與領(lǐng)導(dǎo)在辦公室的談判有什么技巧
在工作過程中我們難免要與自己的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),有人說上下級之間沒有談判只有命令,別想著與自己的上級討價還價,在與領(lǐng)導(dǎo)談判時要講究技巧的。今天小編分享的是與領(lǐng)導(dǎo)在辦公室的談判技巧,希望能幫到大家。
與領(lǐng)導(dǎo)在辦公室的談判技巧
取舍
你可能在很多事情上都可以跟老板進行討價還價,所以確定最值得去爭取的是什么,這一點對你來說很重要。記住,每次只提出一個要求,你的要求才更容易得到滿足。
有備而來
如果你想要為自己爭取應(yīng)有的權(quán)利,首先應(yīng)該對公司有關(guān)政策和規(guī)定了如指掌。只要你提出的要求有根有據(jù),老板自然會引起重視。因為,她知道你對自己要達(dá)到的目的是很認(rèn)真的。
業(yè)績說話
先把你積累的工作業(yè)績一一列出。接著,再說服老板相信你提出的要求如何對公司和個人都有好處。你的貢獻(xiàn)是明擺著的,你的要求也合情合理,一個精明的談判人就要讓老板看到這樣的事實。談判技巧是職業(yè)素質(zhì)的組成部分。
工作中與領(lǐng)導(dǎo)談判的方法
1、談判地點
與上級領(lǐng)導(dǎo)談判,通常都會選擇非正式地點,而不是辦公室。因為在辦公室里面談判,多數(shù)是工作內(nèi)容,因為,一旦進入辦公室里面,你是沒有辦法開個玩笑,或者談?wù)撘幌录依锛页,先活躍一下氣氛。因此,辦公室沒有辦法進行鋪墊。
而一些非正式地點則適合進行談判,比如員工文化室,旅游地點,飯桌上等等。有一位同事,很喜歡在開會的路上提前與領(lǐng)導(dǎo)進行匯報工作,可以看做提前打預(yù)防針,深受領(lǐng)導(dǎo)喜歡。還有一位同事喜歡在籃球場上與領(lǐng)導(dǎo)溝通事宜,因為這位領(lǐng)導(dǎo)喜歡打籃球,溝通的時候,先談?wù)撘幌禄@球做鋪墊,活躍一下氣氛,再溝通正式問題,結(jié)果就自然而然講下去,獲得肯定的機會也會大很多。
2、給上司一個臺階,讓他讓給你
給領(lǐng)導(dǎo)一個臺階,讓上司敢于讓給你。如果上司不讓給你,是他不愿意讓給你,還是他不敢讓給你。不愿意讓給你,是因為他有顧慮,不敢讓給你,是因為他有所擔(dān)心。
你要加薪,直接給老板講。老板不愿意讓給你,是因為你的業(yè)績無法滿足他的需求。老板不敢讓給你,是因為他擔(dān)心,一旦答應(yīng),其它人會蜂擁而至,迫使他加薪。這個時候他有兩個選擇:(1)你的業(yè)績足夠突出,滿足加薪的要求;(2)目前通貨膨脹,物價升高,大家一起加薪;如果這兩個“臺階”都無法滿足的時候,老板是不會讓步的。
3、開高走低
什么是開高走低?也就是說,你想上司提要求的時候,你要抬高自己所提出的要求,而且一次性提出來。比如,你與上司談判部門內(nèi)部增加人員的時候,本來增加3個,你可以提出4個;比如,領(lǐng)導(dǎo)讓你完成任務(wù)在3天以內(nèi),你如果能夠在3天內(nèi)完成,但是你提的時候可以4天內(nèi)完成。
有些人會問我:這樣不是說謊嗎?其實不是,這些是緩沖,當(dāng)然,需要根據(jù)公司的實際情況與上司的性格特點來實施。
在談判中,你所提出的要求要:直接點出你的需要,一次性說出來。比如,你要求上司采用你的建議:我覺得項目組織架構(gòu)如何設(shè)置,人員配備多少,工作流程是什么,預(yù)算多少等等。也有人說:循序漸進,一次提出一個要求不就行了。其實上司不這么想,他們會認(rèn)為你貪得無厭,無法滿足。因此,當(dāng)你提出自己的要求的時候,不妨一次性提出來,雖然無法一下子滿足,但是也讓領(lǐng)導(dǎo)記住了你的有這個需求。
4、把控雙方的態(tài)度
與上司談判,一定注意態(tài)度。在國內(nèi)公司內(nèi),是等級制度“森嚴(yán)”的,雖然說不是官大一級壓死人,但也是官大一級害死人。
如果你跟直接上司談?wù)撌虑,還是跟非直接領(lǐng)導(dǎo)談判也好,態(tài)度是必須端正的。
領(lǐng)導(dǎo)的面子很重要,領(lǐng)導(dǎo)重視面子的程度一定超過下屬。有一位朋友,有一次與該朋友領(lǐng)導(dǎo)在一起吃飯,結(jié)果這么仁兄在飯桌上直接向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)難,頻頻指出領(lǐng)導(dǎo)的不是。結(jié)果,過了沒有多久,就被領(lǐng)導(dǎo)打入了冷宮。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)需要絕對的權(quán)威,做下屬第一點要做的就是尊重領(lǐng)導(dǎo),感覺領(lǐng)導(dǎo)能力不夠,非議領(lǐng)導(dǎo)的行為,甚至蔑視領(lǐng)導(dǎo)是職場的大忌——即使你的領(lǐng)導(dǎo)真的能力不足。不要圖一時口快,或者意氣用事讓你的前途從此蒙上陰影。態(tài)度決定一切,忠誠高于一切是領(lǐng)導(dǎo)信奉的,下屬的信奉則是:領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是正確的,領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是權(quán)威的。
時刻注意形象
相信第一天上班的人對自己的形象特別在意,上班久了,熟了就無所謂了。就向結(jié)婚前后的女人一樣,婚前注重打扮,魅力動人,婚后再也不打扮了,灰頭土臉,黃臉婆一個,那么老公包二奶就有情可原了(哈哈)。首輪印象固然重要,持續(xù)的保持良好的印象更加重要。有些朋友會說:別人都不注意,我們公司就是這樣的。其實,如果別人都在意形象,或者公司有嚴(yán)格的要求,做是一種本分。如果公司沒有要求,你注意了,不是更加突出嗎?良好、清新、成熟、穩(wěn)重的形象是職業(yè)白領(lǐng)的基本要求,每一個領(lǐng)導(dǎo)都不會忽視的。
準(zhǔn)確領(lǐng)會上司意圖
一切工作都是從接受上級指示和命令開始的。上司要委派工作時,我們應(yīng)立即停下自己手中的工作,準(zhǔn)備記錄。在上司布置任務(wù)時,切勿打斷上司的話,應(yīng)該邊聽邊總結(jié)要點,要充分理解指示的內(nèi)容,明確完成工作的期限和主次順序。
匯報工作的方法
在完成任務(wù)之后,你應(yīng)如何匯報工作?在做匯報準(zhǔn)備時,要把匯報的.內(nèi)容整理記錄好,對比較復(fù)雜的東西寫成正式報告材料;匯報時,首先匯報結(jié)論,然后介紹經(jīng)過及補充說明。但匯報的內(nèi)容應(yīng)都是事實,不要隨意加上自己的臆測。
寫出高質(zhì)量的工作報告應(yīng)該是一個合格職員所具備的能力。工作報告要求既從宏觀上把握,又能突出要點,層次清晰、論證明確、條理清楚、主次分明,文筆要求樸實、貼切。工作報告是上司對你進行考察的主要依據(jù),所以一份高質(zhì)量的工作報告對你至關(guān)重要。
虛心接受批評
在受到上司批評時,應(yīng)把握以下幾條原則:
(1)認(rèn)真對待批評
上司一般不會把批評、責(zé)訓(xùn)別人當(dāng)成自己的樂趣。既然批評,尤其是訓(xùn)斥容易傷和氣,那么他在提出批評時一般是比較謹(jǐn)慎的。而一旦批評了別人,就有一個權(quán)威問題和尊嚴(yán)問題。如果你把批評當(dāng)耳旁風(fēng),我行我素,其效果也許比當(dāng)面頂撞更糟。因為,你的眼里沒有上司,讓上司面子盡失。
(2)對批評不要不服氣和牢騷滿腹
批評有批評的道理,即使錯誤的批評也有其可接受的地方。聰明的下屬應(yīng)該學(xué)會“利用”批評。上司對你錯誤的批評,只要你處理得當(dāng),有時會變成有利因素。但是,如果你不服氣,發(fā)牢騷,那么,這種做法產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)將會讓你和上司的感情距離拉大,關(guān)系惡化。
(3)切勿當(dāng)面頂撞
當(dāng)然,公開場合受到不公正的批評、不應(yīng)該的指責(zé),會給自己難堪。你可以一方面私下耐心作些解釋,另一方面,用行動證明自己,當(dāng)面頂撞是最不明智的做法。既然你都覺得自己下不了臺,那反過來想想,如果你當(dāng)面頂撞了上司,上司同樣下不了臺。如果你能在上司發(fā)其威風(fēng)時給足他面子,起碼能說明你大氣、大度、理智、成熟。只要這上司不是存心找你的茬,冷靜下來他一定會反思,你表現(xiàn)一定會給他留下深刻而難于磨滅的印象,他的心里一定會有歉疚之情。
(4)不要把批評看得太重
一兩次受到批評并不代表自己就沒前途了,更沒必要覺得一切都完了。如果受到一兩次批評你就一蹶不振,打不起精神,這樣會讓上司看不起你,今后他也就不會再信任和提拔你了。
(5)受到批評不要過多解釋
受到上級批評時,反復(fù)糾纏、爭辯是沒有必要的。
那么,確有冤情,確有誤解怎么辦?可找一兩次機會表白,但應(yīng)點到為止。即使上司沒有為你“平反昭雪”,也用不著糾纏不休。這種斤斤計較型的部下,是很讓上司頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評,當(dāng)然可以“寸土必爭”,“寸理不讓”?墒,一個把上司搞得筋疲力盡的人,又談何晉升呢?
提建議要慎重
向上司提建議有很大的學(xué)問,一定要選擇時機,切忌在他心情很壞的時候或用不妥的方法提出。
大多數(shù)上司雖然談不上日理萬機,但也非常忙碌,有時還有許多煩惱纏繞著他。當(dāng)他心情好的時候,有些建議盡管不太中聽,他還是能接受的;如果他工作沒做好或者家中有什么不快的事,他正憋著一肚子火無處發(fā)泄,你這時提建議,特別是刺耳的良言,那就正好撞在槍口上了。即使你的建議好得讓他不能不采納,但他也不會記著你的功,反而會因為你當(dāng)時戳著他的痛處而記恨你,甚至找機會給你點顏色看看。
工作上獨擋一面
在工作上能夠獨擋一面,上司才能相信你的能力。
單位里有那么多的工作瑣事,上司不可能事事過問。他只在宏觀上把握全局,而具體的每一部分工作都由下屬分工負(fù)責(zé)。這種工作的獨立性使得你必須有獨擋一面的能力才行,這是你在單位立足和升遷的必備素質(zhì)。如果你能在如財務(wù)、英語、計算機方面有一技之長,上司覺得這方面離開你不行,這樣在上司心目中才會有你的位置。如果你沒有這種
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