車險理賠承諾書
中國pignan人民財產(chǎn)保險股份有限公司xx-xxx-xx分公司（以下簡稱xx-x險公司）：
我本人（姓名：_____________，身份證號：___________________________________），對于平安保險公司出具的編號為______________________________保險單項下承保的， ____________所有車輛______________（車牌）于______年___月___日___時___分，由____________駕駛在______________（出險地點），發(fā)生___________________________ （事故類型）的事故，進行保險賠償金的索取行為及后果，如有以下行為，我愿意根據(jù)《中華人民共和國刑法》中的“保險詐騙罪”、“詐騙罪”承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如下：
第一百九十八條【保險詐騙罪】有下列情形之一，進行保險詐騙活動，涉及詐騙保險金數(shù)額較大的，構(gòu)成保險詐騙罪。
（一）投保人故意虛構(gòu)保險標(biāo)的，騙取保險金的；
（二）投保人、被保險人或者受益人對發(fā)生的保險事故編造虛假的原因或者夸大損失的程度，騙取保險金的；
（三）投保人、被保險人或者受益人編造未曾發(fā)生的保險事故，騙取保險金的；
（四）投保人、被保險人故意造成財產(chǎn)損失的保險事故，騙取保險金的；
（五）投保人、受益人故意造成被保險人死亡、傷殘或者疾病，騙取保險金的。 有前款第四項、第五項所列行為，同時構(gòu)成其他犯罪的，依照數(shù)罪并罰的規(guī)定處罰。對于騙取保險金數(shù)額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處一萬元以上十萬元以下的罰金。
（注：根據(jù)《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于懲治破壞金融秩序犯罪的決定》規(guī)定：個人進行保險詐騙數(shù)額在1萬元以上的，屬于“數(shù)額較大”范疇。）
第二百六十六條【詐騙罪】詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。
詐騙罪是指非法占有為目的，用虛構(gòu)事實或者隱瞞真-相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財物的行為。
（根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理詐騙案件具體應(yīng)用法律的若干問題的解釋》（1996年12月16日）的規(guī)定：個人詐騙公私財物2000元以上的，屬于“數(shù)額較大”）
責(zé)任人： (簽字、手印)
承諾人： (簽字、手印)
年 月 日
嘉興保險業(yè)機動車輛保險理賠服務(wù)承諾書
為深入貫徹黨的十七大和全國、全省保險工作會議精神，全面落實市委市政關(guān)于加強“金融環(huán)境建設(shè)”的部署要求，不斷強化保險行業(yè)誠信意識，切實提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量，最大限度保護好被保險人利益，經(jīng)浙江保監(jiān)局同意，決定于2015年3月起，全面開展以“服務(wù)方式文明誠信、服務(wù)流程規(guī)范高效、服務(wù)質(zhì)量顯著提高”為主題的“車險理賠服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)”活動�，F(xiàn)嘉興市各財產(chǎn)保險公司特在車險理賠服務(wù)方面鄭重作出如下承諾：
一、牢固樹立“服務(wù)第一，誠信為本，保戶至上，時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的理賠服務(wù)原則。
二、嚴(yán)格遵守理賠服務(wù)規(guī)范，做到熱情耐心、注重禮儀、有問必答、提示周全。
三、實施全年無休接報案、咨詢制度，設(shè)立365天×24小時報案專線電話，實時接受理賠報案和咨詢。
四、支公司以上分支機構(gòu)建立365天×8小時受理理賠制度，保證全年每天8小時受理客戶理賠資料，滿足保戶在節(jié)假日和午休等特殊時段的理賠服務(wù)需求。
五、實行嚴(yán)格的365天×24小時查勘定損制度，嚴(yán)格遵守查勘定損時限要求，確保接報案后10分鐘內(nèi)及時告知客戶查勘安排及相關(guān)理賠程序，并在承諾時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場。
六、實行輕微物損快速理賠制度，對事故責(zé)任和保險責(zé)任明確，已達成損失確認協(xié)議，單證齊全、真實，且不涉及人員傷亡的2000元以下小額賠款，保證被保險人可在2個工作日內(nèi)領(lǐng)取賠款。
七、建立客戶投訴處理機制，公開保險行業(yè)車險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和公司個性化特色服務(wù)，主動接受社會輿-論和媒體的監(jiān)督，加大對車險理賠環(huán)節(jié)的違規(guī)行為和失信行為的懲戒力度。
八、建立提高車險理賠服務(wù)質(zhì)量和效率的長效機制，實施車險理賠服務(wù)承諾督查回訪制度，加強對車險賠案的復(fù)勘核查。
嘉興市經(jīng)營機動車輛保險業(yè)務(wù)的所有財產(chǎn)保險公司
二〇〇八年三月十一日
看看中華聯(lián)合車險理賠服務(wù)承諾
要想知道一家車險好不好，首先看理賠，接下來我們就以中華聯(lián)合財險唐山中心支公司為例，看看他們的車險理賠服務(wù)承諾。
一、報案、咨詢電話95585，實施全天侯無間斷接受報案、咨詢服務(wù)，并保證24小時×365天電話暢通。
二、受理報案后24小時×365天及時調(diào)度查勘人員進行查勘、定損服務(wù)。本地事故（地市級范圍），立即趕赴現(xiàn)場進行查勘。赴現(xiàn)場的時限要求為：城區(qū)30分鐘，市區(qū)以外50公里以內(nèi)1.5小時，200公里以內(nèi)4小時。
三、發(fā)生事故時發(fā)放理賠提示和索賠需提供的.資料，必要時協(xié)助保戶進行事故處理。
四、對事故性質(zhì)和保險責(zé)任明確且不涉及人員受傷事故被保險人（或事故雙方）同意現(xiàn)場解決的1000元以下事故現(xiàn)場確定損失并賠付，2000元以下事故手續(xù)齊全1個工作日內(nèi)賠付，5000元以下事故手續(xù)齊全2個工作日內(nèi)賠付。
小額人傷案件，傷者傷情輕微且當(dāng)事雙方對傷情判斷清楚、無需到醫(yī)院做進一步檢查，傷者與被保險人愿意做一次性處理且被保險人同意在我司規(guī)定的500元費用范圍內(nèi)賠付，傷者與被保險人、公司查勘人員共同簽訂《車險小額人傷案件一次性定損協(xié)議書》，可現(xiàn)場賠付。
五、對符合《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》第二十二條規(guī)定情形的，在接到公安機關(guān)交通管理部門要求墊付通知書后，在強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費用。
六、對確屬保險責(zé)任但60天內(nèi)不能確定最終賠償金額的，經(jīng)被保險人申請并審核后，可根據(jù)已有證明和資料能夠確定的數(shù)額先予支付賠款。
七、認真處理客戶投訴：對電話投訴，應(yīng)及時了解情況，做出詳盡解釋；對上門投訴，應(yīng)立即幫助客戶解決問題，盡快做出答復(fù)；對書面投訴，應(yīng)認真調(diào)查落實，盡快處理，并在三個工作日內(nèi)給予答復(fù)。
八、在保險服務(wù)過程中，對違反職業(yè)道德或違規(guī)違紀(jì)的人員，一經(jīng)查實，按照有關(guān)法律法規(guī)、保險監(jiān)管機構(gòu)相關(guān)規(guī)定和公司有關(guān)制度給予嚴(yán)肅處理。
由此可見，中華聯(lián)合車險理賠方面做的還是不錯的，那么，中華聯(lián)合車險電話多少？是多少呢？95013-17245362是中華聯(lián)合車險熱線電話，中華聯(lián)合車電銷專屬坐席為客戶測算保費，提供全面服務(wù)。撥打以上電話投保中華聯(lián)合車電話車險，實惠、方便更快捷！中華聯(lián)合電銷車險作為一種直銷模式，省略了代理中介環(huán)節(jié)，將節(jié)約的運營成本直接讓利車主，為愛車投保，車主可享受“私家車商業(yè)險多省15%”的優(yōu)惠。另外交強險連續(xù)兩年未出險最高還可下浮20%！
太平洋產(chǎn)險公布車險理賠六項服務(wù)承諾
太平洋產(chǎn)險把治理車險理賠難作為當(dāng)前及今后一個時期最重要的工作，加大資源投入，加大考核激勵，通過新技術(shù)的運用、集約化的管理提高理賠服務(wù)能力，打造公開透明的理賠服務(wù)流程，縮短理賠周期、簡化索賠手續(xù)、提升客戶體驗。日前，太平洋產(chǎn)險就車險理賠服務(wù)做出六項承諾：
1.嚴(yán)格執(zhí)行《保險法》及各項監(jiān)管制度規(guī)定，積極響應(yīng)保險行業(yè)協(xié)會的倡議，并嚴(yán)格執(zhí)行保險行業(yè)協(xié)會制定的車險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和車險理賠自律規(guī)范；
2.充分運用3g移動視頻查勘等新技術(shù)手段提高效率，加快新技術(shù)在全司范圍內(nèi)的推廣應(yīng)用，明顯縮短車險車損案件的結(jié)案周期；
3.加快推出車險人傷案件專人聯(lián)系制度，為出險客戶提供覆蓋理賠全流程的一對一服務(wù)；
4.努力簡化車險理賠的客戶索賠手續(xù)，積極推行電子化單證，向客戶提供上門收單服務(wù)；
5.努力提高車險理賠透明度，完善理賠信息自主查詢平臺，加強短信互動，為出險客戶提供短信通知服務(wù)，主動告知客戶理賠重點環(huán)節(jié)處理進度；
6.完善全國通賠服務(wù)，實現(xiàn)客戶可以根據(jù)需要異地報案、異地修理、異地交單、異地領(lǐng)款。
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