企業(yè)員工不服從管理怎么辦

　　初次做領導或者空降到某個單位，最容易碰到的情就是員工不服從管理，這時候你應該怎么做呢?下面為您精心推薦了員工不服從管理的解決方法，希望對您有所幫助。

　　企業(yè)員工不服從管理怎么辦 篇1

　　員工不服從管理怎么辦

　　一、先弄清楚他們在想什么，這一切行動的根源。

　　二、針對每種情況處理的手法要不同，重心理，輕理論，問題要解決，員工心理別留疙瘩。

　　三、強調互動，殘局管理是下棋，是博弈，你動我也動，我們要成長的是管理者的思維能力。

　　四、當老板要學會交心，在你的員工里，有你的嫡系。

　　五、我的經驗，每周七天，我會用四天，每天晚上或中午和一個員工吃飯，聊什么內容，我教不了你了，必須你自己摸索著來，溝通這個成長是別人替代不了的。

　　六、分組競賽，這叫內不戰(zhàn)，天下不穩(wěn)，你不讓他們在一起比著干活，他們就聯(lián)合起來一起對付你，要不閑著干嘛，你當初也這樣。

　　七、制度在前，開會在中，談話在后，功夫做足，避免問題發(fā)生，每人犯錯最好，有人犯錯，事先準備好材料，一定要把全員說的心服口服，不光是犯錯的人，同時事先安排好你的親信，給他求情，小公司不能隨便開除人。

　　八、備選，人的備選，項目的備選，這個不應該我來解釋，你晚上睡不著覺也應該想的問題。

　　九、每天都讓他們知道應該做什么，應該做完什么，不要一下把發(fā)條上滿，慢慢來，千萬別給他們閑聊的時間，也不讓他們累著，循序漸進

　　十、樹立正氣，每周都要有獎勵，好員工是獎出來的，而且時刻都要讓每個人知道，還有大獎在后面，只要你做到，就有，真的給，讓所有人都看著，眼饞。

　　十一、自己少做，你的任務是管人，而不是員工，你的任務是開車，而不是車放在家里擠兌你，你天天出去自己跑著拉貨。

　　十二、循序漸進，有很多是教不明白的，但有點肯定，多跟別人交流是有好出的。

　　員工不服從管理的處理方法

　　1、先摸清下屬不配合工作的癥結在那：

　　對于空降的領導而言，不配合工作的下屬心里一定有自己想當領導的心思，你的到來打破了他的念想，他肯定會排擠你，所以，一定要弄清楚不配合工作的癥結所在，才能進行下一步安排。

　　2、找對方談話

　　不要礙于下屬有哪些行為，而進行針鋒相對或懷恨在心，主動找其夠交流，一方面肯定他的聰明能干，另一方面也指出他成長必須要具備哪些條件，不要怨恨，公司沒有提拔你做領導，肯定是有原因的，應當自己反省還有哪些距離。

　　特別是不能與自己對著干，既然公司賦予了自己這個職位，就要做對得起這份工作的事，如果不能很好管理好你，我一個人來承擔所有部門的事情，既是對你不負責任，也會影響部門整體工作的，最終會影響到我和你的業(yè)績甚至收入。至少按制度管理下屬，是領導最基本的職責，希望從思想上、行動上立即改正，服從性、團結性、承擔職責方面要有立即改觀。

　　3、按規(guī)定處理

　　談心后，一定要仔細觀察和檢查監(jiān)督下屬的行為，過程和結果，如果依然如故，那么就需要考慮重新物色合適人選將其代替，但是，一定要掌握好證據(jù)，如果其達到嚴重違反公司規(guī)章制度，不可進行寬恕，當斷則斷。

　　4、招新人留意

　　不管下屬拉怎樣的關系來排擠自己，如果仍然我行我素，把自己的好心當成軟弱，一定要及時處理掉這位下屬。

　　在處理時，同時需要及時物色新人，在招聘時，就要注意性格、血型、與原來上級或同事相處情況、服從性、耐苦性，這些一定要進行背景調查，能力、專業(yè)差點沒有關系，關鍵是愿意學、懇干、勇于承擔份內外工作。

　　員工不服從管理的處理技巧

　　查明原因，對癥下藥。

　　緊急情況下，下達死命令。強制執(zhí)行。

　　非緊急情況下，四著制敵。

　　制服：拿出本領和武功，降服屬下。

　　說服。伶牙俐齒解開對方心結和誤解，使其自愿歸心。

　　閑置一邊。更換其崗位，讓其無所事事。

　　調出。采取人事和組織手段，果斷調整。

　　最后是總結和反省為什么出現(xiàn)此類問題。以為鑒戒。

　　員工管理的藝術

　　隨著全球科技與經濟日新月異的發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)代化程度的提高，企業(yè)現(xiàn)代管理體系的日臻完善，人才的管理、如何充分調動企業(yè)全體職工的主觀能動性，使企業(yè)各級管理人員和員工能最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智，已越來越成為了企業(yè)管理的核心，是管理逐漸從科學化走向了現(xiàn)代化進而走向了藝術化，是管理的藝術。

　　作為公司的負責人，我在對員工的管理方面，談一些粗淺的體會：

　　1、要有切實可行的規(guī)章制度、科學有效的業(yè)務流程、時刻激勵人心的企業(yè)精神。

　　我們通過多年的實踐總結出，制度、規(guī)章不在于多，而在于量體裁衣，實實在在、嚴格的執(zhí)行，在業(yè)務上一定要有明確的分工（責、權、利），整個公司要按業(yè)務的流程進行工作，把日常的業(yè)務程序化、規(guī)范化，作為一個優(yōu)秀的公司，一定要有自己區(qū)別于他人的經管理念，要有能鞭策職工奮進的企業(yè)精神。

　　2、建立多元化的誠信理念。

　　在一個公司里，誠信應該是大家相互依存的基礎，我們是一家外貿企業(yè)，公司與國外的客戶、與國內的加工廠之間應該講求誠信，老板對員工應該信守承諾，員工應該忠實于自己的公司，老板不要隨意承諾員工，一旦承諾了，就一定要做到，而且做得比承諾的要更好。

　　3、根據(jù)員工各自不同的情況，關心、解決他們最主要的困難，為他們排憂解難。

　　每個員工的來源不同、家庭背景不同、社交的范圍、能力不同，因此，最需要解決的困難也不同，作為老板應該仔細觀察、分析，找出每個骨干最需要解決的困難，在力所能及的情況下，最大限度的幫助他們，而且這種幫助一定要掌握好時機，把勁兒用在“刀刃兒上”。另外，在員工生病、家里出現(xiàn)的突發(fā)事件、員工的生日等等，一定要及時、熱情的關懷。

　　4、要掌握好企業(yè)內部成員之間矛盾的臨界點。

　　作為老板，手下的人關系處的非常好、很團結，未必是件好事，那樣就容易出現(xiàn)集體與老板作對的可能，老板的向心力將會降低，公司的改革措施很難實施，一個公司應該是所有的人員為老板負責，忠實于公司和老板，而各部門之間、中干之間、中干與其他管理層之間，應適當存在矛盾（老板應允許一定度的矛盾存在），以便于相互監(jiān)督、互相競爭，有利于重大決策的實施和老板心知肚明的管理，但必須注意他們之間的矛盾又不能太大，更不能以工作為代價，要把握住他們之間矛盾的臨界點。

　　5、要經常組織員工學習，充實他們的精神文化生活。

　　a）老板一個月要親自給全體員工上兩次課，時間不要長（一般在20-30分鐘）。給員工們講新的理念，國際國內的新形勢對我們的影響和機遇，如何提高修養(yǎng)、如何做人，介紹中外優(yōu)秀企業(yè)和各類成功人士的事例（當然，這就需要老板首先要勤于學習，勤于積累，善于歸納總結），一定要講的生動、分析的.透徹，每次的學習都能讓員工耳目一新，學習完后，讓部分員工談談體會，這樣，既能使老板、員工在知識修養(yǎng)方面雙贏，又能增強公司的向心力。

　　b）組織學習宋新宇、余世維、曾仕強、陳安之、金正昆等教授的講座，使全體員工在如何提高道德修養(yǎng)、如何做人、如何理解領導力、執(zhí)行力、如何做一個合格的員工、如何與客戶打交道、如何理解企業(yè)文化等方面有一個逐步清晰地認識，起到了潛移默化的教育和轉變。

　　c）要有選擇性的，適當?shù)淖寙T工參加行業(yè)內的學習，及時掌握新的動態(tài)和新的知識，但不宜過多或時間過長。

　　6、明確職責，最大限度的發(fā)揮各層次人員的積極性，分清領導者、領導力、執(zhí)行力的關系。

　　在企業(yè)內部一定要明確分工、各盡其責，企業(yè)的老板是引導企業(yè)的發(fā)展方向，制定企業(yè)的經營理念和戰(zhàn)略思想，CEO或副總是有效地執(zhí)行公司老板已制定好的經營思想、發(fā)展規(guī)劃，長、中、短期的計劃等等。領導者領導思想，執(zhí)行者必須具備有很強的執(zhí)行力，兩者應分工明確，盡量不要超越，同樣CEO或副總也要充分尊重下一級的管理人員的權限，盡量不要越權或干涉，以保證各級人員能最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動性。

　　7、領導者應該注重個人魅力。

　　要留住人才，吸引人才，讓人才心甘情愿地為公司效力，不是靠提心吊膽、小心翼翼的與員工相處，不是靠乞求和無休止的滿足骨干的各種需要，而很大程度上靠的是企業(yè)老板的個人魅力，老板高尚的品德、淵博的知識、瞻前的眼光、敏銳的頭腦、果敢的作風、寬廣的胸懷，以及謙虛平和的風格，和公司強行的制度、措施相配合，才更有強大的吸引力，使許多人才覺得跟這樣的老板干，才有價值，不僅能充分發(fā)揮自己的才能，同時也能學到很多有益的知識、經驗和優(yōu)秀的作風，才能有無限光明的前程。

　　8、老板在企業(yè)里必須要有心腹。

　　老板在企業(yè)里必須要有自己的心腹，有心腹不是拉幫派，也不是任人唯親，而所謂的心腹，應該是老板有效貫徹自己意志、思想的骨干分子，是能與老板同甘共苦、風雨同舟的伙伴和戰(zhàn)友，是老板在一帆風順、春風得意時的清涼油；是在遇到重重困難、嚴寒失意時的暖水袋，心腹就是老板在企業(yè)里的幾根柱子，只要柱子不倒，企業(yè)遇到再大的風險都能頂?shù)米　?/p>

　　9、多鼓勵、少批評，不要吝惜你的贊揚。

　　及時的、毫不吝惜的夸獎和贊揚你的手下和員工是老板的重要職能和法寶，誰運用得恰到好處，誰就能給企業(yè)帶來生機和活力。你要經常根據(jù)每人的不同特點和心理對你的部下說：你的工作很認真，做得不錯；你的工作很勤奮，成績顯著；你的外交能力很強，能征服許多的客戶；你是一個善解人意的人，心胸開闊，很有親合力；你很聰明，只要不斷努力，以后一定能有大的進步和發(fā)展；你的能力很強，我對你很放心；你的想象力真豐富；你的衣服很得體等等。任何人都不愿意聽批評的話，即使是最善意的批評。得到贊美，尤其是得到上司或領導的表揚，是幾乎所有部下感到最愜意的事情，往往能起到事半功倍，甚至意想不到的效果。

　　10、揚長避短，發(fā)揮每個人的長處，不要企圖改變員工的短處。

　　一個人的長處和短處是長期形成的，很難在短時間內改變，一個管理者要想改變一個人的短項，將付出極大的成本，而且效果甚微，最有效的方法是揚長避短，讓他（她）把長處發(fā)揮到極致，容忍他的非原則性缺點和不足，真正做到人盡其才，和諧相處。

　　11、組織豐富多彩的聚會和活動。

　　讓企業(yè)的員工在企業(yè)里有家的感覺，要像家一樣的去經營，經常組織和舉辦一些活動，比如：組織春游，組織體育活動（保齡球，游泳，長跑，爬山，乒乓球，足球，排球等等），舉辦卡拉ok比賽，集體參加每個員工的生日party，集體會餐，專業(yè)知識競賽等等。

　　12、要掌握合理的人員流動。

　　一個良性發(fā)展的公司，管理者必須把握好合理的人員流動，對于公司的骨干，對于積極工作、以企業(yè)為家的員工，應盡量留住他們，保持隊伍的穩(wěn)定。但對于品德欠佳，工作缺乏責任心，不善于學習，工作失誤重復頻頻等等的員工，在多次教育無明顯效果的情況下，要果斷予以勸辭、辭退，避免優(yōu)柔寡斷，要明白：一個公司經常的、合理的人員流動，有利于公司形成競爭機制，激勵員工的主觀能動性，起到優(yōu)勝劣汰的作用，能增強企業(yè)的生命力和競爭力！

　　總之，企業(yè)員工的管理一定要根據(jù)每個企業(yè)的具體情況，企業(yè)的性質不同，產品不同，地域不同，知識結構不同，時代不同，男女比例不同，所呈現(xiàn)的特點將不同，我們管理者只有認真分析各自企業(yè)人員的特點，通過大量的實踐，總結出適合自己企業(yè)的人員管理策略，并不斷的調整和提高，才能使企業(yè)充滿活力，才能真正做好企業(yè)的其他各項工作，使管理逐步從科學化走向人性化，從呆滯的格式化走向靈活的藝術化，是管理的藝術！

　　做好員工管理的建議

　　1.協(xié)助并指導員工提高自身素質。

　　通過考評溝通，大部分員工就能明白自己的優(yōu)缺點和改進目標。但僅通過考評溝通促使員工提高自身素質還有些不太理想。這需要人力資源部門組織專門的員工素質培訓以提高員工素質。

　　對于專業(yè)技術培訓，可以組織技術討論，或輪流進行技術講座;對綜合素質培訓可由人力資源部門自行組織或聯(lián)系專業(yè)培訓機構進行培訓。需注意的是，通過一兩次特定的培訓來提高員工的自身素質特別是綜合素質是比較困難的。人力資源部門應該制定一些相應的崗位任職資格要求，對于達不到資格要求的員工進行警告，這樣可以促使員工生動提高自身素質。另外還可以將一些培訓形式如討論、輪流講座等固定下來，使員工養(yǎng)成不斷提高的習慣。

　　2.應有恰當及時的鼓勵和獎賞，以提高員工的工作效率。

　　任何一個優(yōu)秀的企業(yè)，都會對員工有名目繁多的獎勵。特別是當多數(shù)員工在某方面出現(xiàn)錯誤時，表彰出色者無疑會有很大的帶動作用。

　　“重獎勵，輕處罰”應該是現(xiàn)代員工管理中的一個趨勢。在獎勵時，可以采取精神獎勵和物質獎勵并重的方式;而在處罰時，應注意采用以耐心說服和做思想工作為主，一般不應采取經濟處罰(給公司帶來直接經濟損失除外)。

　　3.使員工從工作中得到滿足感。

　　根據(jù)馬斯洛的人類需求的“五層次”理論，當人們在滿足生理需求、物質需求之后，更加追求精神需求和自我成功。讓員工在工作中體會到滿足感和成就感是進行人力資源有效開發(fā)的前提。

　　從管理角度講，管理者應該為員工創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境，它包括物質環(huán)境和心理環(huán)境兩部分。物質環(huán)境是指員工是否有良好的完成任務的物質條件，如設備、資料等等;心理環(huán)境是指員工是否具有愉快的心情和完成任務的沖動。心理環(huán)境的建設往往是管理者容易忽視的部分，而這部分內容對員工是否能夠出色地完成任務，是否能夠從工作中得到滿足感起著關鍵的作用。作為一個優(yōu)秀的管理者，應該對員工表現(xiàn)出信任，重視員工的建議和尊重員工的工作過程、不隨意干涉具體工作，另外還要對員工不斷地鼓勵和贊揚，以提高工作士氣。

　　4.應使員工明白企業(yè)制定的目標，以確保其實現(xiàn)。

　　雖然公司員工每天都來公司上班，但很難說他們都對公司的目標非常清楚。因為每個人都忙于自己的工作，所以對公司目標的認識，往往是非常片面的。讓公司員工明白公司的目標是人力資源部門進行員工管理的首要任務。

　　人力資源部門可以通過多種途徑來宣傳公司的目標：

　　(1)講座。對公司全體員工進行公司目標及相關內容的講座，講座由人力資源部門主持，可由各主管經理和部門經理講解本部門的發(fā)展目標。如果公司人員較多，可以以部門為單位進行講座。

　　(2)討論。一般以部門討論為宜，讓員工對如何完成公司的目標暢所欲言。

　　(3)內部刊物。許多公司有內部刊物，通過內部刊物宣傳公司的目標是一個非常不錯的辦法。

　　5.應使企業(yè)中的每一位成員都了解其職責、職權范圍以及與他人的工作關系。

　　在使員工明確了公司目標之后，來確定員工崗位的工作目標是比較容易的。由崗位目標可以確定出該員工崗位職責、職權范圍以及與他人的工作關系。在進行崗位描述(包括崗位職責、職權范圍及工作關系等)時，人力資源部門也可以采用下面一些方法：

　　(1)上行分析法。是指采用自下而上的分析方法，通過對現(xiàn)存組織和工作的分析來完成崗位描述的編寫。上行分析法在具體實施中有“工作日記法”、“重要事件分析法”、“工作描述法”等操作方法。這幾種方法可以分別使用，也可以綜合使用。最佳的辦法是用“工作日記法”分析崗位職責，用重要事件法分析職權范圍和工作關系，通過“工作描述法”直接與員工溝通，以減少其他方法帶來的誤差。

　　(2)下行分析法。是指采用自上而下的分析方法，從分析組織的使命、目標和經營目的人手，確定要實現(xiàn)計劃目標必須完成哪些工作，需要設定哪些崗位。下行分析法最適合公司業(yè)務轉型或公司組織改組時設定崗位描述時的需要。另外，即便員工安排就緒，也可以使用下行分析法，這樣可以確保管理者在進行崗位描述時能夠排除干擾，使每位員工從事適當?shù)墓ぷ鳌Ｔ谑褂孟滦蟹治龇〞r，人力資源部門要與上層領導充分討論，并參考其他公司的成功經驗，以避免出現(xiàn)大的偏差。

　　6.定期檢查員工的工作績效及個人潛力，使員工個人得到成長和發(fā)展。

　　績效考評是人力資源管理中的重要內容，績效考評的水平在很大程度上制約著其他人事政策的效力。在設計具體考評項目時，要注意以下幾個問題：首先內容要客觀明確，每個項目的考評重點要使考評人和被考評人一看即懂、不會產生歧義。其次，項目不可過多，一般每大類為5-8 項即可。最后，考評的尺度盡可能細化�！皟�(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”、“很差”等比較抽象，考評人容易主觀判斷產生誤差，如果將每個尺度都進行細化，往往情況會好得多。在考評的最后，要由考評人和被考評人進行單獨的考評溝通，考評溝通的主要目的是讓員工明白自己在工作中的優(yōu)缺點及如何改進。

　　企業(yè)員工不服從管理怎么辦 篇2

　　1、以和為貴，不要刻意和下屬發(fā)生沖突

　　管理者如果希望員工真正服從你的管理，就不要讓下屬不喜歡你，這樣往往會被下屬孤立。管理者對員工的情緒和態(tài)度，別人也能感受到。如果管理者不想被員工不喜歡，就得擺正自己的態(tài)度，不要動不動就對這個員工有意見，對那個員工有偏見。

　　每個人不會喜歡一個不喜歡自己的人，所以管理者就需要注意自己對員工的態(tài)度，盡量用友好的態(tài)度與員工進行溝通和交流，對員工表示尊重，不輕易忽視員工，并且懂得站在員工的角度去思考問題等等。

　　2、不要搞官僚主義，多和員工溝通

　　想要提高員工的工作積極性，讓員工多配合和支持自己，管理者就要注意不要搞官僚主義，如果管理者在管理的過程中喜歡隨意發(fā)號施令，不深入員工去了解情況，往往是的`不到民心的。

　　所以，聽取員工意見，決策時要發(fā)揚民主精神，與員工充分討論，科學合理決策。畢竟重要的員工總是執(zhí)行決策的，所以注意與員工的溝通也有利于員工的服從。

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