錦里溝績效考核制度
一、 考核目的：
通過員工的自我評價和各級考評，找出各崗位人員工作的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，更加明確各自崗位的工作職責�？偨Y過去和經(jīng)驗，不斷提高工作效率和團隊意識、改正不良行為，從而提高公司整體的經(jīng)營管理水平，特制定本制度。
二、 考核對象：
公司高管、各部門負責人、主管、領班及全體員工（試用期員工另適用轉正考核）。
三、 考核層級
公司應設立績效管理委員會，是負責公司績效管理的專業(yè)委員會，作為績效管理的專門機構，成員主要是公司高管和各職能部門負責人，以及相應的協(xié)調(diào)人員，公司高管、各部門負責人由績效管理委員會考核，其他人員由各部門負責人組織考核。
四、 考核期間：
1、 分為年度考核、月度考核
2、 公司組織績效管理委員會對高管、各部門負責人的考核，考核結果交董事長審批。各部門負責人組織對本部門管理人員、員工的考核。考核結果交人力資源部審核。
五、 考核內(nèi)容：
（一）、管理層
1、目標責任狀
各部門負責人簽定目標責任狀，根據(jù)目標責任狀內(nèi)容進行考核。
2、綜合能力考核
工作行為與態(tài)度，能力與效果（責任心、勤奮度、忠誠度、誠信度、團隊合作、執(zhí)行力、工作效率、綜合素質(zhì)）。
3、 KPI考核（工作崗位專業(yè)考核：根據(jù)各部門管理崗位職責制定考核指標）
（二）、員工考核
1、綜合能力考核
工作行為與態(tài)度，能力與效果（責任心、勤奮度、忠誠度、誠信度、團隊合作、執(zhí)行力、工作效率、綜合素質(zhì)）。
2、KPI考核（工作崗位專業(yè)考核：根據(jù)各部門管理崗位職責制定考核指標）。
六、 考核辦法100分制
1、 綜合能力考核 （20%）
（1）、員工
對個人工作情況進行考核，先員工進行自評打分占10%，直接上司初評打分占50%，部門負責人復評打分占40%，再加權平均取分。
（2）、管理層
對高管、部門負責人的管理效果，以及個人工作情況進行考核，先由員工進行自我評價打分占20%，再由董事長打分占80%。低級管理層先由員工打分占20%，再由部門負責人打分占80%。
2、 目標責任狀 （80%）
根據(jù)目標責任狀完成情況進行考核。
3、 投訴考核 扣分制
由應訴部門負責進行考核，其中本部門員工投訴一次扣2分，其他部門投訴一次扣3分，企業(yè)外部投訴一次扣5分。
說明：無業(yè)績考核的員工，上級評價滿分為100分。
七、 考核結果兌現(xiàn)
1、 與工資掛鉤
個人工資標準的20%作為績效工資，考核結果與被考核人員績效工資掛鉤，按期兌現(xiàn)。具體為：
1) 90-100分，90分可拿到全績效工資，95分以上每增加1分可得
到績效工資20%的額外獎勵。
2) 80-89分，績效工資的90%。
3) 70-79分，績效工資的80%。
4) 60-69分，績效工資的70%。
5) 60分以下，績效工資的50%。
2、 兌現(xiàn)時間
年度考核與12月工資掛鉤，月度考核與當月工資掛鉤。
八、 考核結果的跟進
考核結果分為5個等級
A級 優(yōu)秀 90-100分，屬表揚對象，95分以上為嘉獎對象，可另外發(fā)放優(yōu)秀管理人員或優(yōu)秀員工獎。
B級 良好 80-89分，屬激勵對象，有待提高。
C級 較好 70-79 分，屬關注對象，必須改進工作。
D級 合格 60-69 分，屬整治對象，必須重點關注和跟進。 E級 不合格 59分以下，屬淘汰對象。
九、 查詢與申訴
員工對個人的考核評分有異議的，可在一周內(nèi)向人事部申請查詢，需要申訴的，在一周內(nèi)向考核者的上一級申訴。
錦里溝績效考核制度 [篇2]
第一條 為進一步完善錦江區(qū)目標管理責任制考核體系，加強平時考核，客觀、公正地評價各行政機關工作績效，改進機關作風，調(diào)動員工干事創(chuàng)業(yè)積極性，提高工作效率，推進重點工作，確保完成年度目標任務，特制定本制度。
第二條 績效考核工作在錦江區(qū)目標任務考核領導小組領導下進行，區(qū)目督辦負責組織實施。
第三條 績效考核工作堅持“客觀、公正、重實績、求實效”的.原則。
第四條 績效考核對象為政府各工作部門及直屬參照《公務員法》管理單位。
第五條 考核內(nèi)容為：
（一）工作目標完成情況。重點考核各部門完成《政府工作報告》確定的目標任務、市政府考核指標及各部門確定的年度重點工作目標。
（二）行政效能建設情況。重點考核各部門落實區(qū)委、區(qū)政府關于政府自身建設方面的要求。
（三）服務對象滿意程度。重點考核了解各部門的服務對象對其履行職責、依法行政、辦事效率、廉潔自律和服務水平等方面表現(xiàn)情況的滿意程度，考核各部門辦理人大代表和政協(xié)
委員提案、信訪案件和行政投訴案件情況及滿意率。
第六條 考核方法采取領導綜合評價、職能部門專項考核和服務對象滿意度調(diào)查相結合的方法，堅持把服務對象滿意度和政府領導滿意度作為確定各部門考核等級的重要依據(jù)。
（一）政府領導綜合評價。由區(qū)政府組成人員圍繞政府各部門重點目標完成情況、職能作用發(fā)揮情況、改革創(chuàng)新情況、執(zhí)行力和協(xié)調(diào)合作情況等考核要素，按照優(yōu)秀、良好、一般、差四個等次進行評估。
（二）職能部門專項考核。由區(qū)政府有關職能部門，圍繞各自承擔的考核指標，對各部門的工作目標完成情況和行政效能建設情況，按照優(yōu)秀、良好、一般、差四個等次進行考核評估。其中，對各部門辦理人大代表和政協(xié)委員提案、信訪案件、行政投訴案件情況和行政效能監(jiān)察情況考核，采取扣分的辦法進行考核計分。
（三）服務對象滿意度調(diào)查。委托社會中介機構采取問卷調(diào)查的方式，組織服務對象按照滿意、比較滿意、一般、不滿意四個等次對各部門的服務質(zhì)量進行評議。
第七條 考核程序為：
（一）制定考核指標體系。區(qū)目督辦根據(jù)全區(qū)年度目標工作任務制定《行政機關績效考核指標》，研究制定相應的具體考核指標、考核標準、指標權重和計分辦法。績效考核主要由平時考核監(jiān)測和年度目標考核兩部分構成�？冃Э己丝偡种禐�100 —
分，其中：年度目標考核分值為60分，平時考核監(jiān)測分值為40分。
（二）平時考核監(jiān)測。各考核責任部門按照各自承擔的考核指標，采取定期考核與不定期考核相結合的方式，加強對各部門完成情況的考核監(jiān)測，并建立平時考核登記備案制度，為年終考核奠定基礎。
（三）年度目標考核。市政府各部門要結合年終總結對本部門年度工作目標完成情況和行政效能建設情況進行自查，并報至區(qū)目督辦。由區(qū)目督辦組織協(xié)調(diào)各考核責任部門采取內(nèi)部考核與社會評議、專家評估相結合的方式，對各部門工作績效實施年度考核。
第八條 各單位確定目標工作任務的基本要求是：工作任務的確定要以區(qū)上下達的全年任務和區(qū)政府安排的重點工作任務為依據(jù)，并結合單位職責和業(yè)務特點，逐一分解，要保證6月底完成任務過半，12月底完成全年工作任務。
第九條 各單位要按照工作職責，將區(qū)政府下達的工作任務逐項分解到每個工作人員，并制定切合單位特點的考核辦法，嚴格量化考核，把考核結果作為個人年終績效考核的主要依據(jù)。
第十條 本制度由區(qū)目督辦負責解釋，自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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