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監(jiān)督員運(yùn)行總結(jié)報(bào)告
自本檢測(cè)中心質(zhì)量管理體系2017年12月6日建立以來(lái)，本人按照質(zhì)量手冊(cè)、程序文件中有關(guān)監(jiān)督員的職責(zé)要求，對(duì)本中心檢測(cè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督方面的工作情況作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：
1. 對(duì)檢測(cè)人員及操作的監(jiān)督
對(duì)檢測(cè)人員是否按照質(zhì)量管理體系中的要求進(jìn)行檢測(cè)實(shí)施了監(jiān)督，監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)理解不透、掌握不牢等問(wèn)題，組織了針對(duì)性的培訓(xùn)。確保檢測(cè)人員按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的程序、方法和要求進(jìn)行檢測(cè)，并形成及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整的記錄。對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)督，監(jiān)督其對(duì)于本中心規(guī)章制度、作業(yè)文件、檢測(cè)方法、儀器設(shè)備的性能等方面的熟悉程度，監(jiān)督其儀器操作、原始記錄的填寫是否規(guī)范，數(shù)據(jù)、結(jié)果是否真實(shí)可靠。
2. 對(duì)儀器設(shè)備的監(jiān)督
確保儀器設(shè)備功能正常，在有效的檢定或校準(zhǔn)周期內(nèi)，使用、維修、保養(yǎng)有記錄；新購(gòu)、長(zhǎng)期未使用或維修過(guò)的儀器設(shè)備的能正常使用；監(jiān)督儀器的期間核查和維護(hù)保養(yǎng)按計(jì)劃實(shí)施；儀器的使用狀態(tài)滿足檢測(cè)需要；儀器的存放和使用環(huán)境符合要求。
3. 對(duì)樣品的監(jiān)督
監(jiān)督樣品的準(zhǔn)備或制備活動(dòng)是否符合標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書中的規(guī)定，監(jiān)督樣品的標(biāo)識(shí)、試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)是否規(guī)范，監(jiān)督檢測(cè)樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)不符合規(guī)定的情況提出糾正，并對(duì)糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證。
4. 對(duì)設(shè)施和環(huán)境條件的監(jiān)督
對(duì)環(huán)境條件有特殊要求的儀器設(shè)備，按照《設(shè)施和環(huán)境條件一覽表》的要求，確保其檢測(cè)區(qū)域的環(huán)境條件進(jìn)行有效地控制，確保測(cè)量結(jié)果和儀器設(shè)備精度不受環(huán)境條件的影響，檢測(cè)區(qū)布局確保不能有相互間干擾、影響，對(duì)涉及危險(xiǎn)、安全及特殊要求的實(shí)驗(yàn)區(qū)，確保有效的隔離、防護(hù)措施和必要的警示。
5. 對(duì)檢測(cè)結(jié)果的監(jiān)督
確保本中心客觀、準(zhǔn)確、清晰、完整地出具檢測(cè)報(bào)告，確保報(bào)告的規(guī)范性，編制、審核、簽發(fā)、修改、存檔、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié)均按照《結(jié)果報(bào)告管理程序》
執(zhí)行。報(bào)告的內(nèi)容滿足客戶需求的全部信息；數(shù)據(jù)與原始記錄一致、計(jì)算數(shù)據(jù)正確、必要時(shí)檢查有關(guān)不確定度分析的準(zhǔn)確性；確保檢驗(yàn)結(jié)論正確、用語(yǔ)規(guī)范。
6. 對(duì)其它方面的監(jiān)督
確保樣品、技術(shù)資料、檢測(cè)過(guò)程和檢測(cè)結(jié)果的保密要求得以貫徹實(shí)施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》的全部規(guī)定；監(jiān)督員工是否有違背自律、公正行為和誠(chéng)實(shí)性準(zhǔn)則、質(zhì)量方針的情況，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)對(duì)進(jìn)行其培訓(xùn)教育、批評(píng)幫助。
監(jiān)督安全環(huán)保員對(duì)檢測(cè)過(guò)程中產(chǎn)生的三廢物品的處理，對(duì)不符合規(guī)定的處理方式提出改進(jìn)意見(jiàn)，并監(jiān)督其落實(shí)執(zhí)行；監(jiān)督檢測(cè)人員在進(jìn)行試驗(yàn)操作時(shí)，按照操作規(guī)程執(zhí)行，持證上崗，不得違規(guī)操作，一旦發(fā)生安全事故，安全監(jiān)督員應(yīng)按照作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定，啟動(dòng)應(yīng)急措施，對(duì)不符合規(guī)定的情況提出整改意見(jiàn)；監(jiān)督本實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備、參考標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)量值溯源的控制，確保在使用時(shí)具備規(guī)定的計(jì)量特性，以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)可靠、準(zhǔn)確。
在日常工作中，發(fā)現(xiàn)一般不符合項(xiàng)，組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，并對(duì)不符合的嚴(yán)重性和可接受性進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出處置意見(jiàn)，明確糾正和糾正措施要求，對(duì)不符合工作糾正/糾正措施的有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，證實(shí)所采取的措施已消除了產(chǎn)生不符合工作的因素，通知相關(guān)部門恢復(fù)工作，對(duì)管理體系或技術(shù)運(yùn)作過(guò)程中的潛在的不符所采取的預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
監(jiān)督員運(yùn)行總結(jié)報(bào)告 [篇2]
2011年4月頒布并實(shí)施了新版體系文件以來(lái)， 明確了部門的職責(zé)、各崗位的職責(zé)，制定完善了各項(xiàng)管理制度及作業(yè)指導(dǎo)書，組織全體員工對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的學(xué)習(xí)，從而為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供了保證，為了檢查、評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的適應(yīng)性、充分性、有效性，期間進(jìn)行了兩次內(nèi)審。
通過(guò)兩個(gè)月以來(lái)質(zhì)量體系的運(yùn)行，我們感到：按照標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系，在一定程度上提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范了各項(xiàng)與質(zhì)量有關(guān)的工作，促進(jìn)了檢驗(yàn)水平的提高。
尚需改進(jìn)的地方：
在質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中，尤其通過(guò)內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)我所的質(zhì)量管理工作存在著一定的問(wèn)題。全體員工的質(zhì)量體系意識(shí)還有待于加強(qiáng)，主要表現(xiàn)在有的員工對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件不了解，內(nèi)審員對(duì)17025、1069、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件不熟悉、內(nèi)審經(jīng)驗(yàn)不豐富。因而出現(xiàn)內(nèi)審效率低、意見(jiàn)難統(tǒng)一、巡查不到位、現(xiàn)場(chǎng)審核記錄不完全等問(wèn)題。
針對(duì)以上問(wèn)題提出幾改進(jìn)的意見(jiàn)和建議：
1、組長(zhǎng)作用，對(duì)體系熟悉、了解的組長(zhǎng)不但可以讓工作事半功倍，而且可以增加組員的信心和極積性，讓每一個(gè)內(nèi)審員通過(guò)每一次內(nèi)審都能加深對(duì)體系、對(duì)內(nèi)審的了解。起到帶動(dòng)作用。
2、時(shí)間安排。根據(jù)我所特點(diǎn)，每一個(gè)體系中的職務(wù)基本為兼職，更有兩到三個(gè)職務(wù)。不可能完全脫離本職工作完全投入體系的運(yùn)行維護(hù)中來(lái)，合理的安排和規(guī)定可提早為進(jìn)入工作狀態(tài)做好充分的準(zhǔn)備
3、提高認(rèn)識(shí)。要求內(nèi)審員認(rèn)識(shí)上的到位，思想上的重視，這是搞好一切工作的基礎(chǔ)， 這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，只有通過(guò)多次的合作才能達(dá)到。建議組織多次的模擬內(nèi)審工作。提高熟悉度。
4、全員素質(zhì)。全體員工對(duì)體系的了解程度決定了體系運(yùn)行的狀態(tài)。很多問(wèn)題不用內(nèi)審，在工作中就能發(fā)現(xiàn)并提到內(nèi)審會(huì)議解決，使體系持續(xù)改進(jìn)，正常運(yùn)行。建議全員體系培訓(xùn)并考核。
5、強(qiáng)化監(jiān)督員工作。建議相關(guān)責(zé)任室對(duì)監(jiān)督員的工作有計(jì)劃的實(shí)施、開展，下達(dá)任務(wù)，細(xì)致到人和時(shí)間，工作完成后提交監(jiān)督表。
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