關(guān)于真誠(chéng)演講稿集錦七篇
演講稿的格式由稱謂、開場(chǎng)白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，相信很多朋友都對(duì)寫演講稿感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的真誠(chéng)演講稿7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
真誠(chéng)演講稿 篇1
銀行分行于20xx年4月成立，周圍經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，地理位置極佳，交通便利，我行的標(biāo)識(shí)在此繁體地帶顯而易見(jiàn)，家喻戶曉。周圍商家林立，南面正對(duì)國(guó)家電網(wǎng)正大門，東面有世貿(mào)大廈，西面有中信銀行新區(qū)支行，金融需求程度較高。自開業(yè)以來(lái)，分行營(yíng)業(yè)部全體員工在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)從顧客的實(shí)際出發(fā)，服務(wù)立行、真誠(chéng)待客，開展人性化服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)締造了“千佳”的品牌。20xxx年，恰逢銀協(xié)會(huì)舉辦“千佳”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，我分行珍惜此次機(jī)會(huì)，獲得了榮譽(yù)�，F(xiàn)將我行的營(yíng)業(yè)情況作如下匯報(bào)：
一、利用地理優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)思路
市的開元大道與王城大道屬于市區(qū)最繁華路段，周圍商家林立，交通發(fā)達(dá)，我行標(biāo)識(shí)在此路段很是醒目，每天龐大的客流量，使我行的形象家喻戶曉。這是我們的地理優(yōu)勢(shì)，在無(wú)形中對(duì)于我行來(lái)說(shuō)，也是會(huì)廣而告之。自建行以業(yè)，為了更好地開展服務(wù)，我行利用地理優(yōu)勢(shì)，于休息和工作時(shí)間，舉辦了各種宣傳活動(dòng)，以宣傳我行的服務(wù)宗旨為主線，輔以最新的理財(cái)產(chǎn)品為手段，對(duì)有興趣前來(lái)了解的人進(jìn)行詳細(xì)地解答。在工作時(shí)間，利用客戶排隊(duì)等候時(shí)間，對(duì)客戶發(fā)放最新的宣傳頁(yè)，圖文并茂的內(nèi)容，使客戶對(duì)于我行的服務(wù)內(nèi)容加以認(rèn)識(shí)和了解。
要柜面服務(wù)做好最關(guān)鍵的“三真”：真情、真實(shí)和真功。所謂的真，是從客戶的切身利益出發(fā)，讓客戶感覺(jué)到我行是為他們的利益著想，推出的服務(wù)都是符合客戶的需求，成為他們科學(xué)理財(cái)?shù)囊环N手段。真情就是溝通誠(chéng)懇，溫暖服務(wù)，在與客戶溝通的過(guò)程中，讓客戶感覺(jué)到我行的溫暖熱度；真實(shí)就是讓客戶能感覺(jué)到很貼切的利益，就在不遠(yuǎn)的將來(lái)；真功，就是讓客戶感覺(jué)到我們?yōu)榱怂麄兊睦嬖谧鰧?shí)實(shí)在在的工作。
街頭的宣傳、營(yíng)業(yè)大廳的宣傳頁(yè)、柜面服務(wù)的“三真”，打造了我行從內(nèi)到外的服務(wù)體系，在點(diǎn)滴之處深入人心，讓客戶在細(xì)微之處，窺見(jiàn)我行服務(wù)的全貌，從而從心里肯定我行。而我支行的地理位置，潛移默化中推進(jìn)了我支行的服務(wù)快速發(fā)展。
二、真誠(chéng)服務(wù)在細(xì)節(jié)中，制定細(xì)節(jié)制度微中見(jiàn)風(fēng)范
柜面服務(wù)是我支行的重中之重，其它部門的相互配合也是我行開展工作的前提保障。柜面服務(wù)為了客戶的服務(wù)要求，在日常服務(wù)中更關(guān)注細(xì)節(jié)，不時(shí)地放大細(xì)節(jié)，查找問(wèn)題，有則改之，無(wú)則加勉。在整理細(xì)節(jié)的過(guò)程中，加強(qiáng)了各位員工的共識(shí)，使大家團(tuán)結(jié)一致，為了“一切為了銀行的發(fā)展”為共同目標(biāo)，集思廣益，每個(gè)人都不斷地運(yùn)用自己的智慧，傳遞真誠(chéng)的服務(wù)。其它各部門各司其職，恪盡職守，環(huán)環(huán)相扣，不計(jì)較分內(nèi)不分內(nèi)，不分應(yīng)該不應(yīng)該，大家相互體諒，相互幫助，形成了團(tuán)結(jié)的氛圍。各個(gè)部門均制定了相應(yīng)的規(guī)定，每周通報(bào)、每月考核、每季評(píng)先，管理上做到有規(guī)可依，有章可循，責(zé)任到崗，到人，規(guī)范了支行得各個(gè)部門的工作。各個(gè)部門確定服務(wù)點(diǎn)評(píng)，支行行長(zhǎng)定期與大家例會(huì)商討服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)于一些好的、先進(jìn)事例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以服務(wù)錄像抽調(diào)的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，以易忽視的小動(dòng)作、小毛病為切入點(diǎn)，督促大家有個(gè)良好的工作習(xí)慣。常見(jiàn)的沒(méi)有微笑服務(wù)的癥結(jié)，進(jìn)行服務(wù)案例演練，由有經(jīng)驗(yàn)的柜員對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行手把手地演練。讓每個(gè)工作人員都能從客戶的視角來(lái)體我們不同于其它行的服務(wù)特色，感受特點(diǎn)。
分行營(yíng)業(yè)部從營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)為切入點(diǎn)，對(duì)對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行調(diào)整，以使服務(wù)更為人性化；在我支行，常有我支行員工相互之間提問(wèn)題，尤其是把客戶的問(wèn)題作為溝通交流的主體，相互提意見(jiàn)促進(jìn)，加強(qiáng)服務(wù)面貌的建設(shè)。營(yíng)業(yè)廳在布局、標(biāo)識(shí)指導(dǎo)、電子設(shè)備的設(shè)置、內(nèi)部崗位設(shè)置，都會(huì)讓客戶感覺(jué)到我支行的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓客戶在我支行所營(yíng)造的氛圍中感受到人的執(zhí)著、真誠(chéng)、溫馨和呵護(hù)。營(yíng)業(yè)大廳設(shè)有專門的人員指導(dǎo)客戶填單，到電子銀行服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)，有效分流客戶，前臺(tái)柜員在業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)熱情，舉止得當(dāng)，快捷高速的效率中，使分流的客戶享受到高效、快捷的服務(wù)。VIP室設(shè)有沙發(fā)、電腦、茶水、糖果等，最大限度地為貴賓客戶服務(wù)。
三、愛(ài)崗敬業(yè)做表率，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共
我支行對(duì)于日常工作中愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事例大力支持，處處發(fā)揮他們的先鋒模范作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)建設(shè)更有方向性和指導(dǎo)性。讓全體員工時(shí)刻牢記責(zé)任，把愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作使命，以榜樣的力量為指導(dǎo)，用真誠(chéng)和熱情打造支行的精英團(tuán)隊(duì)。分行是一支年青的、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，全體工作人員人，平均年齡歲，名人員在本行工作的時(shí)間在年以內(nèi)。為提高素質(zhì)，加強(qiáng)管理，分行各部建立了員工卡片、員工動(dòng)態(tài)談話制度，使支行能及時(shí)地了解各員工的思想動(dòng)態(tài)，各部門建立了風(fēng)險(xiǎn)分析、服務(wù)品質(zhì)點(diǎn)評(píng)等例會(huì)。在例會(huì)上，定期通報(bào)工作進(jìn)度，點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)員行表?yè)P(yáng)激勵(lì)，鼓勵(lì)員工向上的態(tài)度。支行建立各部門溝通機(jī)制，加強(qiáng)各部門人員的溝通協(xié)調(diào)，形成團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、凝聚力強(qiáng)、整體業(yè)務(wù)素質(zhì)逐步上升的良好氛圍。
這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我支行創(chuàng)造了很有發(fā)展?jié)摿Φ你y客舞臺(tái)，在我們具體的工作過(guò)程中，贏得了客戶對(duì)我們的信任，使我行收到了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，牢固了我行的發(fā)展根基。在強(qiáng)化我們內(nèi)部工作的同時(shí)，還要更好地建設(shè)我們的服務(wù)體系，使我行在市場(chǎng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，處于領(lǐng)先位次。在以后的工作中，我們會(huì)要求自己做一名合格的人，還繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們以往的工作作風(fēng)，對(duì)于隨時(shí)出現(xiàn)的新事物，新情況，要分析，取之長(zhǎng)，更好地加強(qiáng)我行的建設(shè)，為我省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展盡我支行的綿薄之力。對(duì)于我們工作人員來(lái)說(shuō)，盡當(dāng)職守，不負(fù)重托。
真誠(chéng)演講稿 篇2
詩(shī)人說(shuō)，誠(chéng)信是三月的春風(fēng)，是五月的花海；商人說(shuō)誠(chéng)信是寶貴的信譽(yù)，是無(wú)價(jià)的財(cái)富；老人說(shuō)誠(chéng)信是一本厚厚的日記，是一張不容背叛的人生契約；小朋友們說(shuō)誠(chéng)信就是那兩根小指拉鉤后的百年不變，千年不悔。
“三杯吐然諾，五岳倒為輕。”這是李白《俠客行》的詩(shī)句，形容承諾的分量比大山還重，極言誠(chéng)信的重要。中國(guó)是個(gè)有五千年悠久歷史的文明古國(guó)，誠(chéng)信一向是中國(guó)人引以為豪的美德，“人無(wú)信而不立”，曾子殺豬、郭汲守信、尾生抱柱都已成千古美談。
然而現(xiàn)在復(fù)雜的社會(huì)，某些領(lǐng)域，某些事情中道德、是非、善惡，美丑界限混淆。見(jiàn)利望義，自私自利的行為時(shí)有發(fā)生，不講信用，欺騙欺詐現(xiàn)象成為社會(huì)公害，我們美好的生活中不時(shí)露出陰影，誠(chéng)信受到前所未有的嚴(yán)重沖擊。再看看我們的身邊，依然存在著許多不誠(chéng)實(shí)、不守信的表現(xiàn)。同學(xué)們，仔細(xì)想想，自己曾經(jīng)對(duì)身邊的人撒過(guò)謊嗎？對(duì)老師，家長(zhǎng)作出的承諾有去一一兌現(xiàn)嗎？對(duì)待朋友，是本著真心還是假意呢？作業(yè)是自己獨(dú)立思考完成的還是抄襲別人的呢？就學(xué)�！肮Α敝坏某u作弊來(lái)講，卻不被一些人認(rèn)為是可恥的行為，并將其列入維護(hù)人際關(guān)系的需要，甚至被有的同學(xué)作為是一種有刺激性的冒險(xiǎn)游戲。這不是一種可悲嗎？
在我看來(lái)，一個(gè)人只有誠(chéng)信做人，誠(chéng)信地對(duì)待工作，家人，和社會(huì)公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德，家庭美德和社會(huì)公德，才可能得到社會(huì)的認(rèn)可，才可能提升自我，從而達(dá)到更高的人生境界。
身為學(xué)生的我們，正跨越著青春的門檻，我們已很久沒(méi)有留心，驀然回首，倏的發(fā)現(xiàn)記憶中許多美好的東西已被歲月帶走，只留下淺淺的履痕，而心靈深處那份執(zhí)著的真諦卻依然真切，而且將永遠(yuǎn)真切。在我們與朋友交際時(shí)，哪怕是多么瑣碎的承諾也應(yīng)遵守信用。在我們與家人相處時(shí)，無(wú)論是多么繁雜的誤解，也應(yīng)坦誠(chéng)相待，正如陶行知先生所說(shuō)：“千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人！”
是的，我們要作生活中的真人，我們要把真誠(chéng)放大為永恒，以我們的知識(shí)和力量在誠(chéng)信中完善自身的人格，從具體事情入手，從他律引向自律，摘掉虛偽的面具，換上真誠(chéng)的面孔，用心靈呼喚誠(chéng)信，讓誠(chéng)信變成窗前一縷溫暖的陽(yáng)光，讓誠(chéng)信成為耳畔一聲曼妙的吟唱，讓誠(chéng)信成為冬季一盆滾燙的爐火。呼喚誠(chéng)信，擁抱真誠(chéng)，我們的世界就會(huì)變得更加和諧，我們的明天將會(huì)更加美好！
真誠(chéng)演講稿 篇3
人民用他們的正直、善良和勇敢賦予了新聞工作者創(chuàng)作的靈感和激情，新聞工作者靠著這份精神源泉揚(yáng)善懲惡。
各位朋友，我是一名來(lái)自貴州的新聞工作者。貴州——一個(gè)美麗而神秘的地方，同時(shí)，她又是一個(gè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)滯后的地方。貧窮與落后，常常使我心痛。然而，正是在這樣的環(huán)境中，我手中的筆一次次顯得沉重，我心中的淚一次次奪眶而出，因?yàn)�，我面�?duì)的不過(guò)是蕓蕓眾生中的滄海一粟，然而，面對(duì)逆境，他們展現(xiàn)的卻是感天動(dòng)地的堅(jiān)韌與奮爭(zhēng)。因?yàn)檫@份源泉，我感覺(jué)自己的良心唯有正直，才能更真實(shí)地反映這些普通民眾；我感覺(jué)自己的文章唯有正直，才能更如實(shí)地傳達(dá)我所獲得的感動(dòng)。
我曾經(jīng)采訪過(guò)生活在喀斯特山區(qū)的山里人，你們很難想像真正的貧困是什么：那是苦捱歲月，了無(wú)指望；那是徹底的一無(wú)所有，被迫地聽(tīng)天由命；那是全部的家當(dāng)加起來(lái)還不足10元人民幣……而這群山里人沒(méi)有向命運(yùn)低頭，他們用愚公移山的精神改變山河，改變生活，他們的行為讓我懂得了什么叫做與命運(yùn)抗?fàn)帯?/p>
我也曾經(jīng)采訪過(guò)在許多人信奉“金錢至上”的今天、卻仍然將“勞動(dòng)模范”這個(gè)似乎過(guò)時(shí)的稱號(hào)當(dāng)作三代人追求目標(biāo)的一家人。坐在他們的中間，我感到自己的心境是如此的輕松和純凈。當(dāng)他們一家人興致勃勃地唱起大多數(shù)人已經(jīng)久違的《咱們工人有力量》這首歌時(shí)，我的眼睛濕潤(rùn)了。不以物喜、不以己悲，超脫世俗、淡泊名利，讓我真正看到了人生價(jià)值的取向。
我還曾經(jīng)采訪過(guò)響應(yīng)黨的號(hào)召，離開繁華的都市，來(lái)到貴州，將青春乃至生命都獻(xiàn)給了三線建設(shè)的三線工人。幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，他們不是沒(méi)有眼淚，也不是沒(méi)有怨言，可我所看到的'情景是：幾個(gè)月沒(méi)有拿到一分錢工資了，他們?nèi)匀皇锹?tīng)著廠里的廣播準(zhǔn)時(shí)上下班。他們中間的許多人，來(lái)自北京、上海、天津、南京，可他們今天的穿著，已經(jīng)絲毫沒(méi)有大都市的氣息。這些三線工人中，很多是生產(chǎn)飛機(jī)的心臟零件的，但大部分人卻一輩子沒(méi)有坐過(guò)飛機(jī)。今年春節(jié)，我親眼看見(jiàn)一位第一次乘坐飛機(jī)回上海探親的三線職工不知道怎樣系扣安全帶，除了默默地幫他扣上安全帶外，我還能說(shuō)些什么呢？是這群善良而敦厚的人，教會(huì)了我什么叫愛(ài)崗敬業(yè)、什么叫無(wú)私奉獻(xiàn)。
在這里，我要給大家看一張照片。照片上的這位老媽媽叫楊家珍，今年已經(jīng)70歲了，自從被丈夫遺棄后，她一直靠撿垃圾為生。照片上的五個(gè)孩子，都是她撿垃圾時(shí)撿回來(lái)的棄嬰。13年前，她拾回了第一個(gè)孩子，如今，這個(gè)孩子已經(jīng)讀到了小學(xué)六年級(jí)。民政局的同志介紹說(shuō)，楊媽媽很善良，她的行為合情合理，但是不合法，值得寫一寫。于是，我去了楊媽媽的家。
那天，孩子們都去上學(xué)了，在一貧如洗的家里，楊媽媽對(duì)我哭訴：我不是要當(dāng)人販子，也不想靠他們養(yǎng)老送終，我只是想，他們也是一條生命，養(yǎng)活了他們，興許還能為國(guó)家做點(diǎn)貢獻(xiàn)。楊媽媽哭著說(shuō)，我也哭著聽(tīng)。楊媽媽說(shuō)，記者同志，你信不信，我現(xiàn)在做菜時(shí)，就是將油放在鍋里過(guò)一遍就拿出來(lái)留著下次用，但孩子們需要營(yíng)養(yǎng)，所以我總是一個(gè)勁兒地扒飯，盡量將菜留給他們，但孩子們懂事，總是搶著給我?jiàn)A菜。那一次的采訪，我的采訪本被自己的淚水浸濕了。
去年春節(jié)，我抑制不住對(duì)楊媽媽和五個(gè)孩子的思念，提著一大包送給他們的衣物，再一次走訪了楊媽媽。她明顯地老了，可五個(gè)孩子卻比以前長(zhǎng)得結(jié)實(shí)和健康了。楊媽媽說(shuō)，由于記者的報(bào)道，他們得到了來(lái)自社會(huì)的關(guān)心和捐助。然而，楊媽媽僅僅留下了少部分的生活必需金，其它的，全部捐給了五個(gè)孩子讀書的學(xué)校，楊媽媽欣慰地對(duì)我說(shuō)，她如今最高興的事就是政府為她的做法撐了腰、正了名，她已經(jīng)別無(wú)所求，她唯一擔(dān)憂的是，自己的年紀(jì)一天天大了，這五個(gè)孩子今后該怎么辦。孩子們聽(tīng)到這兒，不約而同地跑到楊媽媽身邊，幫她捶背捶腿，并嚷著說(shuō)：“媽媽不會(huì)死的，媽媽會(huì)長(zhǎng)命百歲�！蹦且豢涛业难蹨I再一次忍不住掉下來(lái)。告別他們的時(shí)候，已是暮靄時(shí)分，五個(gè)孩子抱著我送他們的衣物歡呼雀躍，楊媽媽卻蹣跚著腳步將我送了一程又一程。我知道自己沒(méi)有資格哀憐他們的命運(yùn)，沒(méi)有資格僅僅付出很有限的金錢就承受他們莫大的感激，因?yàn)榍∏∈撬麄�，讓我知道了什么才是人世間的真善美。
真誠(chéng)演講稿 篇4
親愛(ài)的同學(xué)們：
同學(xué)們，今天國(guó)旗下講話的題目是《與人相處有學(xué)問(wèn) 真誠(chéng)寬厚是良方》。
根據(jù)目前最新的一項(xiàng)大型調(diào)查結(jié)果顯示，小學(xué)生心理基本健康的比例是79%，有異常心理傾向的比例是16.4%，有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的比例是4.2%——盡管這個(gè)數(shù)字不一定準(zhǔn)確，但當(dāng)前小學(xué)生存生心理問(wèn)題的普遍性卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。應(yīng)該說(shuō)，造成這種原因是多方面的，以自我為中心，不善與人相處就是其中之一。我們要順利度過(guò)自己的成長(zhǎng)歲月，要在未來(lái)的社會(huì)生活中立足，就得學(xué)會(huì)與人相處，就得在與人相處得過(guò)程中培養(yǎng)自己良好的交往素質(zhì)。
首先，我們必須大膽地與人相處，正確對(duì)待相處中產(chǎn)生的矛盾。我們必須認(rèn)識(shí)到，在與親人、朋友、同學(xué)、老師乃至與所有人的相處中，發(fā)生一些矛盾，引發(fā)一些糾紛，都是非常正常的。牙齒和舌頭有時(shí)都會(huì)“打架”，何況我們一個(gè)個(gè)性格各異、喜好不同的凡夫俗子呢？有道是：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人�！蔽覀兠恳粋�(gè)人都難免有這樣那樣的缺點(diǎn)。當(dāng)意見(jiàn)分歧、利益沖突時(shí)，我們往往就會(huì)暴露出自己的缺點(diǎn)，與對(duì)方斤斤計(jì)較、爭(zhēng)執(zhí)不下。矛盾由此滋生，糾紛由此引起，融洽友好的人際關(guān)系由此蒙上陰影。處于這種狀況，必定會(huì)給我們的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)很大的負(fù)面影響。如果我們不能正確地看待它，及時(shí)地化解它，就容易使矛盾擴(kuò)大化，甚至?xí)斐刹豢霸O(shè)想的后果。反之，如果我們擁有親密和諧的人際關(guān)系，就能如魚得水，大大提高學(xué)習(xí)效率。如此于人于己，都是一樁好事！
其次，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與人相處的方法，善于和他人溝通。與人相處同樣是一門高深的學(xué)問(wèn)，當(dāng)中蘊(yùn)含著許多技巧。我認(rèn)為立于這些技巧之上的，首先必須是“真誠(chéng)”這把“金鑰匙”來(lái)啟開他人的“心靈之門”的。這樣的例子不勝枚舉，同學(xué)們必定也有所體會(huì)。
當(dāng)然，僅有真誠(chéng)還是不夠的，我們還要有一顆寬厚博大的心靈。我記得有這么一句話：“比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”。這句話說(shuō)得多好��！細(xì)細(xì)品味它，你一定能受到一次靈魂的“洗禮”，領(lǐng)悟做人的真諦。是的，我們要與人以誠(chéng)相見(jiàn)，更要以寬厚之心善待他人。當(dāng)別人冒犯你時(shí)，當(dāng)別人踐踏你的尊嚴(yán)時(shí)，我們應(yīng)在堅(jiān)守原則的基礎(chǔ)上，努力化干戈為玉帛。那種“以牙還牙”、“針尖對(duì)麥芒”的處事方式實(shí)不可�。∧菢又粫�(huì)使自己走入“死胡同”，進(jìn)亦難，退亦難，何不握手言和，退一步海闊天空呢？
同學(xué)們，我們所處的社會(huì)瞬息萬(wàn)變，為了生存，人們的交往意識(shí)將日趨強(qiáng)烈。而隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，人際交往也將愈加頻繁密切，這將對(duì)我們的交往素質(zhì)提出越來(lái)越高的要求。讓我們秉承真誠(chéng)寬厚的為人之道，熱忱勇敢地與人相處吧！你一定會(huì)欣喜地發(fā)現(xiàn)，關(guān)注你的目光是那么的溫暖友善，給予你的回報(bào)是多么的令人欣慰！
真誠(chéng)演講稿 篇5
很榮幸，我于9月進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)面試，培訓(xùn)，通關(guān)，最終我被分到了時(shí)代新城店，非常珍惜公司給予我的這次工作機(jī)會(huì)，我一定要努力工作，全力以赴把這份工作做到最好。起初，我覺(jué)得自己是一個(gè)不善言談的人，之前總認(rèn)為自己不是很適合做銷售這個(gè)行業(yè)，然進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以后，才慢慢的發(fā)現(xiàn)并不是能言善辯、花言巧語(yǔ)的人才是做的最好的�；仡欉@二年來(lái)的經(jīng)歷，通過(guò)我買房子的客戶，也并不是因?yàn)槲业臉I(yè)務(wù)水平有多高、專業(yè)技能有多好，而是我的真誠(chéng)在感動(dòng)著他們，我始終秉承著“用心服務(wù)，真誠(chéng)待客”的理念，努力做到最好。
那么要怎么才能做好真誠(chéng)服務(wù)，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)需要注意：
首先，必須不斷學(xué)習(xí)，全面提高自身的素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)我們的知識(shí)、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個(gè)人內(nèi)涵等多方面綜合體現(xiàn)的。入公司的這段時(shí)間，我一直很努力的學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、過(guò)戶流程以及熟悉商圈等相關(guān)的專業(yè)技能，希望每一位來(lái)找我買房子的客戶都能夠享受到最專業(yè)的地產(chǎn)服務(wù)。
真誠(chéng)服務(wù)的第二點(diǎn)就是用心服務(wù)，從客戶的真實(shí)需求出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，真心誠(chéng)意為客戶著想。舉例上個(gè)月在接到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)電后，我通過(guò)真誠(chéng)的溝通，把小區(qū)在售的房源具體的情況給他做詳細(xì)的說(shuō)明，分析優(yōu)點(diǎn)及美中不足之處，哪套是最適合他的，就像在為自己找房子一樣用心，在帶他看過(guò)三套房子以后，他最終敲定了其中一套最適合自己的房子，在簽完合同之后，這對(duì)夫妻才說(shuō)出了真心話：“我對(duì)象說(shuō)了，買房子就找小王了，小王才是最靠譜的”。雖然僅是一句很質(zhì)樸的話，但它讓我更加有責(zé)任感，只有對(duì)客戶全心全意負(fù)責(zé)才不愧于客戶對(duì)我的信任。
真誠(chéng)服務(wù)的第三點(diǎn)就是感動(dòng)客戶。記的在我第一次成交的那套百萬(wàn)單子，客戶是一對(duì)外地的夫妻，因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)來(lái)到濟(jì)南，想在這安家買套房子找到了我，他們平常工作都很忙，白天沒(méi)有時(shí)間看房子，只有晚上才有時(shí)間看房子，那是一個(gè)過(guò)小年的晚上，天空響起了鞭炮聲，同事們都已經(jīng)下班回家了，而我卻早早的趕到了小區(qū)的門口等著了，可能是下班點(diǎn)路上堵車，客戶比我們預(yù)約的時(shí)間晚到了一個(gè)小時(shí)，我微笑的迎上去，帶他們到房子門口，親自彎下腰，為他們帶上鞋套，雖然是一個(gè)小小的動(dòng)作，他們很感動(dòng)，連聲說(shuō)謝謝。房東是個(gè)很守時(shí)的人，因?yàn)榭蛻艨捶孔油涎恿艘粋�(gè)小時(shí)，房主窩了一肚子氣全撒到我身上，想法設(shè)法刁難我，不想讓我們看房子，非讓改到明天，我一直說(shuō)抱歉，不斷的解釋，怕房主對(duì)客戶產(chǎn)生不好印象并把責(zé)任攬到自己身上，說(shuō)實(shí)在的當(dāng)時(shí)也是委屈的眼淚差點(diǎn)流出來(lái)，百般勸慰之下，房主最終才答應(yīng)讓我們進(jìn)門�？赐攴孔右呀�(jīng)到晚上九點(diǎn)鐘了，再回來(lái)的路上他們對(duì)我說(shuō)：“小王，謝謝你放棄休息的時(shí)間陪我們看房子，你放心我們一定會(huì)通過(guò)你買房子的”。我相信只有真誠(chéng)的付出，才會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)你的真誠(chéng)度，才會(huì)有回報(bào)！
像這樣的例子在我的工作中很多很多，我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，我的一言一行不僅僅是代表我個(gè)人，更代表著我們公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給客戶。當(dāng)面對(duì)對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的客戶時(shí)，我們一定要牢記“真誠(chéng)服務(wù)，始終如一”的服務(wù)宗旨，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的不滿與誤解。
同時(shí)，我也一直本著對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的了解，對(duì)相關(guān)政策的深入解讀以及合適的房源推薦，為客戶做最好的信息匹配，結(jié)合客戶的實(shí)際情況，給客戶專業(yè)的建議，從而讓客戶在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間買到最適合自己的房子，依靠公司強(qiáng)大而完善的金融服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)良好的后續(xù)服務(wù)，為客戶交易提供安全保障，讓客戶買賣能安心、省心、舒心！
我熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，每當(dāng)與客戶面對(duì)面、心對(duì)心去交流的時(shí)候，或通過(guò)我的真誠(chéng)服務(wù)為客戶找到合適的房子而安個(gè)家的時(shí)候，我感到自己做的是件無(wú)比自豪和幸福的事情。雖然工作中會(huì)遇到很多的挑戰(zhàn)，但我會(huì)想盡辦法去克服，，通過(guò)自己的付出與努力，讓自己的人生更有價(jià)值。展望未來(lái)，我會(huì)一如既往地把自己的工作做得更好，用真心對(duì)待每一天的工作，用真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，讓更多的客戶享受到我們專業(yè)真誠(chéng)的服務(wù)！
真誠(chéng)演講稿 篇6
有人說(shuō)：“教師的事業(yè)是太陽(yáng)底下最光輝、最神圣、最值得驕傲的事業(yè)�！笔堑模覀兪呛⒆觽兝硐腼L(fēng)帆的導(dǎo)航者，是美好心靈的締造者，是智慧和技能的傳播者。今天，我要用凝重的情感唱出我心中最美的頌歌——我愛(ài)我的教師職業(yè)，我衷情黨的教育事業(yè)！
記得讀大學(xué)時(shí)，我曾用浪漫的情懷去設(shè)計(jì)美好的未來(lái)，用火一樣的熱情去描繪絢麗的事業(yè)，可當(dāng)真正走上工作崗位以后，我切實(shí)體會(huì)到了教師平凡而煩瑣的生活，體會(huì)到了工作的艱辛和巨大的壓力。我苦惱、迷茫、動(dòng)搖，但領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨激勵(lì)著我，周圍同事們的工作精神感化著我、震撼著我，和學(xué)生們共同歡笑，共同煩惱，我周圍的老師們無(wú)怨無(wú)悔的這樣做著，他們像春蠶，象蠟燭，用自己的青春和生命來(lái)捍衛(wèi)這個(gè)職業(yè)的神圣。那是一段令我終生難忘的往事，那是一段令我刻骨銘心的記憶，那是對(duì)我靈魂深處的最嚴(yán)厲的觸及。
而今，我諦聽(tīng)著自己踩踏的足音，搖搖晃晃地在這條路上已走了十年，我被自己周圍的人感動(dòng)著：我喜歡走在路上，聽(tīng)學(xué)生們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地面帶微笑叫我“老師”；我喜歡登上講臺(tái)，看臺(tái)下幾十雙期待和信任的目光；我喜歡拿起粉筆，為年輕的航船導(dǎo)航，為他們開啟智慧之門，幫他們點(diǎn)燃理想之燈。而他們也在影響著我，他們豐富著我的生活，他們美麗著我的人生……
當(dāng)在一個(gè)春天，我從一個(gè)對(duì)我“防范甚嚴(yán)”的學(xué)生臉上讀到笑靨，當(dāng)在一個(gè)夏日，我從一個(gè)曾看武俠小說(shuō)入了迷的學(xué)生手里接到他的大學(xué)錄取通知書，當(dāng)在一個(gè)清晨，我聽(tīng)到一個(gè)學(xué)生說(shuō)“我錯(cuò)了”，當(dāng)在一個(gè)黃昏，我聽(tīng)到一個(gè)學(xué)生說(shuō)“我會(huì)努力”，那真的是一種幸福。
每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就不會(huì)羨慕珠寶商，因?yàn)榧词乖俪錾闹閷毶淘趯ふ抑幸膊辉试S有些許的瑕疵，這似乎無(wú)可厚非，但期間自然就有了選擇的偏狹與不公，我希望我是培育珍珠的人，不輕易說(shuō)“不”，不輕易否定，因?yàn)槲疑钌疃茫皇撬械男θ�，都只綻放一次，不是所有尚未出池的珍貝受過(guò)挫傷就從此不再有奪目的光華。
傾盡所有的愛(ài)和期望，培育出一顆顆奪目耀眼的珍珠，這樣的工作是多么有意義呀！
當(dāng)在教師的節(jié)日里，我收到學(xué)生們給我的一支花，一張賀卡；當(dāng)在中秋團(tuán)圓的日子里，接到學(xué)生打來(lái)的電話，發(fā)來(lái)的短信；當(dāng)在靜靜的夜里，讀著這樣的話“老師，您是我們永遠(yuǎn)的老師和朋友。請(qǐng)您相信，即使參天大樹也忘不了細(xì)細(xì)根須；即使浩蕩大海也會(huì)銘記那小小源泉。
每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就不會(huì)羨慕建筑師，因?yàn)榧词乖俪錾慕ㄖ䦷熞灿肋h(yuǎn)不能從他的作品里得到愛(ài)的回音。我希望我是心靈的雕刻家，永遠(yuǎn)也展不出作品，卻可以把愛(ài)存起來(lái)，收獲數(shù)也數(shù)不完的利息。
我為什么要做老師？我無(wú)數(shù)次地問(wèn)自己：
是因?yàn)槲铱匆?jiàn)過(guò)我的老師在深夜孤燈下認(rèn)真批發(fā)我們不認(rèn)真的作文！
是因?yàn)槲铱匆?jiàn)過(guò)我的老師臉色蒼白地在講臺(tái)上深情地講我們的祖國(guó)！
是因?yàn)槲铱吹搅艘活w顆純潔的心在對(duì)我純潔地訴說(shuō)；
是因?yàn)槲依斫饬宋业睦蠋煘槭裁锤试讣拍?/p>
是因?yàn)槲依斫饬宋业睦蠋煘槭裁醋巫螆?zhí)著。
是因?yàn)槲疑钌疃脨?ài)是老師最美麗的語(yǔ)言啊。
捧著一顆真誠(chéng)的心播撒著愛(ài)的陽(yáng)光，我會(huì)在揮灑五彩汗水的辛勤付出中，帶著希望上路，懷著憧憬登程，不管風(fēng)雨，不管泥濘，創(chuàng)造人生最燦爛的風(fēng)景。
真誠(chéng)演講稿 篇7
隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的陸續(xù)開放，外貿(mào)銀行大量進(jìn)入，我國(guó)金融機(jī)構(gòu)之間及國(guó)外金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，誰(shuí)擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰(shuí)就贏得客戶，贏得了市場(chǎng)。
我服務(wù)的市場(chǎng)是機(jī)電市場(chǎng)，在我腦海里我清醒的認(rèn)識(shí)到，客戶是信用社的服務(wù)對(duì)象，客戶是信用社的利潤(rùn)來(lái)源，失去客戶等于咂掉了自己的飯碗，為了生存和更好的發(fā)展，所以我更需要努力，我不敢說(shuō)讓客戶當(dāng)我的親人，至少我要讓客戶感到我是真誠(chéng)的，面對(duì)他們的抱怨和批評(píng)，我反而覺(jué)得這成了我永往直前，持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
客戶需求一般有三個(gè)方面需求，
一，服務(wù)功能需求，即客戶對(duì)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求。如：實(shí)現(xiàn)存款，取款，貸款，結(jié)算和各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的需求。
二，客戶價(jià)值需求，即客戶在與信用社經(jīng)辦業(yè)務(wù)過(guò)程中，有減少費(fèi)用支出，體力支出，時(shí)間消耗等交易成本的需求。
三，精神愉悅需求，即客戶在接受信用社服務(wù)過(guò)程中，有得到關(guān)心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進(jìn)服務(wù)方式，盡可能的滿足客戶的各種服務(wù)需求。
實(shí)際的工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過(guò)幾年來(lái)于客戶的接觸，我的感受很深，規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過(guò)實(shí)施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。
誰(shuí)都知道，與客戶打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希翼而來(lái)滿意而去的表情，那時(shí)的笑容比任何鮮花都燦爛；喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時(shí)的驚喜，那樣的稱贊比任何榮耀都值錢，我滿足由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感，也不得不接受客戶未達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄�？傊�，各種各樣的客戶來(lái)往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，使工作生動(dòng)而多彩。
日子是平凡而忙碌的，在周而復(fù)始的工作中，我用不同的溝通與理解方式去回應(yīng)和我們同樣有著喜怒哀樂(lè)卻形形色色不同素質(zhì)的人。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的你來(lái)我往的過(guò)程，而是金融服務(wù)對(duì)社會(huì)的一種承諾，一種責(zé)任。我深深的感受著，也為之努力的工作著。
在實(shí)際工作中如果每個(gè)人能經(jīng)常以換位思想去觀察，體驗(yàn)客戶的具體需求不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到“以我真誠(chéng)換客戶真情”，就能真正實(shí)現(xiàn)選擇信合“安全，方便，快捷”的服務(wù)承諾。我深信，隨著“雙熱愛(ài)，兩對(duì)待”活動(dòng)的開展，我們每個(gè)人都會(huì)為信合的發(fā)展壯大而自豪，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)眾志成城去創(chuàng)造信合事業(yè)更加燦爛的明天！
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