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出租汽車承諾書
所屬企業(yè)：
本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展出租汽車客運經(jīng)營活動，如有違反，自愿接受道路運輸管理機構(gòu)及服務(wù)企業(yè)的依法、依規(guī)處理。
一、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)范性文件，服從管理部門及服務(wù)企業(yè)的管理，做到持證上崗。為乘客提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務(wù)。
二、每日出車前、收車后在交接-班時應(yīng)對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進行檢查，確保車輛技術(shù)狀況符合規(guī)定的標準，車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。
三、隨時保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，無異味，后箱內(nèi)無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖止可靠，玻璃齊全明凈。
四、在營運服務(wù)過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對旅客熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務(wù)周到。
五、在工作時盡量講普通話，使用十字文明語言（請、您好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。
六、熟悉和掌握本省、本市、本縣（區(qū)）的地理人文環(huán)境狀況，熟悉本地的道路、街巷及通往外地公路線路情況；熟知本地的賓館、醫(yī)院等公共場所和黨政機關(guān)辦公地點。
七、按乘客要求使用空調(diào)和音響設(shè)備，在車輛行駛時不拔打和接聽手機，不吸煙，不做與工作無關(guān)的事情。
八、遵守交通規(guī)則，上、下客時按規(guī)定停車；按乘客要求的路線行駛。乘客未提要求的，應(yīng)選擇最短的路線行駛；如因故需繞道行駛的，應(yīng)如實向乘客說明情況，做到不無故拒載乘客，不途中甩客，不無故繞道。
九、按規(guī)定使用計價器，按計價器顯示的數(shù)額收取車費，使用稅務(wù)部門規(guī)定的統(tǒng)一專用發(fā)票，不擅自調(diào)校計價器和里程表。
十、發(fā)現(xiàn)乘客遺留在車上的行李物品等，應(yīng)當設(shè)法歸還或及時上交所屬出租汽車經(jīng)營企業(yè)。
十一、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會議和培訓(xùn)教育，不得無故缺席和委托他人參加。
出租汽車安全營運服務(wù)質(zhì)量承諾書65
南京來得利出租汽車有限公司與營運承包駕駛員簽訂“出租汽車安全營運服務(wù)質(zhì)量承諾書”.內(nèi)容如下：
一、安全服務(wù)：
1、為確保安全服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高和雙方權(quán)利的實現(xiàn)，雙方對安全服務(wù)質(zhì)量保證相關(guān)事宜作如下約定
（1）駕駛員違反交通法規(guī)、不按交通信號燈行駛而被曝光三次，罰款壹佰元，并作出書面檢查并在安全學(xué)習(xí)會上宣讀；被曝光三次及以上，罰款伍佰元，參加安全學(xué)習(xí)并停運壹天；不系安全帶的，罰款壹佰元，并作出書面檢查。
（2）駕駛員不參加治安學(xué)習(xí)的，公司對其口頭警告并收回服務(wù)證。
2、交通事故出險率和賠付金額是保險公司給下一年度參保車輛保費高低的依據(jù)。根據(jù)保險公司規(guī)定，特對交通事故出險率和賠付金額做以下規(guī)定：
（1）每車每年度出險不超過二次，賠付金額不超過叁仟元。
（2）出險二次以上或賠付金額超過叁仟元，下一年度保費上漲部分由駕駛員
本人承擔。
（3）出險率或賠付金額超過保險公司規(guī)定（年出險二次以上或賠付金額超過
叁仟元）的車輛，影響到公司集體車輛下一年度的續(xù)保費，公司視情節(jié)給予其額外伍仟到伍萬元的罰款。
二、特別約定
1、副駕的五項社會保險由主駕負責監(jiān)督辦理，同時負責連帶責任。
2、副駕的.五項社會保險費用由主駕每月代收代交。
3、副駕交安全運營服務(wù)質(zhì)量保證金壹萬元（人民幣）。
三、營運服務(wù)質(zhì)量管理
為保證營運服務(wù)質(zhì)量，提高乙方乘載率和收益，雙方約定，乙方在營運服務(wù)中接受甲方的以下管理：
1、有拒載、繞道、站外帶客的，公司對其罰款伍佰元參加培訓(xùn)停運三天。
2、車容、車貌不規(guī)范、不整潔的罰款壹佰元。
3、不按規(guī)定使用計價器的，拒絕乘客刷卡的，罰款伍佰元，扣車并停運三天。
4、不使用文明禮貌用語的，罰款壹佰元。
5、開車打電話、抽煙的，罰款壹佰元。
6、利用車輛進行違法犯罪活動的、不遵守法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，給甲方造成惡劣影響的，終止承包合同并扣除全部服務(wù)質(zhì)量保證金。
7、不服從管理、拒絕接受各項違紀處罰的、態(tài)度蠻橫造成惡劣影響的，終止承包合同，并扣除全部服務(wù)質(zhì)量保證金。
8、惡意作弄、毆打乘客造成嚴重不良后果的，終止承包合同，并扣除全部服務(wù)質(zhì)量保證金。
9、拾到乘客遺失車內(nèi)物品不交，造成廣泛消極影響的，終止承包合同，并扣除全部服務(wù)質(zhì)量保證金。
10、在一個考核年度內(nèi)因投訴、違章而造成公司年度考核指標超過1.5%，從而導(dǎo)致公司所有營運車輛承擔5000元/輛的罰款，該罰款的全部費用共計五十六輛，即貳拾捌萬元整由當事人全額承擔，并扣除全部服務(wù)質(zhì)量保證金。不服從者公司將起訴至法院。
11、根據(jù)駕駛員記分考核辦法，凡記分達到14分雙方即終止合同并扣除服務(wù)質(zhì)量保證金。
四、在一年內(nèi)，出租汽車按以上條例無安全違約、違紀處罰的，公司將給予適當?shù)莫剟睢?/p>
本承諾書以上條款，承諾人認可。
承諾人： 年 月 日
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