公務感謝信

尊敬的科協(xié)領導：

我是一家專注于青少年素質教育研究的科研機構（正在創(chuàng)辦）的行政人員，前段時間我為了找上級主管單位，費盡周折，ⅹⅹ局、ⅹⅹ局、ⅹⅹ聯(lián)…沒完沒了的跑，在跑的過程中，首先是了解一些信息，得不到翔實的回答，尤其是我第一次辦這樣的事情，我回來后常常感到倍受打擊，情緒低落。尤其是某些公共窗口的態(tài)度冷漠，非常有被打擾之后很不高興的情緒流露，常常使自己再回來的路上產(chǎn)生憤懣和抱怨。常常為我們做這樣利國利民的事業(yè)得不到正常的幫助和支持，感到深深的不平和抱怨。多虧單位領導的開導，每當遇到挫折，領導常常教育我們，這是正常的，這也是我們從事素質教育的未來意義所在，這樣我們才能重新充滿熱情去工作。

2015年12月20日，我終于經(jīng)過太多的彎路和周折，找到了科協(xié)200室的深圳市科技開發(fā)交流中心，中心的劉英宏同志接待了我，她雖然沒有典型的五星級酒店的熱情與溫暖，但她以很專業(yè)的態(tài)度很耐心、很認真的為我解答問題，并迅速幫助我理清了注冊的注意事項和流程，讓我們的辦事效率大幅度提升。

她這種辦事專業(yè)度和工作態(tài)度真的令我很感動，使我疲憊和擔憂一掃而空，讓我感到了能把這件事情做好的光明和希望。使我多天的沉重感消失了，我也能夠把今天的工作順利交差，今天晚上能有一個很好的睡眠了。

貴部的劉英宏同志雖然和我交流了大約20多分鐘，時間很短了解有限，同時我也相信劉同志在科協(xié)領導眼里也許還存在著諸多不足和需要提升的地方，但我希望單位領導能對這樣的行為給予肯定，以鼓勵劉英宏本人和其他同事，在做公務接待時的積極認真的負責的工作態(tài)度，我個人認為：雖然是一個小小的科協(xié)服務窗口，但窗口服務人員的態(tài)度也代表著我們中國政府的公務員群體的服務素養(yǎng)，也代表著部門領導的素養(yǎng)，也代表本人的人品和素養(yǎng)！同時我也認為，公務員的工作壓力和人際環(huán)境壓力都應該是很大的，如果每個人能夠認真的服務別人也能減緩壓力，同時找到工作中的意義和成就感，從而緩解公務員的身心壓力。

最后，感謝科協(xié)同志的真誠服務和耐心輔導，這是這么多天以來在很多部門辦事最輕松和愉快的一天，相信以后有更多這樣的公務員和這樣的部門出現(xiàn)，謝謝科協(xié)的同志，謝謝劉英宏！

一一教育研究院院長助理 陳宇軒

2015年12月21日

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