制度建設月的活動總結

黃金物業(yè)萊州分公司自成立以來，始終堅持以人為本的宗旨，服務至上文明管理的經營理念，努力構建過得硬的服務團隊，努力營造團結和諧的公司氛圍。

我們體會和認識到：制度建設應在工作實踐中進行完善,理論上是沒有終點的動態(tài)過程，同時也要認識到人是最根本的因素，制度建設要和人的思想培養(yǎng)相結合，人員素質培養(yǎng)與現代化管理制度相結合。

制度科學的建立能促進發(fā)展。制度建設關鍵是要管用、可行。要根據公司的發(fā)展而修訂，針對一些容易出現問題的環(huán)節(jié)和工作中存在的漏洞，建立具體要求、切實可行的制度。加強制度建設注重發(fā)揮制度的整體功效，充分發(fā)揮制度的功能，并能使制度貫徹執(zhí)行。相互銜接，共同發(fā)揮作用。在此基礎上逐步對制度的功能進行整合,形成良性機制。一個單位制度的健全和完善是一個單位正規(guī)化建設的最基礎的保障。健全、完善的制度既是對單位自身利益的保護，也是對每位員工的愛護。制度應該為公司的戰(zhàn)略服務,是公司實現戰(zhàn)略目標的手段。制度本身不是目的,制度的目的是要更好地幫助公司實現既定的戰(zhàn)略。

無論制定什么制度都是要求人員素質的提高。優(yōu)質服務是關鍵。想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，制定這些制度還應體現它的科學性和人性化。

制度建設、創(chuàng)新、完善。都是通過在工作實踐過程中不斷

完善查漏補缺，使各部門的服務工作逐步走向規(guī)范，使服務質量朝著健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，制定出的制度應要求全體員工要從根本上轉變觀念樹立自覺意識，切實嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。要把自己的切身利益和公司的根本利益緊密結合起來，注重培養(yǎng)“敬業(yè)、誠信、服務、創(chuàng)新”的公司精神，真正自覺的從自身做起，努力做好本職工作，多做有利于公司形象的事，充分體現對業(yè)主的尊重，努力營造真誠善意、和諧相處、文明安全、整潔舒適的社區(qū)氛圍。努力用優(yōu)良的服務滿足人們日益增長的文化和精神需求，這些體現了人的因素與制度建設的有機結合，使得全體員工能夠在提高觀念認識的基礎上，在各項制度體現效果的實踐中，齊心協力樹立黃金物業(yè)的良好形象。

公司管理是以公司管理制度為基礎，管理制度是對重復出現事件的一個規(guī)范，公司日常運作中，每個員工該干什么，怎么干，公司管理必須采用以制度規(guī)范為基礎的管理手段，制度化管理只講規(guī)律、科學，但它也必須與人性，與活力相結合。

制度要適合公司的戰(zhàn)略、業(yè)務及管理水平。制度只是公司管理的一個部分,好的制度要有好的執(zhí)行力，制訂制度的出發(fā)點是為了幫助和改進公司的工作,要讓執(zhí)行制度的人感到執(zhí)行制度的成果。一個公司要在市場競爭中立于不敗之地，沒有一套科學的、切合實際的管理制度是不行的，有了可行的管理制度，而缺乏執(zhí)行力和嚴格的落實執(zhí)行監(jiān)督機制也是行不通的。制度本身也有一個與時俱進的過程。制度建設十分重要和必要。公司要有好的制

度,但不能流于形式形同虛設，還要有堅持執(zhí)行制度的措施，長期堅持,公司的管理和服務水平就會越來越高。

黃金物業(yè)萊州分公司

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