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聯(lián)通實習(xí)小總結(jié)（精選10篇）
時間稍縱即逝，充滿意義的實習(xí)生活結(jié)束了，相信你會領(lǐng)悟到不少東西，為此就要認(rèn)真思考實習(xí)總結(jié)如何寫了。在寫之前，可以先參考范文喔！下面是小編幫大家整理的聯(lián)通實習(xí)小總結(jié)（精選10篇），希望對大家有所幫助。
聯(lián)通實習(xí)小總結(jié) 1
在過去半年的內(nèi)，通過不斷地學(xué)習(xí)，團組織使我健康成長，使我認(rèn)識正確的人生觀，世界觀。在這繁忙的一年中在團組織的關(guān)心下收獲不少。
我收獲了很多很多。時間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的，誰都不想被時間丟下。而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長。而美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟。或許這正是成長的代價。回想自己還是學(xué)生的那段日子，顯得是那么的遙遠(yuǎn)。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜；在思索中了解了醞釀已久的真理；在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細(xì)琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的呢？或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小……我們不得不笑并含著熱淚坦然回首我們所走過的每一步路：
在日常生活上：以前我是一個衣來伸手飯來張口的半大孩子，而通第一學(xué)期開學(xué)前過7天軍訓(xùn)生活和這幾年老師和同學(xué)們的幫助，使我養(yǎng)成了獨立性，不再嬌生慣養(yǎng)，現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。
在學(xué)習(xí)上：如果考上中專是我人生的一個新的轉(zhuǎn)折點，那么念法律系就是我那個階段的沖刺。
過去的已經(jīng)無法挽回了，唯一能夠做的，而且作好的就是現(xiàn)在學(xué)習(xí)的目的異乎尋常明確，就是學(xué)習(xí)門類繁多龐雜法律知識，學(xué)得一點知識技能為以后的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢。
我深深明白學(xué)習(xí)的重要性如何。面對二十一世紀(jì)這個信息知識爆炸的時代，面對知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的"資本家"的時代將要過去，以知識為特征的"知本家"的時代即將到來。而中專時代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識的黃金時代，我國的中等職業(yè)教育又是世界一流的，我應(yīng)該抓住這個有利的時機和機遇，用知識來武裝徹底自己的頭腦，知識是無價的寶藏。那時，合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時間。時間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是她多年教學(xué)經(jīng)驗的.總結(jié)，具有很高的價值，應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴大自己的知識面；經(jīng)常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請教；搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦；抓住點滴時間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，知識總是有用的。在這學(xué)期的期中考試中，盡管取得一些成績，但離心中的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識需要學(xué)習(xí)。
下面我還要詳細(xì)介紹幾位學(xué)習(xí)路上讓我感到受益匪錢的良師。教語文王老師并經(jīng)常指導(dǎo)我們閱讀古文去買了相關(guān)的書籍，這就是導(dǎo)航燈，中國俗話說的好：“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”。一道大門已經(jīng)為我們敞開了，我們唯一能做而必須去做并且要做好的就是學(xué)會它，駕御它，創(chuàng)造它。如果要說的時尚點就是玩轉(zhuǎn)它，玩死它。
當(dāng)我們在摸索中遇到困難時，王老師又給我們請來了我們的學(xué)姐聶晨晨，教我們學(xué)習(xí)如何領(lǐng)會這個文言文中常遇見的一些問題和解決方法，我受到了很大的啟發(fā)，眼前呈現(xiàn)出一條模模糊糊小路的樣子，并使我堅定的走下去，要知難而上，王老師一直這樣說。這對于學(xué)來說已經(jīng)足夠了，另外還有那么多的好友一起學(xué)習(xí)，更是信心大增。
王老師有激情，講話很有感染性。我認(rèn)位王老師給我的不僅僅是激勵，更多的是思想上的提高，我認(rèn)為王老師去做思想工作最合適，講話生動，合乎實際，比喻貼切，具有很強的感染力。比如說，“一些經(jīng)典的總結(jié)：成功=技術(shù) 健康 氣質(zhì) 和諧生活。我認(rèn)為很有道理，以后我得加緊時間鍛煉身體，已彌補不足。當(dāng)然需要我做的事情很多，而鍛煉是我能夠做，而且能作好的一件事情。毛澤東曾說“身體是革命的本錢”另外王老師有很多書籍，他鼓勵我們?nèi)ソ�，去看，去理解，去掌握。我就借了一本《世界文豪名著選》，介紹了世界上各種文學(xué)名著，讓我看后感觸良久又一次深深地體會到：教育是一門永無止境的藝術(shù)，挑戰(zhàn)與困難共存，成功與喜悅同在。
聯(lián)通實習(xí)小總結(jié) 2
今年秋天和十月，農(nóng)夫的叔叔收獲了沉甸甸的稻穗和豐碩的果實；工人得到大量訂單和大量出貨；在中國聯(lián)通的工作實踐中，我不僅獲得了知識和經(jīng)驗，也收獲了友誼之酒。以下是我在聯(lián)通實習(xí)的總結(jié)。
經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立的中國聯(lián)通有限公司是中國第二家經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。中國只有一家移動通信服務(wù)公司——中國電信，國務(wù)院已批準(zhǔn)成立第二家移動通信服務(wù)公司——中國聯(lián)合通信有限公司。近十年來，中國移動通信行業(yè)從零發(fā)展到現(xiàn)在，發(fā)展迅速。從模擬移動通信（簡稱第一代手機）開始，到現(xiàn)在的數(shù)字移動通信（第二代手機），這十年發(fā)展很快，可以說世界上實現(xiàn)的國家不多。它擁有中國最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)和用戶。聯(lián)通主要經(jīng)營語音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。
聯(lián)通包括cdma、gsm移動電話業(yè)務(wù)、193長途電話業(yè)務(wù)、165公共互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、ip電話業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國際專線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合通信業(yè)務(wù)，以及電子商務(wù)、移動通信、wap、ip全球電話會議、社區(qū)廣播、呼叫等待、信息廣播、股票通信、股票通信、中文秘書、icq、如意呼叫等增值業(yè)務(wù)。滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型，充分發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提供豐富多樣的產(chǎn)品和個性化服務(wù)。
據(jù)聯(lián)通劉書記公布，截至今年4月，全國聯(lián)通G網(wǎng)用戶達1。1029億，其中后付費用戶5679萬，C網(wǎng)用戶3820萬。今年前四個月，聯(lián)通G網(wǎng)用戶增加442萬，G網(wǎng)用戶增加2。七次。
本次兼職實習(xí)從事市場營銷和管理廣告，我們所學(xué)的《經(jīng)濟學(xué)》和《廣告策劃》課程正好符合兼職實習(xí)的工作，給我?guī)砹撕艽蟮男判模也]有掉以輕心，而是虛心聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，結(jié)合所學(xué)的知識認(rèn)真完成工作任務(wù)。來上班之前總覺得老師的理論沒用。但是在這個實施過程中，我深刻的認(rèn)識到理論是理解的基礎(chǔ)，實踐中遇到的.問題其實是理論的延伸。我們能做的就是努力學(xué)習(xí)理論知識，靈活一點就是理論聯(lián)系實際。只有這樣，我們才能更好地面對困難。
中國聯(lián)通最新推出的“中國聯(lián)通無限”新業(yè)務(wù)包括互動地平線、彩e、魔寶書、掌上寬帶、定位星等新業(yè)務(wù)。其中，叫“大秀”的視頻服務(wù)給我印象最深。手機可以當(dāng)電視機用，路況可以隨時查看。為了更好地宣傳這項新業(yè)務(wù)，我們還設(shè)立了專門的宣傳。
這次兼職實踐的重點是“放號”，也就是擴大更多聯(lián)通用戶。在炎炎夏日，我們不怕吃苦，不怕疲勞，耐心為用戶服務(wù)，努力讓每一位用戶得到滿意的答案。
下面，我從三個方面來說明一下中國聯(lián)通。溝通：周二早會是一個很好的溝通平臺。各銷售團隊自行分析昨天的成績和不足，對今天的工作提出個人意見。一起討論，最后決定。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個方面，讓員工真正融入到?jīng)Q策行動中，減少摩擦和反對。“沒有完美的個人，只有完美的團隊”是團隊的要求。先不說自身的對錯，但足以體現(xiàn)聯(lián)通團隊精神的重要地位。強調(diào)分工，鼓勵協(xié)作，這就是團隊
文化方面。在公司的會議廳里，你可以看到“我是最棒的，我一定會成功！”“成功者想辦法，失敗者找借口”等等。如果說這是一種情感的喚醒，那么墻上那張充滿曲折的銷售業(yè)績表，就是責(zé)任的壓力和動力。它有這樣一個目的：達到差距，看到成績，不驕不躁，勇往直前。這里我想突出的是它的“擊掌文化”。無論什么時候什么事情，都要給予掌聲和肯定。不同的場合，不同的擊掌，賦予說話人不同的含義。這掌聲體現(xiàn)了聯(lián)通的尊重和融合，體現(xiàn)了聯(lián)通團隊的精神。因為尊重而努力，因為融合而團結(jié)。
這次打工實踐最大的收獲就是在聯(lián)通公司認(rèn)識了許多的朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不了解的地方，他們不會擺出師長的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導(dǎo)，讓我感受到在新環(huán)境，新大家庭的溫暖。在他們的幫助下，我不僅克服了許多困難，還增長了很知識。
轉(zhuǎn)眼間，打工實踐結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工實踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教導(dǎo)，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
聯(lián)通實習(xí)小總結(jié) 3
實習(xí)的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，而從中實習(xí)也有了個交代。
初踏社會，當(dāng)接到聯(lián)通公司的培訓(xùn)電話，我的心就此安定下來了，那時興奮與開心無法言語，帶著滿腔的熱情便前去培訓(xùn)。此次實習(xí)我在聯(lián)通公司，主要是銷售以聯(lián)通品牌手機，雖然不是第一次接觸消費者了，但對我來說這次接觸的是我不太了解的電子產(chǎn)品，難免覺得有些難度。推銷員在面對形形色色的消費者的時候，雖不求初步接觸的時候就能洞悉消費者的需求，但是要在與消費者的交流過程中逐漸明確消費者的購買目的與需求。所以了解消費者的類型、習(xí)慣、購買動機就顯得格外重要，有了這些了解才可以從消費者的角度、立場幫助其購買到稱心如意的商品。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會知識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭，下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！
�。�1）做事一定要積極。
任何一個上司都喜歡積極的員工。積極就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個學(xué)生都在為取得更高的'成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復(fù)�？墒窃谏鐣校瑑�(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。
�。�2）加強了我與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力。
在聯(lián)通公司中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性，從中加強了我與他人溝通和處事的應(yīng)變能力。
�。�3）隨時注意顧客的行為。
在推銷與談判課上學(xué)習(xí)過顧客購買心理過程為注意→興趣→聯(lián)想→欲望→比較思考→信念→行動→滿足八階段，所以行人眺望店鋪或店的櫥窗的商品，或者顧客進入店中觀看展示箱中的商品，這就說明他已經(jīng)注意了，盯住商品的顧客，有人離開，但是也有人因為對商品感興趣而止步，這時候的興趣可能是顏色好看、很貴等，不外乎是對商品的顏色、設(shè)計、價格和使用方法等產(chǎn)生的興趣。所以作為銷售人緣我們應(yīng)該隨時跟隨顧客的眼睛，對顧客開始注意感興趣的產(chǎn)品進行介紹。
這一次的實習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信，都是不可缺的。聯(lián)通公司的實習(xí)還為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會，讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。我也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會坦然面對，為今后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。不僅如此通過實踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)，向未來前進，向成功邁進！
聯(lián)通實習(xí)小總結(jié) 4
實習(xí)目的：
是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個鋪墊，了解社會所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力、自己的堅持力、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力。
實習(xí)內(nèi)容：
實習(xí)結(jié)果：
20xx年三月，我順利通過該公司的`轉(zhuǎn)正考試，對于業(yè)務(wù)知識扎實了許多，很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100個以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個字。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來沒有最笨的只有最懶的，努力總會有成績。
實習(xí)體會：
在本次實習(xí)過程中，使我懂得很多、也學(xué)到許多、認(rèn)知許多。工作并不像在學(xué)堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃，無聊可以玩下手機上會qq，一個星期還有兩天時間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點進教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內(nèi)容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個公司都會有它的一項規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。
這讓我明了，你沒有好好學(xué)習(xí)，沒有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課，那么在工作過程中你會學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課，對待工作要有責(zé)任心、對待同事要抱以微笑，學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認(rèn)真。
剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問號，頭腦還很簡單，思想也很天真，尋找實習(xí)單位時我們見識到了什么叫競爭，面試時我們見識到了什么叫現(xiàn)實，工作了我們見識到了什么叫社會。每個人都會有這么一個過程，從稚嫩的天真到面對現(xiàn)實。也了解了社會所需要的人才，為了能適應(yīng)，我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬，在工作中認(rèn)知自我，認(rèn)知社會，我們即將畢業(yè)，實習(xí)是大學(xué)里最后一堂課，從中得到的體會也是很不一般。繼續(xù)努力！
聯(lián)通實習(xí)小總結(jié) 5
今秋十月，農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實；工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨；而我在聯(lián)通公司打工實踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經(jīng)驗，更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實踐的一些心得與體會
中國聯(lián)通有限公司，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的我國第二家經(jīng)營電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國只有一間提供移動通信服務(wù)公司中國電信，至國務(wù)院批準(zhǔn)成立第二間提供移動通信服務(wù)公司中國聯(lián)合通信有限責(zé)任公司。我國移動通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在，發(fā)展速度相當(dāng)之快。從剛開始的模擬移動通信（簡稱第一代移動電話），至現(xiàn)在的數(shù)字移動通信（第二代移動電話），這十年內(nèi)發(fā)展之快，可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。
聯(lián)通所包含服務(wù)有cdma和gsm移動電話業(yè)務(wù)、193長途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip電話業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、移動通信、wap、ip全球電話會議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個性化服務(wù)。
據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱，在全國范圍內(nèi)，截止到今年4月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶達11029萬戶，其中后付費用戶為5679萬戶， c網(wǎng)用戶為3820萬戶，今年前4個月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬戶，g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2。7倍。
這次的打工實踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作，我們所學(xué)的“經(jīng)濟學(xué)”與“廣告策劃”課程正好和打工實踐的工作相符，這給我?guī)砹撕艿陌〉男判�，可我并沒有掉以輕心，而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)知識認(rèn)真完成工作任務(wù)。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用，可在這次實行期間我深深的體會理論是認(rèn)識的基礎(chǔ)，實際中遇到的問題其實就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識，靈活的是把理論和實際聯(lián)系起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。
聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無限”新業(yè)務(wù)的狀況，包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務(wù)，其中那個叫做“大顯”的視訊服務(wù)給我的印象最為深刻，一個手機大小的東西竟然能夠當(dāng)電視機用，而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務(wù)我們還專門設(shè)點宣傳。
這的打工實踐重點還是“放號”，就是擴展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的為用戶服務(wù)，力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。
下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面：每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團隊，自行就昨天的成績與不足做分析，對今天的工作提出個人的`意見。共同商討，最終決定。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個方面吧，讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動中，減少摩擦與反對�！皼]有完美的個人，只有完美的團隊”這是團隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯，但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團隊精神的重要地位。強調(diào)分工，鼓勵協(xié)作，這就是團隊。
文化方面。在公司的會議廳，你第一可以看到“我是最棒的，我一定會成功！”“成功者找方法，失敗者找借口”等等催人奮起的標(biāo)語。如果說這是一種情感的喚起，那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業(yè)績表則是責(zé)任的壓力與動力。它有這這樣的用意：到差距，看到成績，不驕不躁，塌實向前。在這里我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時何事，給予掌聲，給予肯定。不同的場合不同的擊掌，給發(fā)言者不同意義的肯定。這種掌聲體現(xiàn)聯(lián)通的尊重與融合及其團隊的精神。因為尊重所以努力，因為融合所以團結(jié)。
這次打工實踐最大的收獲就是在聯(lián)通公司認(rèn)識了許多的朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不了解的地方，他們不會擺出師長的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導(dǎo)，讓我感受到在新環(huán)境，新大家庭的溫暖。在他們的幫助下，我不僅克服了許多困難，還增長了很知識。
轉(zhuǎn)眼間，打工實踐結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工實踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教導(dǎo)，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
聯(lián)通實習(xí)小總結(jié) 6
作為一名聯(lián)通客服的實習(xí)生，我在過去的幾個月中有幸深入了解了客服工作的內(nèi)在機制和核心價值。以下是我在實習(xí)期間的總結(jié)報告。
實習(xí)背景
在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、咨詢和問題解決等工作。通過電話、郵件和社交媒體等渠道，我與客戶進行了緊密的溝通，了解他們的需求，并盡力為他們提供滿意的解決方案。同時，我也參與了團隊討論和培訓(xùn)課程，不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
工作內(nèi)容及收獲
在實習(xí)期間，我積極學(xué)習(xí)并逐漸熟悉了客服工作的基本流程和技巧。首先，我了解到客服工作需要耐心、細(xì)心和溝通能力。面對各種客戶問題，需要及時、準(zhǔn)確地回復(fù)，并盡可能解決客戶的困擾。其次，我學(xué)會了傾聽和理解客戶的需求，即使面對抱怨和不滿，也要保持禮貌和耐心，努力化解矛盾。最后，我也深刻領(lǐng)悟到團隊合作的重要性，每個人的努力和配合都能為客戶帶來更好的體驗。
通過實習(xí)，我收獲了豐富的客服實踐經(jīng)驗。我學(xué)會了如何高效處理客戶問題，在快節(jié)奏的工作環(huán)境下保持冷靜、專業(yè)，提升了自己的問題解決能力和應(yīng)變能力。同時，我也提升了溝通表達能力，學(xué)會了如何用簡潔清晰的語言向客戶解釋復(fù)雜問題，提高了自己的語言組織和表達能力。
對未來的展望
在實習(xí)期間，我深深感受到了客服工作的挑戰(zhàn)和樂趣，也認(rèn)識到了自己的不足之處。通過這段寶貴的實習(xí)經(jīng)歷，我明白了提升自己的必要性，所以我打算在專業(yè)知識和服務(wù)技能上繼續(xù)精進，爭取成為一名更全面、更優(yōu)秀的`客服人員。同時，我也希望將自己的實習(xí)經(jīng)歷與學(xué)校所學(xué)知識相結(jié)合，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為將來能夠順利融入職場做好充分的準(zhǔn)備。
結(jié)語
在聯(lián)通客服的實習(xí)中，我不僅收獲了專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，更鍛煉了自己的意志和能力。這段實習(xí)經(jīng)歷不僅讓我更加深入地了解了客服工作，也為我的未來職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信，通過不懈的努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠在客服行業(yè)中有所建樹，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為一名稱職的專業(yè)人才。感謝聯(lián)通公司給予我這次寶貴的實習(xí)機會，我將永遠(yuǎn)銘記這段難忘的經(jīng)歷。
聯(lián)通實習(xí)小總結(jié) 7
作為聯(lián)通公司的一名新員工，在這短短的一個月的時間里，說不上有什么業(yè)績，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，但就在這個陌生而又充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境里面，我明白，自己需更努力的學(xué)習(xí)和工作，不管是處事還是待人。
初來一個自己從未接觸過的崗位實習(xí)，不免有些忐忑。在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作——建維服務(wù)支撐。這項工作使自己基本了解寬帶裝機一般的前端處理及后期用戶端故障維護、還有一些日常需要整理統(tǒng)計的報表。為了能讓自己更快的對這項工作上手，所以，在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做事要仔細(xì)、認(rèn)真。由于剛接觸這方面工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作中漸漸的有了新的認(rèn)識和了解。
一、工作感想
對于工作，每個人都有不同的'認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才真正認(rèn)識到什么工作才是你想要的，所為之努力奮斗的。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。
二、工作目標(biāo)
目前，孝昌聯(lián)通寬帶已開始嶄露頭角，正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，工作過程中，嚴(yán)格要求自己，積極配合其他部門，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
還有，無論大事小事，要求自己必須認(rèn)真完成，這是對自己的修煉，我相信，對自己負(fù)責(zé)就是收獲！
一生要走的路很多，我現(xiàn)在要走的路才剛開始，因為夢想仍在繼續(xù)……
聯(lián)通實習(xí)小總結(jié) 8
XX年12月23日我由嘉路人力資源公司進入中國聯(lián)通廣西分公司擔(dān)任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負(fù)責(zé)聯(lián)通移動電信進行招聘職工人員。通過面試我進入中國聯(lián)通有限公司廣西分公司，擔(dān)任10010呼叫中心客服代表，工作內(nèi)容是接聽使用中國聯(lián)通手機用戶解答辦理業(yè)務(wù)或是投訴工作。
實習(xí)目的：
是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個鋪墊，了解社會所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力、自己的堅持力、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力。
實習(xí)內(nèi)容：
聯(lián)通10010客服呼叫中心的主要工作就是，接聽每一位聯(lián)通用戶的電話，回答用戶的問題，幫助用戶辦理業(yè)務(wù)、解決問題。承接廣西所有聯(lián)通用戶的電話。不管電話內(nèi)容如何，都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進行了半個月業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何接聽撥打10010客服中心的電話，處理業(yè)務(wù)、回答聯(lián)通用戶的問題以及辦理業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通有手機的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍比較廣，培訓(xùn)的過程是一個痛苦的過程，在學(xué)校或許要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內(nèi)我們需要掌握，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時培訓(xùn)的同事相繼離開。堅持就是勝利！
半個月的時間很短，很慶幸在培訓(xùn)過程中我堅持了下來，XX年1月份開始接聽電話，我的第一個電話，至今印象還非常深刻。接：您好！實習(xí)客服代表825號為您服務(wù)，有什么可以幫您？電話那頭：我家那個寬帶連接不上了，怎么回事��？我很著急，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導(dǎo)說：先問清楚連接不上提示什么？先查清楚有沒有欠費，詢問有沒有拔插網(wǎng)線嘗試，在系統(tǒng)知識庫寬帶業(yè)務(wù)故障咨詢解答可以查詢到處理辦法�；卮鸬臅r候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。對于業(yè)務(wù)的不熟悉，系統(tǒng)操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫實習(xí)報告蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量20個到現(xiàn)在的100個，曾經(jīng)我計算，公司的要求每一位正式員工一個月的電話量要在3000個以上，平均每小時就要接20個電話，每三分鐘一個電話。我從來沒有想過我一天8小時可以接這么多的電話，原來我也可以。第一次接到投訴的電話：請問一下那個營業(yè)員歸不歸你們管啊？我說：您有什么意見或者有什么要求我這邊都可以為您記錄先來反饋給相關(guān)部門為您核查處理的。他說：我到那個營業(yè)廳交話費，剛進去的時候，那個公號112的營業(yè)員在聊天，沒有理我，我就到門口抽了兩支煙，然后再回去交話費，那個營業(yè)員還在聊天，我就寫下號碼把錢放在那里，交代她幫我交話費，我去搭公交車過了十分鐘還沒有幫我交，我就回去，她說你不急著用交那么快干什么？態(tài)度非常惡劣。我偷笑了很久，記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內(nèi)容，每天接觸不同的人，不同的問題，不同的事，不同的`聲音，雖然對方只是聽到我的聲音，從未謀面，但是能給對方留下一個聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。當(dāng)然也有很多騷擾電話，也會聽到很多難聽的話，如：為什么我的話費昨天還有10塊，今天就只剩下5塊了，你們是怎么扣費的？面對用戶這樣的質(zhì)疑，我說：扣除的費用是來電顯示的功能費5元，如還有什么疑問都可致電10010，感謝您的來電，再見。小姐，今晚幾點下班��？我請您吃飯啊。呵呵。。。天天都有這么多人請我吃飯就好了，可以省下很多伙食費了。面對這樣的邀請我只能說：狠抱歉先生，如您沒有其他業(yè)務(wù)上需要咨詢，現(xiàn)將您的電話轉(zhuǎn)自自動語音，如需幫助請您再選擇人工進入，感謝您的來電再見！
實習(xí)結(jié)果：
XX年三月，我順利通過該公司的轉(zhuǎn)正考試，對于業(yè)務(wù)知識扎實了許多，很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100個以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個字。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來沒有最笨的只有最懶的，努力總會有成績。
實習(xí)體會：
在本次實習(xí)過程中，使我懂得很多、也學(xué)到許多、認(rèn)知許多。工作并不像在學(xué)堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃，無聊可以玩下手機上會qq，一個星期還有兩天時間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點進教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內(nèi)容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個公司都會有它的一項規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。這讓我明了，你沒有好好學(xué)習(xí)，沒有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課，那么在工作過程中你會學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課，對待工作要有責(zé)任心、對待同事要抱以微笑，學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認(rèn)真。剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問號，頭腦還很簡單，思想也很天真，尋找實習(xí)單位時我們見識到了什么叫競爭，面試時我們見識到了什么叫現(xiàn)實，工作了我們見識到了什么叫社會。每個人都會有這么一個過程，從稚嫩的天真到面對現(xiàn)實。也了解了社會所需要的人才，為了能適應(yīng)，我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬，在工作中認(rèn)知自我，認(rèn)知社會，我們即將畢業(yè)，實習(xí)是大學(xué)里最后一堂課，從中得到的體會也是很不一般。繼續(xù)努力！
聯(lián)通實習(xí)小總結(jié) 9
前言
本次實習(xí)首先要感謝學(xué)校老師的安排，中國聯(lián)通向來以營銷與服務(wù)見長，作為市場營銷的學(xué)生，能在鎮(zhèn)江市聯(lián)通公司實習(xí)是一個難得的學(xué)習(xí)與實踐的好機會。本次實習(xí)雖然只有短短的一個月時間，但我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于原有的期望值，這得益于鎮(zhèn)江聯(lián)通公司的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理的細(xì)致安排與指導(dǎo)，在聯(lián)通實習(xí)的日子里，每一天都會認(rèn)識新的朋友，學(xué)習(xí)到新的知識，感受新的體驗，每一天都過得很充實，他們細(xì)致而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度讓我敬佩，在此對他們的幫助表示誠摯的謝意！
一、實習(xí)的目的
1、將理論與實踐相結(jié)合，在走出學(xué)校之前盡快的適應(yīng)社會。
2、通過實習(xí)加大自己對新技術(shù)新領(lǐng)域的更深了解，培養(yǎng)濃厚的興趣。
3、在實習(xí)中學(xué)習(xí)使用更先進的設(shè)備來服務(wù)于社會生產(chǎn)，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)
因為涉及到畢業(yè)后找工作的問題，在以前的生活中我也曾經(jīng)做過一些簡單的工作，或者在時間充裕的時候去做兼職，但是那些要么是在親人或熟人的照看下工作，或者是為了賺取一點點零花錢的工作，所學(xué)到的東西不多，真正讓自己成長的東西也不多�？墒沁@次不同了，這可以算是我工作的前奏。
實習(xí)是大學(xué)生對自己未來職業(yè)的一種體驗，只有親身經(jīng)歷后方能進一步確定自己的目標(biāo)職業(yè)是否定對了，理想中的職業(yè)與實際中的職業(yè)是否有差距，差距是多大，自己是否能夠接受。而對于招聘公司來講，實習(xí)經(jīng)驗是他們檢視大學(xué)生能力的一種方式。如果連實習(xí)都不能完成，怎么能相信這個人可以勝任以后的正式工作呢？我之所以選擇到中國聯(lián)通河曲分公司這一公司去實習(xí)是因為我覺得實習(xí)對于我們來講很重要，在挑選實習(xí)單位的時候，我不是挑選一個單位就好啦，而是慎重的選擇了正規(guī)，管理制度比較嚴(yán)格的公司，這樣才能清楚地體驗到目標(biāo)職位的真正工作情況。因為在以后的招聘中，只有和公司招聘職位相同的實習(xí)經(jīng)驗才是被認(rèn)可的。所以我最終選擇了中國聯(lián)通河曲分公司，這樣的公司正好符合我的預(yù)期。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說，更應(yīng)該在有限的時間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識，加強實踐和設(shè)計能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
二、實習(xí)內(nèi)容
雖然只有短短一個月的實習(xí)時間，但每個實習(xí)的日子都有新的收獲、新的發(fā)現(xiàn)，生活豐富多彩。在實習(xí)期間我主要參與了社區(qū)宣傳推廣及張貼各類小廣告，取得了不錯的效果。剛開始也就沒有什么重要的事情，就是了解公司機構(gòu)部門設(shè)置，以及各個部門的職責(zé)任務(wù)，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉公司環(huán)境，只有一個感覺那就是很正規(guī)。
從實習(xí)的第二天開始就變的正式起來，我和其他還有很多的實習(xí)生一起接受實習(xí)前的培訓(xùn)，主要有各個部門的具體工作細(xì)則，要跟我的專業(yè)相關(guān)，我被分配給了周經(jīng)理，培訓(xùn)時主要還講了一些個安全的知識，公司的發(fā)展前景等。這公司給我們的幾天簡單培訓(xùn)讓我覺得這次的實習(xí)工作不是簡單的走過場，公司很重視我們的培養(yǎng)和發(fā)展，想要給我們一個完整的實習(xí)生活，讓我們在中國聯(lián)通實習(xí)的短短半個月學(xué)到更多的東西。剛開始的幾天里面由于對什么都不熟悉，所以基本上都是以“看客”學(xué)習(xí)的身份出現(xiàn)，可能是剛開始進入新環(huán)境的原因吧，我還是顯得特別的拘謹(jǐn)，不過心中的學(xué)習(xí)的欲望很是強烈，所以在期間我會不停的進行發(fā)問。在實習(xí)期間，通過對聯(lián)通、電信、移動三家公司寬帶調(diào)查，我得到如下數(shù)據(jù)鎮(zhèn)江聯(lián)通寬帶資費套餐
1、單寬帶按年辦理：4M（限ad接入）一年預(yù)存480元月費40元，兩年預(yù)存960元月費40元，10M一年預(yù)存600元，月費50元，20M一年預(yù)存960元，月費80元。
2、沃家庭A計劃：4M用戶預(yù)存720元月費60元，4M不限時，包含2G手機/固話國內(nèi)長市合一共享時長300分鐘（月使用費內(nèi)），超出后按0、15元/分鐘收費。10M用戶預(yù)存960元月費80元，10M不限時，包含2G手機/固話國內(nèi)長市合一共享時長300分鐘（月使用費內(nèi)），超出后按0、15元/分鐘收費。
3、沃家庭自由版（寬帶+3G單卡）：沃家庭66用戶預(yù)存600元月費66元，4M不限時，66套餐，A、B、C計劃任選其一）。沃家庭88用戶預(yù)存800元月費88元，10M不限時，66套餐，A、B、C計劃任選其一）。注：3G單卡新辦
4、暑期寬帶體驗套餐：10M用戶預(yù)存150元月費50元，工料費100元，手續(xù)費8元，合計258元，為期3個月。
鎮(zhèn)江電信寬帶資費套餐
寬帶新裝接入費100元/次，手續(xù)費8元/次。
1、包時版星空套餐—240：包年使用費240元，年寬帶上網(wǎng)時長240小時，超時部分0、02元/分鐘，超時當(dāng)月150元封頂。套餐內(nèi)贈送寬帶星空游土星套餐一年。
2、包時版星空套餐—480：包年使用費480元，年寬帶上網(wǎng)時長600小時，超時部分0、02元/分鐘，超時當(dāng)月150元封頂。
3、快樂寒暑假套餐：年套餐費480元：1—2月、6—9月每月上網(wǎng)時長為360小時，其余每月10小時上網(wǎng)時長；全年每月可贈送10元普通長話費（指直撥長途話費，限當(dāng)月使用不累計；上網(wǎng)超時費按0、02元/分鐘計費，超時費用200元/月封頂；用戶在套餐到期后未主動辦理續(xù)約和變更手續(xù)，則寬帶費用自動按原受理時包月資費計收。
鎮(zhèn)江移動寬帶套餐及其費用
1、一年不限時光纖寬帶，只需480元，再送100元購物卡，相當(dāng)于只付了380元。
2、二年不限時光纖寬帶，只需799元，再送100元購物卡，相當(dāng)于只付了699元。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析
移動網(wǎng)速普遍較慢掉線情況經(jīng)常發(fā)生在高峰時期網(wǎng)速特別慢，可忽略不計。電信速普遍飛快，各個時段的網(wǎng)速都十分給力，基本不會出現(xiàn)掉線情況。聯(lián)通介于兩者之間，處于比較尷尬的地位。傳統(tǒng)來講，電信的最好，最穩(wěn)定，移動最慢，聯(lián)通處于中間水平。投訴渠道評價
聯(lián)通：10016電話、站點、客戶經(jīng)理；電信：1001電話、站點、客戶經(jīng)理；移動：10086電話、站點、客戶經(jīng)理。據(jù)調(diào)查，電信服務(wù)最好，移動次之，聯(lián)通最差，以至于有人這樣形容聯(lián)通：交錢前是孫子，交錢后是大爺，希望聯(lián)通能改進中間的服務(wù)，重塑形象。社區(qū)宣傳我都有記錄在案，詳情見圖
三、實習(xí)心得與體會
本次實習(xí)雖然時間短暫，但在這期間自己經(jīng)常反思也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個偷師學(xué)藝的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做，實習(xí)單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學(xué)會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找活干。在聯(lián)通實習(xí)的最開始一段時間里，由于他們的工作人員很忙，因此我們經(jīng)常也會處于被閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習(xí)內(nèi)容的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，而要去想如何達到雙贏。不管怎樣，有了工作做，心里就踏實了很多。
3、善于總結(jié)�？偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的.一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在聯(lián)通的實習(xí)生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結(jié)，經(jīng)常寫實習(xí)報告，希望自己的收獲更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對聯(lián)通的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解，讓我的收獲更豐富。
總而言之，本次實習(xí)經(jīng)歷對我的影響很大，不僅是增強了我對聯(lián)通這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來學(xué)習(xí)的思路，加強了我對工作的責(zé)任心，同時也讓我更有激情去做好未來的工作。我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會：第一點：真誠，你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第二點：溝通，要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟經(jīng)理有很好的溝通，加深彼此的了解。第三點：激情與耐心，激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。第四點：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)，細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。第五點：“主動出擊”，當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是聯(lián)通人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！短期的實習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應(yīng)降低。
這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認(rèn)同感。在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液�？梢栽诹可辖档鸵恍瑥募�(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調(diào)員工的創(chuàng)新性。規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將“務(wù)實”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。
通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際工作的有了一個新的認(rèn)識。實習(xí)是個人綜合能力的鍛煉。作為一名新時代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。我們還要努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化�！袄碚撌腔疑模钪畼涑Ｇ唷�，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)在自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價值。這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當(dāng)前的時代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無論任何一種嘗試，都是對自己以后很寶貴的充實。時間真的過的很快，剎那間短暫而緊張充實的實習(xí)生活就那么結(jié)束啦，有種很不舍的感覺，現(xiàn)在還記得和耐心的老師及同事的點點滴滴�！备兄x鎮(zhèn)江聯(lián)通公司給了我這次實習(xí)的機會，感謝實習(xí)老師以及同事對我在這段時間的關(guān)心照顧，短暫的實習(xí)生活學(xué)到的東西對我來說卻是終生受益的。如果有機會哪天我會選擇中國聯(lián)通去工作，因為我喜歡這個行業(yè)，我喜歡在中國聯(lián)通的美好回憶。感謝中國聯(lián)通，因為它讓我成長。
聯(lián)通實習(xí)小總結(jié) 10
今天是中國聯(lián)通“青春在沃，見習(xí)計劃”的第一天。早上為了趕時間擠公車順帶擠了一身汗出來，對于武漢的公交，我已經(jīng)不止一次這樣無語了。對于中國的部分城市特征，北京的大氣，上海的現(xiàn)代，香港的繁榮，廣州的煩雜，成都的悠閑，只有武漢像個市井生活一樣，坐個公交非的有前赴后繼的勇氣和決心不能按時到達。
實習(xí)培訓(xùn)的地點不大不小，不近不遠(yuǎn) ，很尷尬的落在了長江職業(yè)學(xué)院的一棟教學(xué)樓里。至于聯(lián)通公司為何選擇在這個鳥不拉屎 雞不生蛋的彈丸之地作為培訓(xùn)的.地點，我和g童鞋爭運用了多種商業(yè)假設(shè)和營銷理論，都不能把這個問題討論個詳盡，最后得出了兩點：
一，培訓(xùn)選址是要成本的。
二、選址是要考慮各個學(xué)校的同學(xué)的便利問題。（一個商業(yè)化的公司能夠為它的實習(xí)生這樣的著想不能說不是一個好公司）！
今天實習(xí)的培訓(xùn)容易的讓我感覺不像是公司在培訓(xùn)我們，倒像是我們在培訓(xùn)公司。首先，上午是一個在游戲的狀態(tài)下完成了基本的溝通和認(rèn)識，以及記者和副團的競選活動，其次下午也是在一個個游戲的環(huán)節(jié)中完成了團隊的各方面建設(shè)。這樣的在游戲中的工作，也許能夠體現(xiàn)出聯(lián)通職員輕松 愉快的工作心態(tài)�；蛟S說，在聯(lián)通企業(yè)里的工作就應(yīng)該是一種基于本企業(yè)文化和價值觀的游戲。
培訓(xùn)的第一天，其他的收獲不多說也不值得多說。但我認(rèn)為最重要是認(rèn)識了原本同一個學(xué)校不同年級不同學(xué)院的同學(xué)朋友，原來大家都遠(yuǎn)離著故鄉(xiāng)，都背負(fù)著思家的情懷，卻在一個陌生的城市，在同一個起跑線上，為同一個目標(biāo)而辛勤的播撒自己的汗水，奉獻自己的青春。
聯(lián)通公司在武漢招集2000多名大學(xué)實習(xí)生，而且工作待遇不菲，還有特別的資費和話費補貼，特別是每個實習(xí)生人手備配一臺聯(lián)通wcdma 3g技術(shù)的手機（當(dāng)然實習(xí)完要歸還的）。這樣的競爭成本和營銷策略，讓我越來越懷疑，聯(lián)通公司的“3g全國營銷”只是一個青春的神話。就像一個美麗矯情的女子，在不顧一切的過度耗費著青春，等到“一朝春盡紅顏老”，這樣的一個商業(yè)神話就真的成為一個美麗的神話了。
不知道該不該在這里發(fā)這樣的文章，只是習(xí)慣于個人每天的流水賬日記，記錄生活中覺得有必要記錄的點點滴滴。零零碎碎 胡言亂語，不知能否構(gòu)成自己完整的一天。希望在這樣的記錄當(dāng)中能夠?qū)W到一些，然后分享一些。我想，這就夠了。
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