對企業(yè)的建議

對企業(yè)的建議

三資企業(yè)(外商獨資、合資、合作企業(yè))在中國投資已有十幾年時間。以廣東為先，向北從沿海地區(qū)擴展，接著往內(nèi)陸推進。大部分廠商是在最近10年以內(nèi)設廠的。在這期間，投資環(huán)境、投資政策、市場及社會的變化，真是眼花繚亂。其變化之快，真讓投資者感慨萬千。從尋找投資地點、合作伙伴、談判、建廠、拓展業(yè)務、內(nèi)部管理、中外方關系、勞資關系、與政府關系到今日面臨激烈市場競爭，其中艱苦與無奈，只有投資者才能體會 。

一般說來，投資者須經(jīng)過3 - 5年的投入期才能期望盈利。若在外資進入高峰期(92年 - 95年)投資的三資企業(yè)，如今可能開始進入盈利期。今日，三資企業(yè)在中國面臨的局面是：市場經(jīng)濟基本成型，大部分行業(yè)面臨激烈競爭。本土企業(yè)崛起，無論在經(jīng)營或管理上逐漸趕上三資企業(yè)。外資優(yōu)惠政策逐漸被取消，原來靠優(yōu)惠政策立足的三資企業(yè)必須轉型。今后的情況是：市場逐漸成熟，賺暴利發(fā)橫財?shù)臋C會越來越少，只能立足長遠，辛勤經(jīng)營，就像境外的母公司那樣。以下就經(jīng)營層面及管理層面對三資企業(yè)永續(xù)經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展提出個人看法。

經(jīng)營(生存)條件包括產(chǎn)品、市嘗資金三要素：

在產(chǎn)品與市場方面，三資企業(yè)在進入中國大陸之前必然已經(jīng)過市場調(diào)查。對外銷導向的企業(yè)來說，應具有成本優(yōu)勢。對內(nèi)銷導向的企業(yè)來說，其產(chǎn)品在中國市場應有立足之地�？鐕�及大型企業(yè)有較周詳?shù)氖袌稣{(diào)查計劃，對市場的掌握較準確。中小型企業(yè)對市場掌握的準確度較差。一些跟著下游總廠進來的協(xié)作廠可能沒作過市場調(diào)查。其中臺商由于語言相通的“陷阱”而忽視大陸經(jīng)濟體系及企業(yè)文化的迥異，最容易產(chǎn)生自我誤導。在中國市場對外開放的早期，三資企業(yè)的產(chǎn)品占有較大的優(yōu)勢，此一優(yōu)勢隨著時間而縮校由于三資企業(yè)見多識廣，在新產(chǎn)品開發(fā)能力上應仍比本土企業(yè)強。在外銷市場方面，是三資企業(yè)的傳統(tǒng)強項，與相同規(guī)模的本土企業(yè)相較，三資企業(yè)至今仍占有優(yōu)勢。在內(nèi)銷市場方面，三資企業(yè)先天上處于劣勢。所以內(nèi)銷導向的三資企業(yè)通常為合資或合作方式，以藉助于中方的內(nèi)銷能力。對一般消費性產(chǎn)品(面對消費大眾的產(chǎn)品)來說，中國市場已是一個完全開放的市場，資本主義市場的行銷策略與手段可運用自如，三資企業(yè)有較好的表現(xiàn)機會。但對工業(yè)性產(chǎn)品(面對國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品)來說，中國市場至今仍不是完全開放的市常政府保護，地方保護主義，國內(nèi)企業(yè)的保守觀念以及經(jīng)營機制的問題，三資企業(yè)很難直接打入市場，通常須要通過合資(或合作)中方的協(xié)助，或采取代理商與經(jīng)銷商策略。

在資金方面，跨國及大型三資企業(yè)有傳統(tǒng)性優(yōu)勢，有充足的預算作長期計劃。但中小型企業(yè)，尤其是小型企業(yè)，不易覓得有實力的中方合資或合作，本地銀行貸款取得困難，憑自己有限的資金，必須在短期內(nèi)獲得盈利，其經(jīng)營壓力可想而知。

中小型三資企業(yè)現(xiàn)今面臨市場激烈競爭，本土企業(yè)的挑戰(zhàn)以及優(yōu)惠政策的取銷，經(jīng)營難度越來越大，只有作長期打算，力爭在經(jīng)營條件上保持競爭力。若能在合理的期間內(nèi)獲得盈利，則可證明當初投資的正確性。若不能獲利以及可預見的未來沒有獲利的潛力，則應改弦更張，發(fā)揮中小企業(yè)靈活的優(yōu)勢�？蛇\用自己在國內(nèi)累積的經(jīng)驗，整合國內(nèi)外的業(yè)務及人事關系，改變產(chǎn)品，甚至轉換軌道，進入其他行業(yè)。筆者見到不少小型臺商，或改變主力產(chǎn)品，或轉換主力市場，或從事與原來完全不同的行業(yè)，雖然辛苦經(jīng)營，卻也有立足之地，真正發(fā)揮小企業(yè)靈活應變，生存力強的特色。

企業(yè)首先需解決經(jīng)營條件(生存條件)，在起碼的經(jīng)營條件得以確保以後，接著解決管理條件(發(fā)展條件)。因為企業(yè)不僅求生存，而且要發(fā)展。事實上，經(jīng)營與管理相輔相成，生存與發(fā)展互為依托。管理條件包括企業(yè)日�；顒又械钠叽笠�素：銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、物料及采購，財務，人事行政，資訊。

三資企業(yè)碰到的管理問題千頭萬緒，其中心議題則是人的問題。常見的情況是：與境外母公司同樣的設備與生產(chǎn)線，生產(chǎn)力卻遠低于母公司;母公司的管理制度在此執(zhí)行起來卻走了樣;一大堆在母公司不會有的問題在此卻發(fā)生了;意想不到的事層出不窮。其實事後想起來，會有這麼多的問題產(chǎn)生是很正常的事。這是兩種不同經(jīng)濟體系、企業(yè)文化、思考邏輯以及行為模式相互碰撞的結果。管理上常見的問題可舉例如下：觀念問題、能力問題、作事的態(tài)度、對公司的忠誠度、職業(yè)道德、大鍋飯心態(tài)、山頭主義、鬥爭心態(tài)、拉幫結派、缺乏品質(zhì)、效率及成本觀念、不愛護公司財產(chǎn)、不善溝通協(xié)調(diào)等等，這些有關員工素質(zhì)的基本問題對管理者造成最大的困擾，管理者用于適應與解決這些問題的精力甚至超過解決管理七大要素。筆者接觸三資企業(yè)的管理者，言談之中所觸及的以這類話題為最多。其中企業(yè)主談及最多的是觀念不同與溝通不易，尤其是那些到國內(nèi)時間尚不長的企業(yè)主。企業(yè)主(主要是中小企業(yè)主)在與本地員工的接觸中首先感覺到的就是觀念沖突，因而常常直覺的認為改變員工觀念是建立管理規(guī)范的開始，故而花大量時間與員工(尤其是幹部)溝通，試圖改變他們的觀念，卻發(fā)現(xiàn)徒勞無功，令人喪氣。

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