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怎樣提升中層干部的管理能力
管理是指一定組織中的管理者,通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動,使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。下面是小編整理的怎樣提升中層干部的管理能力,希望對大家有所幫助。
提升建議1:
一、鍥而不舍的學(xué)習(xí)精神
要提高管理能力必須首先加強學(xué)習(xí),“是非明于學(xué)習(xí),正氣源于學(xué)習(xí)!敝挥虚L期不斷地學(xué)習(xí)才能保證自己的管理方法先進、管理技巧靈活、才有能力帶動起下屬的積極性和主動性。學(xué)習(xí)要有鍥而不舍的精神,充分認識到能力和魄力只能依靠知識作支撐。一味強調(diào)工作忙、應(yīng)酬多、沒時間,而忽視學(xué)習(xí),就會兩眼一睜,忙到熄燈,然而卻感到庸庸碌碌、空虛乏味。我們要能夠看到自身不足,感覺到“知識危機”和“本領(lǐng)恐慌”,沉下心來學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,切實增強學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感;要充分認識到學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合的重要性。不是看上幾本管理的書籍就算是學(xué)習(xí)了,孔子言:“學(xué)而不思則罔、思而不學(xué)則殆!蔽覀冴P(guān)鍵是要學(xué)以致用、學(xué)有所成,把勤勤懇懇學(xué)習(xí)和兢兢業(yè)業(yè)工作有機結(jié)合起來,應(yīng)用所學(xué)知識解決實際問題,不斷拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容和范圍,提高學(xué)習(xí)的實際效果。提倡樹立學(xué)習(xí)就是工作的觀念,善于在工作中深化學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中促進工作。做人要知足、做事要知不足、做學(xué)習(xí)要不知足;樹立學(xué)習(xí)態(tài)度就是精神狀態(tài)的觀念;樹立善于學(xué)習(xí)就是素質(zhì)的觀念;樹立學(xué)習(xí)就是生活樂趣的觀念。
二、求真務(wù)實的工作作風(fēng)
干部的職責(zé)是干事業(yè),必須要培養(yǎng)勇于負責(zé)、開拓進取的實干精神,形成抓實事、求實效的作風(fēng)。求真務(wù)實,要養(yǎng)成大處著眼、小處著手的工作習(xí)慣。“千里之行,始于足下”;鶎痈刹坎坏瀼貓(zhí)行好公司的各項決策,更需要從小處著手,親自解決好具體實際問題。實踐證明,小事不愿做的干部,往往成就不了大事業(yè)。基層干部在實際工作過程中,對份內(nèi)的工作必須駕輕就熟,舉重若輕;對重要工作和事關(guān)全局的重大決策,必須慎之又慎,舉輕若重。求真務(wù)實,干好工作,關(guān)鍵是抓落實,體現(xiàn)在干部身上,就看抓落實的力度和成效,絕不能搞想法就是做法、做法就是經(jīng)驗的假設(shè)作風(fēng)。抓落實,就是抓好從開始實施、檢查督促到全面總結(jié)的每一個環(huán)節(jié),切實取得工作成效,從而推動全局工作。
三、團結(jié)協(xié)作的團隊精神
一個團隊的生命力,不是技術(shù),不是人才,不是資金,而是共同的信念和團結(jié)一致的步調(diào)。我們行政管理全面到位靠什么?靠的是“一家人,一股勁,一條心”的共同信念。要保持這個共同信念,不是講幾句口號,說幾句空話,而是要求每個干部職工特別是在座的中層干部,始終如一按這個信念調(diào)整思想,擺正位置,按這個信念團結(jié)拼搏,開拓進取,齊心協(xié)力開創(chuàng)工作新局面。各部門之間是工作互相滲透、互相支撐的特點所決定的,工作中有互相交錯的地方,就有互相補充的空間。我們決不能兩面三刀、互相猜疑,更不能各吹各的號,各唱各的調(diào),分散工作合力。尤其是部門的正副干部之間,要補臺不拆臺,“人無完人,金無足赤”,當(dāng)工作中有漏洞、有偏差時,要處以公心,及時的提出來,不能在一旁看笑話,“喝倒彩”,更不能說三道四、撥弄是非、“拉倒車”。在工作中必須多講奉獻,多替別人考慮,只有在工作中為他人做出奉獻,才能贏得奉獻的回報,才能在相互協(xié)作中融洽關(guān)系,促進工作。
四、敢于負責(zé)的工作態(tài)度
“只有落后的干部,沒有落后的群眾”。作為中層主管,我們應(yīng)對下屬的行為負責(zé),勇于承擔(dān)起部門管理者應(yīng)負的責(zé)任。如何負責(zé),海爾的二八原則在責(zé)任上十分清楚,即各部門里發(fā)生的任何一件差錯、失誤,管理者要承擔(dān)80%的責(zé)任,具體操作者承擔(dān)20%的責(zé)任。道理很簡單,員工干的好與不好,主要是領(lǐng)導(dǎo)指揮的好不好,下面的水平,就反映了上面的素質(zhì)。員工剛進來的素質(zhì)低不是你的責(zé)任,進來以后沒有提高,就是干部的責(zé)任,員工的素質(zhì)就是干部的素質(zhì)。干部不負責(zé)任,員工就提不高素質(zhì),就一定會出差錯。二八原則的意義就在于:干部要認清自己的責(zé)任,不能回避矛盾,逃避責(zé)任。這種對于干部動真格的管理原則,就是出現(xiàn)問題首先抓干部,抓住了干部,就帶動了全體,企業(yè)才有勃發(fā)先機的希望。因此,應(yīng)對下屬進行合理的監(jiān)控,對違反規(guī)則的行為進行及時糾正,才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
五、身先士卒的表率作用
作為管理者,我們的言行舉止都會對他人產(chǎn)生巨大的影響。俗話說:“正人先正已,做事先做人!币晃兜乇戆撞坏扔谇灏,職工不看言詞看為人。我們必須事事為先,以身作則,說到做到,“已所不欲,勿施于人”,只有這樣才能上行下效,樹立起在員工中的威望,就能上下同心,大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。
六、寬以待人的廣闊胸懷
作為中層的管理人員要有必不可少的寬容之心,睚眥必報者不會管理好你的部下。要保持光明磊落的坦蕩胸襟,“君子坦蕩蕩,小人常戚戚”,心胸狹隘的人,很難當(dāng)好干部;鶎拥墓芾砣藛T,每天要面對許多繁雜工作,與員工直接打交道,我們要有容人之量、納言之胸,不能求全責(zé)備,即使碰到分歧嚴重的問題,也要出于公心,不偏不倚,以平和的心態(tài)、公正的態(tài)度開誠布公地商討解決問題。當(dāng)然,我們強調(diào)的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細節(jié)、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容,但又不能無限制的寬容,尤其是不能對那些消極應(yīng)對、滿腹牢騷的工作態(tài)度予以寬容。方法不先進可以磨礪,態(tài)度不端正確不能容忍,否則就成為了縱容,埋下了隱患和禍根,遲早是要出問題的。在必要的寬容中,我們要以極大的耐心幫助和關(guān)心員工的工作和生活,當(dāng)一個員工的情緒不好、信心不足時,我們應(yīng)及時與下屬溝通,打開下屬的心結(jié),調(diào)動下屬積極的心態(tài),用我們的熱情來喚起下屬的信心。
七、樹立正確的權(quán)力觀
干部都或多或少地掌握一定的權(quán)力,這是工作的需要,也是崗位的需要。權(quán)力是為人民服務(wù)的工具,意味著責(zé)任和義務(wù)。隨著公司的快速發(fā)展,我們掌握的資源多了、管的事多了、管得人多了,隨之權(quán)力也增大了。但大家一定要認識到,權(quán)力是一把雙刃劍,可以使人高尚,也可以使人墮落;可以成就一個人,也可以毀滅一個人,所以要求大家必須牢固樹立正確的權(quán)力觀,弄清權(quán)力從哪里來,應(yīng)該為誰所用。這個問題,我們要時刻保持高度的警覺,時刻嚴格約束自己,干干凈凈用權(quán),干干凈凈做事。
提升建議2:
一、擺正自己的心態(tài)——有能力的下屬是你完成團隊目標的戰(zhàn)友而非威脅。
很多中層管理者擔(dān)心下屬的能力比自己強,如果自己給他們充分的授權(quán),那么就很容易失去控制——下屬的出色表現(xiàn)能讓自己的上司看到,從而對自己現(xiàn)在的崗位造成威脅——公司可以用下屬來替換自己的崗位,所以他們不會給這些有能力的下屬充分的授權(quán),總是在有意無意地“打壓”下屬,挫其自信心,或者不給充分的授權(quán),讓其完成目標的質(zhì)量下降。實質(zhì)這樣做是錯的,為什么?
中層管理者一定要有格局,有遠見,當(dāng)你是中層管理者時,你不再通過自己親身完成一線目標來立功,體現(xiàn)你的個人價值,你要通過管理團隊成員,通過他人拿到結(jié)果,然后在管理團隊目標上立功,要是你嫉妒有能力的下屬,證明你還是沒分清你自身的考核標準與下屬的標準是不一樣的——一線業(yè)務(wù)立功和管理團隊目標立功的區(qū)別。你怎樣對你的下屬,你的上司也會看在眼里,并會評估你當(dāng)一名合格的管理者是否稱職?要是發(fā)現(xiàn)你不稱職,會尋找一位合適的人選來替換你,而不一定是那位出色的下屬。
當(dāng)中層管理者本身就要去培養(yǎng)下屬,有能力的下屬才是你的戰(zhàn)友:他們既有能力,意愿度又高,只要充分授權(quán),實時了解進度,會給你不錯的結(jié)果,那么大家的合作是共贏,你要知道,每年的指標都是不同,基本是逐年遞增的,如果你的團隊沒有儲備足夠數(shù)量的出色人才,你怎樣完成這些目標呢?又怎樣能升職呢?沒有立到戰(zhàn)功,談何升職?沒有培養(yǎng)出可以替換你位置的人選,談何升職?
對策:
1.拓展自己的視野做得好的中層管理者,特別是在每年的業(yè)績目標逐年遞增的情況下,他們都能完成目標的管理者,他們的下屬能力怎樣?是不是有出色的人才在背后做支撐?部門儲備干部的人才有幾個?這樣做給中層管理者帶來的好處是什么?還要了解對這些中層管理者的考核指標都有哪些?為什么是這些指標(一般除了有業(yè)務(wù)目標達成的任務(wù),還要有培養(yǎng)儲備中層管理者的能力)?
2.要具備危機意識自己會不會成為公司發(fā)展的障礙?假設(shè)你每年完成的目標都是100萬業(yè)績,而公司要求是每年都要遞增10%,那么你只能完成100W業(yè)績時,是不是成了公司發(fā)展的瓶頸?那是不是要換個中層管理者來替換你?
要是想業(yè)績跟得上公司的發(fā)展,那么就得學(xué)會培養(yǎng)有意愿、有能力的下屬成才,讓他們快速成長,同時給你輸送業(yè)績支持,越多個越好,為什么?
因為相比你一個人能完成預(yù)期目標,你會培養(yǎng)公司所需要的人才這種技能更重要。
二、在職責(zé)范圍內(nèi)使用相應(yīng)的權(quán)力,同時側(cè)重發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
作為一位中層管理者,他是背負著責(zé)任完成部門的目標,還要把執(zhí)行的預(yù)算成本控制在一定的范圍內(nèi),不斷向下屬傳授公司的原則和底線,同時要學(xué)會關(guān)心下屬并激勵他們,使他們完成自己的工作目標,從而使部門的預(yù)期目標得以實現(xiàn),他是通過下屬來完成工作的,這是職責(zé)。有職責(zé)就必須要有相應(yīng)的權(quán)力,使得在這位置上的中層管理發(fā)布的命令,下屬會執(zhí)行,這種權(quán)力是公司頭銜賦予的,是因為身居其位才擁有,并非每個人都因為認同這命令才去做執(zhí)行。
權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力并不是非此即彼的選擇,這也意味著領(lǐng)導(dǎo)力并不是萬能的,同時權(quán)力也不是一無是處,它們兩者一般混合使用的,只是使用的情況會有所不同。簡單地講就是權(quán)力是讓下屬的“人”按你所要求的方法去執(zhí)行,拿到結(jié)果,而領(lǐng)導(dǎo)力則是得到下屬的心,讓他變得積極思考和做事,用不同但適合他特長發(fā)揮的方法來拿到你預(yù)期的結(jié)果,甚至?xí)鏊八朴喌哪繕,超出了你的期望,給你意想不到的驚喜。
三、使用權(quán)力驅(qū)使人會有哪些弊端?
下屬會按你所說的執(zhí)行方法去做,假如成功了,做到所要求的標準就結(jié)束了,假設(shè)沒做成,就不會去想辦法,然后直接向你匯報結(jié)果失敗了,想你再給出下一步怎樣去做執(zhí)行,那問題不就回到中層管理者身上了嗎?難道這些不是下屬要思考并做好的事么?要是與其它部門且與你同級別的同事,你們的職級是平等的,難道你也要用你的權(quán)力去驅(qū)使他配合你么?他聽進去的可能性有多大?那執(zhí)行效果呢?
這也是我們要提升中層管理的能力,必須要有側(cè)重點去發(fā)展自己的個人領(lǐng)導(dǎo)力,用領(lǐng)導(dǎo)力來影響他人,使得他人既能心甘情愿,又能達成預(yù)定的目標,并且使雙方都能從中得益(獎勵、認同、能力成長、成就感等),那要怎樣做呢?
1.在工作結(jié)果和行為表現(xiàn)上體現(xiàn)出你的專業(yè)性
在過去你曾取得哪些耀眼的工作業(yè)績,得到過哪些榮譽,能讓對方建立起一定的信用感與好感度,更重要的是你現(xiàn)在表達出來的言行和工作行為,讓人感覺到你是一個非常專業(yè)的人,讓人感覺到你可靠,甚至佩服你。因此,在表達上,先說“樹干(主要內(nèi)容和框架)”,再到“樹葉(各細分要點)”,能理解對方表達的意思,并從整體上找到根本的原因,給出可行性的對策建議,但不過度承諾,讓人感覺到你就像做過這事一樣。
2.有同理心且遵循互惠原則。
能傾聽他人,識別對方的情緒,并給予積極的反饋,使其得到安撫、慰藉、認同或得到尊重,從而能更好地展開合作和提出改善性的建議,從而能達到工作上的目標。我們在工作上不能只做理性人,更多需要在私下也得建立良好的關(guān)系,使得工作開展得更順利,另外我們要在彼此的交往中,了解對方在要什么,你自己在與他的合作中,是否能提供到給他?怎樣用行動來證明可實現(xiàn)?
舉例,你輔導(dǎo)下屬、幫助下屬的能力提升,他的工作成果得到高產(chǎn)出,薪水得到上漲,得到眾人的稱贊和工作成就感,而上司能減輕了肩上的部門目標壓力,部門目標完成和高層對中層的稱贊——領(lǐng)導(dǎo)有方且能為公司培養(yǎng)人才。
3.言必行,行必果,不過度承諾。
不過度承諾,言行一致的表現(xiàn)下,你會慢慢積累起來你的口碑和信用,就有了你與他人之間交往的社交信用資產(chǎn),這樣人們在理性數(shù)據(jù)缺失和認為對未來不確認性的情況下,仍愿意相信你,助你一臂之力,當(dāng)然這也是基于你堅守底線的情況下,而不是去做一些傷天害理的事。
中層管理者在高管面前,也是下屬,所以記得不要替高層做決定,超出自己的職責(zé)范圍內(nèi)的授權(quán)和決策,必須要向上請示,而不能濫用權(quán)力,明白自己的用權(quán)界限在哪里也很重要,因為戒能生定,定能生慧——你在限定的權(quán)力內(nèi),能想出一些商業(yè)洞見,使你超額完成部門目標,那么你是值得被提拔的候選管理者。
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