工作情況匯報說明

一眨眼耗時三個月的實習(xí)期即將到尾聲，這一段時間是我人生旅途中極為重要的一程，期間我們?yōu)檎猩�做了很多工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下我不僅學(xué)會了打電話的各種技巧，而且還在性格的塑造方面邁向了一個新的臺階（比如，面對被拒絕的電話不氣餒，不焦躁等）。現(xiàn)將我們第一段時期在河南教育學(xué)院的招生工作總結(jié)如下：

1.自身的問題

自身的問題一：不敢打電話。由于自己是第一次擔(dān)任這種類似于電話咨詢的工作，拿起話筒前難免有些畏縮，磨磨蹭蹭的拖了兩天才敢在張姐的鼓勵下開始了任務(wù)。起初我們都還有些靦腆，不過很快便迅速的進入了角色，當(dāng)然，這也歸功于前期受到的培訓(xùn)以及對話術(shù)的理解和運用。

自身的問題二：對業(yè)務(wù)不夠熟悉，對各大院校的情況了解不夠全面，在學(xué)生咨詢過程中有時候無法回答其提出的問題。關(guān)于這個問題，解決的方法是后期自己又進行了一個快速的充電，對于學(xué)生經(jīng)常問的問題備注在了文檔里，以便于快速查詢。

自身的問題三：聲音太小，不夠堅定，達不到家長和學(xué)生所需的信任度。

2.工作質(zhì)量成績和效益 工作中的問題一：學(xué)費的問題。由于河南教育學(xué)院是一個收費13000的�？茖W(xué)校，很多學(xué)生和家長聽到這個數(shù)字第一反應(yīng)都是太貴了，這樣給招生工作加大了很大的難度。為了解決這個問題，我們想出了一個辦法，就是先介紹學(xué)校的優(yōu)勢，再向家長提學(xué)費，這樣就可以減輕一部分家長對高費的反感。

工作中的問題二：有些信息跟的不夠緊流失了很多學(xué)生，有些信息跟的太緊，導(dǎo)致學(xué)生不再接電話。解決措施：把有意向的信息標(biāo)注出來，在每天早上來的時候回一遍，這樣解決了人員流失問題。不接電話的換個手機打，努力做到最好。 工作中的問題三：變故太大。有的學(xué)生今天報讀我們學(xué)校的意向較大，但是由于朋友、家人、老師的一些影響，導(dǎo)致第二天再詢問時學(xué)生就改變了想法。這是一個很棘手的問題，因為其中的諸多因素是我們無法控制的，我們只能盡力說服學(xué)生，兵來將擋水來土掩。

工作中的問題四：學(xué)生報考喜歡扎堆。一些關(guān)系較好的學(xué)生往往想報同一個學(xué)校，這樣有好處也有壞處。拉來一個學(xué)校報讀我們學(xué)校就可以同時拉來好多人，當(dāng)然，也有可能弄巧成拙，一下子喪失幾個生源。

工作中的問題五：填報志愿的問題。很多學(xué)生都表示同意填報志愿，但是在填報過程中也會發(fā)生很多變故，比如有的在填報的過程中看到了大院或者軟件的

招生代碼，就轉(zhuǎn)手報了他們的。也有的是讓同學(xué)報的，同學(xué)不知情，本來說好報6340的，結(jié)果被同學(xué)報成了6339，再讓改就不改了。

這些工作中的問題有的是可以避免的，有的是無法避免的，這些我們在對河工大的招生的過程中都有則改之無則加勉，爭取將工作做得更好。

3.對自己和部門的建議

建議一：在工作之前要有個人工作計劃，有主次的進行預(yù)期的，保質(zhì)保量的工作，這樣不僅在工作中學(xué)習(xí)了東西，也鍛煉了自身的能力。希望經(jīng)過不懈的努力，使我們的工作長足的進步，從而開創(chuàng)工作的新局面。

建議二：為了搞好工作，應(yīng)該不怕麻煩的向同事學(xué)習(xí)、摸索實踐，以提高工作能力，在工作中鍛煉成熟練的話務(wù)員。

建議三： 能夠有路線、有方針、有政策的關(guān)注中國各大�？圃盒�，領(lǐng)會話術(shù)的精髓，并把它熟練的運用在招生工作中去。

建議四：在工作上，熱愛本職工作，能夠認真的對待并投入到每一項工作，遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，需要加班時按時加班加點。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，要有一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中則發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實實做人，勤勤懇懇做事。

總結(jié)這段時期，有經(jīng)驗教訓(xùn)，也有歡樂激動，雖然在河南教育學(xué)院階段的招生中我們都沒有完整的完成上級交代的各項任務(wù)，但新的起點意味著新的機遇和挑戰(zhàn)，也許以后的工作會更加繁忙，任務(wù)量會更重，但是我都不會退縮，我也將努力充實自己，以適應(yīng)工作的發(fā)展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們以后的工作一定會打開一個新的局面。

工作情況匯報說明 [篇2]

XX，男，漢族，一九八六年二月出生，黑龍江省人，學(xué)歷大學(xué)本科。二零零九年十月至二零一零年七月在我公司工作，任職儲備業(yè)代一職。該同志工作期間的主要表現(xiàn)是：

一、講政治、講大局，具有較高的政治理論水平、良好的政治素養(yǎng)

堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治理論水平和黨性修養(yǎng)。工作中自覺踐行“八榮八恥”重要思想。他時刻注重自己世界觀的改造，注重樹立正確的人生觀、價值觀，堅決抵制腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕。在重大問題和關(guān)鍵時刻，均表現(xiàn)出較高的政治敏銳性和立場堅定性。沒有參加“XX功”及其他邪教組織。

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二、嚴于律已，寬以待人，具有高尚的道德品質(zhì)

該同志辦事沉穩(wěn)，工作勤奮，勤勉敬業(yè)，作風(fēng)正派，善于團結(jié)同志，具有正確的地位觀、利益觀和良好的道德風(fēng)尚。從嚴要求自己，堅持做到“在認認真真學(xué)習(xí)上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排相結(jié)合，在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，繼續(xù)孜孜不倦地追求信仰和理想。始終做到順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業(yè)面前，該同志歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，保持良好的道德情操。勤奮努力、任勞任怨、扎實工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。

三、認真鉆研業(yè)務(wù)，工作能力強。

該同志不論在學(xué)校哪個崗位上，都能夠服從組織安排，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，做好本職工作。工作中，該同志能以身作則，為人表率，吃苦在前，常常加班加點，不計個人報酬。

該同志能夠堅持學(xué)習(xí)本職工作的業(yè)務(wù)知識，并能理論聯(lián)系實際，在工作中加以應(yīng)用。該同志能以極大的熱情和鉆勁，學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識，適應(yīng)新的工作，他熱愛學(xué)習(xí)，勤于思考，有較高的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平。

XXXX公司(蓋章) 2011年8月31日

工作情況匯報說明 [篇3]

自2004年參加工作以來，我一直嚴格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé)，受到上級、同行和學(xué)生的認可和好評。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。

本人能認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，時刻與黨中央保持一致。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對待學(xué)生，受到學(xué)生的好評。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列政治活動，將學(xué)到的理論知識切實運用到工作實踐中。在此期間，我還積極向黨組織靠攏，于2017年向黨組織遞交了入黨申請書，黨組織已確定我為入黨積極分子。

二、努力提高業(yè)務(wù)水平，真正做到“學(xué)高為師”。

這五年，既是我工作成績突出的五年，更是我不斷提高，不斷進步的五年。在這五年間，我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，參加了一系列的學(xué)習(xí)活動，能力提高很快，已經(jīng)能較好的完成各項工作任務(wù)，勝任本職工作。在此期間，我一是在教學(xué)基本功上了有了較大的提升，先后參加了一系列教育教學(xué)技術(shù)和基本功培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)的證書。二是在專業(yè)技術(shù)上提高了一個層次。我先后參加了教師進修學(xué)院組織的各項專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。三是自學(xué)了有關(guān)專業(yè)技術(shù)、教科研等方面知識。改革了教學(xué)模式，探索了新的教學(xué)方法，并有了一定的心得。在每次的考試中，均取得了驕人的成績。

三、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，努力勤奮地工作，做好教學(xué)工作。

幾年來，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而落下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。這幾年來，我不僅擔(dān)負學(xué)校語文課教學(xué)任務(wù)和副班主任工作，還擔(dān)負學(xué)校廣播站、電視臺的指導(dǎo)工作。我做一行愛一行，教學(xué)工作毫不懈怠，教學(xué)教務(wù)工作也搞得有聲有色，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表彰。

四、勤學(xué)習(xí)、勤研究、勤工作，努力創(chuàng)造佳績

工作以來，我時時處處嚴格要求自己，在教學(xué)、教育等工作上取得了一定的成績。雖然到校時間不長，卻受到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，五年來已經(jīng)擔(dān)任了三屆畢業(yè)班的語文課。在全校青年教師業(yè)務(wù)考試中獲得了第二名的好成績。我所撰寫的論文曾多次獲得省、市級獎勵。 當(dāng)然，我還有這樣和那樣的不足，主要表現(xiàn)在一是吃苦精神不夠，二是工作的主動性不夠。在今后的工作中，我將揚長避短，努力學(xué)習(xí)，不斷提高，努力工作，再創(chuàng)佳績。

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