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如何培養(yǎng)員工快速成長
沒有一蹴而就的事情,點(diǎn)滴積累才能成就專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人!
首先我們要明白自己不是上帝,不能說我要山山就來了,我要水水就來了,同樣我們培養(yǎng)一個(gè)新員工,也是要依靠時(shí)間和點(diǎn)滴積累過程來的,中間沒有捷徑,我們要做的事情就是如何讓他快一點(diǎn)完成。一個(gè)新人來到我們店里,怎么才能更快的讓他盡快成為我的骨干力量?我總結(jié)了五點(diǎn):
1、教練式的培訓(xùn)。
管理大致有兩種方式,一種是結(jié)果式的管理,一種是過程式的管理。對新人來講不可能只是提出一個(gè)要求,這是不夠的,我們必須手把手的教他。要關(guān)心他做這件事的過程和方法,如果工作精力允許的話,甚至可以坐在他旁邊,及時(shí)來糾正問題。
2、讓新人擁有資源、擁有希望。
一般新人進(jìn)來不太會(huì)有太多心態(tài)的問題,接觸一個(gè)新的行業(yè),有新鮮感,有激情,但缺乏的是生存能力。所謂衣食足而知廉恥,如果連活都活不下去了,怎么可能讓他不斷的成長不斷為我們創(chuàng)造業(yè)績呢?所以我采用的方法,一般新人來了不太容易成交,就先去核盤,這樣比較容易獲得資源。你圈一套盤,分20%的業(yè)績。當(dāng)你手里拿到工資的時(shí)候,這個(gè)會(huì)比我所有的說教都有動(dòng)力,所以首先要解決新人的生活問題,才能更好地跟他談發(fā)展。
3、新人之間要有競爭。
人都是有好勝心和競爭力的,如果你讓他很平淡的做一件事,他不一定能很好的完成;但如果我告訴他有三五個(gè)人,誰先做到我會(huì)有一定的獎(jiǎng)勵(lì),誰末尾我們會(huì)有一定的罰則,競爭機(jī)制出來,能讓他更主動(dòng)的完成工作。
4、獎(jiǎng)勵(lì)和不斷提高的要求。
對待一個(gè)新員工,不可能只有一個(gè)一成不變的要求,當(dāng)他的能力達(dá)到一條起跑線的時(shí)候,你就要給他劃一條更高的線。舉個(gè)例子,我們?nèi)ゴ蚪职,前期可能是你能收到客戶就能給獎(jiǎng)勵(lì),隨著時(shí)間的推移,大家都能收到客戶,我就要給予能獲得最多資源的那個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。然后當(dāng)大家都能達(dá)到一定的客戶量的時(shí)候,那就要開始看客戶的質(zhì)量,我們就會(huì)對成交進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。我們的要求要隨著你的人員的成長過程來逐步提高。
5、榜樣和團(tuán)隊(duì)的作用。
首先一個(gè)人來我們這里,我們告訴他我們這個(gè)行業(yè)可能存在五萬月薪的現(xiàn)
象,不如直接告訴他上個(gè)月我這里的某個(gè)員工,成交了哪里的房子,拿了多少傭金。如果再順便拿支票給他看一下,那新人就很OK了。團(tuán)隊(duì)的作用,不僅僅是我們一個(gè)小團(tuán)隊(duì),你可以借助一些外力,來給予新員工更多的養(yǎng)分。所謂一人之短,眾人之長,所以要依靠團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢來輔助你新人的培養(yǎng);另外在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中經(jīng)理可能有很多事務(wù)性質(zhì)的工作要做,那么你可以找一些老員工,來把這些工作分下去……依靠我們周邊的同事和資源,來做到新人的盡快成長。
在一個(gè)新人的成長過程中,不可能都是利好因素,總會(huì)出現(xiàn)七七八八的狀況: 第一個(gè),總會(huì)有人離開。
人流失,人走掉,人晉升,這是一個(gè)必然的過程。所以要正確面對,沒有必要為了某一個(gè)同事的離職、晉升去影響我們自己的心態(tài),做到一個(gè)層級,你就要有適應(yīng)這個(gè)位置的心態(tài)。如果你自己沒有平衡的心態(tài),你的組員又會(huì)有怎樣的心態(tài)呢?我們所能做的就是讓這個(gè)人的工作生命周期盡量延長,讓他盡量的創(chuàng)造業(yè)績,為自己掙錢,也為公司掙錢。
第二個(gè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)心態(tài)問題。
舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦,中國的人民解放軍以及沒有解體前的蘇聯(lián)的紅軍,為什么打仗這么好,在這兩種部隊(duì)里面都有一個(gè)特殊的角色,叫政治委員。他們專門來做思想工作的,他們會(huì)告訴這些戰(zhàn)士你們?yōu)槭裁匆蛘,你們怎樣來調(diào)整自己的心態(tài)來適應(yīng)環(huán)境。那在我們分行不可能專門設(shè)置這樣的角色,所以我們分行經(jīng)理就應(yīng)該把這個(gè)工作兼起來。把調(diào)整員工的工作技能、工作方法歸結(jié)為技術(shù)層面,那么搞好技術(shù)層面的同時(shí),要搞好員工的心態(tài)。一個(gè)沒有心態(tài)的員工是不可能創(chuàng)造業(yè)績的。關(guān)注員工心態(tài),是我們情緒管理里面很重要的一個(gè)課題。
第三個(gè),適度關(guān)注員工生活。
其實(shí)我們身邊有很多員工,是因?yàn)樯顔栴}而離職的?赡茉谀硞(gè)時(shí)間段,他會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的原因,或者家里一些狀況的出現(xiàn),而最終導(dǎo)致這個(gè)人流失了。但我們不可能放松對工作的要求,所以,在不降低我們工作質(zhì)量和數(shù)量的要求的前提下,怎樣能拉近兩個(gè)人的關(guān)系度,來達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)?所以要幫他解決生活問題。解決生活問題不一定是要借錢給他才能留住這個(gè)人,可能是生活中一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小細(xì)節(jié)上的關(guān)心,可以讓我們的員工更好的團(tuán)結(jié)在我們周圍。
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