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談?wù)勅绾芜M(jìn)行供應(yīng)商選擇與管理
所以說(shuō)選擇一家好的供應(yīng)商，對(duì)于一個(gè)外包企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常之重要，特別那些中小企業(yè)，那如何操作呢?
1.如何選擇供應(yīng)商--選擇你所需要的供應(yīng)商
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商并不是越大，技術(shù)在世界最先進(jìn)就是好，如果說(shuō)你的量各方面很小話，你如何對(duì)你的大供應(yīng)商進(jìn)行管理?
a. 門當(dāng)戶對(duì)原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購(gòu)商相當(dāng)。
這個(gè)是很需要的，如果你的產(chǎn)品量只占到他們量的之幾，那你的產(chǎn)品的價(jià)格，供應(yīng)量交期都會(huì)有一定的問(wèn)題。
例如：我以前的公司找了一家供應(yīng)商，他們是專門給三星、西門子供貨，這兩家的量要占到他們產(chǎn)量的95%以上，可想這樣的供應(yīng)商管理是個(gè)問(wèn)題;后來(lái)找了一家小的公司，他們機(jī)器什么都有，但是就是沒(méi)有什么訂單，對(duì)于他們進(jìn)行一定的培訓(xùn)后，成為最配合我們公司的一家供應(yīng)商。
b. 供應(yīng)商數(shù)量：
對(duì)于主要供應(yīng)商來(lái)說(shuō)(相對(duì)于客戶來(lái)說(shuō))，同類物料的供應(yīng)商數(shù)量應(yīng)該在2家以上，這樣也就可以保證供應(yīng)穩(wěn)定，供應(yīng)商進(jìn)行主次之分，這樣在你每年的時(shí)候可以降低管理成本和更好的管理 ，更有效的管理。
在工作當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商因?yàn)楦鞣N原因，而停止供貨，這個(gè)時(shí)候如果你是臨時(shí)去找供應(yīng)商肯定來(lái)不急。
備注說(shuō)明:
在選擇供應(yīng)商，考察結(jié)果后，簽訂《采購(gòu)合約》的時(shí)候，一定要簽訂《品質(zhì)合約》。
品質(zhì)合約主要是為了防止供應(yīng)商在日常管理過(guò)程中，能夠進(jìn)行更有效的控制。
品質(zhì)合約一般有以下條款：
a. 每批出貨時(shí)的出貨包括：
報(bào)表須真實(shí)，相關(guān)資料必須齊全(包括材質(zhì)證明等材料證明)
b. 針對(duì)不良單情況：
為了解供應(yīng)商品質(zhì)異常狀況是否有改善，針對(duì)異常會(huì)發(fā)異常聯(lián)絡(luò)單告之各供應(yīng)商，異常改善報(bào)告必須在一周內(nèi)回復(fù),不能回復(fù)者會(huì)給以相應(yīng)處罰。
c. 針對(duì)供應(yīng)商每月考核：
對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)行考核，以讓各供應(yīng)商了解一月進(jìn)料品質(zhì)狀況。會(huì)在每月供應(yīng)商品質(zhì)會(huì)議上告之。供應(yīng)商進(jìn)料ppm多少，每月未達(dá)到品質(zhì)目標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行檢討改善。
d. 供應(yīng)商每月品質(zhì)會(huì)議：
為了加強(qiáng)供應(yīng)商的品質(zhì)管理，在每月*日召開(kāi)供應(yīng)商品質(zhì)會(huì)議，會(huì)議人員是各廠商品質(zhì)決策者(如有特殊情況可由工程師以上人員替代，但須事先聯(lián)系),不參加者會(huì)給以相應(yīng)處罰。
e. 扣款事宜(是按照我以前經(jīng)驗(yàn)所寫，每個(gè)人可以根據(jù)公司進(jìn)行更改)
1)：為了解各廠商不良狀況我司會(huì)發(fā)異常聯(lián)絡(luò)單，聯(lián)絡(luò)單必須在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù)(一周之內(nèi))。超過(guò)時(shí)間我司會(huì)以50-200元不等罰款(特殊情況須附證據(jù)向我司說(shuō)明)。
2)：針對(duì)我司向各廠商所要的相關(guān)報(bào)表各廠商必須在送料時(shí)全部附帶且不能有復(fù)印件或傳真件。少帶、沒(méi)有或報(bào)表缺乏真實(shí)性我司會(huì)以每次100元罰款(如果時(shí)間緊急須事先向我司sqe提出,我司可接受廠商后補(bǔ)的傳真件，但必須在8小時(shí)內(nèi)補(bǔ)上)。
3)：針對(duì)廠商的異常現(xiàn)象我司會(huì)加以追蹤，同一異常連續(xù)發(fā)生三次或以上,我司按其未改善做論處扣款100-1000元;另返工好的產(chǎn)品不能再次出現(xiàn)異常，如發(fā)生第二次或由返工造成產(chǎn)品其它地方不良，廠商未發(fā)現(xiàn)我司會(huì)扣款100-500元處罰(特殊原因附帶相關(guān)證據(jù)告之我司)。
4)：我司對(duì)各供應(yīng)商的品質(zhì)出現(xiàn)異常會(huì)要求其來(lái)我司檢討，避免日后再次發(fā)生同樣問(wèn)題。要求其來(lái)時(shí)其必須按照我司所說(shuō)的時(shí)間到達(dá)。如電話通知在電話中私自掛電話我司會(huì)以其不配合以100-1000元處罰(特殊情況須提前通知)。若通知后未來(lái)我公司檢討者，將以每次500元進(jìn)行扣款。
5)：我司在每月五日召開(kāi)供應(yīng)商品質(zhì)會(huì)議，如不參加者我公司會(huì)以其不配合以100-1000元處罰(特殊情況須提前通知)。
6)：如因廠商的品質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致我司造成重大客訴或使我司被扣款我司會(huì)將一切費(fèi)用charge廠商，廠商須無(wú)條件接受。如果產(chǎn)品需要重工廠商須派人來(lái)我司或到我司客戶端重工(按時(shí)到達(dá))。
7)：廠商產(chǎn)品出現(xiàn)異常，且返工挑選出來(lái)的不良品經(jīng)確認(rèn)后非我司原因廠商必須按時(shí)及無(wú)條件的將不良品拉回重工;按我司規(guī)定的時(shí)間將返工好的產(chǎn)品送來(lái)，如果不能履行我司會(huì)扣款100-500元罰款。
8)：供應(yīng)商來(lái)料不良，造成我司工程不良超過(guò)5%時(shí)，我司品保人員將會(huì)提報(bào)<<扣款通知單>>進(jìn)行扣款,廠商需無(wú)條件接受。
供應(yīng)商《品質(zhì)合約》一定要讓供應(yīng)商品質(zhì)決策者進(jìn)行簽字確認(rèn)。
2.對(duì)于供應(yīng)商的日常管理
對(duì)于供應(yīng)商日常管理是個(gè)很重要環(huán)節(jié)
a. 供應(yīng)商在選定正常量產(chǎn)后，一般根據(jù)供應(yīng)商主次要1-2/次每年，可以聯(lián)合品質(zhì)，采購(gòu)，物流等一起進(jìn)行稽核，也可以單獨(dú)進(jìn)行稽核/有新產(chǎn)品導(dǎo)入進(jìn)行稽核，這稽核次數(shù)時(shí)機(jī)根據(jù)個(gè)公司情況來(lái)定。
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對(duì)于稽核不過(guò)的供應(yīng)商可以改善后再次進(jìn)行稽核，一般公司會(huì)規(guī)定連續(xù)2-3次計(jì)劃不通過(guò)的話，會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行除名。
b .每個(gè)月供應(yīng)商考核，供應(yīng)商連續(xù)考核不合格就要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行針對(duì)性的稽核。供應(yīng)商每個(gè)月考核一般分為：
1)批次受入檢查合格率的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
2)交貨及時(shí)率的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
3)品質(zhì)改善及時(shí)性和效果
4)服務(wù)態(tài)度
5)文件回復(fù)及時(shí)性和合理性
c.利用internet對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，目前很多大企業(yè)，特別是跨國(guó)大企業(yè)，目前來(lái)說(shuō)在汽車，電器行業(yè)跨國(guó)企業(yè)中間比較流行---利用供應(yīng)商管理平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，達(dá)到數(shù)據(jù)真實(shí)可靠;也達(dá)到無(wú)紙化作業(yè)，節(jié)約了成本。
其實(shí)供應(yīng)商管理是一門很大的學(xué)科，如何進(jìn)行有效分析，學(xué)習(xí);是我們管理人員考慮的首要問(wèn)題。相信在不久的將來(lái)，經(jīng)過(guò)我們管理人員的努力，中國(guó)的供應(yīng)商管理一定會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。
談?wù)勅绾芜M(jìn)行供應(yīng)商選擇與管理 [篇2]
我們現(xiàn)在做采購(gòu)，我們有兩個(gè)指標(biāo)，一個(gè)是成本降低的指標(biāo)，這個(gè)是百分之多少，今年要達(dá)到6%，你平均價(jià)格降低6%。還有另外一個(gè)指標(biāo)，就是葉茂，就是新興市場(chǎng)的采購(gòu)，剛才講的BCC啊。這個(gè)指標(biāo)是為了達(dá)成我們成本降低的目標(biāo)。我們還是相信，如果我們?cè)谛屡d市場(chǎng)采購(gòu)的話，會(huì)幫助我們降低成本。這個(gè)是我們相信的。我們?nèi)虿少?gòu)的步伐會(huì)不會(huì)慢掉，將來(lái)會(huì)不會(huì)有前途，這個(gè)應(yīng)該不用去探討了，是有前途的，看你怎么調(diào)整你自己，這個(gè)可能要找到正確定位的問(wèn)題。還有一個(gè)問(wèn)題，我們叫黑匣子事跡。我們遇到一個(gè)問(wèn)題，采購(gòu)員說(shuō)我要去做中國(guó)采購(gòu)，結(jié)果他給我一張圖紙，方框里面什么也沒(méi)有，搞不清楚怎么做。如果給你方框里面是黑的，你根本沒(méi)有辦法做，甚至你想做，但是這個(gè)工程部門，告訴你說(shuō)這個(gè)不行的，我們不知道怎么做這個(gè)驗(yàn)證，因?yàn)楣⿷?yīng)商才能告訴你怎么驗(yàn)證這個(gè)東西，所以沒(méi)有辦法做。長(zhǎng)期來(lái)看，如何突破這個(gè)東西，我們的主機(jī)廠長(zhǎng)期來(lái)看要怎么去降低你整體的成本，這個(gè)是很大的挑戰(zhàn)。
還有是供應(yīng)商的成熟度，我們?cè)诔跗诘脑挘铱梢院芸斓膸湍銇?lái)達(dá)到降低成本的目標(biāo)。那是第一步。第二步你怎么變成它的一個(gè)全球的一個(gè)采購(gòu)供應(yīng)商，你好不容易進(jìn)到它的體系里面，結(jié)果沒(méi)有幾天就是把你淘汰出去了，變成另外一個(gè)供應(yīng)商，能不能長(zhǎng)期做下去，主要是看你的成熟度。前幾天有一個(gè)供應(yīng)商給我們北美供貨，北美前幾天給我打電話說(shuō)，趕緊去想想辦法，這個(gè)供應(yīng)商這周五必須發(fā)三十多件出去，否則的話我就斷線了，給供應(yīng)商打電話，說(shuō)我剛剛發(fā)了一百多家，今天鑄造線停牌，出來(lái)的東西全部是不合格的。昨天做出來(lái)一百多個(gè)很好的東西都交出去了，今天就不行了，今天做出來(lái)的東西百分之百的不合格。我說(shuō)你要質(zhì)量部經(jīng)理說(shuō)，這個(gè)不合格什么原因造成的。質(zhì)量部經(jīng)理告訴我說(shuō)，這個(gè)我們要等下午三點(diǎn)鐘的時(shí)候才能搞清楚，我三點(diǎn)鐘的時(shí)候才有性質(zhì)制造出來(lái)，才能交出，才能知道什么問(wèn)題，所有東西都完了，你要等東西交出的時(shí)候才能知道什么質(zhì)量問(wèn)題，那我的東西就沒(méi)有辦法做了。一個(gè)供應(yīng)商能不能做出來(lái)好的PPM的表現(xiàn)。它滿足不了你的要求，又不知道怎么解決這個(gè)問(wèn)題，你問(wèn)他怎么分析這個(gè)問(wèn)題，他又不會(huì)。
還有就是文化和語(yǔ)言的問(wèn)題，我們有很多國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商，能力都很強(qiáng)，他們也請(qǐng)了很多的國(guó)外的，比如說(shuō)在北美那邊，請(qǐng)北美的一些人支持他們做這個(gè)工作，現(xiàn)在很多的產(chǎn)品都是做電話會(huì)，都是北美人，歐洲人在電話會(huì)里面講話，結(jié)果一到中國(guó)來(lái)，壞了。他問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，供應(yīng)商你要告訴我你這個(gè)情況怎么樣，我們供應(yīng)商不講話，因?yàn)樗麤](méi)有聽(tīng)懂。然后再說(shuō)供應(yīng)商趕緊，他問(wèn)你問(wèn)題呢，然后說(shuō)哦哦，是這樣子，這就是我們的水平。我們能不能做得出去啊，做得出來(lái)，但是持續(xù)這種能力我們能不能幫助他。這個(gè)就是塔塔的印度啊，印度的供應(yīng)商每個(gè)人都非常好的戰(zhàn)略眼光，每個(gè)人講英語(yǔ)講的非常好。所以他們一開(kāi)會(huì)的時(shí)候，還沒(méi)有問(wèn)呢，就說(shuō)出去了。我們是問(wèn)了，還得用中文翻譯過(guò)來(lái)，才能說(shuō)。沒(méi)有辦法溝通就是不能做。這是溝通的問(wèn)題。還可以講這種外匯的變動(dòng)啊，可能是我們的一些挑戰(zhàn)啊，還有政府的出口退稅啊，或者是政府的鼓勵(lì)政策啊，可能對(duì)我們?cè)斐梢恍┯绊懀俏蚁脒@兩個(gè)東西，長(zhǎng)期對(duì)我們產(chǎn)業(yè)調(diào)整的一種能力，而不是說(shuō)明天我這個(gè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整到這個(gè)，因?yàn)橥鈪R從現(xiàn)在的1：6.8，然后明天掉到1：6.5了，我這個(gè)產(chǎn)業(yè)就不能做了。真正的外匯成了調(diào)整你產(chǎn)業(yè)的，你能不能做出口的一個(gè)指揮棒，如果要是掉了，比方說(shuō)我們?cè)谌ツ�，去年我們調(diào)了服裝方面的出口退稅率，馬上出口就大幅度的下降。今年我們又調(diào)了一些退稅率，原來(lái)是5%，現(xiàn)在調(diào)到12%了，很多很多這種調(diào)整，幫你
調(diào)整整個(gè)，我們哪些東西，全球的分工，哪些東西我們這一塊有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。如果你的產(chǎn)品本身在全球里面，你的成本就是高的，你不要考慮說(shuō)我還要找全球采購(gòu)，有可能沒(méi)有機(jī)會(huì)了，但是如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，也許我們還有機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄兡沁叺某杀荆赡苤饾u逐漸的增加，我們這邊的成本相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)低一點(diǎn)，如果從成本的角度我們還會(huì)做，這個(gè)是長(zhǎng)期的概念，從兩三年角度看，有些東西是不能做的，也許五年以后可以做。
現(xiàn)在國(guó)家的政策在鼓勵(lì)環(huán)保的啊，不是很環(huán)保的企業(yè)是不是生存不下去的，不環(huán)保的企業(yè)成本越來(lái)越高了，原來(lái)不用處理環(huán)保的問(wèn)題，排污的問(wèn)題，現(xiàn)在要做了，所以成本就上去了。 另外原材料成本也是一個(gè)挑戰(zhàn)。我認(rèn)為比較大的挑戰(zhàn)跟大家說(shuō)一下，我們有那么多的挑戰(zhàn)，我們要怎么辦，對(duì)于我們采購(gòu)人員來(lái)講，我們要做一些變化，實(shí)際上我們現(xiàn)在看，我們?cè)谌虿少?gòu)做了這么長(zhǎng)時(shí)間，那么現(xiàn)在說(shuō)全球采購(gòu)辦公室，好的，全球采購(gòu)辦公室弄了很多人出來(lái)，效率怎么樣，大家要重新評(píng)估一下，效率怎么樣，為什么沒(méi)有做到我們?cè)瓉?lái)預(yù)想的，今年做到六個(gè)億，明年做到十個(gè)億，為什么做不到那么多呢，我們會(huì)想很多的理由，人民幣升值了，歐元貶值了，我們出口歐洲的就掉下去了，還有很多很多不同的客觀的理由，我想我們要去做一些新的變動(dòng)。第一個(gè)我講說(shuō)，原來(lái)叫中國(guó)采購(gòu)辦公室這個(gè)名稱，將來(lái)會(huì)不會(huì)不叫中國(guó)采購(gòu)的辦公室，實(shí)際上是一個(gè)采購(gòu)辦公室，是一個(gè)采購(gòu)部。你是一個(gè)真正做決定的人，而不是說(shuō)做一個(gè)二傳手。我原來(lái)很同意杰克說(shuō)，這是銷售人員，你要把中國(guó)的供應(yīng)商銷售到國(guó)外去�，F(xiàn)在我們要把做決定的東西轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。
第二個(gè)有一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，今天找到一個(gè)供應(yīng)商，這個(gè)好了，結(jié)果他不去看是不是持續(xù)的有這種成本的能力，低成本的能力，那么給他做了，為什么給你做第一個(gè)單子呢，我先進(jìn)去吧，第二個(gè)給你報(bào)價(jià)的時(shí)候高了20%。
沒(méi)有機(jī)會(huì)了，再轉(zhuǎn)到另外一個(gè)廠家來(lái)做。我們今年采購(gòu)了很大批量的供應(yīng)商，第二天告訴都不告訴你說(shuō)第二天破產(chǎn)了，這個(gè)是不是長(zhǎng)期的生意可以做，所以要考慮長(zhǎng)期的目標(biāo)。第三個(gè)我們?cè)瓉?lái)每天都在講能夠省多少錢，這是采購(gòu)永恒的，今年我們叫采購(gòu)年，為什么，沒(méi)有市場(chǎng)了所以變成采購(gòu)年了，市場(chǎng)都在萎縮，所以都變成采購(gòu)年了。我們是不是單單看成本節(jié)約多少這樣的指標(biāo)。所以我們應(yīng)該去重新考慮一下，還應(yīng)該加另外的指標(biāo)進(jìn)來(lái)。還有一個(gè)是叫我們的要求，是不是能夠盡量的標(biāo)準(zhǔn)化，盡量能夠說(shuō)讓全球的要求有很大程度的一種標(biāo)準(zhǔn)化，如果你的要求，每個(gè)工廠和每個(gè)工廠講的話都不一樣，那很難去做到很快的一個(gè)決定，因?yàn)榻裉煳蚁嘈潘o上海供貨沒(méi)有問(wèn)題，但是不知道明天給歐洲供貨會(huì)不會(huì)有問(wèn)題。還有供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的努力，剛才我也提到了供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的努力，我們供應(yīng)商為什么只能開(kāi)發(fā)單件的產(chǎn)品，我們單件的產(chǎn)品面對(duì)的是原材料廠，原材料廠能做的東西很少，只有一個(gè)辦法可以做，每批材料來(lái)的時(shí)候做一個(gè)成份的檢驗(yàn)來(lái)保證這個(gè)質(zhì)量，很少派人去，我?guī)椭鷮氫撊ジ淖兯墓に�，讓他去提高。沒(méi)有的。連我們自己的質(zhì)量體系都沒(méi)有建好，你能幫助別人去做嗎。這是很大的問(wèn)題。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，能不能搬到客戶那去和他一起開(kāi)發(fā)，有沒(méi)有這個(gè)能力啊。連溝通都溝通不了是大問(wèn)題。還有快速的問(wèn)題。
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