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電線承諾書

********有限公司：

電線承諾書

我公司對提供給貴單位的產(chǎn)品就質(zhì)量問題作出如下保證：

一、我司向貴公司提供的產(chǎn)品電線電纜保證符合下表的質(zhì)量要求。 1 標(biāo)識：包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格/型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、批次、合格標(biāo)識等，3c認(rèn)證：電纜光滑平整，絕緣和護(hù)套層厚度均勻且無損壞，標(biāo)識印字清晰，不偏芯；無漏印字或印字不可辨認(rèn)錯誤、刮花、斷裂、錯色等異�，F(xiàn)象：電線電纜結(jié)構(gòu)尺寸滿足3c標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)/件 5 性能：燃燒等級、耐壓測試、絕緣電阻、火花試驗(yàn)、導(dǎo)通試驗(yàn)、絕緣粘著力、抗拉強(qiáng)度及延伸率、表面印字牢固性符合3c標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)

包裝：無包裝破損，標(biāo)簽要求完整正確

二、貴公司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，書面反饋至我司，我司收到反饋單24小時內(nèi)向貴公司回復(fù)質(zhì)量改進(jìn)措施。我公司的改進(jìn)措施在未得到貴公司驗(yàn)證有效時，貴公司有權(quán)拒收我司產(chǎn)品。貴公司認(rèn)為有必要時，可隨時到我司現(xiàn)場進(jìn)行檢查，或?qū)ξ宜镜馁|(zhì)保體系進(jìn)行審核，我司將予積極配合。

三、所有涉及產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的`因素發(fā)生變化時，我司都將以書面形式告知貴公司，以加強(qiáng)質(zhì)量控制，貴公司設(shè)計更改時，有不明之處立即與貴公司設(shè)計人員溝通，并經(jīng)貴公司設(shè)計人員書面確認(rèn)。否則，由此造成的后果將由我司承擔(dān)。

四、我公司保證所提供電線符合gb/t5023-2015標(biāo)準(zhǔn)。耐火.阻燃.電線電纜符合gb/t19666-2015和gb 20286-2015以及ga 306.2-2015標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)

五、因本保證書產(chǎn)生的糾紛，提交貴公司所在地人民法院處理。

六、本保證書自我司簽字或蓋章即生效。

公司名稱

（蓋章）

委托代表：

2015年月日

電線電纜廠服務(wù)承諾書

我廠自建廠以來，始終堅(jiān)持用戶至上的原則，生產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)行三包，尤其被集團(tuán)公司作為三產(chǎn)骨干企業(yè)后，先后進(jìn)行了兩次改擴(kuò)建，無論是技術(shù)裝備上，還是在產(chǎn)品質(zhì)量上都有了長足進(jìn)步，更能滿足用戶的要求。我廠樹立勤儉是魂，誠信是本，質(zhì)量是根，服務(wù)是金的新理念，一切為用戶著想，服務(wù)承諾如下：

1、依據(jù)供貨合同要求按時、按質(zhì)、按量送貨，確保用戶需求。

2、集團(tuán)公司和周邊地區(qū)供貨我廠具備距離短、時間快、費(fèi)用低的優(yōu)勢，為此我廠做到：零距離供貨，零時間供貨，零費(fèi)用供貨。

3、建立用戶服務(wù)跟蹤卡，及時反饋用戶的意見和建議，確保產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

4、按用戶的要求生產(chǎn)各種規(guī)格型號的產(chǎn)品，如產(chǎn)品不符合要求，我廠及時招回產(chǎn)品，一切損失由我廠負(fù)擔(dān)。

5、如果用戶發(fā)現(xiàn)我廠產(chǎn)品在使用時有缺陷，我廠做到：

①從接電話計時起，2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。

②組織專家組分析其原因，當(dāng)天給予答復(fù)。

③如產(chǎn)品缺陷屬我廠責(zé)任，損失由我廠全部承擔(dān)。

6、為用戶宣傳產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，介紹產(chǎn)品性能，傳授使用方法，提高用戶的產(chǎn)品使用壽命。

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