道路施救合作協(xié)議

甲方：北京華瑞訊通科技有限公司

乙方：

北京華瑞訊通科技有限公司是國(guó)家民政部緊急救援促進(jìn)中心旗下的業(yè)務(wù)品牌。依托全國(guó)汽車(chē)道路救援網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀救援機(jī)構(gòu)精誠(chéng)合作，為甲方客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)的汽車(chē)道路救援服務(wù)。

一、協(xié)議目的

（一）以提升汽車(chē)道路救援服務(wù)品質(zhì)為目的，不斷增加全國(guó)汽車(chē)道路救援網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和網(wǎng)點(diǎn)密度。

（二）憑借全國(guó)救援網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)資源與服務(wù)需求合理配置，為乙方增加當(dāng)?shù)胤��?wù)流量，幫助乙方獲得經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。

二、救援服務(wù)項(xiàng)目和基礎(chǔ)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

注解：拖載里程是指用專(zhuān)業(yè)清障拖車(chē)拖載被救援車(chē)行駛的里程。

（二）超范圍里程費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

1、前四項(xiàng)服務(wù)超出15公里半徑的部分，每超一公里按 4 元/公里標(biāo)準(zhǔn)單程收費(fèi)。

2、專(zhuān)業(yè)拖車(chē)服務(wù)拖載里程超出15公里部分，每超一公里按 8 元/公里單程標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

3、救援服務(wù)過(guò)程中所發(fā)生的通行費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、等候費(fèi)，以及未在本協(xié)議中約定的費(fèi)用，一律由客戶現(xiàn)場(chǎng)支付。

三、救援服務(wù)實(shí)施

（一）正常情況下，在城區(qū)范圍內(nèi)，救援車(chē)輛應(yīng)在接到救援任務(wù)后45分鐘內(nèi)到達(dá)救援地點(diǎn) 。

（二）救援服務(wù)收費(fèi)方式（甲方調(diào)度會(huì)事先向乙方通報(bào)救援收費(fèi)方式）

1、現(xiàn)場(chǎng)付費(fèi)救援：由甲方客戶現(xiàn)場(chǎng)支付救援費(fèi)用（根據(jù)救援服務(wù)項(xiàng)目與基礎(chǔ)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）。

2、現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)救援：乙方在提供服務(wù)后需要求客戶在救援工作單上簽字。乙方憑客戶簽字工單與甲方核對(duì)并結(jié)算救援費(fèi)用（根據(jù)救援服務(wù)項(xiàng)目與基礎(chǔ)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）。本月救援費(fèi)用由甲方次月轉(zhuǎn)賬結(jié)清。

（三）乙方為甲方客戶提供救援服務(wù)過(guò)程中，員工的施救行為必須符合安全操作規(guī)范，保障安全。如發(fā)生服務(wù)瑕疵及操作失誤造成的服務(wù)事故，乙方須承擔(dān)全部責(zé)任并對(duì)客戶予以賠償。

（四）救援服務(wù)流程（全國(guó)救援服務(wù)專(zhuān)線400 650 5955）

公司地址：北京市西城區(qū)宣武門(mén)外大街28號(hào)富卓901 100052 傳真：010-83159799

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道路施救合作協(xié)議 [篇2]

甲方：山西路克汽車(chē)服務(wù)有限公司 乙方：

一． 合作方式

1. 甲乙雙方經(jīng)好友協(xié)商，本著互惠互利、共同合作的原則，就 24 小時(shí)道路 救援服務(wù)達(dá)成此項(xiàng)協(xié)議。 2. 甲方全權(quán)委托乙方為其客戶進(jìn)行 365 天 24 小時(shí)全方位、全天候的汽車(chē)救 援、拖車(chē)服務(wù)以及其他汽車(chē)服務(wù)項(xiàng)目。 3. 協(xié)議有效期：自甲、已雙方簽字蓋章之日起

生效，為期為壹年。在協(xié)議到 期前一個(gè)月內(nèi)，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議將自動(dòng)延續(xù)至無(wú)固定期限。除非雙 方另定協(xié)議， 本協(xié)議內(nèi)容對(duì)于續(xù)展期內(nèi)仍有約束力。續(xù)展期內(nèi)如對(duì)協(xié)議有 所改動(dòng)，應(yīng)與對(duì)方協(xié)商處理。如果不續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月通知對(duì)方。

二． 雙方責(zé)任 甲方

1. 甲方客戶需要救援時(shí)，需由甲方致電乙方呼叫中心或緊急聯(lián)系人要求服 務(wù)。甲方在要求救援服務(wù)時(shí)，需向乙方提供車(chē)輛情況、車(chē)牌號(hào)碼、新車(chē) 編號(hào)、車(chē)輛所在地、車(chē)輛大致情況、所需救援要求以及其他乙方需要知 道的'救援信息。 2. 甲方委托專(zhuān)人與乙方在車(chē)輛牽引過(guò)程中進(jìn)行溝通以解決服務(wù)產(chǎn)生的各種 問(wèn)題，并可對(duì)乙方在牽引服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量反饋意見(jiàn)。 3. 甲方委托的需牽引服務(wù)的車(chē)輛送達(dá)甲方的所指定的地點(diǎn)后，甲方客戶對(duì) 車(chē)輛進(jìn)行驗(yàn)收和簽字的工作。

乙方

1. 乙方設(shè)置 365 天，24 小時(shí)的熱線救助電話，確保甲方撥打電話可以得到 及時(shí)響應(yīng)，并為客戶提供專(zhuān)業(yè)的救援服務(wù)。 2. 乙方在接到甲方的救援電話后，負(fù)責(zé)為甲方安排甲方要求的救援服務(wù)內(nèi) 容，乙方需要在接到電話后告知甲方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的大概時(shí)間。在道路交通正

常的情況下，市區(qū)內(nèi) 45 分鐘左右到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)。 3. 乙方應(yīng)確保，如果沒(méi)有特殊原因，在接到甲方救援電話后在約定時(shí)間內(nèi)到 達(dá)乙方所在城市的城區(qū)之內(nèi)的甲方客戶的故障所在地。 如有特殊情況無(wú)法 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，應(yīng)及時(shí)告知甲方，以讓甲方可以及時(shí)通知客戶。 4. 乙方在為甲方客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重儀表整潔大方，對(duì)客戶有禮貌、熱 情，對(duì)客戶行為得體。 5. 乙方在對(duì)甲方客戶提供服務(wù)時(shí)， 如果甲方客戶未通過(guò)甲方直接向乙方提出 新的要求，乙方應(yīng)該及時(shí)與甲方溝通告知。未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自 為甲方客戶提供額外服務(wù)，否則，所產(chǎn)生的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。 6. 乙方在牽引服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生交通事故造成車(chē)輛損壞的，以“交通事故 責(zé)任認(rèn)定書(shū)”按責(zé)賠償；對(duì)交通事故、操作事故造成甲方被牽引車(chē)輛損壞 的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的依據(jù)責(zé)任判定的車(chē)輛受損部位的損失。對(duì)于修理費(fèi)用 及賠償價(jià)格，須經(jīng)有關(guān)部門(mén)核定。 7. 乙方每次救援作業(yè)完成后，應(yīng)主動(dòng)出示道路救援服務(wù)商服務(wù)確認(rèn)單（見(jiàn)附 件一）由甲方客戶簽字認(rèn)可，并將該服務(wù)單在每月結(jié)算時(shí)隨同發(fā)票一起郵 寄給甲方。

三. 四. 五.

雙方公司聯(lián)系方式明細(xì)，見(jiàn)附件二 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，見(jiàn)附件三 結(jié)算方式

1. 每月的 20 日之前，甲乙雙方完成上月的對(duì)賬工作（遇節(jié)假日順延） 。 2. 對(duì)賬無(wú)誤后，乙方將發(fā)票和服務(wù)確認(rèn)單一并郵寄至甲方。 3. 甲方收到發(fā)票和服務(wù)確認(rèn)單后，應(yīng)在 10 個(gè)工作日內(nèi)將付款項(xiàng)匯付到乙方 的賬戶上（遇節(jié)假日順延） 。如甲乙雙方未按合同規(guī)定日期郵寄發(fā)票、服 務(wù)確認(rèn)單或支付款項(xiàng)，雙方應(yīng)基于友好的方式協(xié)商處理。雙方保留追究 對(duì)方違約責(zé)任的權(quán)利。

六.

保密條款

甲乙雙方除按照本合作協(xié)議的條款可以對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行披露和展示之 外，不得泄露對(duì)方的任何其他業(yè)務(wù)信息。

七.

特別約定事項(xiàng)

1. 甲乙雙方就具體問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議的，應(yīng)及時(shí)友好地協(xié)商解決。如需補(bǔ)充內(nèi) 容的，可以另外簽訂增加補(bǔ)充協(xié)議。附加協(xié)議有同等的法律效力。如協(xié) 商未果，可進(jìn)行仲裁或者訴諸法律由法院進(jìn)行判決。 2. 甲乙雙方因一方違約或者過(guò)錯(cuò)給對(duì)方客戶造成名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)該承 擔(dān)民事賠償責(zé)任。 3. 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。自甲乙雙方簽字蓋章后生效。 4. 本協(xié)議所附的附件，是本協(xié)議不可分割的部分，同樣具有法律效應(yīng)。

甲方：山西路克汽車(chē)服務(wù)有限公司 地址： 電話：400—0356—122 甲方代表： 企業(yè)蓋章： 日期： 年 月 日

乙方： 地址： 電話： 乙方代表： 企業(yè)蓋章： 日期： 年 月 日

附件二：雙方聯(lián)系方式 甲方聯(lián)系方式 名稱：山西路克汽車(chē)服務(wù)有限公司 地址： 郵編： 聯(lián)系電話： 道路救援服務(wù)： 對(duì)賬及結(jié)算： 負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：

乙方聯(lián)系方式： 公司名稱： 郵編： 傳真： 救援負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式： 24 小時(shí)救援電話： 救援車(chē)數(shù)量： 聯(lián)系電話： 拖叉車(chē)數(shù)量：

救援負(fù)責(zé)人： 電子郵箱： 平板拖車(chē)數(shù)量： 對(duì)賬及結(jié)算負(fù)責(zé)人：

銀行賬戶授權(quán)書(shū)（請(qǐng)加蓋公章）

乙方賬戶信息： 開(kāi)戶行： 賬號(hào)： 收款賬戶全名：

乙方公司同意將山西路克汽車(chē)服務(wù)有限公司所有服務(wù)款項(xiàng)打款至以上賬戶， 并承 擔(dān)該信息的一切法律責(zé)任，并請(qǐng)?jiān)阢y行信息填寫(xiě)處蓋章。

請(qǐng)附上貴公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的復(fù)印件，謝謝！

附件三

路克救援公司———集團(tuán)客戶付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

路克救援

服務(wù)項(xiàng)目 拖車(chē)（3t 以下） 拖車(chē)（3t---30t) 拖車(chē) （30t 以上） 現(xiàn)場(chǎng)小修 搭電 換胎 送油 起步價(jià)（元/次） 起步價(jià)包含公里 數(shù) 290 600 600 160 160 160 160 50 0 0 50 50 50 50 超出部分單價(jià) （元/公里） 8 20 40 4 4 4 4 單程計(jì)算公里數(shù) 公里數(shù)計(jì)算方式

吊車(chē) 型號(hào) 12t 25t 50t 100t

15 公里內(nèi)/元 1000 1500 4500 10000

超出 20 公里后每公里/元 15 15 40

注：吊車(chē)服務(wù)統(tǒng)一按單程算取費(fèi)用 （特殊困境雙方協(xié)商解決）

備注： 1. 救援工作如果超出上述范圍，繼續(xù)追加費(fèi)用。 2. 每筆救援任務(wù)結(jié)束后，確認(rèn)收費(fèi)金額。填寫(xiě)清楚車(chē)輛公里表：從接任務(wù)開(kāi)始、 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)拖起車(chē)、拖車(chē)結(jié)束、返回駐地的里程數(shù)。便于雙方結(jié)算。 3. 拖車(chē)行駛總里程：行駛總里程是指救援車(chē)輛從出發(fā)—見(jiàn)到故障車(chē)—處理完畢 —返回救援中心的總里程。 4. 拖車(chē)?yán)锍蹋褐杠?chē)輛被拖車(chē)拖起一直到卸車(chē)，拖車(chē)行駛的里程。 詳細(xì)解釋?zhuān)?1. 救援搶修內(nèi)容解釋 內(nèi)容包括： 1) 緊急搶修：車(chē)輛因機(jī)械或電器故障無(wú)法啟動(dòng)或無(wú)法正常行駛時(shí)， 提供現(xiàn)場(chǎng)緊急修理。 2) 更換輪胎：車(chē)輛因輪胎爆胎或損壞無(wú)法正常行駛時(shí)，提供更換備 胎服務(wù)（車(chē)主需備完好輪胎） 。 3) 應(yīng)急加水：發(fā)動(dòng)機(jī)溫度高而無(wú)法正常行駛時(shí)，提供加水、冷卻等 服務(wù)。 4) 應(yīng)急加油：車(chē)輛無(wú)燃料不能行駛時(shí)提供應(yīng)急加油服務(wù) 5) 電瓶充電：車(chē)輛因電瓶缺電而無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，提供搭電服務(wù)。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1）服務(wù)提供商保障承諾服務(wù)時(shí)間內(nèi)救援服務(wù)。

2）接到救援任務(wù)或拖車(chē)任務(wù)后，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間 30 公里內(nèi)不超過(guò) 45 分鐘，30 公里外不超過(guò) 90 分鐘。 3）平均現(xiàn)場(chǎng)救援服務(wù)時(shí)間不超過(guò) 45 分鐘。 4）現(xiàn)場(chǎng)救援成功率不低于 95%。

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