合格率是最為常用的質(zhì)量考核指標(biāo)之一。
來料批次合格率=(合格來料批次÷來料總批次)*100%
來料抽檢缺陷率=(抽檢缺陷總數(shù)÷抽檢樣品總數(shù))*100%
來料在線報(bào)廢率=[來料總報(bào)廢數(shù)(含在線生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的)÷來料總數(shù)]*100%
來料免檢率=(來料免檢的種類數(shù)÷該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類數(shù))*100%
此外，有的公司將供應(yīng)商體系、質(zhì)量信息、供應(yīng)商是否使用及如何使用SPC于質(zhì)量控制等也納入考核。例如，供應(yīng)商是否通過了ISO 9000認(rèn)證，或供應(yīng)商的質(zhì)量體系審核是否達(dá)到一定的水平。還有些公司要求供應(yīng)商在提供產(chǎn)品的同時(shí)提供相應(yīng)的質(zhì)量文件，如過程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、出貨質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和產(chǎn)品成分陛能測(cè)試報(bào)告等。
2、供應(yīng)指標(biāo)。
供應(yīng)指標(biāo)又稱企業(yè)指標(biāo)，是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)和供應(yīng)商企劃管理水平相關(guān)的考核因素，其中最主要的是準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期和訂單變化接受率等。
準(zhǔn)時(shí)交貨率=(按時(shí)按量交貨的實(shí)際批次÷訂單確認(rèn)的交貨總批次)*100%
交貨周期=自訂單開出之日到收貨之時(shí)的時(shí)間長(zhǎng)度(常以天為單位)
訂單變化接受率是衡量供應(yīng)商對(duì)訂單變化靈活性反應(yīng)的一個(gè)指標(biāo)，是指在雙方確認(rèn)的交貨周期中可接受的訂單增加或減少的比率。
訂單變化接受率=(可接受的訂單增加或減少的數(shù)量÷訂單原定的交貨數(shù)量)x100%
值得一提的是，供應(yīng)商能夠接受的訂單增加接受率與訂單減少接受率往往不同，前者取決于供應(yīng)商生產(chǎn)能力的彈性、生產(chǎn)計(jì)劃安排和反應(yīng)快慢以及庫(kù)存大小與狀態(tài)(原材料、半成品或成品)，后者主要取決于供應(yīng)商的反應(yīng)、庫(kù)存(包括原材料與在制品)大小和對(duì)因減單可能造成的損失的承受力。
3、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。供應(yīng)商考核的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)總是與采購(gòu)價(jià)格和成本相聯(lián)系。與質(zhì)量指標(biāo)和供應(yīng)指標(biāo)不同的.是，質(zhì)量指標(biāo)與供應(yīng)指標(biāo)考核通常每月進(jìn)行一次，而經(jīng)濟(jì)指標(biāo)則相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)企業(yè)是每季度考核一次。此外，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)往往都是定性的，難以量化。具體考核點(diǎn)有：
(1)價(jià)格水平。往往同本公司所掌握的市場(chǎng)行情比較，或根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際成本結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)率來判斷。
(2)報(bào)價(jià)是否及時(shí)，報(bào)價(jià)單是否客觀、具體、透明(分解成原材料費(fèi)用、加工費(fèi)用、包裝費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)等以及相對(duì)應(yīng)的交貨與付款條件)。
(3)降低成本的態(tài)度和行動(dòng)，即是否真誠(chéng)地配合本公司或主動(dòng)地開展降低成本活動(dòng)，制定改進(jìn)計(jì)劃，實(shí)施改進(jìn)行動(dòng)，是否定期與本公司協(xié)商價(jià)格。
(4)分享降價(jià)成果，即是否將降低成本的好處也讓利給客戶(本公司)。
(5)付款，即是否積極配合響應(yīng)本公司提出的付款條件要求與辦法，開出的付款發(fā)票是否準(zhǔn)確、及時(shí)并符合有關(guān)財(cái)稅要求。
有些單位還將供應(yīng)商的財(cái)務(wù)管理水平與手段、財(cái)務(wù)狀況以及對(duì)整體成本的認(rèn)識(shí)也納入考核指標(biāo)中。
4、支持、配合與服務(wù)指標(biāo)�？己斯⿷�(yīng)商在支持、配合與服務(wù)方面的表現(xiàn)通常是定性、定期的考核，相關(guān)的指標(biāo)有反應(yīng)表現(xiàn)、溝通手段、合作態(tài)度、共同改進(jìn)、參與開發(fā)和售后服務(wù)等。
(1)反應(yīng)表現(xiàn)，即對(duì)訂單、交貨和質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時(shí)、迅速，答復(fù)是否完整，對(duì)退貨和挑選等是否及時(shí)處理。
(2)溝通手段，即是否有合適的人員與本公司溝通，溝通手段是否符合本公司的要求(電話、傳真、電子郵件以及文件書寫所用軟件與本公司的匹配程度等)。
(3)合作態(tài)度，即是否將本公司看做重要客戶，供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵人物是否重視本公司的要求，供應(yīng)商內(nèi)部(如市場(chǎng)、生產(chǎn)、計(jì)劃、工程和質(zhì)量等部門)是否能整體理解并滿足本公司的要求。
(4)共同改進(jìn)，即是否積極參與或主動(dòng)參與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)和成本等改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)，或推行新的管理方法等，是否積極組織參與本公司召開的供應(yīng)商改進(jìn)會(huì)議，是否配合本公司開展的質(zhì)量體系審核等。
(5)售后服務(wù)，即是否主動(dòng)征詢客戶(本公司)的意見、主動(dòng)訪問本公司、主動(dòng)解決或預(yù)防問題。
(6)參與開發(fā)，即是否參與本公司的各種相關(guān)開發(fā)項(xiàng)目，以及如何參與本公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)開發(fā)過程。
(7)其他支持，即是否積極接納本公司提出的有關(guān)參觀和訪問事宜，是否積極提供本公司要求的新產(chǎn)品報(bào)價(jià)與送樣，是否妥善保存與本公司相關(guān)的文件等不予泄露，是否保證不與影響到本公司切身利益的相關(guān)公司或單位進(jìn)行合作等。
根據(jù)考核的重點(diǎn)和目標(biāo)，給予不同指標(biāo)以權(quán)重，通過加權(quán)平均可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合考評(píng)。
供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方法
第一步，建立供應(yīng)商量化評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則。此時(shí)，要堅(jiān)持“四個(gè)基本原則”：公平、公正、客觀、公開原則;定量原則，即定性指標(biāo)定量化;成本性原則，即所有指標(biāo)都要便于考核，很難獲得或付出很高代價(jià)才能獲得的暫不予設(shè)置;可操作性原則。
第二步，確定考核的歸口部門和量化指標(biāo)的權(quán)重。要根據(jù)制造企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理要求，指定相應(yīng)的歸口部門對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估工作進(jìn)行統(tǒng)一管理。供應(yīng)商管理比較復(fù)雜的企業(yè)，還可以建立專門的評(píng)估委員會(huì)來負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的考核。
在設(shè)置、量化指標(biāo)權(quán)重時(shí)，應(yīng)該注意以下兩點(diǎn)：堅(jiān)持動(dòng)態(tài)性原則，即不同類別的供應(yīng)商采用不同的指標(biāo)權(quán)重;每次采購(gòu)都要根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)類別、采購(gòu)類別劃分(金額、影響大小、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)等)來設(shè)定指標(biāo)權(quán)重。
在設(shè)定、量化考核內(nèi)容和權(quán)重時(shí)，制造企業(yè)可以根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效考核重點(diǎn)和企業(yè)自身情況，有選擇地量化對(duì)供應(yīng)商的考核內(nèi)容，并確定相應(yīng)的權(quán)重，如價(jià)格、質(zhì)量、付款周期、交貨周期、服務(wù)、合同履行和成長(zhǎng)性等。
第三步，對(duì)供應(yīng)商評(píng)估考核結(jié)果的應(yīng)用。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估時(shí)，各相關(guān)部門要根據(jù)對(duì)供應(yīng)商調(diào)研后的反饋信息，分別對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、付款周期、交貨周期、服務(wù)、合同履行情況、成長(zhǎng)性等考核指標(biāo)給出相應(yīng)的分值，由考核歸口部門負(fù)責(zé)匯總，計(jì)算加權(quán)分，并得出評(píng)估分。企業(yè)要根據(jù)供應(yīng)商的考核得分對(duì)其級(jí)別進(jìn)行調(diào)整，并據(jù)此調(diào)整對(duì)其的采購(gòu)策略。
第四步，對(duì)供應(yīng)商的分級(jí)管理。在對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估后，就可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理，并根據(jù)供應(yīng)商級(jí)別的不同，在合同簽訂、付款方式、付款周期等方面采用不同的策略。
擴(kuò)展資料：
績(jī)效考核（performance examine），是企業(yè)績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，是指考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程。常見績(jī)效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等�？�(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程�？�(jī)效考核是績(jī)效管理過程中的一種手段。
概念
績(jī)效考核績(jī)效考核指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。
起源
績(jī)效考核績(jī)效考核起源于中國(guó)宋朝進(jìn)行的吏部考核體系，隨后英國(guó)實(shí)行文官制度初期，文官晉級(jí)主要憑資歷，于是造成工作不分優(yōu)劣，所有的人一起晉級(jí)加薪的局面，結(jié)果是冗員充斥，效率低下。1854-1870年，英國(guó)文官制度改革，注重表現(xiàn)、看才能的考核制度開始建立。根據(jù)這種考核制度，文官實(shí)行按年度逐人逐項(xiàng)進(jìn)行考核的方法，根據(jù)考核結(jié)果的優(yōu)劣，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與升降。
考核制度的實(shí)行，充分地調(diào)動(dòng)了英國(guó)文官的積極性，從而大大提高了政府行政管理的科學(xué)性，增強(qiáng)了政府的廉潔與效能。英國(guó)文官考核制度的成功實(shí)行為其他國(guó)家提供了經(jīng)驗(yàn)和榜樣。美國(guó)于1887年也正式建立了考核制度。強(qiáng)調(diào)文官的任用、加薪和晉級(jí)，均以工作考核為依據(jù)，論功行賞，稱為功績(jī)制。此后，其他國(guó)家紛紛借鑒與效仿，形成各種各樣的文官考核制度。這種制度有一個(gè)共同的特征，即把工作實(shí)績(jī)作 為考核的最重要的內(nèi)容，同時(shí)對(duì)德、能、勤、績(jī)進(jìn)行全面考察，并根據(jù)工作實(shí)績(jī)的優(yōu)劣決定公務(wù)員的獎(jiǎng)懲和晉升。
西方國(guó)家文官制度的實(shí)踐證明，考核是公務(wù)員制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是提高政府工作效率的中心環(huán)節(jié)。各級(jí)政府機(jī)關(guān)通過對(duì)國(guó)家公務(wù)員的考核，有利于依法對(duì)公務(wù)員進(jìn)行管理，優(yōu)勝劣汰，有利于人民群眾對(duì)公務(wù)員必要的監(jiān)督。
文官制度的成功實(shí)施，使得有些企業(yè)開始借鑒這種做法，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行績(jī)效考核，試圖通過考核對(duì)員工的表現(xiàn)和實(shí)績(jī)進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，同時(shí)也要了解組織成員的能力和工作適應(yīng)性等方面的情況，并作為獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭退、職務(wù)任用與升降等實(shí)施的基礎(chǔ)與依據(jù)。
作用
達(dá)成目標(biāo)
績(jī)效考核本質(zhì)上是一種過程管理，而不是僅僅對(duì)結(jié)果的考核。它是將中長(zhǎng)期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo)，不斷督促員工實(shí)現(xiàn)、完成的過程，有效的績(jī)效考核能幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。
挖掘問題
績(jī)效考核是一個(gè)不斷制訂計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的PDCA循環(huán)過程，體現(xiàn)在整個(gè)績(jī)效管理環(huán)節(jié)，包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效要求達(dá)成、績(jī)效實(shí)施修正、績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)、再制定目標(biāo)的循環(huán)，這也是一個(gè)不斷的發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題的過程。
分配利益
與利益不掛鉤的考核是沒有意義的，員工的工資一般都會(huì)為兩個(gè)部分：固定工資和績(jī)效工資。績(jī)效工資的分配與員工的績(jī)效考核得分息息相關(guān)，所以一說起考核，員工的第一反應(yīng)往往是績(jī)效工資的發(fā)放。
促進(jìn)成長(zhǎng)
績(jī)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。通過考核發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題，找到差距進(jìn)行提升，最后達(dá)到雙贏�！】�(jī)效考核的應(yīng)用重點(diǎn)在薪酬和績(jī)效的結(jié)合上。薪酬與績(jī)效在人力資源管理中，是兩個(gè)密不可分的環(huán)節(jié)。在設(shè)定薪酬時(shí)，一般已將薪酬分解為固定工資和績(jī)效工資，績(jī)效工資正是通過績(jī)效予以體現(xiàn)，而對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核也必須要表現(xiàn)在薪酬上，否則績(jī)效和薪酬都失去了激勵(lì)的作用。
人員激勵(lì)
通過績(jī)效考核，把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動(dòng)薪酬相結(jié)合，使得企業(yè)激勵(lì)機(jī)制得到充分運(yùn)用，有利于企業(yè)的健康發(fā)展；同時(shí)對(duì)員工本人，也便于建立不斷自我激勵(lì)的心理模式。
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