職場(chǎng)說話的法則有哪些
對(duì)大部分人來說職場(chǎng)是一個(gè)比較敏感的環(huán)境,其中說話的技巧就顯得比較重要了。今天小編分享的是職場(chǎng)說話的法則,希望能幫到大家。
職場(chǎng)說話的法則
法則1、不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì)說:“這個(gè)想法很好,但是你必須……”本來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你,當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的你,當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦!讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的,這樣子一說,這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個(gè)建議很好,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話,也許會(huì)更好……”
法則2、不要再說“老實(shí)說”
公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說:“老實(shí)說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)該……”
法則3、不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧,這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
法則4、不要說“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意,這樣說是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”
法則5、不要說“錯(cuò)”,而要說“不對(duì)”
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對(duì)他說: “這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來,只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,實(shí)事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對(duì)的地方,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”
法則6、不要說“本來……”
你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場(chǎng),反而讓你沒有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f:“對(duì)此我有不同看法。”
法則7、不要說“幾點(diǎn)左右”,而要說“幾點(diǎn)整”
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí),你對(duì)他說:“我在這周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”
法則8、不要說“務(wù)必……”,而要說“請(qǐng)您……”
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對(duì)大家說:“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會(huì)給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢,誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說:“請(qǐng)您考慮一下……”
職場(chǎng)說話的技巧
一、說話完整很重要
正著說、反著說、托人說、自己說……說話的方式千千萬,到底怎么才能把自己的想法表達(dá)出來呢?與其它藝術(shù)不同的是,說話這門藝術(shù)很好培養(yǎng),即使是再不善表達(dá)的人,通過一定的訓(xùn)練,也能讓自己掌握相應(yīng)的技巧。
二、說話場(chǎng)合要分清
中國(guó)有句俗語“說者無心,聽者有意”,一句無心之言,卻可能引起他人的反感。心直口快不是一個(gè)缺點(diǎn),可一些禁忌的話題如果不小心嘴快了,就會(huì)成為矛盾的導(dǎo)火索。因此,當(dāng)我們和別人打交道的時(shí)候,千萬要謹(jǐn)言慎行,注意自己說話的分寸。并不是所有的話題在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都適合拿來公開討論。
三、不要因說錯(cuò)話而推卸責(zé)任,說了錯(cuò)話就要就應(yīng)該在受到質(zhì)疑時(shí)自覺承擔(dān)、誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)改正。說過了什么別人是會(huì)知道的,不要總是嘗試著掩蓋掉。
提高職場(chǎng)說話技巧性的.方法
對(duì)同事也好對(duì)客戶也好不要說太過的話語來刺激對(duì)方。有時(shí)候你的一句比較刻薄的話就會(huì)斷送一份同事之間的友誼,或者斷送一個(gè)長(zhǎng)期的客戶哦。
學(xué)會(huì)融合于別人的話題,想要提高說話的技巧性,就要了解對(duì)方,了解對(duì)方所說的話題,從而才能更好的融入進(jìn)去,達(dá)到有效的交談。
說話,言談舉止一定要謙虛,不要太過于傲氣,只有謙虛的去與別人交談,別人才會(huì)認(rèn)真的看好你哦。說話是一門藝術(shù),所以需要學(xué)習(xí)的地方還很多哦。
說話的時(shí)候要適度的夸贊對(duì)方,可以夸贊對(duì)反的衣服好看,或者皮膚細(xì)嫩,不論是誰都是喜歡聽好話的不是。
之前也講過,學(xué)會(huì)說話也要要學(xué)會(huì)傾聽。交談?wù)劦氖且环菪那椋憧梢宰寣?duì)方先說,也可以讓對(duì)方多說,等對(duì)方說夠了說累了的時(shí)候你再加以解說,這樣的效果也是不錯(cuò)哦。
說話的時(shí)候要注意應(yīng)該有的禮節(jié),交談之前該握手的時(shí)候一定要握手,該讓對(duì)方坐下的時(shí)候一定要請(qǐng)對(duì)方坐下,還有很多細(xì)節(jié)性的東西都一定不要忘記哦。
一定要順著對(duì)反的思路去說話,而不是自己牽著對(duì)反的話語去解說,這樣達(dá)不到預(yù)期的效果的,順著對(duì)方的意思去說,對(duì)方也樂于去交談,樂于去傾聽哦。
【職場(chǎng)說話的法則有哪些】相關(guān)文章:
職場(chǎng)女性職場(chǎng)法則有哪些08-11
職場(chǎng)減壓的法則有哪些06-18
職場(chǎng)晉升的法則有哪些11-04
職場(chǎng)定位的法則有哪些11-09
職場(chǎng)新人的法則有哪些06-23
職場(chǎng)溝通法則有哪些08-24
職場(chǎng)潛規(guī)則有哪些08-24
職場(chǎng)著名法則有哪些08-15