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國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)考核小結(jié)
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，想必大家都收獲了成長(zhǎng)和成績(jī)，理應(yīng)有個(gè)小結(jié)來(lái)總結(jié)一下自己的所得與所失。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編整理的國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)考核小結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)考核小結(jié) 1
昆明鐵路局客運(yùn)段次京昆車(chē)隊(duì)第三、八包乘組自年被團(tuán)中央、鐵道部聯(lián)合命名為“全國(guó)青年文明號(hào)”至今，連續(xù)保持此稱(chēng)號(hào)已經(jīng)七年了。期間在路局團(tuán)委和段黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，車(chē)班的全體干部青年本著“全心全意為人民服務(wù)的”宗旨積極開(kāi)展了青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作。在千里鐵道線(xiàn)上，在為旅客服務(wù)的過(guò)程中，他們盡展青春風(fēng)采，充分發(fā)揮了品牌作用，樹(shù)立了一流形象，創(chuàng)造出了一流業(yè)績(jī)，唱響了“青年文明號(hào)”這一品牌，推動(dòng)了“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)的深入開(kāi)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
昆明客運(yùn)段京昆三、八青年包乘組，現(xiàn)有名職工，平均年齡歲，其中有黨員名，共青團(tuán)員名，全部具有高中以上文化水平，是一支由白、回、彝、等多個(gè)少數(shù)民族組成的青年職工隊(duì)伍，所值乘的是云南邊陲唯一的進(jìn)京列車(chē)，單程運(yùn)行千米，途經(jīng)云、貴、湘、鄂等六省一市。
京昆三、八組的團(tuán)員青年們始終堅(jiān)持“人民鐵路為人民”的宗旨，熱情為旅客服務(wù)，深入開(kāi)展“青字號(hào)”工程創(chuàng)建，在××年度中主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
1、開(kāi)展內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)。
次列車(chē)京昆三、八組，認(rèn)真貫徹局團(tuán)委的指示精神和段團(tuán)委下發(fā)的文件要求，積極開(kāi)展了青年文明號(hào)的各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，從“意識(shí)領(lǐng)先、標(biāo)準(zhǔn)到位、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過(guò)硬”出發(fā)，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作管理機(jī)制，在深入開(kāi)展職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)上對(duì)青年職工進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義教育、公民道德規(guī)范教育，段團(tuán)委配合車(chē)隊(duì)組織青工利用值乘到北京的有利條件，到天安門(mén)廣場(chǎng)觀看升國(guó)旗儀式，瞻仰人民英雄紀(jì)念碑，緬懷革命先烈，激發(fā)愛(ài)我中華之情。并結(jié)合當(dāng)前鐵路跨越式發(fā)展改革形勢(shì)，開(kāi)展座談和討論，增強(qiáng)了廣大青工的危機(jī)感、緊迫感。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
京昆三、八組的成員多是勞務(wù)工，為給這群勞務(wù)工充電，每趟車(chē)出乘回來(lái)，車(chē)長(zhǎng)都要布置“家庭作業(yè)”，即利用休班時(shí)間背誦作業(yè)程序，技規(guī)、客規(guī)等內(nèi)容，出乘前一天考試。有一次有人未背誦出來(lái)，硬是被車(chē)長(zhǎng)留了下來(lái)，利用中午休息時(shí)間加班背，直到能夠流利地背誦出來(lái)。嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，使得三、八組的業(yè)務(wù)水平提高很快，進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)隨機(jī)考試，業(yè)務(wù)合格率達(dá)到。
3、把旅客是否滿(mǎn)意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
京昆三、八組所值乘的次列車(chē)，是云南邊陲唯一的進(jìn)京列車(chē)，途經(jīng)云、貴、湘、鄂、豫、冀、京六省一市。是云南省首批命名的文明單位。列車(chē)線(xiàn)路長(zhǎng)，客流量大，乘座這趟列車(chē)的旅客文化層次相對(duì)較高，對(duì)列車(chē)服務(wù)的質(zhì)量要求也較高。車(chē)班團(tuán)支部對(duì)旅客們的需求進(jìn)行了認(rèn)真分析，認(rèn)為旅客不僅僅是要求能夠平安到達(dá)目的地，還要求乘車(chē)環(huán)境舒適。不僅滿(mǎn)足于吃喝玩樂(lè)，而且要求在旅途中增長(zhǎng)知識(shí)、豐富旅途文化生活。京昆三、八組的團(tuán)員青年以旅客是否滿(mǎn)意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，本著“以勤為主話(huà)當(dāng)先”、“三要、四心、五主動(dòng)”的服務(wù)原則，使用文明用語(yǔ)，以抓好安全路風(fēng)為龍頭，以提高服務(wù)質(zhì)量為主線(xiàn)，堅(jiān)持做到“儀表形象軍事化、迎送旅客禮儀化、列車(chē)服務(wù)賓館話(huà)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序化、服務(wù)用語(yǔ)文明化”，堅(jiān)持“七杯水”服務(wù)（始發(fā)見(jiàn)面一杯水、清晨一杯水、餐后一杯水、夜間不斷水、重點(diǎn)旅客不缺水、終到區(qū)間送行水、平常服務(wù)勤送水），并提出了“做改革先鋒，創(chuàng)華夏精品”的口號(hào)，自覺(jué)接受旅客和社會(huì)各界的監(jiān)督。
4、開(kāi)展特色活動(dòng)，吸引更多客源。
次為云南邊疆進(jìn)京列車(chē)，具有濃郁的民族特色，是宣傳云南的一個(gè)重要窗口。京昆三、八組團(tuán)支部抓住這一時(shí)機(jī)，組織團(tuán)員青年利用休班時(shí)間，下到各車(chē)廂開(kāi)展“民族服飾下車(chē)廂”、“民族歌舞伴您行”活動(dòng)，他們身著云南少數(shù)民族的服飾，為旅客送醫(yī)送藥，補(bǔ)衣訂扣，排憂(yōu)解難，咨詢(xún)安全旅行常識(shí)，表演具有濃郁民族特色的歌舞節(jié)目。為旅客帶去乘務(wù)員的一片心意，帶去列車(chē)誠(chéng)摯的祝�！诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，他們還不斷地將特色服務(wù)項(xiàng)目予以完善和研究，又推出了“旅途健身操”等活動(dòng)，每天早上，當(dāng)列車(chē)廣播中傳出一陣陣節(jié)奏明快、富有感染力的健身操音樂(lè)時(shí)，便是“旅途健身操”的時(shí)間了，這時(shí)，各車(chē)廂的乘務(wù)員就帶領(lǐng)車(chē)廂里的旅客們?cè)谶^(guò)道上做起了健身操，盡管過(guò)道狹窄，卻擋不住旅客們參與的熱情，車(chē)廂里經(jīng)常傳出歡快的笑聲，“旅途健身操”活動(dòng)的開(kāi)展不但豐富了旅途生活，解除了旅途的勞累，而且拉近了與旅客的距離，使旅客們有一種賓至如歸的感覺(jué)。通過(guò)特色活動(dòng)的開(kāi)展，給旅客們留下了美好的印象，也吸引了更多的客源，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大力宣傳了云南，較好地發(fā)揮了“窗口”作用。此外，京昆三、八組還利用列車(chē)廣播開(kāi)展了“導(dǎo)游”服務(wù)，采用邊走邊播的形式，讓旅客在廣播的“導(dǎo)游”下，盡情領(lǐng)略鐵路沿線(xiàn)的風(fēng)光山水，民風(fēng)民俗，滿(mǎn)足了旅客的迫切需要，也體現(xiàn)出了“青年文明號(hào)”的特色服務(wù)。長(zhǎng)途旅行旅客們的飲食要求也是一件很重要的事，京昆三、八組想旅客所想，急旅客所急，堅(jiān)持小時(shí)為旅客提供飲食服務(wù)，提供全天定餐送餐服務(wù)，推出風(fēng)味小吃、早茶供應(yīng)等，哪里有旅客需要，哪里就有佩帶“青年文明號(hào)”號(hào)牌的團(tuán)員青年的身影。
5、樹(shù)立文明新風(fēng)，弘揚(yáng)“五四”精神。
在喜迎年北京“綠色奧運(yùn)”和鐵路跨越式發(fā)展工作不斷深入的`大背景下，段團(tuán)委與奧組委、北京地球村及云南生態(tài)網(wǎng)合作，在“青年文明號(hào)”集體次列車(chē)京昆三、八組中開(kāi)展了以“發(fā)揮作用、節(jié)約成本”為目標(biāo)；以“盡我所能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”為口號(hào)的“創(chuàng)綠色列車(chē)，迎綠色奧運(yùn)”主題活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在通過(guò)宣傳綠色昆明的城市新形象，樹(shù)立綠色列車(chē)的新理念，呼吁更多的人們樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，參與環(huán)保工作，迎接綠色奧運(yùn)的到來(lái)。在活動(dòng)中，京昆三、八組始終落實(shí)“四個(gè)一”的工作方針，即：突出一個(gè)主題、圍繞一個(gè)重點(diǎn)、叫響一個(gè)口號(hào)、實(shí)施一個(gè)計(jì)劃。突出一個(gè)主題就是——昆客青年為奧運(yùn)做貢獻(xiàn)；圍繞一個(gè)重點(diǎn)就是——為迎接奧運(yùn)提供“綠色”優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；叫響一個(gè)口號(hào)就是——盡我所能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)；實(shí)施一個(gè)計(jì)劃就是——通過(guò)列車(chē)廣播、宣傳手冊(cè)發(fā)放、問(wèn)卷調(diào)查、乘務(wù)員培訓(xùn)等形式在列車(chē)上營(yíng)造綠色環(huán)保的濃厚氛圍。通過(guò)開(kāi)展這次活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大旅客和職工的環(huán)保意識(shí)，在列車(chē)上亂扔垃圾的現(xiàn)象減少了，自覺(jué)愛(ài)護(hù)環(huán)境的行為增多了。許多職工感到，在“創(chuàng)綠色列車(chē)，迎綠色奧運(yùn)”的活動(dòng)中，在實(shí)踐“奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步、環(huán)�！本竦耐瑫r(shí)，不僅錘煉了自己，也感召了他人，不僅樹(shù)立了列車(chē)新形象，也樹(shù)立了文明新風(fēng)，同時(shí)也是對(duì)“五四”精神的繼承和弘揚(yáng)。
回顧過(guò)去一年，京昆三、八組的工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一定的成績(jī)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚看到，在我們的工作中仍存在不少問(wèn)題，離上級(jí)的要求還存在差距。主要表現(xiàn)在班組的自身建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，團(tuán)結(jié)、教育、引導(dǎo)、服務(wù)青年的途徑和手段還不夠多；職工的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新觀念還需要不斷加強(qiáng)等等。這些不足和差距的存在，要求我們必須認(rèn)真研究新時(shí)期工作的新變化、新要求，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新工作理念，不斷探索，求真務(wù)實(shí)，大膽實(shí)踐，努力開(kāi)創(chuàng)更加輝煌的新世紀(jì)。
國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)考核小結(jié) 2
農(nóng)行xxx支行“青年文明號(hào)開(kāi)放周”活動(dòng)如火如荼開(kāi)展，富平支行有3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)榮獲省行級(jí)青年文明號(hào)單位，支行營(yíng)業(yè)部今年4月榮獲總行級(jí)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)，支行以“青年建功十三五，青春獻(xiàn)禮xxx”青年文明號(hào)活動(dòng)為契機(jī)，唱響主旋律，開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)造活動(dòng)，積極投身改革與發(fā)展的洪流，為中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)青春和力量。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，扎實(shí)安排。
為確�！扒嗄晡拿魈�(hào)開(kāi)放周”活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，富平支行高度重視，及時(shí)召開(kāi)由支行營(yíng)業(yè)部、美原、莊里、東新街支行負(fù)責(zé)人參加的專(zhuān)題會(huì)議，研究部署此項(xiàng)工作，會(huì)上組織參會(huì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)行相關(guān)文件精神和要求，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由分管行長(zhǎng)擔(dān)任，成員由機(jī)關(guān)各部和四家網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組成，辦公室設(shè)在支行綜合管理部，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“青年文明號(hào)開(kāi)放周”活動(dòng)開(kāi)展的事宜。
二、精心策劃，有序推進(jìn)。
按照上級(jí)行的相關(guān)要求，富平支行在轄區(qū)四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開(kāi)展了為期一周(7月3日-9日)的“青年文明號(hào)開(kāi)放周”活動(dòng)�；顒�(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組精心策劃，采取多種方式亮出活動(dòng)標(biāo)識(shí)。一是通過(guò)亮明品牌標(biāo)識(shí)，在服務(wù)窗口，辦公場(chǎng)所等醒目位置，懸掛青年文明號(hào)牌匾，懸掛青年文明號(hào)開(kāi)放周宣傳橫幅，在網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏幕上宣傳青年文明號(hào)開(kāi)放周宣傳口號(hào)，形成整體態(tài)勢(shì)，擴(kuò)大社會(huì)影響。二是以青年文明號(hào)開(kāi)放周活動(dòng)為載體和對(duì)外服務(wù)窗口，公開(kāi)質(zhì)量和踐行服務(wù)承諾、咨詢(xún)、投訴等服務(wù)渠道，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好柜臺(tái)服務(wù)工作。三是通過(guò)凈化辦公環(huán)境，豐富便民設(shè)施，設(shè)立意見(jiàn)和建議征詢(xún)薄，向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)指導(dǎo)，為客戶(hù)營(yíng)造溫馨舒適的辦公環(huán)境，讓客戶(hù)切實(shí)感受到青年文明號(hào)開(kāi)放周活動(dòng)帶來(lái)的新體驗(yàn)。四是繼續(xù)深入持久的開(kāi)展“送金融知識(shí)進(jìn)校園”、“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“六走進(jìn)”等宣傳活動(dòng)，成立青年志愿者服務(wù)隊(duì)，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)支行營(yíng)業(yè)部、東新街支行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)青年志愿者利用班后時(shí)間開(kāi)展了送金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，累計(jì)散發(fā)宣傳折頁(yè)、宣傳材料3000余份，解答客戶(hù)咨詢(xún)600余人次。莊里、美原支行青年志愿者利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)時(shí)間，采取設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，上街散發(fā)宣傳資料等方式宣傳我行金融知識(shí)，累計(jì)散發(fā)宣傳折頁(yè)、宣傳材料2000余份，解答客戶(hù)咨詢(xún)300余人次，向過(guò)往群眾宣傳結(jié)算、銀行卡、投資理財(cái)以及預(yù)防假幣、抵制非法集資等金融知識(shí)。受到客戶(hù)的普遍好評(píng)。五是積極響應(yīng)分行號(hào)召，在全行范圍內(nèi)積極開(kāi)展了“小積分·大夢(mèng)想”志愿公益捐贈(zèng)活動(dòng)，支持希望工程、關(guān)愛(ài)留守兒童、保護(hù)母親河等公益活動(dòng)。號(hào)召青年員工積極參與開(kāi)展“小積分·大夢(mèng)想”公益捐贈(zèng)活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任，展示青年員工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神，通過(guò)積分圓夢(mèng)活動(dòng)的開(kāi)展，號(hào)召青年員工以實(shí)際行動(dòng)關(guān)注、奉獻(xiàn)社會(huì)公益活動(dòng)。
三、大力宣傳，營(yíng)造氛圍。
為擴(kuò)大“青年文明號(hào)開(kāi)放周”活動(dòng)的影響力，富平支行利用青年員工微信群，對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)在青年微信群中與大家分享，受到青年員工的'一致好評(píng)。同時(shí)，利用分行網(wǎng)站宣傳我行營(yíng)業(yè)部“青年文明號(hào)開(kāi)放周”活動(dòng)開(kāi)展情況，擴(kuò)大宣傳效果。
下一步，富平支行將繼續(xù)按照“青年文明號(hào)開(kāi)放周”活動(dòng)的相關(guān)要求，繼續(xù)扎實(shí)做好此項(xiàng)工作，發(fā)揮青年文明號(hào)的示范作用，大力弘揚(yáng)職業(yè)文明風(fēng)尚，引領(lǐng)廣大青年員工立足崗位，爭(zhēng)做政治素質(zhì)高，崗位技能強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)優(yōu)，群眾評(píng)價(jià)好的模范，為富平農(nóng)行的持續(xù)快速發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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