曾仕強談人性管理之語錄

罵人是最沒有用的，罵人是傷害自己的事情，對別人一點好處都沒有。

使一個中國人沒有面子，吃虧的不是對方，而是你自己。

多數(shù)中國人是站在不相信的立場上來相信的；西方人是站在相信的立場來不相信的。

推、拖、拉是最好的管理。

把本分工作做完，還要熱心幫助別人，這才叫做本分。

只有提前完成才能做到守時。

既然承諾，就一定要按承諾去做，這才是承諾。

方法很重要，你把方法搞對了，就事半功倍了。

制度只能管例行，沒法管例外。

所謂激勵，就是有刺激、有反應(yīng)。

中國人是用行動來化解，而不是用語言來辯解的。

我們做任何事情，一定要“謀定而后動”。

考慮事情要“外方內(nèi)圓”，處理事情要“外圓內(nèi)方”，這是一輩子的修煉。

當(dāng)一個人出現(xiàn)在你面前的時候，已經(jīng)把內(nèi)心的決定透過他的眼睛顯示出來了。

部屬做不好工作，一定是上司的責(zé)任，因為上司指派的工作不恰當(dāng)。

不負責(zé)任的干部，把上級的話直接傳給下級，這是最壞的干部；把下級的話直接傳給上級，這也是最壞的干部。

每一個老板都有權(quán)力開除員工，但是沒有一個老板會去開除員工，他知道后遺癥－－麻煩。

少得罪中國人，不要討好中國人，這樣是對的；討好是討好不了的，得罪也是得罪不起的。

中國人很在乎自己在他人心目中的分量。

作為老板，胸懷要很寬廣，一定要舍得讓部屬表現(xiàn)。

當(dāng)一個人碰到瓶頸的時候，唯一的辦法就是面對這個事實，認真想辦法去突破。

很多不按照常理去辦事的，要冒很大風(fēng)險。

一個人如果不能訓(xùn)練到三分鐘內(nèi)把要點說完，這個人就沒有溝通能力。

我們能想到的都很有限。

集眾人之智，才叫領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮個人的只會叫做獨角戲。

一個經(jīng)常做指示的人，就限定了自己的部屬。

凡是百分之百的東西都是騙人的，要提高警覺。

凡是從人事成本上去打主意的人，不是一個好的經(jīng)營者。

每個人做任何事情一定要有時間表，沒有時間表的計劃都是空談。

什么都可以耽誤，就是不可以耽誤時間。

把每件事都當(dāng)作時自己人生中的一件大事來做，沒有不成功的。

所謂管理，就是一切都在控制之中。

解決問題一般有好多方法可以使用，沒有絕對的對和錯。

對于客戶而言，最終實現(xiàn)的是時間和質(zhì)量的雙重保障。

給對方指出錯誤，一定要讓他有面子，他才會接受。

如果不許一個人犯過錯，他就不敢做事情。

教育要有一套方法，沒有方法，就不是教育。

越往高層越?jīng)]有事，如果越高層越忙，就表示他管理不當(dāng)。

在西方，真理越辯越明；在我們中國說到差不多就不能再說了，再說下去就越說越糊涂了。

所有的管理從定位開始。

任何事情都可能過分，只有謙虛永遠不過分－－天外有天，人上有人。

中國式的管理是彈性劃分，考慮很多方面的因素，目的就是讓每個人發(fā)揮潛力。

人性管理是由情緒開始的。

人性是可以改變的。

中國人以理為中心，情幫助我們講理，法也不過是幫助我們講理的。

當(dāng)一個人越有成就的時候，就要想麥穗一樣，越成熟越要低，這就是謙虛。

平行的單位如何和你的部屬溝通？

如果饒過他的直接上司，不聞不問是鼓勵這樣做，因為這樣做沒有效。

老子說過狂風(fēng)暴雨不中潮。所以中國人為什么講和為貴。透過左右手去警告。

因為人怕工作丟掉，怕冷落，怕擠到核心里。

中國人沒有人際關(guān)系，有人倫關(guān)系。誰跟誰都不平等，老板不坐下，誰敢坐下。你最后一個做，你試試看。

吃魚，沒有人敢吃魚頭，逢頭三分補，讓他三分。沒有辦法評起評做，不能問問題，又不能不問，不問認為你擅做主張，一問他也不高興，中國人永遠搖擺不定，很簡單，我跟我去跟我的主管，報告看看他的反應(yīng)，講時候他完全沒有反應(yīng)，所以我們講話老要看對方，但是我們不敢確定，你有輔案，不能給答案？沒有一個人喜歡傷腦筋，整天如果傷腦筋，要干部做什么呢？做干部是做轎子的人，抬轎子的人很開心，完全不象老板，那里象，一個人不可以不勞而獲，但絕對不可以不勞而獲，積累怎么多的經(jīng)驗，這樣做大老板才有意思。不允許空著腦袋來請示，來免談。不要太多廢話，說一個就完了，三分鐘把要點說完，大概所有人都不想聽， 1 ，尊重 1 ，簡單扼要 3 分段，這段不想聽的就算了，看看他們的反映。老板請你坐下，你是最大的。

不要操心，又要很尊重他。讓他操心，覺得我不管用，功高震主。大老板心里想什么不會讓你知道，我們所想的很有限，真正的答案是我們所沒有想到的哪個答案。這是人類思維的局限。因為內(nèi)外環(huán)境變動，我當(dāng)老板，我什么表情都沒有，看有沒有跟好的法子。人不是資源，不是人力資源，完全開玩笑，人是 寶藏都開發(fā)出來。從部屬的角度回去在想，想到實在沒有辦法，我江浪才盡，老板才會指點。哎呀，我怎么沒有想到，所以中國人為什么能拖能推來拉，所以喜歡到時候在看，決定太快，后面的事情誰來處理。所以很多人說快快快，死的跟快，有時間能拖就拖，時間一到，當(dāng)機立斷，不要顯示自己的威風(fēng)，位置公司的利益不顧。里面有客人在里面，在計劃之內(nèi)，還是在計劃之外，不能透露自己的身份，然后站在那里，老板講你講，你自然會講，這里能倒茶，老板很辛苦，他要考慮未來，他是千變?nèi)f化的，你算什么，你有什么資格當(dāng)干部，做中國人如果不靈光的話，很麻煩。中國人的個性，喜歡跟聰明的在一起，所以中國人講普世價值，民主沒法做決策，公司就倒閉，類似。還是回到怎么報告去。

可是我又不能報告？

不要出外任何同事，他會報酬，他的想法又不對，他目前有一種想法是這樣子，我想也許有他的道理。真正會當(dāng)老板會沒有表情，我就沒事了，我既然隱瞞我就摻了，每樣事情要展開都是一大堆事，我把人生看成一堆事。

跟助理，我看你最好不好進去，生氣你也不要進去，你跟聰明點，委托請他？他會幫你盡力幫忙，平時我又沒得罪你，你越相信你，又不能馬上相信。你看我們從頭講到現(xiàn)在，動態(tài)變化，搭橋梁，這件事情人家已經(jīng)先說了，我說中國的領(lǐng)導(dǎo)會放腦筋去想。不到萬不得已的時候不要去找，要讓他去做找你。對不對。他煩都煩死了。你更摻了，一個人要做到老板非我不可，所以開會是最的機會，開會就是沒有前途，要 降低成本，開會是最重要的管道，要讓你的老板知道你表現(xiàn)的很好，紅人，所有的事情都不做了，然后他就青云直上。

上級如何做指示？

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