人力資源部培訓中心副主任競聘演講稿，當時聯想有一個質量管理理念就是做產品質量先做好人的質量，我說是事業(yè)給了你人生培養(yǎng)你，人力資源部培訓中心副主任競聘演講稿，當時聯想有一個質量管理理念就是做產品質量先做
人力資源部培訓中心副主任競聘演講稿
人力資源部培訓中心副主任競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位同仁：
下午好！
首先真誠地感謝組織給我這次機會，感謝各位領導和同仁們的信任和鼓勵。
“五一”前夕，接到人力資源部發(fā)來的通知，告知被提名晉升培訓中心副主任職務，要求寫一份陳述書，表明自愿接受新的使命，并以“認可正和文化、執(zhí)行正和模式、愿為正和組織的發(fā)展做出新的貢獻”為主題。興奮而緊張，帶有幾分猶豫的心情，我陷入了深深的回憶中。
記得在深圳先是在一家塑膠企業(yè)從事品質管理工作，從IQC到QC再到IPQC，最后是QA，我熟悉了品質管理流程，掌握了一些質量管理的方法和技巧，并通過培訓認證取得了質量管理內審員資格，參與企業(yè)ISO9000質量管理體系認證工作。在這段時期，培養(yǎng)了我做事認真、客觀、標準化的思維習慣。后來由于企業(yè)在生產、銷售中出現了種種問題，而每次卻總是讓“質量”作讓步，漸漸地，所謂的ISO9000就成了企業(yè)的一個招牌，僅僅是銷售部門用于向客戶提供質量保證的一張好看的廢紙。業(yè)余和一些同事閑聊，才發(fā)現中國的許多企業(yè)做ISO9000認證幾乎都是為證書而認證，那只是為了贏得客戶信任采取的一種手段，而并非真正意義上的提高企業(yè)質量管理水平。我感到失去了工作的意義，每天為認證而做的大量假記錄，就像是在打“紙”戰(zhàn)，無數的表單讓人忙得喘不過氣來，而實際的效用卻沒有多少。幾次向老板敬言，老板卻說我太死板，面對客戶的投訴也總是應付了事。后來有了一個機會，聯想集團在深圳的分公司招聘QA主管助理，自己幸運的被錄取了。當時聯想有一個質量管理理念，就是做產品質量，先做好人的質量。本著這樣一種理念，我被分配到人力資源部負責培訓管理工作，那時才發(fā)現自己原來是那么喜歡這個職業(yè)，于是業(yè)余時間就到書店閱讀相關的書籍，或者到公司圖書室借閱相關書籍學習。就這樣，在內心深處暗下決心，在未來的職業(yè)生涯里，要始終堅定地選擇這個職業(yè)，并不斷學習實踐，一定要在這個領域里有所成績。有了職業(yè)生涯的方向和目標，我對工作有了更深地認識，體會到自己職業(yè)的意義，對待工作中的問題，以及企業(yè)里人與人之間的分歧和矛盾都有了全新的看法，知道該如何始終保持一顆平常心，去走自己的路，而不隨波逐流。
由于個人婚姻問題，為隨父母的心愿，自己也覺得該有一個歸宿，擁有一個像別人一樣的家庭。人的一生，除了工作和事業(yè)，還應該去享受一種
正常而快樂的生活。就這樣帶著自己的夢想，又來到了宜賓，僅管自己是自貢人，可離開四川多年，宜賓對我來說跟家鄉(xiāng)沒什么區(qū)別。一個偶然的機會，我幸運地走進了正和集團，從事我所喜愛的工作。還記得，第一次去見張老師，讓我吃驚的是沒想到對面的大班椅上竟然坐著一位白發(fā)蒼蒼而精神矍鑠的老人，那種象征企業(yè)智慧的感覺立刻涌上心頭，不禁暗喜自己找到了一家用智慧去經營的企業(yè)，而這對自己的成長將帶來莫大的幫助。在進一步的交談中，了解了企業(yè)的經營管理理念，人力資源管理理念，知道正和集團擁有像大海一樣寬廣的胸懷，也為每一個員工提供了一個施展才華的廣闊平臺，這里的領導不會站在高處看人，這里的員工具有相互協(xié)作、互相幫助的美好心靈，自己既使剛剛進入公司也不會受到任何的為難和責罵。一份喜愛的工作，一份輕松的心情，有不得不讓人崇敬的領導，還有一群快樂的同事，我還在猶豫什么，等待什么，這不就是人一生中最值得珍惜的事情嗎？就從那一刻起，我就告訴自己，把自己的未來放在這里吧，把自己的事業(yè)放在這里吧，僅管自己才剛剛開始，僅管自己沒有什么大本事，許多地方都不懂不會，可我相信，只要努力，是可以取得不斷進步的，三年、五年、十年、二十年自己是可以一天天、一年年成長起來，自己的理想和目標是可以實現的。
轉眼間，進入公司已近兩年，兩年，說長不長，說短不短的時間。在這兩年里，我?guī)缀鯀⑴c了人力資源部的每一項工作，人事工作的瑣碎和復雜讓我得到了多方面的鍛煉，在各級領導和同事們的支持和幫助下，我取得了一些進步，尤其是正和文化的學習和實踐，不僅指導我如何做事，更重要的是教會了我如何做人。“八字精神”不僅是正和企業(yè)魂，也是我們每一個正和人的靈魂，不管是對待企業(yè)，還是家庭乃至整個社會的種種問題，我們都要用這種精神去面對，去處理；“大�；辍钡慕M織平臺理念，不僅讓我們看到了正和組織有像大海一樣寬廣的胸懷，更讓我們懂得了要努力培養(yǎng)自己具有像水一樣的高尚品格；“大協(xié)作”的團隊精神，讓我們明白，只有與眾人的協(xié)作為前提才能有自己的成功，只有在團隊協(xié)作的環(huán)境下，個人的能量才能得到充分釋放，完美地展示，才能讓我們在協(xié)作中找到工作的快樂；“大創(chuàng)新”的環(huán)境理念，讓我們懂得良好的環(huán)境不僅是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的空間，同樣也是我們每個人健康成長、成才的空間。正和組織正在努力打造一個內外諧和的環(huán)境，追求“天、地、人合一”。要打造這樣的環(huán)境，需要我們不斷的創(chuàng)新，而創(chuàng)新靠學習，這就告訴我們，堅持終身學習，在不斷地學習和創(chuàng)新過程中，體會生命的意義，實現自我價值。俗話說，是父母給了你生命，養(yǎng)育你成人。我說，是事業(yè)給了你人生，培養(yǎng)你
成才。而對于一個企業(yè)人來說，培養(yǎng)你成才的土壤就是你所工作的企業(yè)，你的工作就是你一生的事業(yè)。
人力資源部培訓中心主任競聘演講稿
人力資源部培訓中心主任競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
大家上午好！
首先真誠地感謝酒店領導給我們這次公平競爭，展示自我的舞臺和施展才華的機會。多年的外派經歷和11年的人力資源工作鍛煉，歷練我的心智，同時也促進了我的成長。我個人在膽量、學識、地域文化、培訓能力等方面都有了明顯的提高。在工作上更自信、在處理問題上更穩(wěn)重。我將珍惜這樣的鍛煉機會，勇敢地站在這里來參加競聘。我相信，不論成敗，我都會收獲很多。
我叫蘭亮財，95年進入華天；2000年外派到常德華天；05年，又外派到北京釣魚臺華天；08年調回總店；2016.11，再次外派到青海賓館工作至今。從參加工作至今也被集團和酒店評上很多的榮譽。但這些榮譽只代表了過去，只有今后的成績才能證明自己的能力。首先，談談我對培訓中心工作的一點看法：
培訓中心是人力資源部下設的一個班組，其中也分管了培訓和質檢的工作。培訓和質檢是人力資源部一個非常重要的崗位，為酒店取得良好的社會和經濟效益都具有十分重要的意義。這同時也顯示出人力資源管理的重要性，培訓中心主任也就肩負了人力資源開發(fā)和管理的重任，當然也是一份極富挑戰(zhàn)性的工作。培訓中心的工作看起來好像招人厭，又好像很麻煩，很復雜。其實，這正好說明了培訓中心的重要性，它是酒店管理的橋梁和紐帶，是企業(yè)文化的催化劑，是部門之間的潤滑劑。我認為要做好培訓中心主任最重要的工作方法就是“協(xié)調與溝通”。上要為酒店領導分憂解難，出謀劃策，下要以員工的利益為重，為員工服務，“想員工所想，急員工所急”，真正地體現華天“三位一體”的價值觀。培訓中心主任日常事務性的工作是比較繁雜的，必須要具備較強的對外溝通和協(xié)調的能力。盡管繁雜，但只要抓住重點，理清思路，方法總比問題多，我想難題也會迎刃而解的。
今天我競聘培訓中心主任一職，主要基于以下三個方面的優(yōu)勢：第一，我在人力資源的崗位上工作了11年，對酒店有著深厚的感情，這份感恩的心使我更加熱愛這個職業(yè)。2000年底，常德華天籌備開業(yè)，我正式走上了人力資源的職業(yè)生涯。從跨入人力資源這個崗位起，我就從人事、勞資的崗位上邊做邊學，再做培訓質檢的工作。業(yè)務技能的提升，也讓我從一個副主管提升到了部門經理，這與酒店領導的關心和培養(yǎng)分不開，也離不開同事們的支持和幫助。所以，我倍加珍惜和熱愛培訓工作，這份熱情將會激勵著我，把培訓工作做得更好。也正是基于此，我?guī)е@份感恩的心來競聘人力資源部培訓中心主任，這又將給了我一個可以證明自己實力的機會。
第二，在華天工作了16年，其中11年的人力資源工作經歷，讓我積累了許多寶貴的工作經驗和鍛練了我多種能力，使我更加適合這個職業(yè)。這么多年來，我?guī)缀鯀⑴c了人力資源部的每一項工作，人事、勞資，培訓和質檢以及負責人力資源部的整體工作，在瑣碎和復雜的工作中讓我得到了多方面的鍛煉，尤其是華天文化的學習和實踐，一步步地指引著我成長。
酒店的培訓工作任重而道遠，從招聘—培訓—上崗—跟蹤服務—員工培訓檔案的建立和管理等每一個環(huán)節(jié)都有著密切的聯系和要求，容不得半點馬虎，否則，就是對使用部門的不負責。有幸的是，外派到青海的這三年時間里，我將華天優(yōu)良的培訓做法和先進的理念發(fā)揮得淋漓盡致。面對青海賓館年年虧損的、經營了近20年的老國有企業(yè)的情況，我們不懼困難，憑著恪盡職守、追求完美的華天人的工作作風與專業(yè)的酒店管理培訓能力，把華天先進的科學的管理模式及企業(yè)文化成功移植到青海賓館，并成功地在大西北推出了華天品牌。
11年的人力資源工作經歷使我具備了一定的組織協(xié)調能力、綜合管理能力、培訓能力以及文字表達能力和溝通能力等等，我今天來競聘這個職位，進一步增強了我的信心和底氣。
第三，扎實苦干的工作作風，專業(yè)的業(yè)務技能，使我有能力勝任這份工作。我有著在與華天共同成長的經歷，所以也傳承了華天人吃苦耐勞、堅韌不拔的品行。在青海賓館這幾年，業(yè)主方給我們外派管理團隊評價最多的就是“華天人就是敬業(yè)、專業(yè)、樂業(yè)”。正如此，改變了他們的觀念，提升了他們的技能，還讓他們認識當前的競爭形勢三年來，企業(yè)經營效益以每年超過20%的幅度遞增，企業(yè)的社會效益與影響力、員工對企業(yè)的歸屬感與凝聚力均有了極大提升。青海賓館2016年5月榮獲首屆中國飯店業(yè)最高榮譽“金星獎”；2016年12月，被全國旅游星級飯店評定委員會評定為“五星級旅游飯店”。當然，這些成果還都源自于華天管理團隊扎扎實實的培訓，也才有業(yè)主方給予的高度評價。
如果我能競聘成功，今后的工作思路如下：
首先，加強自身的學習，進一步提高自身素質，加大內外協(xié)調，真正做好培訓的領頭人和主心骨。工作中要認真學習和貫徹執(zhí)行酒店的精神和政策，掌握履行職責所需要的知識，開拓工作視野，堅持學以致用，善于聯系工作實際，不斷加強學習，提高自已的工作能力和工作水平。對于一個好的思路，多分析，勤琢磨，完善細節(jié)，為領導獻計獻策。及時與各個部門溝通，妥善及時的處理相應的問題。同時積極與員工談心，傾聽員工對酒店的建議與意見，及時調整和創(chuàng)新培訓思路，以確保更好的培訓和督導效果。
二，創(chuàng)新培訓思路：
以“三位一體”價值觀為主導思想，把常規(guī)培訓為基礎，采用先進的培訓思想，多樣的培訓的方法，采用互動與趣味的培訓，通過游戲競賽、團體活動、技能比賽等理論聯系實踐的方法，使大家對培訓產生興趣，真正學到業(yè)務技能。在繼續(xù)抓好系列常規(guī)培訓的基礎上，突出以下重點：
1、幫助員工提升職業(yè)素養(yǎng)，轉變工作思路，找準個人定位，進一步培養(yǎng)員工對酒店的認同感、信任感、榮譽感；
2、消除員工對培訓的抵觸情緒，特別是新員工，讓員工充分認識到培訓工作是給員工最大的福利，通過培訓提高服務意識及工作效率，讓他們學到一技之長，為以后就業(yè)及人生規(guī)劃下良好了基矗
3、建立酒店的核心價值體系，推動學習型組織建立，提高專業(yè)化管理水平與業(yè)務技能，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化；提倡換位思考，以培養(yǎng)員工的工作能力為出發(fā)點，提倡自我學習，自主管理，變被動為主動，從主動到卓越。
4、加強各級管理人員的提升培訓，建立和完善人才庫，為酒店的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基矗
三，服務質量檢查與督導的思路：
以今年國家旅游局實施的《飯店星級評定與劃分標準》和《星級飯店訪查規(guī)范》以及《華天大酒店服務規(guī)范》為重要指導，以今年酒店管理公司剛下發(fā)的《華天酒店業(yè)服務質量檢查和考核方法》為標準，將進一步強化服務質量的檢查和督導，不斷提升與創(chuàng)新華天服務產品的核心競爭力，實現華天品牌的健康持續(xù)發(fā)展。
1、在服務質量檢查的工作中，也本著“質檢—培訓—再質檢—再培訓”的原則，將延續(xù)每日有巡查，每周一個主題查，每月一個專題查，日常檢查有重點，重大接待有側重點。且不定期進行突擊檢查，做到常規(guī)、專項、模擬檢查環(huán)環(huán)相扣。做到檢查不留死角，培訓不留真空。
2、服務質量檢查方式可靈活多樣，但主要形式還是采用：酒店自查、服務質量暗訪和明查、滿意度調查這三種。我將采取每月部門交叉檢查、明查暗查，重點檢查、全面檢查相互結合的質檢方式和每一個季度進行一次交叉檢查的方法，做到預前控制，防患于未然，以持之以恒地做到服務質量的持續(xù)改進。
3、發(fā)揮“四級”檢查督導制度，加強走動式管理和現場督導，在營業(yè)高峰階段和有可能出現管理真空的時段，酒店專職質檢員和培訓老師分批到服務現場進行督導，甚至及時做好補位，征詢客人意見，滿足客人需求的同時，要能夠發(fā)現問題，并制定相應的整改措施。
4、開展各種主題活動，實現全員參與質量管理。通過分階段的各類主題活動，來營造“爭學比趕超”的良好氛圍，積極宣傳各類優(yōu)質服務案例及精典的服務留言，通過宣傳板報，媒體的作用培養(yǎng)員工的自覺意識，讓員工養(yǎng)成良好的職業(yè)操守，同時也讓他們成為自己的質檢員，來保證華天優(yōu)質的服務水平。
四，工作重點：
以高標準完成工作任務、不斷拓展培訓范圍和擴大培訓規(guī)模，作為工作的出發(fā)點和落腳點。在工作中做到“三勤”：腿勤，多跑路，多流汗，多付出，舍得花氣力。腦勤，勤學善思，注重研究剖析矛盾，解決工作中存在的問題。嘴勤，多向領導和直接上級匯報工作情況，多與同事、培訓老師、培訓學員溝通，虛心他們聽取意見和建議，提高培訓工作效率或改進培訓方法。
1、完善培訓考核體系
（1）進一步完善培訓員隊伍：培訓員的隊伍要及時完善和補充（各部門負責人）
（2）完善酒店公共知識的培訓考核體系，每個季度將進行一次理論考試，促進各級管理人員自覺主動的學習；
2、進一步規(guī)范培訓教材：以方便培訓員的授課和員工的學習，編寫或完善培訓教材并定期更新。古人曾說：“與人魚不如授之以漁”，就是說與其直接送給人魚吃，還不如教會他如何捕魚。我將在企業(yè)文化手冊，員工應知應會、英語手冊、服務規(guī)范的基礎上擬定《員工服務知識技能問答》、《各部門服務標準化流程SOP》以及審核各部門、各班組的培訓課件等，以確保各級人員對服務質量掌握的統(tǒng)一性。
3、建立健全并定期匯總各類培訓檔案。從新員工進入集訓隊開始就建立員工的培訓檔案：分為入職前的公共知識培訓檔案、在崗的業(yè)務技能培訓檔案、管理提升培訓檔案的制定和完善。
各位領導、各位評委，有人說從事培訓工作沒什么大事，不像從事前臺營業(yè)部門工作那樣轟轟烈烈，也不象他們那樣立竿見影。而我認為，培訓中心主任其實就是一個明星包裝的幕后工作者，是個無名英雄，我愿意做這個無名英雄，我對擔任培訓中心主任這個角色充滿信心，我堅信，只要有領導的關心和支持，同事們的幫助和配合，我一定不會辜負領導的信任和同事們的厚望，將人力資源部培訓中心的工作做得更好，成為酒店的一大亮點。古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能，也不可以一時失意，而自墜其志�！睙o論今天的結果如何，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習和努力工作。
我的競聘演講到此結束，謝謝大家。
競聘人：蘭亮財