浙江大學(xué)社會管理能力提升研修班學(xué)習(xí)心得

5月13日-17日，我們青年干部來到浙江大學(xué)，進行了為期5天的研修學(xué)習(xí)，這是我入職3年來第一次如此長時間地在外參觀學(xué)習(xí)、增長見識、開闊視野，足以體現(xiàn)上級對青年干部能力提高的重視。

我是一名XX，我們部門初成，不破不立，很多新的制度、理念應(yīng)該在成立的時候就規(guī)劃好，所以需要學(xué)習(xí)借鑒的地方有很多，我也深感責(zé)任之重大。所以我覺得這次外出學(xué)習(xí)非常及時，其中學(xué)習(xí)、聽聞不少有關(guān)社區(qū)、街區(qū)及基層工作的見解獨到新穎，聽來豁然開朗，真心覺得社區(qū)的干部們有必要出來走走、看看，深入地學(xué)習(xí)下。

這次我們學(xué)習(xí)了方方面面的社會管理知識，包括創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、城市特色街區(qū)建設(shè)與商業(yè)開發(fā)、心里藥理&情緒管理與身心調(diào)適、執(zhí)行力解析、拆遷問題與社會穩(wěn)定、團隊文化建設(shè)、黨的領(lǐng)導(dǎo)與群眾路線、還有現(xiàn)場觀摩上羊市街社區(qū)。我自己把此次學(xué)習(xí)分為社會管理與自我提升兩大塊。

一、 社會管理學(xué)習(xí)心得

城市特色街區(qū)建設(shè)與商業(yè)開發(fā)，拆遷問題與社會穩(wěn)定，以及現(xiàn)場觀摩上羊市街社區(qū)。其中現(xiàn)場觀摩上羊市街社區(qū)對我感觸最深。上羊市街區(qū)是中國社區(qū)建設(shè)展示中心，是新中國第一個成立的社區(qū)，環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全。相較我們這些新成立的社區(qū)，它起步早、理念新，幾乎集合了中國社區(qū)建設(shè)的全部智慧。首先，硬件設(shè)施齊全。上羊市街社區(qū)建立了三位一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及平安365社會服務(wù)管理平臺。三位一體即政府、社區(qū)（居委會）、社會（社區(qū)各類組織）三大主體，建立政府公共服務(wù)、社區(qū)自主互助服務(wù)、社會商業(yè)服務(wù)和便民利民服務(wù)三大體系，通過社區(qū)公

共服務(wù)工作站、社區(qū)居民參與平臺、各種居民生活類服務(wù)平臺，實現(xiàn)多元主體共同參與的多層次、多功能的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。平安365社會服務(wù)管理平臺即網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺，通過居民發(fā)現(xiàn)問題、社工走訪上報問題、相關(guān)部門聯(lián)動解決問題，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)高效服務(wù)。參觀完上羊市街社區(qū)后我感觸頗深，也深覺差距之大、壓力之重。建立如此完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)需要社區(qū)在成立初期就做好完善的摸底走訪及網(wǎng)格化建立的初期工作，分工到人、責(zé)任到人，同時也需要財力物力人力的投入。在社區(qū)成立之后，要積極扶持社區(qū)各類組織，招募社會工作者、社區(qū)志愿者，充實社區(qū)服務(wù)力量，讓居民參與到自我管理、相互服務(wù)的體系中來，實現(xiàn)居民自治。

通過城市特色街區(qū)建設(shè)與商業(yè)開發(fā)的學(xué)習(xí)，拓寬了我們街區(qū)建設(shè)、商業(yè)發(fā)展的思路。常州有好多商業(yè)街，卻沒有一條能稱之為商業(yè)特色街，因為僅僅是商業(yè)繁榮的街區(qū)，卻沒有自身的特色。杭州的特色街區(qū)分為本地產(chǎn)業(yè)、飲食休閑、國際大牌街等三類，共同的特征是文化的積淀。文化是街的靈魂，的確如此。如今XX的發(fā)展被現(xiàn)代化、商業(yè)化所取代，飛速發(fā)展更新的同時卻將文化和歷史遺忘在了角落。如有名的XX、XX、XX等，如今雖也加大了保護力度，重視文化開發(fā)，希望管理和制度也要跟上。我們新橋鎮(zhèn)處在建設(shè)新城時期，可以把握這樣的發(fā)展機遇，建立富有特色的文化街區(qū)，成為我們的地標(biāo)。

二、自我提升學(xué)習(xí)心得

在浙大，我們不僅學(xué)習(xí)了社會管理，自我的素質(zhì)修養(yǎng)也獲得了提升。開班之后的第一課，由浙大哲學(xué)系教授、博導(dǎo)，斯坦福大學(xué)青年訪問學(xué)者金立博士給我們上的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理，仿佛打開了一扇創(chuàng)新之門，讓人耳目一新。她站在理性的高度，用

精煉的語言將枯澀難懂的哲學(xué)道理展現(xiàn)在我們面前，讓我們知道，原來哲學(xué)也這么有滋有味，而不是天方夜譚。

而為我們講述執(zhí)行力的林峰老師，又是另外一種風(fēng)格。他充滿激情，富有感染力，用易經(jīng)講述如何在事業(yè)上起步，奮進，直至成功。讓我們明白，在不同的階段做不同的事，在每一個階段做好應(yīng)做的事。林峰老師精彩的講課為他贏得了最受歡迎老師的稱號。

講述團隊文化建設(shè)的董明珠老師，站在女性細膩的視覺角度，用她自身的故事向我們講述如何團結(jié)同事、如何創(chuàng)造自身的價值。

在短短五天的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到的知識是無法用時間來計量的，而是一個質(zhì)的飛越，是在工作思想思維及自我提升方面提高到了一個新的高度。非常感謝上級給我們這樣一個學(xué)習(xí)的機會，讓我們在疲于工作的間隙能停下來審視一下自己，重新找準(zhǔn)正確的前行方向，奮勇直前。

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