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如何引導(dǎo)各部門開展制度建設(shè)
制度化管理一直以來(lái)都是管理的名詞，可是在開展制度管理工作時(shí)，前期的制度建設(shè)的要求都有哪些呢？其實(shí)，這些工作要求我們必須依照一套完整的方案及流程進(jìn)行操作，以嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度把這場(chǎng)仗打的更專業(yè)些�，F(xiàn)就制度建設(shè)工作進(jìn)行分析設(shè)計(jì)。
一、如何開展組織架構(gòu)及定崗工作
公司的各部門組織架構(gòu)建設(shè)決定著公司階段發(fā)展及制度化管理的主要方向。公司組織架構(gòu)的完善需基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，無(wú)空白、也無(wú)重疊。
該工作應(yīng)由人力資源部負(fù)責(zé)牽頭，將公司現(xiàn)有部門崗位設(shè)置情況按照工作主要責(zé)任及崗位設(shè)置的重要性進(jìn)行調(diào)查�？稍O(shè)置相應(yīng)調(diào)查表格（如表一），調(diào)查表應(yīng)本著簡(jiǎn)單、科學(xué)、務(wù)實(shí)的原則進(jìn)行實(shí)施，要求各部門領(lǐng)導(dǎo)盡量能用一句話表述設(shè)置的崗位情況。同時(shí)要求各部門負(fù)責(zé)人綜合公司及部門整體發(fā)展和階段性公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，不可拘于現(xiàn)狀，又不可隨意編制，每一個(gè)職能部門、每一個(gè)工作崗位的確定都應(yīng)與部門內(nèi)部人員及直屬管理者進(jìn)行認(rèn)真討論。統(tǒng)一匯總后由招聘專員將各部門現(xiàn)有崗位定崗情況進(jìn)行匯編成冊(cè)，并需至少二次以上征求各部門主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，由人力資源經(jīng)理審核后上報(bào)總經(jīng)理審批。確定后的表格由人力資源部?jī)?nèi)勤進(jìn)行繪制，可以直線管理圖示進(jìn)行表述，確認(rèn)后的架構(gòu)圖以公司制度格式編制，反饋給相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字。
職位分析是公司定編、組織架構(gòu)依據(jù)之一，通過(guò)職位分析即可以了解公司各崗位的任職要求、具體工作內(nèi)容、各工作開展權(quán)限，也有助于人力資源部以后的招聘、培訓(xùn)、考核工作能有參考依據(jù)，使工作責(zé)任、工作權(quán)限分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加合理。
人力資源部根據(jù)公司人員使用各方面信息制定出相應(yīng)職位分析方案，指導(dǎo)各部門如何進(jìn)行填寫職位調(diào)查表，確保調(diào)查工作盡可能細(xì)化，表格設(shè)計(jì)合理有效，調(diào)查主要內(nèi)容（見(jiàn)表二）：
第一、人力資源部將職位調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員，部門人員填寫完畢后，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯總各崗位相關(guān)信息，確認(rèn)信息表中各指標(biāo)是否符合部門業(yè)務(wù)開展要求。調(diào)查表需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，方可報(bào)人力資源部。第二、調(diào)查表中的資料準(zhǔn)確、真實(shí)，反映的問(wèn)題可僅限于各部門現(xiàn)有的職位信息情況，但向公司提交的《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》時(shí)，未能從調(diào)查表中獲取的職位中其它業(yè)務(wù)工作，在發(fā)放調(diào)查表的同時(shí)人力資源派專人（一般為招聘主管）與各部門主管級(jí)以上人員進(jìn)行當(dāng)面溝通，以詢問(wèn)的形式了解各崗位的具體實(shí)操工作及要求，最后由人力資源部根據(jù)面談?dòng)涗浥c該職位所屬部門領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)行撰寫。
《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》由總經(jīng)理簽發(fā)后，人力資源部可以引導(dǎo)各部門根據(jù)每個(gè)崗位的工作飽和度、崗位責(zé)任程度、人員設(shè)置目地等方面進(jìn)行定編配置工作，明確各崗位具體安排人數(shù)。
三、如何進(jìn)行制度及工作流程撰寫 定崗、定編工作的開展過(guò)程，是所有制度化建設(shè)工作開展的基礎(chǔ)，整個(gè)完成過(guò)程
都將由人力資源部根據(jù)公司意見(jiàn)引導(dǎo)各部門，并幫助各部門理順本部門管理內(nèi)容，包括：工作進(jìn)行如何分配、有那些管理權(quán)限及義務(wù)（見(jiàn)表三）、具體事物應(yīng)由誰(shuí)
負(fù)責(zé)、需與哪些部門配合、對(duì)哪些部門提出適合本部門相應(yīng)工作要求、希望工作
達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作應(yīng)完成的時(shí)限、如未按規(guī)操作將如何獎(jiǎng)罰等等。針
對(duì)于單項(xiàng)工作及要求，匯總上述內(nèi)容也就是形成了制度。
表三
制度作為用來(lái)規(guī)范約束部門、崗位、員工各級(jí)工作責(zé)任及義務(wù)的一項(xiàng)準(zhǔn)則，制度
建設(shè)是為制度操作的前提，所以制度建設(shè)中關(guān)于操作形式、制度內(nèi)容及公正合理
性顯得非常重要。員工應(yīng)作為制度的執(zhí)行及被執(zhí)行者出現(xiàn)，公正、公平合理性是
獲得制度執(zhí)行者認(rèn)可的根本。否則將造成員工為維護(hù)自身的利益和尊嚴(yán)帶有情緒
化的工作心態(tài)或有意破壞制度，至使制訂的制度不合理導(dǎo)致制度無(wú)法實(shí)施。上述
內(nèi)容為自己在制度建設(shè)工作中一些淺顯認(rèn)識(shí)，希望能在今年后工作操作中不斷完
善。附制度建設(shè)開展計(jì)劃（表四）。
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