網絡調研報告
隨著個人素質的提升，我們使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家收集的網絡調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網絡調研報告1
隨著網絡技術在日常生活中的運用，違法傳銷行為也用上了現代化的作案手段，網絡傳銷就是其中之一。網絡傳銷是當前傳銷活動中影響最廣、危害最大的違法傳銷行為，它與傳統(tǒng)的傳銷行為相比，具有以下特點：
一、披上“電子商務”的外衣，更具欺騙性。傳銷組織為了規(guī)避政府的監(jiān)管，往往將網絡傳銷行為披上“電子商務”活動的外衣，并借國家對發(fā)展電子商務的有關政策來偽裝其傳銷行為，大肆鼓吹電子商務造就當代富翁的神話，使大多數不明真相的參與者一方面難以識破組織者的騙局，另一方面又抵擋不住高額利潤回報的誘惑而上當受騙。
二、網絡傳銷發(fā)展速度快，更具危害性。傳銷組織通過網絡平臺進行傳銷，其發(fā)展速度非�？臁�
三、利用互聯網運作，更具隱蔽性。傳銷成員和傳銷組織只通過互聯網聯系，而且使用域名和網址，根本無法查找傳銷人員的真實姓名和具體住址。傳銷組織的上下線之間單線聯系，成員之間大多也通過互聯網聯絡，這種點對點的聯系方式隱蔽性很強。傳銷組織者即使召開聚會、培訓會，成員之間的稱呼也是對方的網名，更加大了它的隱蔽性。
四、參與者趨于年輕化。由于網絡傳銷行為必須依托計算機互聯網作為平臺進行活動，而真正熱衷或沉迷于計算機網絡的大部分都是年輕人或有學歷、有經濟條件和有事業(yè)成就的中年人。
根據以上特點，筆者建議工商部門對網絡傳銷行為采取以下相應對策：
一、提高責任意識，高度重視打傳工作。工商部門要以最近頒布實施的《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》為契機，把打傳工作列入工商系統(tǒng)年度目標考核，發(fā)現一起查處一起，決不姑息遷就。
二、相關部門密切配合，采取有效防控措施。執(zhí)法人員可借助公安、電信等相關部門的專業(yè)優(yōu)勢，對網站的可疑現象和上網人員的可疑行為重點排查，從中尋找線索，再通過公安部門的人口查詢系統(tǒng)、網絡公司的上網實名制系統(tǒng)等等，對主要涉嫌人員活動進行監(jiān)控。聯合執(zhí)法時要及時屏蔽涉嫌網站、關閉該服務器，這樣才能使打擊和取締工作取得實效。
三、注重偵破方法，周密部署查處工作。工商執(zhí)法人員必須學習掌握計算機應用技術和互聯網訪問知識，在案件的來源上采取網絡監(jiān)管查辦、公安協作查辦和群眾舉報查辦的`查處方式；在辦案的方法上采取外圍調查、先期潛入、里應外合等手段，加大對網絡案件的打擊力度。杭州市工商局江干分局查處“萊科薩斯”網絡傳銷案件時，采取省、市、區(qū)工商部門三級聯動，公安部門配合，內線里應外合，選擇在傳銷組織召開招商成果分享會的時候果斷采取措施，連夜分開突擊詢問，已基本查明活動組織者，并從現場查扣的計算機硬盤中查獲了沒有來得及刪除的相關違法信息，為下一步立案查處提供了有力的證據。
四、加強教育引導，營造和諧的社會環(huán)境。要充分利用各種傳媒，積極開展多種形式的宣傳教育，揭露網絡傳銷行為的危害性和欺騙性，提高廣大人民群眾的辨別力和抵制力，動員群眾積極參與打擊網絡傳銷活動，形成人人喊打的局面。
網絡調研報告2
CNNIC第35次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》
截至20xx年12月，我國網民規(guī)模達6.49億，全年共計新增網民3117萬人�；ヂ摼W普及率為47.9%，較20xx年底提升了2.1個百分點。其中，我國手機網民規(guī)模達5.57億，較20xx年增加5672萬人。網民中使用手機上網的人群占比提升至85.8% ;我國網民中農村網民占比27.5%，規(guī)模達1.78億，較20xx年底增加188萬人。城鎮(zhèn)網民增長幅度較大，相比20xx年底增長2929萬人。
中國大陸31個省、直轄市、自治區(qū)中網民數量超過千萬規(guī)模的達25個，互聯網普及率超過全國平均水平的省份達12個。分經濟區(qū)域看，東部地區(qū)10省中，有8省的互聯網普及率超過全國平均水平，中部地區(qū)6省中僅有1省，西部地區(qū)12省中有2省，東北部地區(qū)三省中有1省，不同經濟區(qū)域間互聯網普及率差異非常明顯。
中國網民規(guī)模增幅持續(xù)收窄，非網民的上網意愿持續(xù)下降，網民規(guī)模的增速將繼續(xù)減緩�；ヂ摼W知識與應用技能的缺乏是造成網民與非網民之間互聯網使用鴻溝的重要原因。我國在推進互聯網全面普及的工作上取得顯著成效，互聯網普及率的省間差異有所降低，但發(fā)達省份與欠發(fā)達省份間差異仍較明顯，進一步推動欠發(fā)達省份的互聯網建設工作將成為一項長期工程。與此同時，盡管農村地區(qū)網民規(guī)模、普及率不斷增長，但是城鄉(xiāng)互聯網普及率差異仍有擴大趨勢，根本原因則是地區(qū)經濟發(fā)展不平衡，妥善解決城鄉(xiāng)數字鴻溝的方法仍然需要進一步探索創(chuàng)新。
手機接入持續(xù)增高家庭Wi-Fi普及水平高
通過臺式電腦和筆記本電腦接入互聯網的比例分別為70.8%、43.2%，與20xx年底基本持平；通過手機接入互聯網的比例繼續(xù)增高，較20xx年底提高4.8個百分點；平板電腦使用率達到34.8%，網絡電視使用率已達到15.6% 。我國網民在家里、網吧、工作單位通過電腦接入互聯網的比例與20xx年基本持平，在學校通過電腦上網比例略有增長，在公共場所電腦上網使用率增長3.4個百分點，機場、咖啡館、餐廳等公共場所無線網絡環(huán)境的提供，使公共場所成為網民網絡辦公、娛樂地點的補充。
平板電腦成為網民重要上網設備，網絡電視開啟家庭娛樂新模式。平板電腦的娛樂性和便捷性特點使其成為網民的重要娛樂設備，并在高學歷（本科及以上學歷網民使用率51.0%）、高收入人群（月收入5000元以上網民使用率43.0%）中擁有更高使用率；隨著網絡技術和寬帶技術的發(fā)展，網絡電視融傳統(tǒng)電視和網絡為一身，其共享性、智能性和可控性迎合現代家庭娛樂需求，逐漸成為一種新興的家庭娛樂模式。家庭Wi-Fi的使用對家庭中高齡成員上網具有較強帶動作用，推動城市互聯網普及率的進一步提升。
個人互聯網使用安全狀況不容樂觀
20xx年，總體網民中有46.3%的網民遭遇過網絡安全問題，在安全事件中，電腦或手機中病毒或木馬、賬號或密碼被盜情況最為嚴重，分別達到26.7%和25.9%，在網上遭遇到消費欺詐比例為12.6% 。本次調查顯示，有48.6%的網民表示我國網絡環(huán)境比較安全或非常安全，49.0%的網民表示互聯網不太安全或非常不安全。
我國個人互聯網使用的安全狀況不容樂觀。網絡安全的維護，需要政府、企業(yè)、網民三方群策群力，全體網民應致力于提高自我保護意識和技能，提高對網絡虛假有害信息的辨識和抵抗能力，共建安全的網絡環(huán)境。遭遇帳號或密碼被盜、消費欺詐等網絡安全問題以及各類信息泄露事件的曝光，嚴重影響到網民的網絡安全感知。當前網絡安全問題已成為公共安全的重要組成部分，應大力宣揚網絡安全，不斷增強廣大網民網絡安全意識，并營造網絡安全人人有責、人人維護網絡安全的網民意識；應不斷創(chuàng)新網絡安全監(jiān)管機制和管理方法，堅持依法治理、源頭治理，共同努力為我國網民營造出安全、穩(wěn)定、可靠、有序的網絡環(huán)境。
網民對互聯網的信任度有較大提升
20xx年，有54.5%的網民表示對互聯網信任，相比20xx年的35.1%，網民對互聯網的信任度有較大幅度提高；有60.0%的網民對于在互聯網上分享行為持積極態(tài)度，其中非常愿意的占13.0%，比較愿意的占47.0% 。有43.8%的網民表示喜歡在互聯網上發(fā)表評論，其中非常喜歡的占6.7%，比較喜歡的占37.1% 。本次調查顯示53.1%的網民認為自身依賴互聯網，其中非常依賴的占12.5%，比較依賴的占40.6% 。
在轉型期，傳統(tǒng)社會的信任基礎受到沖擊，現代社會信任體系尚未健全，人們的社會信任度有所降低。網絡空間自我發(fā)展形成的信任機制，在逐步提升了人們虛擬空間信任度的同時，也漸漸影響到線下現實社會的交往、交易等場域，對實體社會信任的缺失也起到了一定的填補作用。此外，盡管一些網絡安全事件頻發(fā)，但整體上升的網絡信任比例體現出整體網民對網絡空間的包容程度在提升。網絡空間“新公共領域”的特征有助于成為社會沖突的“安全閥”，近年來，我國政府積極倡導、引導網絡參政議政，廣大網民通過互聯網通道評論時事、反映民生、建言獻策，網絡已經成為推進社會主義民主政治建設的重要力量。
互聯網基礎資源持續(xù)改善
截至20xx年12月，我國IPv4地址數量為3.32億，擁有IPv6地址18797塊/32。我國域名總數為20xx萬個，其中“。CN”域名總數年增長為2.4%，達到1109萬，在中國域名總數中占比達53.8% 。“。中國”域名總數達到28.5萬。我國網站總數為335萬個，年增長4.6%；“。CN”下網站數為158萬個。我國國際出口帶4,118,663Mbps，年增長20.9% 。
隨著政策支持力度的加大，互聯網基礎資源持續(xù)改善。首先，政府繼續(xù)加快互聯網基礎設施建設，20xx年1月工信部頒布《關于設立新增國家級互聯網骨干直聯點的指導意見》，有利于改善我國互聯網絡性能，推動互聯網產業(yè)地理布局；“寬帶中國20xx專項行動”持續(xù)開展，進一步推動了互聯網寬帶的建設和普及。其二，20xx年4G業(yè)務正式商用，移動運營商加大4G網絡建設，移動網絡基礎設施得到改善。
網民手機商務應用發(fā)展大爆發(fā)即時通信作為第一大上網應用，在網民中的使用率繼續(xù)上升，達到90.6%，其中手機即時通信使用率為91.2%，較20xx年底提升了5.1個百分點。20xx年，中國網民手機商務應用發(fā)展大爆發(fā)，手機網購、手機支付、手機銀行等手機商務應用用戶年增長分別為63.5%，73.2%和69.2%，遠超其他手機應用增長幅度。長期處于低位的手機旅行預訂用戶年增長達到194.6%，是增長最為快速的移動商務類應用。
截至20xx年12月，購買過網絡理財產品的網民規(guī)模達到7849萬，較20xx年6月增長1465萬人。在網民中使用率為12.1%，較20xx年6月使用率增長2個百分點。
20xx年，在移動互聯網的推動下，個人互聯網應用發(fā)展整體呈現上升態(tài)勢。手機即時通信逐漸演變成支付、游戲、O2O等高附加值業(yè)務的用戶入口，以其龐大的用戶基數為其他服務提供了巨大的潛在商業(yè)價值。20xx年第三方網絡支付業(yè)務的靈活性與創(chuàng)新性“倒逼”傳統(tǒng)銀行改革，銀行業(yè)的監(jiān)管制度不斷約束第三方網上支付業(yè)務金融安全。第三方網上支付在阿里巴巴、百度和騰訊等互聯網公司的運作下已具備多種金融服務能力，對傳統(tǒng)銀行業(yè)務造成一定沖擊。由于收益率下滑和中國股市回暖帶來的分流作用，互聯網理財已基本結束了其用戶規(guī)模爆發(fā)式增長的態(tài)勢，增速開始放緩，同時新產品擴容速度也有所放慢。20xx年，我國在線旅游預訂需求潛力進一步釋放，雖然企業(yè)競爭加劇盈利壓力突顯，但市場前景看好。各國對中國免簽和延長簽證時間的政策激發(fā)更多出境游需求。
全國使用計算機辦公的企業(yè)占90.4%
截至20xx年12月，全國使用計算機辦公的企業(yè)比例為90.4% 。分企業(yè)規(guī)�？�，19人及以下規(guī)模的企業(yè)使用計算機辦公的比例不足90%，其中7人及以下的微型企業(yè)使用計算機辦公的比例最低，僅為81.5% 。全國使用互聯網辦公的企業(yè)比例為78.7% 。全國企業(yè)固定寬帶接入比例為77.4%，是企業(yè)接入互聯網的最主要方式。全國開展在線銷售的企業(yè)比例為24.7% 。全國利用互聯網開展營銷推廣活動的'企業(yè)比例為24.2% 。
我國企業(yè)互聯網基礎設施普及工作已基本完成，在辦公中使用計算機的比例基本保持在90%左右的水平上，互聯網的普及率也保持在80%左右，在使用互聯網辦公的企業(yè)中，固定寬帶的接入率也連續(xù)多年超過95% 。但互聯網實際應用水平仍存在很大的提升空間。一方面，是采取提升內部運營效率措施的企業(yè)比例較低；另一方面，營銷推廣、電子商務等外部運營方面開展互聯網活動的企業(yè)比例較低，且在實際應用容易受限于傳統(tǒng)的經營理念，照搬傳統(tǒng)方法。隨著各類互聯網商業(yè)模式的發(fā)展，互聯網與經濟活動的全面結合深度、對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響和改革程度將進一步擴大，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯網企業(yè)的分界將越來越模糊，互聯網將成為企業(yè)日常經營中不可分割的部分。
一線城市O2O市場綜合實力最高
從各線城市發(fā)展水平上看，一線城市O2O市場綜合實力最高，環(huán)境因素、應用水平、發(fā)展?jié)摿哂诙�城市；二線城市O2O市場綜合實力高于全國平均水平3.6分，仍然具有一定的投資價值和開發(fā)潛力；三線城市O2O市場的綜合實力略遜于全國平均水平，其O2O網絡發(fā)展環(huán)境和產業(yè)支撐能力發(fā)展水平較高，具有一定的市場開發(fā)潛力。
從重點城市發(fā)展水平上看，橫向對比一線城市O2O綜合發(fā)展水平：北京遙遙領先，排名第一；廣州緊隨其后，排名第二；深圳超越上海，排名第三；上海和天津分列第四位和第五位。橫向比較省會城市O2O綜合發(fā)展水平，武漢、長沙、杭州位居前三位。橫向比較其他城市O2O綜合發(fā)展水平，蘇州、佛山、青島位列前三名，O2O企業(yè)在一線城市率先布局，通過迎合用戶需求迅速集聚大量O2O用戶的同時，用戶較高的消費能力和互聯網應用水平使得深度用戶數量更多，一線城市O2O中度和重度用戶占比共39.2%，其O2O消費正在由數量增長向質量提升轉變；二三線城市O2O業(yè)務布局正在逐步展開，巨大的消費潛力將使O2O市場進入增量增長階段。餐飲、休閑伴隨團購市場發(fā)展起步較早，O2O市場模式趨向于成熟，正在向服務精細化發(fā)展。與此同時，醫(yī)療和家政O2O的發(fā)展剛剛起步，用戶需求較為強烈，未來將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
手機成為網絡視頻的第一終端
截至20xx年12月，網絡視頻用戶規(guī)模達4.33億，比去年年底增加了478萬，用戶使用率為66.7%，比20xx年底下降了2.6個百分點。20xx年的新增網民對網絡視頻的使用率在50%左右，網絡視頻對新增網民的拉動作用減弱，從而導致網絡視頻的用戶規(guī)模持續(xù)增長，而使用率略有下降。
從網絡視頻用戶終端設備的使用情況來看，71.9%的用戶選擇用手機收看網絡視頻，手機成為網絡視頻的第一終端。在使用電視收看網絡視頻的用戶中，58.5%的用戶是通過智能電視收看，70.0%的用戶通過網絡機頂盒收看，其中廣電系的機頂盒和互聯網機頂盒平分秋色，市場占有率均在25%左右，IPTV的市場占有率接近10% 。
自20xx年網絡視頻進入中國，至今已有十余年的歷史。在這十年中，隨著風險投資的大量進入，網絡視頻行業(yè)迅速發(fā)展并成熟，成為休閑娛樂類的主要應用。目前視頻行業(yè)的格局基本確立，行業(yè)玩家都在商業(yè)模式上尋求新的突破。結合本次調查的數據，CNNIC預測未來視頻行業(yè)會朝著以下幾個方向發(fā)展：一是多屏幕、一體化，PC、手機、平板、電視等多屏協同發(fā)展，互聯網電視將成為未來客廳娛樂生態(tài)的中心。二是下沉至硬件，平臺+內容+終端的方式會成為未來視頻行業(yè)的主流。此前的視頻行業(yè)中，大家爭搶的主要是內容，靠內容來吸引用戶，而未來，軟硬件結合的布局才是視頻巨頭拼搶的關鍵。三是上升至內容，內容依然是視頻網站的核心競爭力。在視頻版權逐漸走向規(guī)范化的情況下，優(yōu)質版權內容帶來的用戶流量優(yōu)勢更加凸顯。
游戲用戶占網民總體的58.1%
截至20xx年12月，網民中整體游戲用戶的規(guī)模達到37716萬人，占網民總體的58.1% 。其中有74.9%的用戶使用臺式機/筆記本電腦，有72.1%的用戶使用手機。PC網游用戶中，付費用戶占到24.9%，月均付費集中于11元-300元之間。PC端游用戶的付費率則達到了48.3%，且月均付費在300元以上的用戶在所有PC端游付費用戶中占比超過30%手機游戲用戶中，付費用戶占到24.0%，并且月均付費不超過100元的用戶占付費用戶總量的72% 。
PC網游的產品使用率相對集中，用戶規(guī)模排名前15位的產品中，騰訊公司占據8款，網易公司占據3款，搜狐暢游、完美世界、世紀天成和盛大網絡各占據1款。排名前15位的手機游戲產品中，網游8款，全部為騰訊公司所有；單機游戲7款，國外廠商占據4款，國內廠商占據3款。
從用戶規(guī)模、在線時長以及游戲收入等方面來看，PC網游吸引了最具價值的深度用戶，仍然是游戲市場的中堅。手機游戲的爆發(fā)式增長在20xx年上半年達到最高峰，下半年開始逐漸進入洗牌期，并表現出穩(wěn)中有降的趨勢，而預計20xx年在延續(xù)這一趨勢的同時，手機網游的份額將進一步擴大。20xx年，隨著國務院發(fā)布在上海自貿區(qū)對游戲主機解禁的政策，電視游戲成為新的市場關注的焦點。從目前電視游戲市場的發(fā)展態(tài)勢來看，未來1年內將迅速占領市場的不是游戲主機，而是互聯網電視/盒子。預計20xx年電視游戲市場將先由互聯網電視/盒子引爆，而游戲主機還有較長的路要走。近期，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布《第35次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至20xx年12月，我國使用網上支付的用戶規(guī)模達到3.04億，較20xx年底增加4412萬人，增長率為17.0%。
20xx-02-0320xx年網購滲透率55.7%呈移動化全球化趨勢
近期，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布《第35次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至20xx年12月底，我國網絡購物用戶規(guī)模達到3.61億，較20xx年底增加5953萬人，增長率為19.7%；我國網民使用網絡購物的比例從48.9%提升至55.7%。
20xx-02-0320xx年團購用戶增長22.7%企業(yè)轉型效果顯現。近期，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布《第35次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至20xx年12月，我國團購用戶規(guī)模達到1.73億，較20xx年底增加3200萬人，增長率為22.7%。與20xx年12月底相比，我國網民使用團購的比例從22.8%提升至26.6%。
20xx-02-03中國互聯網接入20xx年：網民結構優(yōu)化，接入設備多樣20xx年，中國實現全功能接入國際互聯網20周年。二十年間，中國骨干網、寬帶網絡等互聯網基礎設施建設水平，以及IP數、域名數、網站數等互聯網基礎資源數量均已步入國際先進行列；此外，中國網民數量在20xx年6月超過美國，躍居世界第一。
網絡調研報告3
為正確引導社會輿論，高度重視“網絡問政”，樹立正確的輿論導向，充分發(fā)揮互聯網聯系群眾、溝通民意的橋梁作用，進一步拓寬網絡民意表達和訴求渠道，重視和解決群眾反映的熱點難點問題，把網絡民意真正落實到政府部門具體的公共決策和政策執(zhí)行過程中。特制開發(fā)區(qū)管委會網絡輿情管理工作制度。
一、總體要求
通過開展網絡輿情管理工作，進一步規(guī)范和完善建設系統(tǒng)與網民互動交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時做好網絡輿情回復，正確引導社會輿論，結合正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、作風建設等活動，促進解決民生問題，維護社會和諧穩(wěn)定。
二、工作領導小組設置
成立開發(fā)區(qū)管委會網絡輿情管理工作小組，由羅正軍任組長，王必水為副組長，各局室負責人為成員。
網絡輿情管理職責：上網瀏覽網站政民互動板塊、網上辦事大廳、社會管理服務中心等主流網站的論壇，關注網絡輿論，自覺遵守相關法律法規(guī)，以單位或個人身份積極參與發(fā)貼或跟貼，在線引導網絡輿情。
三、辦理流程
1、受理留言。網絡輿情管理員對政府網政民互動、網上辦事大廳、廣德論壇、社會管理服務中心等網絡媒體發(fā)現涉及開發(fā)區(qū)管委會職責范圍內的群眾投訴、意見和建議，及時予以下載登記及時向領導報送，并在第一時間予以積極回應；
2、批辦留言。對上報的內容進行審核，確定需回復的'留言信息，經主要領導或分管領導提出辦理意見并批轉相關單位或人員辦理落實；對需要多個單位辦理的進行協調，明確牽頭領辦單位。
3、辦理回復。相關單位或個人收到批辦的意見后，對網民留言所涉及的具體事項要及時進行調查、核實、處置。
4、跟蹤督辦。對批轉出去的留言辦理件進行跟蹤，對未按時辦理或不按有關規(guī)定辦理的承辦單位或個人進行督辦，確保問題按期辦結。
5、審定回復。相關單位上報的書面回復意見，經領導審定后，由指定的網絡輿情管理員將答復內容通過網民原留言的網站進行反饋。
6、立卷歸檔。辦公室對網民反映的問題、意見、建議的原始材料、本單位的辦理情況、交辦回復記錄、領導批示件和其他具有保存價值的材料，要及時立卷歸檔。
7、監(jiān)督檢查。對單位網民留言答復情況進行跟蹤登記，對未及時辦理的留言要進行催辦，對未作回復，又未作說明的單位，將進行通報。
四、辦理要求
1、深化認識、加強領導。網絡輿情工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進社會和諧的一項工作舉措。各單位主要負責人要從貫徹落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的高度，充分認識做好這項工作的重要性和必要性，真正把這項工作列入重要議事日程，確定一名聯絡員具體負責辦理，切實把這項工作落到實處。
2、求真務實、及時辦理。單位要加強組織協調，堅持實事求是，真心誠意納言，實實在在解難題，扎扎實實辦實事。對于訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對于應該辦理但一時不具備條件解決的，要積極創(chuàng)造條件，盡快解決；對于不符合政策法規(guī)的，要認真做好宣傳教育和思想疏導工作，真正做到讓網民滿意，以實際行動解民之憂、取信于民。
3、善于總結、不斷提高。網絡輿情工作是一項全新的工作，也是一項長期的任務。要注重實踐，勇于創(chuàng)新，不斷總結辦理經驗，探索辦理規(guī)律，完善信息技術平臺，建立長效工作機制，用制度和機制保障辦理工作的規(guī)范化、程序化。
4、注重引導、注意保密。在辦理工作中，要注重引導網民提供真實身份，通過合法途徑、合理方式實事求是地反映有關問題、表達利益訴求。
網絡調研報告4
眾所周知，網絡宣揚和輿論引導工作是黨的新聞輿論工作的重要組成部分，當前，黨中心高度重視網絡宣揚和輿論引導工作，中心領導同志曾明確要求加強網上思想輿論陣地建設，把握網上輿論主導權，提高網上引導水平，講求引導藝術，主動運用新技術，加大正面宣揚力度，形成主動向上的主流輿論。而我們也知道，隨著現代信息技術的高速進展，尤其是因特網的日益普及，網絡無處不在的觸角延伸到人們的生活、學習和工作的各個領域，網絡已不僅僅是一種先進的通訊手段，而且形成了影響整個社會生活的“網絡環(huán)境”。高校校園網已經成為廣大師生獲取信息、交換意見、溝通感情的重要平臺，如何扎實有效地開展網絡宣揚工作，是擺在高校宣揚思想工作者面前的越來越緊迫的研究和工作難題。而破解這一難題的有效辦法，就是主動創(chuàng)建網絡宣揚工作的運行機制，不斷提高網絡宣揚的水平和質量，努力滿足師生日益增長的網絡文化需求。
現今的大學生大多是80后、90后。他們具有鮮明的自主獨立意識，表現出很強的新鮮取向，實現個人價值愿望強烈，價值取向和行為選擇多樣。這是伴隨著網絡成長的一代人，傳統(tǒng)思想政治教育的強勢話語權已經不能適應網絡一代。在網上的各種信息，只要“百度一下，你就知道”，他們已經擁有與老師對稱的信息選擇權，老師不再是話語與知識的權威。大量的網絡信息給大學生帶來思想觀念上的沖擊。網上信息海量龐雜，各種社會思潮、敏感事件話題相互交織。大學生思想處于相當矛盾、混亂，其世界觀、人生觀、價值觀極易發(fā)生傾斜。同樣，網絡世界具有極大的隱匿性，網絡使用者的言行不留任何痕跡，學生的獵奇和挑戰(zhàn)自我的心理極度膨脹，這就極易導致網絡價值觀念模糊，網絡言行隨意放縱。在網絡虛擬空間里，人人都可以隱藏自己的真實身份，致使一些人無所顧忌地在網上發(fā)布不負責任甚至錯誤的信息和言論。據調查統(tǒng)計，在大學生網民中，16%的人對網上的傳聞和性內容感愛好;有29%的人對網絡黑客表示崇拜，甚至有40%多的人表示有機會會嘗試黑客行為;利用網絡進行聊天、玩游戲等與學習無關活動的學生占到了70%以上，而真正利用網絡查找資料學習的學生不到30%。總的來說，大學生對網絡的利用大多停留在表層，對于學生創(chuàng)新能力的開發(fā)、理想愛好的激發(fā)和網絡資源的充分利用帶來了不利的影響。
高校官方網站存在影響力度和引導力度不夠，治理水平不高的
問題。目前，幾乎所有高校都有了自己的主打網站，大都以“新聞網”的形式出現，但許多高校新聞網僅重視學校信息的傳遞，對學生思想缺乏正確的輿論引導。負責網站的工作人員僅僅完成新聞的.上傳下載，而忽視了對網絡宣揚整體運行機制的探索和思考，從而造成了我們所謂的“官方網站”點擊率不高，在師生中的影響甚微，網絡宣揚陷入空泛淡化且自說自話的尷尬境地。挑戰(zhàn)越來越明顯，現狀不容樂觀。
如何在網上構筑學生的精神家園?如何提高學校新聞網站的吸引力?如何加強校園網的輿論導向功能?我們認為，應該從以下七個方面構建運行機制，大力推動和提升網絡宣揚工作。
一、關于新聞分級發(fā)布
可按照重要程度將網絡新聞劃分為三個級別，由黨委宣揚部(新聞中心)根據新聞具體內容作出級別判定，發(fā)布在校園網相應欄目。
一級新聞為學校要聞(即校園網主頁新聞)。主要包括：上級領導來校檢查指導工作，全校性的會議、活動，學校教學、科研、人事、后勤、黨建、學生工作等各方面的重要事項，重要的對外溝通與合作，重要的獎勵、表彰，典型人物和事件，重大創(chuàng)新活動，各部門、各學院工作中具有全校影響的示范性的事件，學校外宣稿件，其他重要事件。校園一級新聞發(fā)布在學校主頁“校園新聞”和學校新聞網的“要聞”欄目。
二級新聞為院部新聞。主要包括：各學院舉辦的各種講座，專題培訓，與兄弟院校、科研院所開展的日常溝通合作，參加一般性的學術溝通活動等，各部處舉辦的工作部署會議、工作動員、業(yè)務培訓、工作檢查，教研活動，各類教職工活動，其他各種院部活動。校園二級新聞發(fā)布在學校新聞網的“院部新聞”欄目。
三級新聞為校園生活。主要包括：各類學生活動(包括院系、分團委、學生社團等活動)及其他活動。校園三級新聞發(fā)布在學校新聞網的“校園生活”欄目。校院各類學術報告、講座等，在學校新聞網“學術講壇”欄目專門報道，極為重要的講座(報告)上學校主頁(“學校要聞”欄目)。
二、關于新聞分級編審
要加強黨委宣揚部(新聞中心)對新聞稿件的編輯審核把關。一級新聞執(zhí)行三級審核，由采寫人或有關部門負責人初審，網絡宣揚科科長二審，(分管部領導終審。分管領導有事時，由其他領導代審)，非凡重大的由部長審核。新聞中心記者采寫的重要新聞，必須經相關領導“回審”后方可終審發(fā)布。
網絡調研報告5
近期，中辦、國辦下發(fā)《關于進一步凈化社會文化環(huán)境促進未成年人健康成長的若干意見》，牢牢抓住對未成年人健康成長影響重大的社會文化環(huán)境問題，提出強有力的凈化和改革措施，再次體現了中央對未成年人思想道德建設工作的高度重視，表明了中央對做好未成年人思想道德建設工作的信心和決心。
長期以來，xx區(qū)各級關工委把凈化社會文化環(huán)境、促進未成年人健康成長作為關心下一代工作的一項重要內容。自20xx年起，區(qū)關工委與區(qū)文化廣電新聞出版局聯合聘請全區(qū)部分離退休老干部、老戰(zhàn)士、老教師、老專家、老模范等“五老”擔任網吧義務監(jiān)督員以來，“五老”義務監(jiān)督員擔當了規(guī)范網吧管理的宣傳員、信息員、巡查員、監(jiān)督員，為保護青少年健康成長辦了一件實事，受到人民群眾的歡迎和贊譽。該做法得到了上級業(yè)務部門的充分肯定，并在20xx年11月《焦點訪談》節(jié)目中作為經驗之一特別加以宣傳報道。
一、開展“五老”網吧義務監(jiān)督工作的背景
自1999年xx出現首家經營網吧以來，經過近10年的發(fā)展，目前，全區(qū)共有網吧40家，總臺數近9000余臺。主要集中在新碶街道中心城區(qū)。調查顯示，網吧中上網人群以外來務工人員和青年學生為主，約占80%左右。
正因為網絡虛擬世界的豐富多彩，對未成年人有著極大的吸引力，部分未成年學生，除了在學校、家庭上網，也在網吧經營者的疏于管理或者默許下，偷偷進入網吧上網，網吧對未成年人的負面影響日益突出。一些未成年人上網成癮，以致深陷其中不能自拔，導致學業(yè)荒廢，更有甚者，誘發(fā)違法犯罪。我區(qū)曾在暑假期間發(fā)生過白峰、春曉兩鎮(zhèn)20多個青少年學生因“網上結仇”聚在柴橋打群架，致使2人當場死亡，春曉4名青少年被公安機關拘捕的惡性案件。如此慘痛后果觸目驚心，發(fā)人深省。
目前，xx區(qū)網吧管理中還存在著幾方面突出問題，成為集中整治行動所不能解決的頑疾。
一是政府管理力量薄弱，管理措施與手段相對滯后。全區(qū)各級文化市場管理部門，普遍存在稽查人員少、稽查量大的問題，單靠幾個部門少數的管理人員疲于奔命實顯力不從心。
二是部分網吧業(yè)主重利輕法，違規(guī)經營。在對上網者進行身份登記方面，在違規(guī)經營電腦游戲方面，在接納未成年人方面，在超時經營方面，在保護網絡安全和保證場所安全方面，部分網吧業(yè)主更多的是考慮其經營的利潤，而忽視規(guī)范管理的要求。
三是對網吧的整治和管理仍存有薄弱環(huán)節(jié)和死角，在城鄉(xiāng)結合部、遠離中心城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網吧等由于管理力量相對薄弱，存在的問題較為突出，一些違規(guī)網吧、“打察邊球網吧”（以茶室名義經營）和城區(qū)“黑網吧”有向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城郊結合部轉移、擴散的跡象等等。
二、建立“五老”網吧義務監(jiān)督員隊伍的現實意義
鑒于xx網吧市場管理的客觀現狀來看，未成年人進入網吧已經成為網吧管理中最為突出、群眾最為關注、反映最為強烈的問題。一個未成年人是一個家庭的希望，千萬個未成年人是一個民族的希望。讓未成年人遠離網吧，為未成年人營造一個有利于其健康成長的網絡文化環(huán)境，這是一項關系到國家前途命運，關系到中國特色社會主義事業(yè)興旺發(fā)達，關系到千萬家庭的切身利益的社會主義精神文明建設的基礎工程。近年來xx網吧市場管理的實踐表明，在加強行政管理的同時切實加大社會監(jiān)督的力度就是一個非常重要、行之有效的辦法。四年來，16位老教師、老干部、老同志活躍在城鄉(xiāng)各部，他們發(fā)揚“網吧啄木鳥”精神，本著高度的責任感和對下一代無比的關心愛護，配合政府行政管理部門擔當網吧管理的宣傳員、信息員、巡察員和監(jiān)督員，義務對我區(qū)文化市場特別是網吧進行查訪，重點防止和勸阻未成年人進入網吧或沉迷于網絡游戲，使未成年人進入網吧大幅度減少，有害信息危害青少年的現象明顯改觀，為保護未成年人健康成長發(fā)揮了積極作用。請“五老”承擔網吧義務監(jiān)督工作，具有獨特的政治優(yōu)勢、經驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢、親情優(yōu)勢，是加強和改進未成年人思想道德建設的一支重要力量，組織和動員老同志從事關心下一代工作，利用面廣量大，群眾基礎好，手段靈活多樣等特點，能起到政府監(jiān)管所不可能起到的獨特作用。
一是“五老”政治覺悟高，奉獻精神強。“五老”具有高度責任感和使命感，為了下一代的健康成長，為了未成年人遠離網吧，他們無怨無悔地義務操勞。
二是“五老”德高望重，工作經驗豐富�！拔謇稀倍�，知法規(guī)，會管理，組織、協調能力強，而且具有獨特的人格魅力，對青少年有影響力，對網吧經營業(yè)主有威懾力，對管理人員有約束力。
三是“五老”，工作時間寬裕�！拔謇稀彪x退休后，時間較為充裕，能夠不定期地到網吧進行巡查，及時發(fā)現情況，對所在地區(qū)的情況又非常熟悉，使得他們很好地成為了文化部門等網吧監(jiān)管部門的有效補充力量，大大提高了行政部門的工作效率。
實踐證明“五老”網吧義務監(jiān)督員已成為凈化網絡文化市場環(huán)境中社會監(jiān)督力量的主力軍，成為建立和健全網絡文化市場監(jiān)督機制的一項有效舉措。
三、開展“五老”網吧義務監(jiān)督工作的做法與成效
（一）組建隊伍，優(yōu)化調整
經驗表明，擔任網吧義務監(jiān)督員完全是義務、是奉獻，而且要長期堅持，因此選人是關鍵，具有自覺奉獻精神是搞好網吧監(jiān)督工作的良好基礎。為此，20xx年初，區(qū)關工委通過廣泛征求各方面意見，篩選出“五老”志愿者初步名單，然后再一個個地征求意見，得到“五老”本人自愿認可后于7月聯合區(qū)文廣局正式聯合下文聘請16
名離退休老同志擔任文化市場義務監(jiān)督員，發(fā)監(jiān)督證。
隨著時間的推移，情況在不斷變化。區(qū)關工委針對該情況又聯合區(qū)文廣局在20xx年下半年及時調整了相關人員，目前全區(qū)共有“五老”網吧義務監(jiān)督員26名，做到每一家網吧都有1-2“五老”義務監(jiān)督員，其中有16名成員為文廣局為他們組織了系統(tǒng)的上崗培訓。其他10名成員均為各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）關工委自行組織，以增加平時在監(jiān)督工作中的力量。自“五老”義務監(jiān)督員參與網吧監(jiān)管后，4年來，“五老”義務監(jiān)督員員出動近4000余人次，配合執(zhí)法部門查處了部分黑網吧和無照游戲機經營戶，勸退了300余名進入網吧的未成年人，全區(qū)網吧的規(guī)范管理得到明顯改進，目前在我區(qū)已經基本拒絕本地籍的未成年人進網吧現象。社會各界尤其是未成年人家長和學校對“五老”開展義務監(jiān)督的重要性和有效性給予了充分肯定和高度評價。
�。ǘ┙∪M織，分工合作
我區(qū)16名受聘的“五老”文化市場義務監(jiān)督員以轄區(qū)的新碶、小港、戚家山、大碶、霞浦、柴橋街道、白峰鎮(zhèn)等7個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）為義務監(jiān)督區(qū)域，在執(zhí)法部門授權下對文化市場進行監(jiān)督。該隊伍下設6個組，以屬地化監(jiān)督為原則分別為新碶組（4人）、小港組（4人）、霞浦組（2人）、柴橋組（2人）、白峰組（2人）。在監(jiān)督項目中主要以網吧違規(guī)接納未成人為主的文化市場經營項目，對所負責的網吧執(zhí)行不準未成年人進入網吧、不準超時經營和不得傳播危害青少年健康成長的網絡內容等規(guī)定落實進行監(jiān)督。對執(zhí)行規(guī)定好的網吧，給予肯定；發(fā)現問題的，及時向文化等部門反映，并對違規(guī)進入網吧的未成年人和有關網吧業(yè)主進行教育。
幾年來，“五老”義務監(jiān)督員積極配合文化、公安、工商等部門為主體的文化市場聯合執(zhí)法工作小組，各部門配合處理相互涉及的管理問題，各司其職、各負其責。經過4年的專項整治行動，區(qū)網吧數量從整治前的100多家，壓縮到現在的40家，取締無證“黑網吧”77家，查扣電腦主機1091臺，強有力的打擊和管理，有效地凈化了未成年人文化市場。
�。ㄈ┞鋵嵵贫�，學習培訓
要做好義務監(jiān)督，必須熟悉情況和掌握政策法規(guī)，必須抓好學習培訓，使參與這項工作的老同志認清形勢，熟悉法規(guī)，明確做什么，怎么做；監(jiān)督工作的重點是什么，碰到問題找誰解決等。4年來，區(qū)關工委與文廣局聯合每年定期召開2次以上“五老”義務監(jiān)督員座談會和學習培訓。每次都由區(qū)廣文局負責人講解有關網吧監(jiān)管的政策法規(guī)，通報上期文化市場監(jiān)管情況。區(qū)關工委就如何監(jiān)督、如何聯系和舉報等，提出要求，并就人員分工等作出具體安排。同時，根據形勢發(fā)展，增加學習內容，以便老同志及時向網吧業(yè)主宣傳，強化政策的威懾力。同時針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網吧義務監(jiān)督員比較分散的情況，在培訓時，特別強調“屬地管理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)關工委要負起責任，做好對“五老”義務監(jiān)督員的指導、檢查、服務等，把工作做細、做實、做全，不留空檔，不留死角。監(jiān)督員同志要積極主動工作，有問題及時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)關工委聯系，重大問題及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委匯報。從組織上、思想上、制度上保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)網吧義務監(jiān)督工作的正常開展。
�。ㄋ模╅_展監(jiān)督，靈活有效
我區(qū)“五老”網吧義務監(jiān)督員采取定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結合，分散監(jiān)督與集中監(jiān)督相結合，單獨監(jiān)督與執(zhí)法部門聯合監(jiān)督相結合，宣傳監(jiān)督與舉報監(jiān)督相結合形式開展督察工作。
許多老同志在對網吧進行監(jiān)督時，不僅定時去，出門辦事路過也去轉一轉，在雙休日和學生放暑寒假期間，更增加監(jiān)督次數，定時不定時進行監(jiān)督，網吧業(yè)主對老同志們的工作勁頭，也只有心悅誠服。我區(qū)戚家山街道關工委在集中監(jiān)督時另行組織各村“五老”義務監(jiān)督員8名，活動“大部隊”一起前往督察，在聲勢上打擊不法網吧業(yè)主的囂張氣焰；在舉報監(jiān)督中，20xx年暑期，經“五老”義務監(jiān)督員舉報，區(qū)文化市場行政執(zhí)法大隊會同公安、工商一舉端掉了霞浦街道鎮(zhèn)東村兩家“黑網吧”，當即查扣了當事人上網經營的19電腦；霞浦街道關工委辦公室與持證監(jiān)督員一起督察時隨帶照相機等設備，使違規(guī)網吧有了直接的“罪證”。此外，義務監(jiān)督員與文化部門的稽查人員密切聯系和溝通，有時還和他們一起進行監(jiān)督巡查工作。一系列了靈活有效的監(jiān)督形式營造了全社會關心、支持、參與網吧監(jiān)督管理的氛圍，形成了對網吧日常經營行為進行監(jiān)督管理的.長效機制。
�。ㄎ澹┍Ｕ虾笄�，激勵典型
區(qū)文化部門首先是及時把關政策法規(guī)印發(fā)給“五老”監(jiān)督員，使他們工作有依有據。其次是把全區(qū)網吧、電子游戲室和義務監(jiān)督員的基本情況對照表印發(fā)給他們，便于聯絡。再次是公布有關職能部門聯系電話和文廣局、工商局、公安局的舉報電話，便于及時溝通和舉報。
區(qū)關工委和文廣局時時刻刻關心“五老”監(jiān)督員的生活，及時給予肯定和表揚。除了每年一次的紀念品外，新年到來時買個掛歷、寄個賀卡。監(jiān)督員同志生病，關工委組織前往探望慰問等，處處體現對老同志的關心。在每次座談會、交流會上，都應把贊揚義務監(jiān)督員的高尚精神風貌、宣傳監(jiān)督過程中的好人好事作為重要內容。20xx年暑假期間，區(qū)關工委還專門聯系xx新區(qū)時刊記者在報紙上報道了《“五老”志愿者：老有所為的“網吧啄木鳥”》一文，其中以霞浦街道“五老”義務監(jiān)督員xx老人為典型，大力加以宣傳我區(qū)的“五老啄木鳥精神”極大激發(fā)了“五老”監(jiān)督員的榮譽感，提高了他們的積極性。
�。┦瓒陆Y合，加強引導
網吧業(yè)之所以能快速興起和發(fā)展，除了互聯網自身的魄力，還在于它有市場的需求，滿足了群眾對上網的迫切需要，也直接推進了我區(qū)的信息化進程。因此，不能因為網吧發(fā)展中存在問題而否定其存在的合理性、必然性�！敖焙汀岸隆倍疾皇寝k法，關鍵還在于“導”和“疏”，例如我區(qū)在柴橋街道蘆南社區(qū)建立的關心下一代教育陣地——新星網電腦室，由街道和社區(qū)選派熱心于未成年人思想道德建設的老同志管理，供青少年免費上網，讓青少年利用網絡獲取知識，在這寧波市首家青少年綠色免費網吧里，上網人員基本為本社區(qū)未滿18歲的學生，可憑學生證、身份證等登記上網。區(qū)關工委和柴橋街道關工委還建立和完善各項制度，社區(qū)關工委與青少年家長簽訂孩子上網合同，每天上網時間不準超過2小時，青少年可以在管理人員監(jiān)督下單獨上網，也可以同其家長共同上網，電腦室還從轄區(qū)柴橋實驗小學聘請了技術顧問，把新星網設為主頁，讓青少年在娛樂的同時進一步加強了思想道德建設。通過近四年的努力，共接
納上網未成年人近15000余人次，“新星網電腦室”在鞏固的基礎上健康地向前發(fā)展，為青少年開啟了一條上網綠色通道，深受青少年和家長的歡迎。
四、開展“五老”義務監(jiān)督工作要加強和改進的問題及建議
網絡以及網吧的出現，是科技發(fā)展和信息技術的產物，是人類文明發(fā)展和社會進步的標志，其“雙刃劍”的特征，使加強網吧管理、規(guī)范網吧經營成為文化管理部門一項極為重要也倍受關注的工作。作為群眾參與的網吧市場監(jiān)管體系的重要組成部分，“五老”義務監(jiān)督員參與網吧管理，為在網吧管理工作中加大社會監(jiān)督力度，更好地構建和完善科學、全面的網吧市場監(jiān)管體系，找到了一個有效的形式和可行的載體。但在開展“五老”義務監(jiān)督的過程中，也還存在著一些具體的問題，網吧的管理是一項長期的、艱巨的工作，只有建立起科學管理的監(jiān)管長效工作機制，才能使“網吧啄木鳥”發(fā)揮出更大的潛力，更有效地凈化文化市場環(huán)境。
�。ㄒ唬┘訌婈犖榈谋Ｕ虾图顧C制，保證監(jiān)督工作的持久性。
1、及時調整補充“五老”監(jiān)督員隊伍。目前我區(qū)“五老”監(jiān)督人員普遍存在一下問題：
網絡知識匱乏，難以進行有效監(jiān)管。網吧作為高科技背景下的一個新生事物，具有比較高的技術含量，“五老”中有許多老同志在參與義務監(jiān)督工作前對電腦、對網絡、對網吧知之甚少，在監(jiān)督過程中“五老”往往會感到力不從心。
“五老”人員數量偏少，社會監(jiān)督力度薄弱。隨著社會文化事業(yè)的發(fā)展，網吧數量在逐漸增多。因此，監(jiān)督的工作量也越來越大。尤其在新碶城區(qū)集中了24家網吧，單靠4名該街道的“五老”網吧監(jiān)督員，加上有些“黑網吧”業(yè)主頑固不化，對上門督察的老同志也要看其人數行事，如果人數多，其認錯態(tài)度會有所端正，假如只有了了幾名老同志前往會根本不放在眼里，給督察工作帶來一定難度。
“五老”人員年齡偏大，社會監(jiān)督作用受到制約。我區(qū)“五老”大多年事已高，全區(qū)持證的16名“五老”義務監(jiān)督員中，60-65歲的僅有1名，占6%，65—70歲的約占56%，70—75歲的約占19%，75歲以上的3名，占19%。一些老同志身體狀況也不好，請他們長期地參與義務監(jiān)督，就必須掌握好他們的工作節(jié)奏和勞動強度，做到勞逸結合、張馳有度，對此，各級關工委組織和文化部門還需要進一步提高認識，長遠考慮，并采取一些具體的措施。
針對上述情況，區(qū)關工委和文廣局應該增加網吧集中城區(qū)的監(jiān)督員隊伍，吸納新近退休的對網絡知識比較熟悉的“五老”人員加入監(jiān)督員隊伍。文化部門要加強系統(tǒng)培訓，要特別加強“五老”人員對網吧有害信息的識別和監(jiān)管、對網吧運作技術手段違規(guī)經營的發(fā)現、對網吧過濾軟件等技術措施落實情況的掌握、對網吧通過計算機網絡進行的管理狀況的了解等等方面知識的學習�？傊扇∫磺杏欣拇胧┦刮覀兊木W吧“五老”義務監(jiān)督員隊伍不斷壯大，整體素質不斷提升，工作覆蓋面也越來越廣。
2、加大激勵力度，提高“五老”監(jiān)督積極性。區(qū)文化部門要每年評選一次“優(yōu)秀網吧‘五老’義務監(jiān)督員”，在年終“五老”網吧監(jiān)督員座談會上由區(qū)關工委和文廣局聯合發(fā)給榮譽證書，并發(fā)給若干獎金。要充分調動一切積極因素，隨機表揚和會議表揚相結合，精神鼓勵和物質獎勵相結合，巧妙運用，相得益彰，把大家積極性最大限度調動起來，使監(jiān)督工作更持久發(fā)展下去。
（二）加強各部門協調機制，提高監(jiān)督工作的有效性
1、及時解決“五老”監(jiān)督員反映的工作上問題。各級關工委要專門配備一本網吧監(jiān)督工作記錄簿，對義務監(jiān)督員們反映的問題，及時記下，并盡快與有關部門聯系，使監(jiān)督過程中發(fā)現的問題得到及時有效處理。區(qū)文廣局要負責協調工商、公安等有關部門監(jiān)察到底，定時向“五老”反饋落實情況，提高義務監(jiān)督員的威信。
2、拓寬社會監(jiān)管層面，形成齊抓共管的工作合力。網吧，暴力游戲、沉湎聊天、淫穢色情等問題已經成為一個社會問題，是一項需要全社會形成合力來關注和解決的綜合工程，對網吧的社會監(jiān)督，除了由“五老”來承擔，還必須進一步充實監(jiān)督隊伍，拓寬監(jiān)督面，加大監(jiān)督力度。在發(fā)揮“五老”作用的同時，還要發(fā)揮包括學生家長人、教師、新聞媒體、人大代表、政協委員等方方面面的力量來參與對網吧等文化市場的監(jiān)督和管理，形成更有效的社會監(jiān)督。此外，宣傳部門、新聞媒體、學校要多作正面引導和宣傳，促進網吧行業(yè)的健康發(fā)展；學校和家長要加強對學生、子女的教育和監(jiān)護，引導他們樹立良好的網絡道德，健康文明上網，增強自我保護，加強自我管理；教育與社會工作者要思考提供更多的像我區(qū)柴橋街道蘆南社區(qū)的新星網電腦室這樣適合未成年人成長需要的、健康的娛樂場所；政府有關方面還應扶持和鼓勵開辦更多的生動有趣、健康向上的少兒網站，為少兒成長提供良好的網絡文化環(huán)境。
網絡調研報告6
學校：
班級：
指導教師：
組長：
課題組員：
研究時間：
課題組員：
指導老師：
內容摘要：了解青少年的網絡使用情況找出網絡對青少年的影響給青少年提出一些使用網絡的建議。在網絡對青少年生活方式的影響、網絡對青少年學習方式的影響兩個方面進行研究。
關鍵詞：網絡高中生使用情況影響建議
研究方法：問卷調查資料搜索
一、問題的提出
網絡——隨著社會的發(fā)展，已漸漸成為人們生活中的一部分。據統(tǒng)計，在現在的大城市中，已有76.7%的學生家庭購置了電腦，其中家中聯網計算機占到69.2%，這說明隨著城市居民生活水平的提高，電腦已成為家庭學習和休閑的主要家電。在電腦成為我們不可缺少的一部分時，網絡對于我們青少年的影響也是不容忽視的！
現在有許多青少年，上網無非就是玩游戲，聊天等娛樂性的目的。并不能真正利用好網絡。互聯網絡極大地開闊了青少年的視野，給青少年的學習、生活帶來了巨大的便利和樂趣。但由于互聯網絡空前的開放和自由，但也會使青少年找到了精神的寄托，解脫了束縛，在網絡的海洋里盡情的放任自己。 網絡對青少年的負面影響也是有目共睹的。有許多學生為了上網徹夜不歸，為了上網荒廢了學業(yè)，這一件件的事實，讓我們不得不對網絡對青少年的影響重視��！上網已經成為當今人們生活密不可分的活動，那么上網是否影響人們的生活，網絡對青少年的影響又有多大呢？為了讓青少年更多的了解網絡對他們的危害，并培養(yǎng)青少年的是非判辯能力。因此，我們出展了研究工作。
二、研究目標：
1.了解青少年的網絡使用情況;
2.找出網絡對青少年的影響;
3.給青少年提出一些使用網絡的建議。
三、計劃及過程：
通過問卷調查、查閱資料等方式，在網絡對青少年生活方式的影響、網絡對青少年學習方式的影響兩個方面進行研究。最后，綜合小組討論的結果、調查合理的建議。的數據提出
四、研究結論
1. 網絡對青少年生活方式的'影響：
雖然在各種媒體對互聯網的報道和介紹日益增多、互聯網迅速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的媒體仍然是青少年獲取時事信息的主要來源。
2.網絡對青少年學習方式的影響：
積極方面：
(1) .使學生有尖銳的獨立性、自主性。
極具個性的網絡時代通常擁有強烈的獨立性及自主性。因為在網絡時代，人們并非是被動式的資訊接收者。網絡的互動性，將促使學生由以往的被動的接受式的學習，向自主自動性學習發(fā)展。另一方面，網絡的虛擬社群也會迫使學生試圖建立自我認同用扮演社會角色，這有助于他們在其他社會情境中確認本身的人格。
(2).情緒及智力的開放。
網絡的松散性與無疆域性，都將引得學生在網絡上暴露自己，使他們在自己的網頁上或BBS中或CHAT中將自己的心中最深處的想法說出來。這一方面會有助于學生在網絡中交流思想，發(fā)泄情緒，施展他們的智力。 (3).創(chuàng)新。
網絡世代在創(chuàng)新的環(huán)境中吐故納新，并借助網絡不斷尋找能將事情做得更好的方式。有學者說，離線(下網)的世界無法提供你建立自己空間的機會。而網上的世界好像為你支起空的帳篷一般。網絡時代的學生對于新媒體及新科技抱開放自然的態(tài)度，將使得他們成為首群接受并參與本身文化創(chuàng)作的族群。他們輕松面對的心態(tài)，使自己有更大的空間容納新事物新活動。
(4).完善現有的教學方式。
在我們調查中，有一部分同學認為運用網絡、多媒體教學可以把枯燥難懂的知識變得生動、形象。比如：運用多媒體制作課件、進行授課；通過FLASH制作一些在理想狀態(tài)下才能夠很好地完成的實驗，這樣使學生可以更直觀、更形象地觀察出實驗的效果，由此取代一味由老師口述，學生死記傳統(tǒng)方式。
(5).使學生學習由被動向主動轉變，使教育中心由老師向學生轉變。
新的媒體學習，讓學習的中心由傳授者轉至個人本身。更進一步地，以學生為中心的教育更能激發(fā)學生學習的動機。學習和娛樂因此產生交集。由以老師為中心轉變?yōu)橐詫W生為中的教育，并不意味著教師的變得無足輕重。實際上恰恰相反。老師以學習活動協助者的身分出現，而不是指導型的傳播者，老師充分讓學生自行建立自己的知識，是學生的資源的顧問但不是學生問題的解答者。教師將肩負起引導學生從眾多的信息中取其精華，剔其糟粕，并促進學生的綜合內化，建立學生自己的學習構架。除此之外，作為教師也有責任引導學生抵制網路上色情的威害，保護學生的身心健康。以學生為中心的學習，著眼于學生學習的能力、學習方法、社會內涵和其他會影響學習的各種因素的作用。這樣的教育方式會大規(guī)模地使用電腦軟件，讓學生能夠構建和積累自己的學習經驗，也讓上課方式更為活潑，學生可以針對特定主題充分討論、爭辯、研究和合作。
消極方面：
(1).過多的“其他”信息
一方面我們看到互聯網的豐富性為我們解決自身信息需求提供了便利途徑，但另一方面，過大的信息數量并不能包括足夠的“含金量”，也就是說，信息的質量在下降，因此，我們必須花費大量時間才能找到為數不多的有用信息，時間就是生命，而這樣無休止的“網上漫游”無疑是在浪費著我們寶貴的生命！記得一次，我們在網上搜索“上海的風土人情”，一共搜索到5032條信息，但在這么多信息中，有幾條是關于我們要找的內容？有幾條不是關于旅游廣告的消息？在這么多的“垃圾中”要想找到“珍寶”，沒有大量的時間和精力，又談何容易！
(2).網絡垃圾的存在
這里主要指的是不良信息的存在。由于網絡的廣泛性，它包含了許許多多的信息，其中有我們需要的，但還有更多不僅對我們無用，而且是對我們有害的！也就是通常所說的不良信息。
(3).上網聊天的影響
一方面，上網聊天會嚴重影響我們的學習和生活，青少年學生每天都背負著不輕的學習壓力，有很多學生因此得不到充分睡眠，而現在，為了滿足上網聊天的需求，勢必會占據本以不夠用學習或睡眠的時間，在我們的調查中，有23.5%的青少年每天上網時間在2小時以上，長此下去，便會導致睡眠更加不足，學習成績直線下降，最終失去學習的興趣，導致厭學、輟學。另一方面，過分的沉溺于網上聊天中，會使得自己的性格越來越孤僻、寡言少語；使得自我的心靈越來越封閉；與他人在生活中的交流越來越困難。
(4).網絡游戲的危害
網絡是虛擬的，同樣，存在于網絡之中的游戲也是虛幻的(游戲本生也是虛構的)，但正是這種虛幻恰恰能極大限度地青少年學生的欲望，因而極易誘惑青少年學生，不能自拔。
(5).網絡流行用語的危害
據統(tǒng)計，在這100個網友中，用得最多的網絡語言是“暈”，接下來依次是郁悶、呵呵、寒＆汗、偶、倒、蝦米、東東、醬紫。以上這些不規(guī)范的網絡用語經常超出它們的“使用范圍”，經常會被用于生活和學習中，常常會弄得家長老師一頭霧水。廈門大學中文系教授、語言專家李如龍對網絡語言的使用感到擔憂，他說，網絡語言對漢語是一種污染，是小群體為了團體交流方便，根據自己的愛好編造出來的，這是一個不健康的苗頭。經常在網上使用這種“語言”(姑且稱之為一類語言吧)，便會不自覺地把它帶入日常交流、甚至是作品中來，這無疑是對漢語的一種玷污。
網絡文化以其特有的開放性、平等性、互動性及無政府性迎合了青年學生崇尚民主、自由、平等的價值觀。國際互聯網絡用戶普遍接受的道德規(guī)范是：進入計算機網絡應該是無限制的，所有的信息應該是自由的，網絡區(qū)間好像是沒有警察的社區(qū)，各種各樣的信息在其中可以比較自由地相互滲透。由于互聯網絡空前的開放和自由，不僅使其擁有了無限的信息量，也使網絡中每一成員可以平等地共享這些信息。青年學生具有很強的反抗和叛逆心理以及求新性，他們試圖擺脫束縛，任意馳騁，發(fā)展自己的個性，互聯網絡正好提供了這樣一個空間，因而，受到了青年學生的極大歡迎。
五、提出建議
對社會、學校：
1.建設一流的青少年同站，占領網絡陣地。
2.開展青少年網絡道德教育，提高網絡“防腐”能力。
3.家長、老師對青少年進行正確的引導和教育。
4.學�？梢栽诤�、暑假向學生開放電腦房。為學生上網提供場所。
對青少年：
1.上網時間不宜過長。
2.不訪問思想內容不健康的網站。
3.把握好上網和其他活動的關系。
4.不把上網當作獲得信息的唯一途徑。
六、學習心得
網絡是一把雙刃劍，它既能使人獲得知識，也能把人推向犯罪，關鍵是怎么利用網絡。
網絡調研報告7
論文摘要 計算機的單體運行，無論從硬件、軟件看都造成極大浪費。建立計算機網絡可實現包括價格昂貴的硬件設備、軟件和數據等資源共享，避免重復開發(fā)和投資。隨著通信傳輸手段的進步，網絡互連需求的激增，網絡軟件水平的提高，計算機網絡技術必將得到更廣泛的應用。
計算機網絡是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過通信線路連接起來，在網絡操作系統(tǒng)，網絡管理軟件及網絡通信協議的管理和協調下，實現資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。
1 計算機網絡的發(fā)展歷程
1.1 第一階段：計算機技術與通信技術的首次結合嘗試
20世紀50年代的初期，美國地面防空系統(tǒng)用通信線路將遠程雷達與測量控制設備連接到同一臺中央計算機上開始，這就是當今世界首次嘗試將計算機技術與通信技術結合到一起。這為計算機網絡的出現做好了技術準備，奠定了良好的理論基礎。
后來，60年代初，美國航空公司的飛機訂票系統(tǒng)又一次嘗試通過一臺中央計算機連接了遍布美國全境的兩千多臺計算機，從而實現了分時多用戶和集中控制處理，以計算機為中心的聯機系統(tǒng)（面向終端的聯機/網絡系統(tǒng)）也就這樣產生了。
1.2 第二階段：分組交換的產生
20世紀60年代，在美蘇冷戰(zhàn)期間的背景下，美國國防部領導的遠景研究規(guī)劃局ARPA提出要研制一種嶄新的網絡對付來自前蘇聯的核攻擊威脅。隨著遠程網絡（WAN）開始被大范圍的廣泛分布，（Advanced Research Projects Agency）即美國國防部高級研究計劃局在1969年建立的ARPA網，被視為是著名遠程網絡，它不僅在整個美洲大陸進行了大跨越，還開創(chuàng)了與其他歐洲國家通過通信衛(wèi)星實現計算機網絡的互聯，ARPA網的產生成為了計算機網絡發(fā)展史上的重要性標志。當然這只是一個單個的分組交換網，所有想連接在它上的主機都直接于就近的結點交換機相連，它規(guī)模增長很快，到70年代中期，人們認識到僅使用一個單獨的網絡無法滿足所有的通信問題。于是ARPA開始研究很多網絡互聯的技術，這就導致后來的互聯網的'出現。
1.3 第三階段：網絡標準化的形成
70年年代中期，伴隨著微型計算機的出現和微處理技術的發(fā)展，使得它對計算機在短距離間的通信要求也越發(fā)明顯，就此（LAN）局域網便應運而生了。計算機網絡要求開始正式步入標準化的網絡體系結構時代，美國IBM公司率先公布了（System Network Architecture）SNA標準（即系統(tǒng)網絡結構），在這之后，DEC公司也提出了（Digital Network Architecture）DNA標準（即數字網絡體系結構）。在此期間，（ISO）國際標準化組織也成立了一個委員會，專門服務于開放系統(tǒng)互連分技術，并陸續(xù)制定了一系列的國際標準，用以促進計算機網絡的發(fā)展方向越來越趨向于標準化。
2 計算機網絡技術的分類及其應用
計算機網絡可按網絡拓撲結構、網絡涉轄范圍和互聯距離、網絡數據傳輸和網絡系統(tǒng)的擁有者、不同的服務對象等不同標準進行種類劃分。一般按網絡范圍 I
劃分為：（1）局域網LAN；（2）城域網MAN；（3）廣域網WAN。局域網的地理范圍一般在10千米以內，屬于一個部門或一組群體組建的小范圍網，城域網介于LAN和WAN之間，其范圍通常覆蓋一個城市或地區(qū)，距離從幾十千米到上百千米。計算機網絡由一組結點和鏈絡組成。網絡中的結點有兩類：轉接結點和訪問結點。通信處理機、集中器和終端控制器等屬于轉接結點，它們在網絡中轉接和交換傳送信息。主計算機和終端等是訪問結點，它們是信息傳送的源結點和目標結點。
2.1 局域網Local Area Network
通常我們常見的“LAN”就是指局域網，這是我們最常見、應用最廣的一種網絡。LAN網絡的優(yōu)點是投資少、見效快，在國內外各領域中收到廣泛的應用。第一，（以太網）Ethernet。
目前，在局域網中（以太網）Ethernet一直保持著其主流的位置，常用的Ethernet結構主要有以下3種：10BASE5組網結構支持粗同軸電纜的、10BASE2組網結構支持細同軸電纜的和10BASE-T組網結構支持雙絞線的。
第二，（令牌環(huán)網）Token- Ring。
（令牌環(huán)網）Token- Ring是80年代中期由IBM和TI公司所創(chuàng)，其具有優(yōu)先權訪問控制機制和令牌傳輸媒體訪問控制方式的優(yōu)勢，且它所具備的高度適應性和實時性，即使在網絡高負荷的情況下也能滿足網絡用戶對網絡系統(tǒng)的更高需求性。1992年，（令牌環(huán)網）Token- Ring Ethernet的銷售額尤為明顯，超過了（以太網）Ethernet。
第三，（光纖分布式數據接口）FDDI。
�。ü饫w分布式數據接口）FDDI亦稱為城域網，以雙環(huán)網絡環(huán)境作為基本結構，通過網卡、光纖分布式數據接口與個人計算機相連接，采用令牌方式和分組交換來實現光纖容量的共享，以其高效的100Mps傳輸速率，和100Km的傳輸距離，成功的在80年代末走向市場，流行于90年代初。但由于網卡和雙環(huán)光纖分布式數據接口在價格上相對昂貴，很快出現了弊端，在后來，以雙絞線代替光纖型或者混合型產品的順利推出彌補了這一價格缺陷。
2.2 （Asynchronous Transfer Mode）ATM
ATM網絡也叫異步傳模式，是一種在高速網絡中進行傳輸和交換的信息格式，同時支持LAN和WAN，為局域網和廣域網提供無縫互連。其采用專門的ATM網卡和轉換器，并借助于系統(tǒng)的通信環(huán)境或者專門的電話線路等來實現遠程和近程的數據傳輸服務。
2.3 傳感器網絡的出現推動了計算機網絡技術的發(fā)展
無線傳感器網絡是用電池作為能源"實現無線傳輸"，可用于對我們所處的環(huán)境進行監(jiān)控，還可以監(jiān)視機械、人類自身等，這種網絡由許多密集的傳感器節(jié)點組成，這些節(jié)點具有無線收發(fā)，數據處理和通信的功能。傳感器網絡，綜合了傳感器技術，嵌入式計算技術，分布式信息處理技術，通信技術等，能夠協作探測，感知，采集，處理和傳輸網絡覆蓋的區(qū)域內的感知對象的各種信息，包括溫度，濕度，噪聲，光強度，壓力，土壤成分，移動物體的大小，速度和方向等等。由此可見，傳感器網絡的出現是計算機網絡技術的新進展。
3 計算機網絡技術的未來發(fā)展
應用服務的導向在網絡發(fā)展的趨勢中是十分重要的一點。如現在的手機，越來越多地趨近智能化，3G這個話題已經成了通訊業(yè)最熱門的了。手機不當是打
電話、上網，在其他領域里更是大顯神通。如銷售人員可以通過手機幫助客戶進行查詢或直接下定單，銷售人員在外工作也只需要一個手機就可以實現所有的工作模式，而非要帶一個笨重的計算機了。
總之，隨著80年代人工智能(Artificial Intelligence) AI被引入了市場，它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統(tǒng)的一門新的技術科學。并顯示出實用價值。它使得人工智能相關技術更大的需求促使新的進步不斷出現。人工智能已經并且將繼續(xù)不可避免地改變我們的生活。今后網絡發(fā)展的方向之一就是網絡的進一步融合。所以加快信息網絡建設在社會信息化進程中具有非常重要的意義。
我國計算機網絡技術飛躍發(fā)展專業(yè)培養(yǎng)目標：培養(yǎng)掌握計算機網絡基本理論和基本技能，具有計算機網絡硬件組網與調試，網絡系統(tǒng)安裝與維護，以及網絡編程能力的高級技術應用性專門人才。 專業(yè)核心能力：計算機網絡安裝與維護能力、網絡應用軟件的編程能力。 專業(yè)核心課程與主要實踐環(huán)節(jié)：組網技術與網絡管理、網絡操作系統(tǒng)、網絡數據庫、網頁制作、計算機網絡與應用、網絡通信技術、網絡應用軟件、JAVA編程基礎、服務器配置與調試、網絡硬件的配置與調試、計算機網絡軟件實訓等，以及各校的主要特色課程和實踐環(huán)節(jié)。
網絡技術的發(fā)展，就像TCP/IP協議是因特網的核心一樣，構建網絡計算也需要對核心——標準協議和服務進行定義。目前，一些標準化團體正在積極行動。除了標準以外，安全和可管理性、人才的缺乏也是網絡計算亟待解決的一個問題，否則它將無法成為企業(yè)的商業(yè)架構，構建全球網絡的前景是無法抗拒的發(fā)展趨勢！
網絡調研報告8
我國，隨著互聯網技術的進步，上網費的降低，網民的高速增長，網上購物必將擁有一個更加廣闊的市場.目前，寬帶正在進入尋常百姓家，信用制度即將建立，網上付款系統(tǒng)逐步完善，所有這一切，都為網上零售走進普通大眾的生活奠定了必要的基礎.未來的都市人群，生存壓力將越來越大，為生存而競爭的時間將更加寶貴，網上購物可以緩解生活的緊張，正好滿足了這部分人的需求.接下來，就看電子商務經營者如何提供更為優(yōu)質、便捷的網上服務了.
無論是傳統(tǒng)企業(yè)以網上分為開端，還是由傳統(tǒng)商店和網絡公司組成的合伙企業(yè)，都屬于網絡與傳統(tǒng)企業(yè)相結合的模式，以產品為基礎的網上零售商，當務之急是把互聯網的優(yōu)勢與傳統(tǒng)的分銷能力結合起來，這是網上零售實現贏利的必由之路.具體地說，應在以下幾方面有所突破：
一、提高效率
任何一家網上零售商，只用心吸引顧客訪問自己的網站還不夠，還必須留住顧客，樂意花錢購物，關鍵的問題是要讓顧客花錢方便.目前，網上購物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉帳、網上支付、利用會員卡小額支付等等，但依然不能忽視支付這個問題.比如，在北京、上海、廣州等大城市，大多采取貨到付款的支付方式，但這種方式對外地尤其是偏遠地區(qū)的客戶，就很難辦到，網上零售的.很大一部分交易，就是因為這個因素而導致客戶的流失.所以，網上購物的支付手段還是越多越方便越能穩(wěn)定客戶群.尤其是配送渠道，必須盡可能提高效率，以滿足用戶"節(jié)省時間"、"節(jié)約費用"、"操作方便"的諸多消費心理.
二、發(fā)展用戶
不斷發(fā)展并鞏固客戶群，自始至終都應當是網上零售商的認真對待的首要課題，現實社會客戶選擇商場受地域限制，而網上購物就不存在這個問題，鼠票一擊，可以周游全球的網上商城.目前，網上零售業(yè)強勁增長，而許多網上零售企業(yè)只是苦于新的客戶群增長緩慢.商業(yè)信息集團Datamonitor在調查了七大工業(yè)國的7500位消費者之后，提供一份報告，目前，網上購物的模式實際上并未改變，但是，歐洲市場規(guī)模164億美元的電子零售營收，只是由14的潛在在線消費者所貢獻.這份報告還歸納出五種消費者類型：一是"抗拒型"，根本不上網，占50%；二是"回避型"，上網但不購物，占9%；三是"幽靈型"，在線瀏覽，離線購物，占回復者的27；四是"穩(wěn)健型"，為穩(wěn)定的網上購物群，占8；五是"活躍型"，熱衷于在全球各大網上商城購物，占6.很顯然，后兩類是網上購物的忠實信徒，如果穩(wěn)住這些人，網上零售商也就能大獲其利了.
三，方便購物
網上購物者的流失有許多因素，但網站的網標意義不清、注冊表格太復雜、以及不標明價格而在交易的最后突然出現等因素，也是引起顧客抱怨的幾個常見問題.傳統(tǒng)商店在銷售商品的布局點，是一門深奧的學問，在網上的商品布局同樣是一門經營藝術，而且在很多方面不同于傳統(tǒng)商店的布局，絕不是隨便把自己的產品在網上公布一下就可以了.在網上展示商品，一定要適應客戶的瀏覽習慣，更要為消費者提供方便的操作.網站的搜索引擎是一個很好的檢索商品的工具，可以幫助客戶查詢很多種的同類產品，并且進行價格和性能的比較，這一點是適合網上消費者心理.此外，對流行商品的推廣，要進行網上、網下相結合的宣傳，以引起更大范圍內的關注.總之，網上零售一定要改變單純排列商品，坐等客戶上門點擊的被動銷售狀態(tài)，積極而創(chuàng)造性地探索適合客戶消費心理和需求的經營模式.
日前，香港貿發(fā)局發(fā)表一份最新研究報告，指出，隨著內地上網費的不斷下調，內地將形成一個潛力巨大的網上零售市場.這份報告認為，內地是全球第七大消費市場，網上零售業(yè)的前景將十分樂觀.
四，潛在的制約因素：
根據《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調查分析，目前制約國內網上購物發(fā)展的潛在因素，表現在以下方面：
其一，安全保障
用戶認為目前網上交易存在的最大問題是，安全性得不到保障，這個比例占31.0，同時，產品質量、售后服務及廠商信用也得不到保障，這個比例是30.2.兩者相加高達61.2%，三分之二的人認為安全性得不到保障，那么，這就形成了網上購物普及和推廣的巨大阻力.所以，42.8的用戶采取貨到付款的方式，尤其是對于超過1000元的高額產品，73.3的用戶希望采取貨到付款的方式.如果安全保障問題得不到徹底解決，網上購物的最大瓶頸就難以突破.
其二，配送渠道
由于安全沒有保障問題的影響，同時更是時效的低下，所以，在"用戶一般選擇什么方式進行商品配送"的提問項中，44.4的用戶選擇"送貨上門"服務.上門服務固然可靠，但對于商務網站來說，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過多過大，二是只適合本地而不宜外地擴展.對于網上購物現有的配送渠道，13.9的用戶感到"送貨耗時、渠道不暢"，而在"用戶由于何種原因進行網絡購物"的選項中，48.3的用戶為了"節(jié)省時間"，38.8的用戶為了"節(jié)約費用"，41.7的用戶追求的是"操作方便".由此可見，渠道不暢是制約網上購物的主要瓶頸.
其三，品種局限
在過去的一年中，用戶在網上實際購買過的產品比例最高的是書刊類，占58.0；其次是音像器材及制品與電腦相關產品，分別占34.4和33.7；除了通訊類產品占15.5、禮品服務占14.7外，只有生活、家居（11.6）和教育學習服務（11.8）超過了百分之十，其余的照相器材（3.6）、服裝（4.4）、家電產品（5.6）、體育用品（4.4）、醫(yī)療保健品（3.1）、金融、保險服務（2.6）等都只在百分之五及其以下.
在"用戶最希望網絡能更多提供的產品"種類當中，仍然是書刊（51.6）和電腦相關產品（41.0），這個結果告訴在向我們提示什么呢？很顯然，這兩類產品的需求者大多是年輕人和在校學生，真正可以推動網上購物走向繁榮的"家主"或"家庭主婦"，并沒有行動起來，這不能說不是電子商務的最大缺撼.
對于"家主"或"家庭主婦"來說，購物還是愿意親身體驗在超市選擇商品時的樂趣，即便上網也不大習慣虛擬的購物活動，要改變這部分網民的消費方式和生活習慣，很難.正如金庸大俠所說，網絡再先進，不見得在網上購物就比在超市買東西要好.
習慣是難以改變的，加之安全保障、渠道不暢、品種局限諸多因素，網上購物作為一種時尚，可能會得到一部分網民的追捧，等到那個熱乎勁冷下來以后，也就難說了.《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，在過去一年中通過網絡商店購買過商品或服務的用戶比例為31.60，20xx年底的這個比例為31.67，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與互聯網用戶總數49.8%的增長率相比，豈不是大大下降了？
網絡調研報告9
為加強網絡與信息安全管理，提高應急防范處置能力，保障基礎信息網絡、重要網絡與信息系統(tǒng)和重要網站安全，維護國家安全與社會穩(wěn)定，促進國民經濟與社會信息化健康發(fā)展，根據《省網絡與信息安全事件應急預案》、《市網絡與信息安全事件應急預案》及省、市政府有關文件要求，制定本預案。
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提高我區(qū)處置網絡與信息安全突發(fā)公共事件能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，最大限度地減輕網絡與信息安全突發(fā)公共事件的危害，確保我區(qū)基礎網絡、電子政務系統(tǒng)與其他重要信息系統(tǒng)能夠連續(xù)運行和數據安全，維護正常的經濟、政治、社會秩序，促進社會的和諧發(fā)展。
（二）編制依據
1、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》；
2、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》；
3、《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》；
4、《國務院辦公廳關于印發(fā)國家網絡與信息安全事件應急預案的通知》；
5、《省人民政府有關部門和單位制定和修訂突發(fā)公共事件預案框架指南》；
6、《信息安全事件分類分級指南》；
7、《省網絡與信息安全事件應急預案》；
8、《市網絡與信息安全事件應急預案》。
�。ㄈ┕ぷ髟瓌t
1、積極防御、綜合防范。重點保護基礎信息網絡和關系國家安全、經濟命脈、社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)。
2、統(tǒng)一領導、分級負責。按照“誰主管誰負責、誰運營誰負責”以及“條塊結合、以塊為主”的原則，建立和完善安全責任制、協調管理機制和聯動工作機制。
3、以人為本、快速反應。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的安全作為首要任務，最大限度地避免公民財產遭受損失。
4、科學決策、果斷處置。按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
5、依靠科學、平戰(zhàn)結合。加強技術儲備、規(guī)范應急處置措施與操作流程，實現應急處置工作的科學化、程序化與規(guī)范化。
�。ㄋ模┻m用范圍
本預案是適應于我區(qū)范圍內網絡與信息安全事件預防和應急處置工作的專項預案。國家有關法律法規(guī)、規(guī)章對信息內容安全事件的預防和處置工作另有規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。
本預案所稱網絡與信息安全事件，是指由于自然災害、設備軟硬件故障、內部人為失誤或破壞、黑客攻擊和利用計算機病毒進行破壞，以及境內外敵對勢力、敵對分子利用信息網絡進行有組織的大規(guī)模的宣傳、煽動和滲透活動，或者對國內信息網絡或設施、重要網站進行大規(guī)模的破壞活動等原因，嚴重影響到我區(qū)各級網絡與信息系統(tǒng)的安全、正常運行，出現業(yè)務中斷、系統(tǒng)破壞、數據破壞或信息失泄密或竊密等，從而在國家安全、社會穩(wěn)定或公眾利益等方面造成不良影響以及造成一定程度直接和間接經濟損失的事件。
本預案所稱重要網絡與信息系統(tǒng)，主要是指國家事務處理信息系統(tǒng)（黨政機關辦公系統(tǒng)）；財政、稅務、工商、審計、勞動保障、衛(wèi)生等關系到國計民生的網絡與信息系統(tǒng)；教育、科研等單位的網絡與信息系統(tǒng)；公用通信、廣播電視傳播等基礎信息網絡中的信息系統(tǒng)；重要網站中的重要信息系統(tǒng)和其他領域的重要信息系統(tǒng)及承載這些信息系統(tǒng)的網絡系統(tǒng)。
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1、事件分類
根據網絡與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質和特征，網絡與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類：
�。�1）自然災害。指地震、臺風、雷電、火災、洪水等引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞。
�。�2）事故災難。指管道建設、電力中斷、網絡損壞或者是軟件、硬件設備故障等引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞。
（3）人為破壞。是指人為破壞網絡線路、通信設施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動、反動宣傳和惡意煽動等引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞。
2、事件分級
根據網絡與信息安全突發(fā)公共事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網絡與信息安全突發(fā)公共事件分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般）。國家有關法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
�。�1）I級（特別重大）：重要網絡與信息系統(tǒng)發(fā)生全區(qū)性大規(guī)模癱瘓，事態(tài)發(fā)展超出區(qū)政府和區(qū)級主管部門的控制能力，對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成特別嚴重損害的突發(fā)公共事件。
�。�2）II級（重大）：重要網絡與信息系統(tǒng)發(fā)生全區(qū)性癱瘓，對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成嚴重損害，需要全區(qū)多部門協同處置的突發(fā)公共事件。
�。�3）III級（較大）：某一區(qū)域或部門的重要網絡與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成一定損害，但不需要跨部門協同處置的突發(fā)公共事件。
（4）IV級（一般）：除上述情形外，重要網絡與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞，對公民、法人和其他組織的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的突發(fā)公共事件。
二、應急組織體系及職責
�。ㄒ唬⿷苯M織體系
區(qū)政府設立網絡與信息安全突發(fā)公共事件應急指揮部，負責本行政區(qū)域的網絡與信息安全突發(fā)公共事件預防和處置工作。
1、區(qū)網絡與信息安全事件應急指揮部（以下簡稱區(qū)指揮部），為我區(qū)網絡與信息安全應急處置的組織協調機構，由區(qū)長和分管信息化工作的副區(qū)長擔任指揮長、副指揮長，成員由區(qū)委辦、區(qū)政府辦、區(qū)委宣傳部、區(qū)委610辦、工信局、公安分局、發(fā)改局、教育局、科技局、財政局、文化廣電局等單位負責人組成。全區(qū)網絡與信息安全突發(fā)公共事件防范及應急處置工作由區(qū)網絡與信息安全事件應急指揮部統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協調。
2、區(qū)網絡與信息安全事件應急指揮部下設辦公室（以下簡稱指揮部辦公室），設在區(qū)工信局，由區(qū)工信局局長兼任辦公室主任。副主任分別由區(qū)工信局、公安分局、政府辦分管領導擔任。成員由區(qū)委辦（保密局、機要局）、區(qū)政府辦（應急辦、信息股）、區(qū)工信局、公安分局、區(qū)委宣傳部、財政局、文化廣電局、區(qū)委610辦等有關科室負責人組成。區(qū)指揮部辦公室組織有關專家成立專家小組，建立社會應急支援體系。區(qū)公安分局為全區(qū)網絡與信息安全突發(fā)公共事件的應急信息通報與預警監(jiān)測機構。
（二）工作職責及任務
1、區(qū)網絡與信息安全事件應急指揮部職責
研究制訂區(qū)網絡與信息安全應急處置工作的規(guī)劃、計劃和政策，協調推進全區(qū)網絡與信息安全應急機制和工作體系建設；發(fā)生I、II級網絡與信息安全突發(fā)公共事件后，決定啟動本預案，組織應急處置工作。
2、區(qū)網絡與信息安全事件應急指揮部辦公室職責
(1)負責和處理區(qū)指揮部的日常工作，檢查督促指揮部決定事項的落實。
(2)研究提出網絡與信息安全應急機制建設規(guī)劃和年度工作計劃，檢查、指導和督促全區(qū)網絡與信息安全應急機制建設。
(3)負責區(qū)級網絡與信息安全應急預案的管理，指導督促重要信息系統(tǒng)應急預案的修訂和完善，檢查落實預案執(zhí)行情況。
(4)指導全區(qū)應對網絡與信息安全突發(fā)公共事件的科學研究、預案演習、宣傳培訓，督促應急保障體系建設。
(5)負責對區(qū)級各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應急處置工作的指導、協調、監(jiān)督與檢查工作，并組織力量進行援救。
(6)及時收集網絡與信息安全突發(fā)公共事件相關信息，分析重要信息并向區(qū)指揮部提出處置建議。對可能演變?yōu)镮級或II級的網絡與信息安全突發(fā)公共事件，應及時向區(qū)指揮部提出啟動本預案的建議。
3、相關單位職責
�。�1）當發(fā)生重大網絡與信息突發(fā)公共事件時，各主管部門為本系統(tǒng)應急處置的第一責任人，負責對本系統(tǒng)網絡與信息安全的應急處置工作。
�。�2）區(qū)公安分局為全區(qū)網絡與信息安全突發(fā)公共事件的監(jiān)測通報單位，接收來自各成員單位和重要信息系統(tǒng)主管部門上報的信息，負責信息匯總、分析、研判、報告和通報，必要時受區(qū)指揮部辦公室的委托向社會預警信息。在應急期間會同有關部門維持治安、交通秩序，依法打擊網上違法犯罪活動，監(jiān)督、檢查、落實網上安全技術措施，處置網上病毒等各類有害信息，重要通信設施的安全保衛(wèi)等工作。
�。�3）區(qū)工信局負責協調各電信運營企業(yè)及有關部門，負責在應急期間指揮系統(tǒng)的通信保障和基礎通信設施的保障、修復，對基礎信息網絡事故的調研、報告、應急處置等工作。
�。�4）區(qū)財政局負責審核區(qū)政府有關部門提出的應急準備和救援工作所需資金，并列入年度區(qū)級財政預算。
（5）區(qū)文廣局負責組織監(jiān)測發(fā)現影響和可能影響廣播電視傳播網絡正常運行的事件，并組織開展處置恢復工作，配合無線電管理部門監(jiān)測發(fā)現無線干擾廣播電視信號事件，配合有關部門開展處置恢復工作；組織監(jiān)測發(fā)現衛(wèi)星干擾廣播電視信號事件，并進行處置；組織監(jiān)測網上有害、敏感視聽節(jié)目，并會同有關部門進行處置和管控；負責全區(qū)廣播電視網絡等基礎設施的安全應急保障工作，確保信息傳輸通暢。
（6）區(qū)委宣傳部負責信息安全事件的網上輿論引導和管理工作；對互聯網時政新聞信息進行管理，會同有關部門對手機時政類新聞信息進行管理；通知相關部門或網站及時刪除危害國家安全和社會穩(wěn)定的有害信息、依法關閉嚴重違規(guī)的網站；會同有關部門負責對重大敏感時期和重要活動、會議期間重點網站發(fā)生網絡與信息安全事件的處置；會同有關部門負責回答公眾與各新聞媒體對網絡與信息安全事件的詢問。
�。�7）區(qū)委辦（保密局、機要局）、區(qū)政府辦：負責組織查處互聯網失泄密事件，對互聯網失泄密案件有關材料進行密級鑒定；負責互聯網失泄密事件的應急處置工作。負責對各部門、重要業(yè)務系統(tǒng)的密碼、密鑰管理和推廣應用，保證密碼、密鑰安全。
�。�8）本預案未規(guī)定具體職責的其他有關部門和單位均應制訂部門應急預案，服從區(qū)協調小組指揮，根據應急處置工作需要，開展相應工作。
4、區(qū)網絡與信息安全專家小組職責
區(qū)網絡與信息安全專家小組由區(qū)政府辦、區(qū)公安分局、區(qū)廣電局、區(qū)財政局、區(qū)人社局、區(qū)教育局、區(qū)住建局等社會重要信息系統(tǒng)的主管科室負責人組成。
專家組職責:負責提供技術咨詢，參與重要信息的研判，參與網絡與信息安全突發(fā)公共事件的調查和總結評估工作，必要時參加應急處置工作。
三、監(jiān)測、預警和先期處置
（一）信息監(jiān)控與報告
1、各重要網絡與信息系統(tǒng)的主管部門和運營單位要進一步完善網絡與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預測、預警制度。要落實責任制，制定本單位信息通報制度。按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對各類網絡與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)突發(fā)公共事件的有關信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。當發(fā)生網絡與信息安全突發(fā)公共事件時，事發(fā)單位在按規(guī)定向有關部門報告的同時，應按緊急信息報送的規(guī)定及時向區(qū)公安分局報告。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網絡與信息安全突發(fā)公共事件實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
2、區(qū)公安分局應整合現有的應急服務報警接警資源，實行網絡與信息安全突發(fā)公共事件的統(tǒng)一接警，保證信息通報和聯系渠道暢通。
3、各重要信息系統(tǒng)主管部門及相關負責人員應確立兩個以上的即時聯系方式，公眾可通過固定電話、移動電話、互聯網等多種聯系方式進行報警，避免因信息網絡突發(fā)公共事件發(fā)生后，必要的信息通報與指揮協調通信渠道中斷。
4、建立網絡與信息安全報告制度。各重要網絡與信息系統(tǒng)主管部門(單位)，發(fā)現下列情況時應及時向區(qū)公安分局報告:
�、爬镁W絡從事違法犯罪活動的情況；
�、凭W絡或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常，網絡和信息系統(tǒng)癱瘓、應用服務中斷或數據篡改、丟失等情況；
�、蔷W絡恐怖活動的嫌疑情況和預警信息；
�、绕渌绊懢W絡與信息安全的信息。
�。ǘ╊A警處理與預警
1、對于可能發(fā)生或已經發(fā)生的網絡與信息安全突發(fā)公共事件，事發(fā)單位應立即采取措施控制事態(tài)，并在2小時內進行風險評估，判定事件等級并在本系統(tǒng)預警。必要時應啟動相應的預案，同時向指揮部辦公室、區(qū)公安分局通報情況。
2、公眾發(fā)現網絡與信息安全突發(fā)公共事件或事故時，可向區(qū)公安分局報告。區(qū)公安分局接到報警后，應及時向相關的責任部門(單位)通報情況。各單位接到通報后應立即組織現場救助，查明事件狀態(tài)及原因，并反饋給區(qū)公安分局。
3、召開重要會議、重大活動等特殊重要時期，區(qū)指揮部辦公室根據指揮部指示，通知各有關單位按照“Ⅲ級/預警”安全事件處理要求和流程做好應急準備；當發(fā)生或可能發(fā)生“Ⅲ級/預警”及以上重大網絡與信息安全事件時，有關單位要根據本預案，按提高一級安全事件的處理要求和流程進行各項應急處理。
4、對Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般）網絡與信息安全事件，事發(fā)單位和地區(qū)應當按照有關應急預案處置程序處置，并報區(qū)指揮部辦公室備案。
3、區(qū)公安分局接到報警信息后應及時組織有關專家對信息進行技術分析、研判，根據問題的'性質、危害程度，提出安全警報級別，并及時向區(qū)指揮部辦公室報告。
4、區(qū)指揮部辦公室接到報告后，應迅速報送區(qū)指揮部，同時對重大信息進行會商研判，提出處置意見和建議，并向相關部門進行通報。
5、區(qū)指揮部接到報告后，應及時對信息作出判斷，提出處理意見。對發(fā)生和可能發(fā)生I級或Ⅱ級的網絡與信息安全突發(fā)公共事件時，應迅速召開區(qū)指揮部會議，研究確定網絡與信息安全突發(fā)公共事件的等級，決定啟動本預案，同時確定指揮人員。
6、對需要向社會預警的網絡與信息安全突發(fā)公共事件，由區(qū)指揮部授權區(qū)公安分局根據其可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，及時預警信息，預警信息分別用藍色(一般)、黃色(較重)、橙色(嚴重)和紅色(特別嚴重)來表示。預警信息應包括事件的類別、可能波及的范圍、可能危害程度、可能延續(xù)時間、提醒事宜和應采取的措施等。
7、各相關應急聯動機構應根據的預警信息，做好相應的網絡與信息安全應急保障準備工作。
8、各相關應急聯動機構應根據的預警信息，做好相應的網絡與信息安全應急保障準備工作。
四、應急處置
（一）應急響應程序
當我區(qū)可能發(fā)生或已發(fā)生“Ⅳ級/預警”、“Ⅲ級/預警”、“Ⅰ、Ⅱ級/緊急”級別的網絡與信息安全事件，事發(fā)單位應立即電話報告區(qū)指揮部辦公室。區(qū)指揮部辦公室接到緊急報告時，立即報告區(qū)指揮部。經指揮部批準，指示事發(fā)單位和相關部門是否啟動應急預案并進入應急響應狀態(tài)。
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1、Ⅰ級響應
當可能發(fā)生或已經發(fā)生Ⅰ級網絡與信息安全事件，事發(fā)單位應在1小時內立即將安全事件發(fā)生的基本情況電話報告至區(qū)指揮部辦公室。區(qū)指揮部向市網絡與信息安全事件應急指揮部報告。
（1）區(qū)網絡與信息安全事件應急指揮部進入Ⅰ級響應狀態(tài)。緊急安排24小時值班，及時收集安全事件信息和匯總，并派出聯絡員參加市網絡與信息安全事件應急指揮部辦公室工作。同時向市網絡與信息安全事件應急指揮部辦公室報告事件的機理、原因和造成的危害，嚴密監(jiān)測、監(jiān)控和跟蹤事件發(fā)展態(tài)勢。
�。�2）按照市網絡與信息安全事件應急指揮部指令開展應急處置工作。同時，指揮部組織公安、保密、通信等職能部門、技術支撐機構和區(qū)網絡與信息安全專家小組，按照本案的“現場應急處置措施”條款控制事態(tài)發(fā)展。
�。�3）各有關單位和部門按照各自職責和現場應急處置規(guī)定和要求，負責對事件進行監(jiān)測、監(jiān)控、跟蹤和應急處置，并根據事件的發(fā)展變化情況，及時向區(qū)指揮部報告事件動態(tài)及發(fā)生的機理、原因和造成的危害。指揮部每小時向市網絡與信息安全事件應急指揮部報告事件的發(fā)展和工作進展。
2、Ⅱ級響應
當可能發(fā)生或已經發(fā)生Ⅱ級網絡與信息安全事件，事發(fā)單位應在向區(qū)指揮部辦公室報告的同時，按照本案的“現場應急處置措施”條款做好應急處置工作。指揮部指示事發(fā)單位進入Ⅱ級應急處置程序。
�。�1）指揮部進入應急狀態(tài)，負責統(tǒng)一領導、指揮、協調Ⅱ級事件應急處置工作。指揮部各成員保持24小時聯絡暢通。區(qū)指揮部辦公室安排24小時值班，收集和匯總事件信息，每小時向指揮部報告事件的發(fā)展變化和處置進展情況。
�。�2）事發(fā)單位的應急機構進入緊急狀態(tài)，在區(qū)網絡與信息安全事件應急指揮部的統(tǒng)一指揮、協調下，負責本單位應急事件處置和支援保障工作。
�。�3）事發(fā)單位及時組織力量，監(jiān)測、跟蹤和收集事件信息，分析、研判事件特點、機理和危害，每小時向區(qū)應急指揮部辦公室報告事件的發(fā)展變化和處置進展情況。
�。�4）各信息系統(tǒng)主管部門立即組織力量，全面了解、分析和研判主管范圍內的信息系統(tǒng)是否受到事件的波及或影響，并將有關情況及時報指揮部辦公室。
（5）指揮部辦公室負責收集、匯總事件變化和處理情況，有關重大事項及時報區(qū)指揮部，并通報指揮部各成員單位。
�。�6）指揮部組織公安、保密、通信等職能部門以及技術支撐保障隊伍，采取技術措施，盡快控制事態(tài)；組織、督促相關運行單位有針對性地加強防范，防止事件蔓延和升級。對于信息內容安全事件要及時采取必要的管控措施，防止有害信息傳播擴散。
�。�7）事發(fā)單位根據事件發(fā)生原因，有針對性地采取措施，恢復受破壞信息系統(tǒng)正常運行，要盡量保留相關證據和數據信息，有必要時要組織公安部門開展偵查和調查工作，并及時向市指揮部辦公室報告。
（8）區(qū)委宣傳部根據指揮部的指示，做好向社會有關單位的信息工作，對受災單位和個人進行解釋、疏導，未經批準，其他單位和個人不得相關信息。
（9）指揮部辦公室根據事件的發(fā)展和進展情況，提出是否需要救援和進行跨部門協作。指揮部負責組織協調需要跨部門協作的應急事件處置工作。
3、Ⅲ級響應
當可能發(fā)生或已經發(fā)生Ⅲ級網絡與信息安全事件，由事發(fā)單位根據事件的性質和情況確定。
�。�1）事發(fā)單位的應急機構進入應急狀態(tài)，按照相關應急預案做好應急處置工作。
（2）事發(fā)單位在4小時內將事態(tài)發(fā)生變化情況報區(qū)指揮部辦公室。指揮部辦公室將有關重大事項報指揮部，并及時通報相關部門。
（3）事件處置中需要有關單位和部門配合和支持的，指揮部辦公室予以協調。公安、保密、通信等技術支撐部門應積極提供配合和支持。
�。�4）各有關單位和部門根據指揮部辦公室的通報，結合本系統(tǒng)網絡與信息系統(tǒng)實際有針對性地加固本網和采取防范措施，防止造成更大范圍的影響和損失。
4、Ⅳ級響應
當可能發(fā)生或已經發(fā)生Ⅳ級網絡與信息安全事件，事發(fā)單位自行做應急處置，并報區(qū)指揮部辦公室備案。
�。ㄈ┈F場應急處置
發(fā)生網絡與信息安全事件的單位在啟動本級預案或報經指揮部批準啟動區(qū)預案的同時，須做好現場應急處置工作。
（1）盡最大可能收集事件相關信息，正確定位威脅和安全事件的來源，縮短響應時間。
（2）檢查威脅造成的結果：如檢查系統(tǒng)、服務、數據的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統(tǒng)，再次侵入的可能性，損失的程度，確定暴露出的主要危險等。
（3）抑制事件的影響進一步擴大，限制潛在的損失與破壞�？赡艿囊种撇呗砸话惆ǎ宏P閉服務或關閉所有的系統(tǒng)，從網絡上斷開相關系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登錄賬號，阻斷可疑用戶得以進入網絡的通道，提高系統(tǒng)或網絡行為的監(jiān)控級別，設置陷阱，啟用緊急事件下的接管系統(tǒng)，實行特殊防衛(wèi)狀態(tài)安全警戒，反擊攻擊者的系統(tǒng)等。
�。�4）根除。在事件被抑制之后，通過對有關惡意代碼或行為的分析結果，找出事件根源，明確相應的補救措施并徹底清除。與此同時，對攻擊源進行定位并采取合適的措施將其中斷。
�。�5）恢復信息�；謴蛿祿�、程序、服務、系統(tǒng)。清理系統(tǒng)，把所有被攻破的系統(tǒng)和網絡設備徹底還原到正常的任務狀態(tài)。恢復中涉及機密數據，遵照機密系統(tǒng)恢復的相關要求。
�。ㄋ模⿷苯Y束
1、發(fā)生網絡與信息安全事件的單位根據事件的處置進展情況，及時向指揮部辦公室提出終止應急預案建議。
2、區(qū)指揮部辦公室接到終止應急預案建議后，組織相關部門及專家組對網絡與信息安全事件的處置情況進行綜合評估，按預警級別做出決定，并報市指揮部辦公室備案。
3、總結�；仡櫜⒄戆l(fā)生事件的各種相關信息，詳細記錄所有情況，認真總結經驗教訓，提出改進措施，逐級上報調查報告。
五、事后工作
�。ㄒ唬┦潞筇幹�
1、在應急處置工作結束后，事發(fā)單位要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作。統(tǒng)計各種數據，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建能力進行分析評估，認真制定恢復重建計劃，并迅速組織實施。各有關主管部門要提供必要的人員和技術、物資和裝備以及資金等支持，并將善后處置的有關情況報區(qū)指揮部辦公室。
2、積極鼓勵和利用社會資源進行救濟援助，充分發(fā)動社會各方面的力量，積極開展自救互助。要加強監(jiān)督力度，確保政府、社會救助資金和物資的公開、公正和合理使用。
�。ǘ┱{查和評估
在應急處置工作結束后，主管部門應立即組織有關人員和專家組成事件調查組，在有關部門的配合下，對事件發(fā)生及其處置過程進行全面的調查，查清事件發(fā)生的原因及財產損失情況，總結經驗教訓，寫出調查評估報告，報區(qū)指揮部辦公室，并根據問責制的有關規(guī)定，對有關責任人員作出處理。特別重大網絡與信息安全突發(fā)公共事件的調查評估報告，應經區(qū)指揮部審核后，報區(qū)委、區(qū)政府，必要時采取新聞會的形式向社會公眾通報。
六、保障措施
區(qū)指揮部及指揮部辦公室各成員單位在指揮部的統(tǒng)一領導下，認真履行各自職責，落實任務，密切配合，確保應急預案有效實施。并做好各項保障工作。
(一)積極推進信息安全等級保護和信息安全風險評估工作。各基礎信息網絡和重要信息系統(tǒng)建設要充分考慮抗毀性與災難恢復，制訂并不斷完善網絡與信息安全應急處置預案，建立科學化、制度化的處理流程。
（二）建立健全指揮調度機制和信息安全通報機制，進一步完善信息安全應急處理協調機制。
（三）建立應急處理技術平臺，進一步提高安全事件的發(fā)現和分析能力，從技術上逐步實現發(fā)現、預警、處置、通報等多個環(huán)節(jié)和不同的網絡、系統(tǒng)、部門之間應急處理的聯動機制。
�。ㄋ模┘訌姂蓖ㄐ叛b備準備，建立備份系統(tǒng)和緊急保障措施，形成跨部門、多手段、多路由，有線和無線相結合、微波和衛(wèi)星相結合的反應快速、靈活機動、穩(wěn)定可靠的通信系統(tǒng)。
�。ㄎ澹└髦匾W絡與信息系統(tǒng)的業(yè)主單位在建設系統(tǒng)時應事先預留一定的應急設備，建立信息網絡硬件、軟件、應急救援設備等應急物資庫。在網絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，由區(qū)指揮部辦公室負責統(tǒng)一調用。
�。┲匾畔⑾到y(tǒng)均應建立異地容災備份系統(tǒng)和相關工作機制，保證重要數據在受到破壞后，可緊急恢復。各容災備份系統(tǒng)應具有一定兼容性，在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份。
�。ㄆ撸┘訌娦畔踩瞬排囵B(yǎng)，強化信息安全宣傳教育，盡快建設一支高素質、高技術的信息安全核心人才及管理隊伍，提高全社會網絡與信息安全防御意識。
（八）大力發(fā)展網絡與信息安全服務業(yè)，增強全社會應急支援能力。
�。ň牛┨峁┍匾慕煌ㄟ\輸保障和經費保障，優(yōu)化網絡與信息安全應急處理工作的物質保障條件。
（十）明確監(jiān)督主體和責任，對預案實施的全過程進行監(jiān)督檢查，保障應急措施到位，預案實施有效。
七、監(jiān)督管理
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各有關單位要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強網絡與信息安全突發(fā)公共事件應急和處置的有關法律法規(guī)和政策的宣傳，開展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動，普及應急救援的基本知識，提高公眾防范意識和應急處置能力。有關單位要制定相應的教育材料，普遍開展信息安全教育，及時向社會和公眾公布有關信息網絡突發(fā)公共事件應急預案、報警電話等。
制訂嚴格的網絡與信息安全公共事件的應急管理、工作流程，增強應急處置工作中的組織能力。加強對網絡與信息安全事件的技術準備培訓，提高技術人員的防范意識及技能。
�。ǘ╊A案演練
建立應急預案定期演練制度。通過演練，發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
�。ㄈ┍O(jiān)督檢查和獎懲
各重要信息系統(tǒng)主管部門要認真貫徹落實預案的各項要求與任務，區(qū)指揮部辦公室要經常檢查預案的落實情況，對各項制度、計劃、方案、人員、物資等進行實地驗證，并以演練的評定結果作為是否有效落實預案的依據。對在網絡與信息安全事件應急工作中表現突出的單位和個人給予表彰；對未有效落實預案各項規(guī)定的單位和部門進行通報批評，責令限期改正；對保障不力、瞞報漏報網絡與信息安全事件，給國家和社會造成嚴重損失的單位和個人依照相關規(guī)定進行懲處。
八、附則
�。ㄒ唬╊A案管理
本預案原則上每年評估一次，根據實際情況適時修訂。本預案修訂工作由區(qū)工信局負責，報區(qū)政府批準。區(qū)政府有關部門、重要信息系統(tǒng)按照本預案的規(guī)定履行各自職責，并制定相應預案，報區(qū)工信局備案。
�。ǘ╊A案解釋
本預案由區(qū)工業(yè)和信息化局負責解釋。
網絡調研報告10
網絡電信詐騙分析調研報告近年來，借助電信技術手段進行詐騙，犯罪案件呈上升態(tài)勢,詐騙手段層出不窮，詐騙金額越來越大，社會影響越來越惡劣，給社會穩(wěn)定和人民財產安全造成嚴重威脅。有關部門高度重視，采取了一系列措施對電信詐騙，犯罪進行了重點防治和打擊，但是電信詐騙現象并未得到有效抑制，案件時有發(fā)生，因此，如何防范、打擊電信詐騙已成為政法機關的一個重點和難點課題。
一、電信詐騙的特點
�。ㄒ唬┰p騙手段多樣化近期犯罪分子以電話為平臺實施詐騙的形式多種多樣，手段也日益翻新。根據我們所辦理的案件及媒體的相關報道來分析，犯罪分子主要通過以下方式進行詐騙：一是假冒國家機關工作人員進行詐騙；二是冒充電信等有關職能部門工作人員，以電信欠費、送話費、送獎品為由進行詐騙；三是冒充被害人的親屬、朋友：編造生急病、發(fā)生車禍等意外急需用錢，或稱被害人家人被綁架索要贖金為名等事由騙取被害人財物；四是冒充銀行工作人員，假稱被害人銀聯卡在某地刷卡消費為名，誘騙被害人轉帳實施詐騙等。
（二）集團作案組織化該類案件單打獨斗的少，組織化程度高，犯罪分子以詐騙為常業(yè)，有固定的詐騙窩點，作案時分工明確、組織嚴密，且大都使用假名，呈現明顯的集團化、職業(yè)化特點。
（三）作案技術科技化犯罪分子首先通過有關手段套取到被害人家庭固定電話的開戶資料后，再利用高科技手段使被害人的電話來電顯示出撥打過來的電話確實是110或12315或電信10000或等常見的
業(yè)務電話，或是被害人熟悉的親友的電話，使被害人相信對方確實是公安、工商或是電信和移動公司的工作人員或是自己的親友，從而放松警惕。作案手段涉及計算機黑客、網絡電話、U盾轉帳等技術，并運用了心理學的相關知識控制了被害人的心理后，遠程掌控其行為，致使其上當受騙。
（四）作案手段隱蔽化犯罪分子往往只通過電話或短信的方式與被害人進行聯系，從不直接和被害人見面，電信詐騙的組織者幾乎從來不拋頭露面，即使到銀行提取或轉移詐騙所得的款項也從不出面，而是指使手下的人或是以較高的報酬雇請不明真相的群眾去進行轉移贓款的活動，使偵查機關即使找到相關線索也很難準確的進行抓捕。
（五）社會危害劇烈化該類案件的詐騙范圍廣，詐騙數額大，動輒就是幾十上百萬，使受害人蒙受巨大財產損失，嚴重擾亂社會經濟秩序。相對于普通詐騙中“一對一”或者“一對多”的詐騙，電信詐騙表現出來的是面對整個電話用戶或者特定戶群體的詐騙，其詐騙行為的實施并不是特意針對特定對象，而是廣泛散布詐騙信息，等待受害者上鉤。這種方式帶來的后果，往往是大批的電話用戶上當受騙，涉案數額往往很大，其對社會的危害極其嚴重。
二、電信詐騙的定性分析
從電信詐騙的詐騙手段來看,主要是觸犯了兩個罪名。第一個罪名是普通詐騙罪，也就是《刑法》第266條，第二個罪名是招搖撞騙罪，也就是《刑法》第279條。詐騙罪，“是指以不法所有為目的，使用虛構事實或隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財產的行為�！�
①從電信詐騙的行為方式來看，犯罪分子都是采用了虛構事實的手段，
使被害人自愿將財產交付（主要是以轉帳的方式）于犯罪人，從而達到非法占有的目的，其行為符合詐騙罪的構成要件。招搖撞騙罪，“是指冒充國家機關工作人員進行招搖撞騙，以謀取非法利益的行為”。本罪的客觀方面表現為冒充國家機關工作人員（不包括軍人）的身份進行欺詐活動，從而謀取非法利益。其主觀方面表現為直接故意，即明知自己不具有國家機關工作人員身份，卻故意假冒該身份。那么對于這種行為該如何定性？這里就涉及到詐騙罪和招搖撞騙罪的區(qū)別問題。二者的區(qū)別主要在于客觀要件和侵犯的客體不同：詐騙罪的客觀方面主要表現為虛構事實、隱瞞真相，而招搖撞騙罪的客觀方面表現為冒充國家機關工作人員，并虛構事實、隱瞞真相，騙取不法利益。詐騙罪侵犯的客體是公、私財產所有權，而招搖撞騙罪侵犯的客體是復雜客體，它既侵犯了公、私財產所有權，也侵犯了國家機關的威信及其正�；顒�。還有人認為兩者的主觀要件不同，“招搖撞騙罪原則上不包括騙取財物的目的，而詐騙罪以不法所有他人財物為目的，但在冒充國家機關工作人員招搖撞騙過程中，偶然騙取少量財物的，不影響本罪的認定，但本罪不包括騙取數額巨大財物的情況”。②還有一種觀點認為，招搖撞騙罪包括騙取財物，而且指出“在招搖撞騙中騙取數額較大的公私財物的情況下，本罪與詐騙罪之間存在法條競合關系，應當按照重法優(yōu)于輕法的原則適用法條�！雹畚覀冋J為，從嚴格意義上的罪刑法定原則來分析，冒充國家機關工作人員進行電信詐騙的，應當定招搖撞騙罪。
三、辦理電信詐騙罪中存在的問題和困難
電信詐騙，犯罪屬于智能型犯罪，犯罪分子反偵查意識強，犯罪手
段隱蔽性技術性強，表現形式多樣等特點，往往造成“取證難、抓捕難、定性難、追贓難、打擊難”。
（一）因犯罪分子作案手段隱蔽,導致取證難
電信詐騙作案中，犯罪嫌疑人一般不會與被害人直接見面或直接接受現金,多是通過匯款或者轉帳方式獲得贓款,因此被害人無法直接指證犯罪嫌疑人，犯罪嫌疑人往往也自恃沒有被害人直接指認而拒不認罪。犯罪嫌疑人接收被騙錢款的銀行帳戶，也往往是犯罪分子購買偽造的身份證后到銀行開立的帳戶，或者直接從他人手中購買以他人名義開立銀行帳戶，或者通過支付一定的報酬請不知情的普通群眾開設帳戶，多個帳戶交替、循環(huán)使用，且每個帳戶使用較短時間甚至一兩次后就不再使用，導致跟蹤追查取證比較困難。即使抓到了有關犯罪嫌疑人，獲取的證據中直接證據少，一般都是間接證據，難以形成證據鎖鏈，難以揭示案件全貌。
�。ǘ┮蚍缸锓肿拥牧鲃有詮�，且反偵查能力較強，導致抓捕難首先，犯罪分子為了逃避法律或者降低風險，一般都不使用固定電話，聯系工具多為無開戶資料或不以實名注冊開戶的手機或網絡電話,因此鎖定具體的作案地點與作案人有很大難度;其次，犯罪分子普遍采用異地作案、異地詐騙、異地跨行甚至跨國取款的方式，地域流動性大；最后，在有些團伙詐騙作案中，多數成員間并不熟悉，一般都使用綽號或假名，犯罪分子之間多是單線聯系，只和自己的上下家聯系，甚至在遙控指揮下，分工明確，只做自己被安排的事情，如有人只負責打電話欺騙被害人，有人負責轉移錢款，另外有人專門負責到銀行取款，這導致公安機關很難將涉案人員一網打盡。
�。ㄈ┮驗楝F行法律的不完善，導致定性和處理難
一是由于我國刑法中沒有專門規(guī)定電信詐騙，犯罪，只能結合《刑法》第266條普通詐騙，犯罪的刑法條文進行定罪及處罰。但是，有些案件中，犯罪嫌疑人利用電話詐騙時，也有用偽造的身份證開通銀行帳戶、冒充國家機關工作人員等行為，這些手段行為是否同時涉嫌其他犯罪，是否需要數罪并罰，值得探討。二是犯罪金額與共同犯罪的主從犯問題有時難以認定，導致量刑有一定難度，電話詐騙，犯罪針對的一般是不特定的電話用戶，其受害者在地域上的分布往往十分廣泛，一些被騙金額小的受害者并不愿意主動報案，因此往往難以核定具體的涉案金額。三是有些團伙成員不是主犯，雖有共同詐騙的犯意，但對其他成員單獨作案所得的金額是否需要負責也值得探討。
四、電信詐騙的防范與打擊對策
鑒于電信詐騙的巨大危害性，因此，作為普通民眾，應當注重防范自己被騙；作為國家機關，更應當采取必要的措施，對此種詐騙行為進行防范和嚴厲打擊。
�。ㄒ唬┟癖娙绾畏婪峨娦旁p騙
1．不貪婪：不要輕信中獎的電話和短信，天下沒有免費的午餐，當接到不明身份的.人員發(fā)過來的所謂中獎短信時，不要急于兌獎，更不要急于按對方的指示支付給對方款項。
2．不輕信：不要相信任何“緊急通知”。不要撥打ATM自動取款機旁的任何“緊急通知”上的所謂“銀行值班電話”。當取款中發(fā)生事故或者ATM機故障時，應撥打銀行正規(guī)的客服熱線請求幫助。警惕短信詐騙行為，對短信中透露的相關信息如有疑問，一定要通過正規(guī)
渠道核實賬戶信息，不要獨自做出判斷急于轉賬，也不要輕易將卡號、存款密碼等告知他人。銀行、司法部門都不會通過電話詢問群眾家中存款密碼，以及要求轉賬等。
3．多防范：對于來歷不明的電話要謹慎小心，防止壞人借機詐騙。如接到“猜猜我是誰”這種電話時，不要急于說出對方的名字也不要透露自己更多的信息，要叫他說出自己的姓名還有和你的關系，如若對方仍然不說，可以不予理睬，如若對方可以準確說出朋友、親戚的名字和與自己的關系，也要通過共同相識的朋友加以核實。對于“嘟”一聲就掛掉的不明電話，一般情況下不要回撥。如有人以電信工作人員或冒充民警打電話調查欠費并索要個人信息的，千萬不要急于轉賬或透露個人信息，要通過正常渠道核實電話是否欠費，核實對方的身份，或者及時撥打“110”進行報警、咨詢。
�。ǘ┐驌綦娦旁p騙的對策
1．加大電信、金融等容易被犯罪分子冒名關聯部門的安全防控力度。電話詐騙，犯罪中，認定犯罪嫌疑人作案的重要證據有短信、通話清單、銀行取款憑證、監(jiān)控錄像等，以上證據時效性比較強、容易滅失。因此，電信部門要加強對違法短信、不明來源的電話及違法網站的監(jiān)管，對群發(fā)量巨大的短信內容進行過濾檢查，通過屏蔽等技術切斷違法短信、網站傳播渠道，從源頭上遏制。金融部門要加強對交易異常的銀行帳戶監(jiān)管，以及存取款環(huán)節(jié)、特別是自動取款機的錄像監(jiān)控設備的維護。
2．加大科技強警與打擊力度，提高案件偵破率。當前，利用電話實施詐騙的犯罪分子的犯罪手段越來越先進，技術含量越來越高，
因此，要加大科技強警力度，對該類詐騙特別要注重研究、采用、開發(fā)與計算機網絡相關的各類行業(yè)產品及電話定位、追蹤等技術，以便迅速鎖定作案人員，有效采集與保存相關證據。同時，要加大對該類案件的查處力度，克服司空見慣、習以為常的麻痹心理以及證據難獲取、破案有難度的畏懼心理，形成高壓打擊態(tài)勢，遏制該類犯罪的發(fā)生。
3．規(guī)范銀行的帳戶管理制度。從現有的電信詐騙案件來看，幾乎每一件電信詐騙案件中，犯罪嫌疑人都是將詐騙得來的款項通過銀行轉帳的方式轉移贓款，因此，要加強對銀行帳戶的監(jiān)控與管理。
4．完善立法、重點打擊。從現有的法律規(guī)定來看，電信詐騙行為可能觸犯詐騙罪和招搖撞騙罪。詐騙罪的最高刑期為無期徒刑，而招搖撞騙罪的最高刑期只有十年有期徒刑，如果對冒充國家機關工作人員實施電信詐騙都以招搖撞騙罪定罪處罰，當其詐騙數額達到特別巨大時，就有可能出現量刑不均衡的現象。而冒充國家機關工作人員招搖撞騙行為的社會危害性明顯大于普通詐騙，對于社會危害性大的犯罪反而處以較輕的刑罰，顯然罰不當其罪，既不利于打擊犯罪，也會造成量刑不公的現象，因此，有必要完善當前的相關法律制度，加大對于電信詐騙的懲罰力度。
網絡調研報告11
一、產品屬性：
品名：保暖內褲
顏色：藏青色
包裝: 袋裝
寶貝詳細特色：此款褲子面料柔軟，不褪色、不起球、性價比非常高!保暖又時尚!毛圈絨加絨加厚打底褲是今年的熱點，流行勢在必行，它的上身效果非常好，還很顯瘦!尤其特別適合冬天穿著，可贈親友，非常給力。
二、主要網站產品比較：
站名：合眾網
產品名：袋裝保暖內褲
價格：17.5元/條
站名：淘寶網
產品名：男款冬季保暖長褲家具內褲
價格：33.80元/條
銷售量：30天內已售出 10 件，其中交易成功 10件
站名：1號店
產品名：多彩高彈天鵝絨一體褲
價格：64.9元/條
銷售量：近期成功交易15件
站名： 京東
產品名： 男士加厚加絨提花羊絨褲
價格： 98.00元/條
銷售量：0
站名： 亞馬遜
產品名： 特厚抗起球天鵝絨一體加厚加絨保暖褲
價格： 79.0元/條
銷售量：0
三、 商品批發(fā)市場價格比較：
(1) 阿里巴巴網站
品名：女士鹿絨保暖褲羊絨褲
批發(fā)價格：
零售價格：95.00/件
(2) 義烏服裝批發(fā)網
品名：韓版加厚加絨保暖褲
零售價格： 48.00/件
(3) 京東批發(fā)網
品名：冬打底褲顯瘦保暖褲
批發(fā)價格：
零售價格：88.00/件
四、產品搜索可見度
經過調查發(fā)現，該商品在各交易平臺上都有出現，且種類繁多，價格不一。因為此商品的選購大多數出現在冬季，所以冬季是此商品的旺季，銷售量也多，自然搜索可見度也高。而往往在夏季此商品屬于淡季，其搜索可見度就偏低。因此，得出的結論是搜索可見度高和季節(jié)、交易平臺的信用度、商品的質量、價格、個人的愛好等因素息息相關。
五、調查結果：
通過這次對此商品的調查，主要是馬上就要到冬季了，人們的目光轉向了保暖內衣、內褲。因此我從合眾網、淘寶、京東、亞馬遜等交易平臺對此產品進行了比較。發(fā)現各交易平臺對此商品的銷售額有很大不同之處，而淘寶的銷售額相比之下要高，原因是款式、種類相對齊全，京東上的商品看上去很貴，也許是品牌意識很強。但是，顯而易見的是此商品在合眾網上的價格較各交易平臺同一產品是有絕對優(yōu)勢的。價格往往也是最低的，網絡營銷能力秀對于我們在校大學生來說，是展現自我的'平臺，也是大學生自我創(chuàng)業(yè)的實踐之一。而如果在校大學生要想創(chuàng)業(yè)的話，合眾網上的商品還是很有競爭優(yōu)勢的，而廠家做的呢，就是要保證商品種類的齊全、質量要好。相信不久的將來合眾網交易平臺將會越來越好!
在這里要說的就是天氣轉涼了，望廣大購物朋友選擇好既便宜又實惠的交易平臺，買到稱心如意的寶貝。
網絡調研報告12
如今，在網上發(fā)布以“性藥品”和性病治療為主要內容的違法廣告漸成抬頭之勢，一些不法經營者看中了網絡媒介迅速傳播、無限銜接的強大優(yōu)勢，紛紛搶戰(zhàn)網絡空間，大肆宣傳那些低級庸俗、帶有不良信息內容的“神奇”藥品，不僅極大地誤導和欺騙了消費者，而且嚴重污染了廣大網民的網絡使用環(huán)境。特別是當下許多青少年熱衷于網上沖浪，那些污濁不堪的廣告內容反復刺激著未成年人的眼球，對他們的思想和身心健康造成了極其不利的影響。
對此，政府及相關部門已引起高度重視，采取了一系列措施，加大了集中整治與日常監(jiān)管力度，網絡藥品廣告的違法違規(guī)行為得到了一定程度的遏制。但是，在一次次地打擊整治之后，各種打著醫(yī)療機構名義兜售“神丹妙藥”的網頁、網站和文字鏈接仍會頻頻跳入人們的眼簾，治理網絡違法藥品廣告成了當前的一大難題。
網絡違法藥品廣告何以如此猖獗，屢禁不止，筆者認為，其主要原因在于：
一是準入門檻偏低。據了解，經營網絡廣告，無須像傳統(tǒng)廣告管理那樣必須通過廣告業(yè)資格審查認證，只要擁有網絡使用權，幾乎任何企業(yè)、經營組織和個人都可以從事此項業(yè)務。在這種沒有對網上信息發(fā)布做全面的資格審查和許可的情況下，發(fā)布廣告幾乎沒有什么“門檻”可言，這就為網絡廣告經營打開了方便之門，也為后期的規(guī)范管理留下了隱患。
二是眼前利益的驅動。網絡廣告的最大優(yōu)勢在于成本低、傳播速度快，針對性和交互性強，外加它的便利性和時空無限性，一些不法經營者或個人認準的就是這些特點，完全不顧基本的商業(yè)道德準則，使用夸大、誘惑性語言在網絡上進行虛假宣傳，甚至虛構編造廣告審查批號，兜售假藥，憑借迅速攀升的站點訪問量賺取高額利潤。
三是相關法律法規(guī)的'缺失。網絡藥品廣告違法是一新的監(jiān)管課題，目前，我國還沒有針對網絡藥品廣告管理的專門法律法規(guī)，無論是依照《廣告法》的相關規(guī)定，對違法者最高處以5倍的罰款，還是參照新修訂的《藥品廣告審查發(fā)布標準》，對違法發(fā)布行為最高罰額可達3萬元，與他們的違法收入相比也只是微乎其微，過低的違法成本對違法者根本構成不了震懾作用。法律依據的缺失導致監(jiān)管乏力。
四是監(jiān)管技術手段的不適應。只要具備上網條件，隨時登錄上網，都有可能瀏覽或接觸到藏身其間的網絡廣告，網絡廣告的分散性和隱蔽性，客觀上增加了監(jiān)管難度，無形中讓那些違法分子有了可乘之機。再加上目前許多網絡違法醫(yī)藥廣告采取多重鏈接的形式，僅憑傳統(tǒng)的監(jiān)控手段很難監(jiān)測到隱藏信息。
要加強有效監(jiān)管，著力凈化網絡廣告市場，筆者認為，還應該從以下五個方面予以重視和加強：
一要全面推行網絡廣告經營資格認證。提高網絡廣告經營準入條件，盡快建立網絡廣告進入準則、經營準則和競爭準則以及網上廣告經營行為審批、登記備案制度，規(guī)定從業(yè)人員必須具備一定的資質和條件，尤其是網絡藥品廣告，要嚴格相關準入規(guī)定、程序要求和發(fā)布標準，實行規(guī)范管理。
二要加快制定相關法律法規(guī)。針對現行《廣告法》與有關部門規(guī)章不能適應網絡廣告市場監(jiān)管的需要，應盡快出臺《網絡廣告法》，依法規(guī)范包括藥品廣告在內的網絡廣告經營行為。從法的層面上加大監(jiān)督處罰力度，加大違法者的違法成本，讓污染網絡空間的違法行為付出應有的代價，為推進網絡藥品廣告市場的健康發(fā)展提供法律保障。
三要加強與相關部門的聯合協作。各級食品藥品監(jiān)管要加強與工商、信息產業(yè)、公安等部門的聯動合作，形成綜合治理網絡違法藥品廣告的合力；同時要探索建立整治網絡違法藥品廣告部際聯席會議制度，定期交流工作動態(tài)和通報案件查處情況，共同研究解決整治工作中遇到的困難和問題。
四要建立網絡廣告市場信用體系。根據日常監(jiān)管情況，開展廣告企業(yè)信用狀況評估，建立企業(yè)信用檔案。對誠信廣告企業(yè)給予通報表彰，對不講誠信的企業(yè)降低信用等級并向社會公布。并通過建立廣告市場退出機制，對屢禁不止，造成惡劣影響的廣告企業(yè)責令暫停發(fā)布廣告，直至取消資格，增加違法網絡藥品廣告經營者的失信成本。
五要加強網絡道德教育。通過開展有組織、有計劃、系統(tǒng)化的網絡廣告道德教育活動，引導網絡廣告經營者及其從業(yè)人員由理性認知網絡違法廣告的危害性到自覺踐行廣告道德準則，履行相應的廣告道德義務，抵制網絡廣告違法行為，促進網絡經營行為自律。
網絡調研報告13
為了準確了解和掌握杭州網絡經濟的發(fā)展現狀，并從政府服務監(jiān)管的角度，提出一些有針對性的政策建議和措施，促進杭州網絡經濟健康持續(xù)發(fā)展，杭州市工商行政管理局作為杭州網絡經濟的行政服務監(jiān)管部門，成立了網絡經濟課題組，并于4月20日進行了專項調查。調查詳情如下:
一、杭州網絡經濟發(fā)展的背景
網絡經濟可以概括為以計算機網絡（尤其是互聯網）為基礎，以現代信息技術為核心的一種新的經濟形式。本質上是以傳統(tǒng)經濟為基礎，以計算機為核心的現代信息技術推動的高層次經濟發(fā)展形式。網絡經濟是我國培育的戰(zhàn)略性新興產業(yè)之一，是實現經濟發(fā)展方式轉變、調整和優(yōu)化經濟結構的重要戰(zhàn)略舉措。杭州作為“中國電子商務之都”，大力支持和發(fā)展網絡經濟，取得了顯著成效。
20xx至20xx四年間，杭州市政府先后出臺了一系列以促進經濟社會信息化和工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展為重點的政策，大力推進杭州經濟社會信息化基礎設施建設，支持高新技術和新興產業(yè)發(fā)展，為杭州網絡經濟和電子商務發(fā)展奠定了信息化硬件資源和技術支撐基礎。20xx年，杭州市政府發(fā)布了《杭州市電子商務發(fā)展實施綱要（20xx-20xx）》和《關于推進杭州市電子商務發(fā)展的若干意見》等政策文件，首次直接制定了穩(wěn)定、分階段、科學的杭州市電子商務發(fā)展政策規(guī)劃。20xx年后，杭州市政府先后出臺了《大企業(yè)培育計劃》、《中小企業(yè)瞪羚計劃》、《建設中國電子商務之都三年行動計劃》等。，并提出建設中國電子商務之都的目標，通過財政直接補貼、優(yōu)化服務、建立企業(yè)榮譽等方式，促進和引導企業(yè)應用電子商務。9月20日，杭州設立電子商務入駐企業(yè)專項基金。據了解，已向1.5萬多家企業(yè)提供財政補貼，累計專項補貼3700多萬元。8月20日xx，杭州？V康電子商務網絡有限公司等10家企業(yè)被杭州市政府授予“杭州市20xx年電子商務應用示范企業(yè)”稱號，并進行資金獎勵和廣泛宣傳。這幾年來，杭州出臺的許多支持電子商務發(fā)展的政策，有效地促進了杭州電子商務的發(fā)展和繁榮。
杭州發(fā)展網絡經濟有其鮮明的特點和優(yōu)勢。第一，開發(fā)環(huán)境優(yōu)越。杭州擁有一批高校和大中型企業(yè)，it行業(yè)人才豐富；杭州市場經濟發(fā)達，民間資本雄厚，社會需求旺盛，市場優(yōu)勢明顯；杭州市政府實施了三個“三年行動計劃”，即打造中國電子商務之都、電子商務企業(yè)化、網絡運營商培訓，為杭州網絡經濟的快速發(fā)展提供了寬松的政策環(huán)境。20xx年以來，杭州市委、市政府制定了一系列針對互聯網經濟的激勵和扶持措施，每年用于人才引進、技術創(chuàng)新和企業(yè)融資的財政激勵和資金達到3億多元。第二，聚合的優(yōu)勢很明顯。杭州有很多以“中國化工網”、“中國鋼鐵網”為首的行業(yè)電商網站。在20xx年，31家杭州企業(yè)入選全國百強行業(yè)電商網站。全國3000多個電商平臺，有1/6位于杭州，居全國第一。在20xx年，淘寶以20xx億元的營業(yè)額占據全國c2c交易市場的80%以上。第三，模式創(chuàng)新突出。近年來，以移動電子商務、云計算和物聯網為代表的新興經紀模式在杭州迅速崛起和發(fā)展。9月20日xx，阿里巴巴宣布成立阿里巴巴云計算有限公司，希望將消費者數據反饋給中上游制造業(yè)，讓他們生產出更好更適合市場的產品。6月20日xx，中國科學院杭州射頻識別技術R&D中心揭牌，杭州宣布打造國內領先的世界級物聯網產業(yè)基地和物聯網技術應用示范城市，力爭到20xx年將物聯網產業(yè)培育成千億元產業(yè)。
二、杭州網絡經濟的基本情況
本研究采用座談會、實地考察和問卷調查的方式，對杭州參與網絡經濟的企業(yè)進行了調查。研究小組成員與阿里巴巴、淘寶、博庫書店、Boss集團等33家參與網絡經濟的典型企業(yè)負責人進行了面對面交流，并舉行了兩次網絡商務代表座談會。設計問卷，發(fā)放問卷1000份，回收有效問卷484份。對工商部門掌握的企業(yè)注冊資料、商業(yè)網站備案資料和商業(yè)信息進行了分析。根據以上分析，杭州網絡經濟的'基本情況如下:
�。ㄒ唬┚W絡經濟產業(yè)的分布:
全市參與網絡經濟活動的企業(yè)（以下簡稱“網絡相關企業(yè)”）是指依靠網絡發(fā)布產品相關信息或從事網上交易的企業(yè)。）42，288戶，有效網站65，328個。網絡相關企業(yè)占全區(qū)188664家企業(yè)總數的22.4%，其中第三產業(yè)企業(yè)25336家，占全部網絡相關企業(yè)的59.91%；第二產業(yè)企業(yè)16566家，占39.17%。第一產業(yè)企業(yè)386家，僅占0.92%。
參與全市網絡經濟活動的個體工商戶（以下簡稱“涉網個體工商戶”）是指依靠網絡發(fā)布產品相關信息或者從事網上交易的個體工商戶。）1729戶，占全區(qū)個體工商戶290979戶總數的0.594%。
全市網絡相關企業(yè)注冊資本3494億元，其中第三產業(yè)注冊資本總額最高，達到2266.63億元，第二產業(yè)注冊資本總額1188.92億元，第一產業(yè)注冊資本38.45億元。
（二）網絡經濟產業(yè)布局:
全市42288家網絡相關企業(yè)中，“制造”和“批發(fā)零售”是網絡相關企業(yè)的主體。排名第一的是“制造業(yè)”，15224戶，占所有網絡相關企業(yè)的36.00%，注冊資本總額1078.89億元；第二大的是“批發(fā)零售業(yè)”，13151戶，占比31.10%，注冊資本總額516.99億元。
�。ㄈ┚W絡經濟交易模式的分布:
數據分析結果顯示，直接通過互聯網交易的主體有15916家，其中企業(yè)15800家，個體工商戶116家。從交易模式來看，大部分網上交易實體同時進行b2b和b2c交易，共有11057戶，占總數的69.48%；只進行b2b交易和b2c交易的企業(yè)分別排名第二和第三，分別有3160戶和1580戶；只進行c2c交易的主體相對較少，118戶，其中個體工商戶116戶，網上交易平臺托管企業(yè)2戶；同時，b2b、b2c、c2c交易的企業(yè)是網上交易平臺的組織者，一家一戶。
�。�4）網絡相關企業(yè)規(guī)模分布:
注冊資本在500萬元人民幣以下的網絡關聯內資企業(yè)32930家，占網絡關聯內資企業(yè)的80.75%。其中，注冊資本在50萬元至100萬元之間的凈關聯內資企業(yè)14665家，注冊資本在1000元至5000元之間的凈關聯內資企業(yè)9815家，注冊資本在50萬元以下的凈關聯內資企業(yè)8450家。
全市注冊資本在500萬美元以下的外資企業(yè)1098家，占全部涉網外資企業(yè)的77.11%；注冊資本在50萬美元以下的外商投資企業(yè)549家，注冊資本在5億至100萬美元的外商投資企業(yè)171家，注冊資本在100萬至500萬美元的外商投資企業(yè)378家，注冊資本在500萬至1000萬美元的外商投資企業(yè)148家，注冊資本在100萬美元及以上的外商投資企業(yè)167家
�。�5）網絡相關企業(yè)的區(qū)域分布:
按網絡相關企業(yè)的區(qū)域分布，5個行政區(qū)有4000多家網絡相關企業(yè)，3個行政區(qū)不到500家。蕭山地區(qū)網絡相關企業(yè)數量最多，達到6706戶，占全市網絡相關企業(yè)的15.86%；拱墅區(qū)網絡相關企業(yè)5745家，占13.59%，西湖區(qū)網絡相關企業(yè)4936家，占11.67%。
�。�6）網上交易平臺概況:
全市有23個網上交易平臺，主要分布在以下四個行業(yè):“信息傳輸、計算機服務和軟件行業(yè)”、“批發(fā)零售業(yè)”、“科研、技術服務和地質勘探行業(yè)”、“租賃和商業(yè)服務業(yè)”。只有9個b2b交易平臺，2個b2c交易平臺，2個c2c交易平臺，9個b2b和b2c交易平臺，1個b2b、b2c和c2c交易平臺。
20xx年，網上交易平臺交易1505045451筆，交易金額210135893萬元。其中，僅提供c2c交易的平臺交易量最大，達到1500000800，交易金額20xx.05億元，平均交易金額139元；第二大交易量是同時提供b2b和b2c交易的平臺。交易數量475.5萬筆，交易金額48415萬元，平均交易金額102元；第三大交易號是僅提供b2b交易的平臺，交易20.55萬筆，交易金額13.47億元，平均交易金額6553元。
�。ㄆ撸┢髽I(yè)關注的問題:
從問卷調查反饋來看，相關企業(yè)主要集中在政府服務、政府監(jiān)管、信用建設、自我管理等方面。
1、政府服務。30%（143戶）的企業(yè)重視政府服務，主要希望政府加大出臺更多促進網絡經濟發(fā)展的政策，包括對電子商務的稅收優(yōu)惠、金融支持、行政指導的制定和完善。9.3%（45戶）企業(yè)關心資金支持，希望政府能為其提供資金支持；8.5%（41戶）的企業(yè)重視信息共享問題，希望政府提高政務公開度，以適當方式向社會公開政府各職能部門掌握的企業(yè)基本信息和信用信息，提供權威的第三方信用認證平臺，促進網絡經濟信用體系的建設和發(fā)展。
2、政府監(jiān)管。35.1%（170戶）的企業(yè)希望政府完善法律法規(guī)，加快信息化和管理團隊建設，建立科學高效的網絡監(jiān)管機制。詳細分析表明，被調查企業(yè)主要關注網絡經濟政府規(guī)制的以下幾個方面:一是市場準入規(guī)制，包括主體準入和商品準入。被調查企業(yè)基本認可參與網絡經濟活動的各類企業(yè)和個人應進行實名認證，并在商業(yè)網站上進行“網上亮照”，披露企業(yè)基本注冊信息和個人實名認證信息，確認交易主體的合法身份和資格，以降低交易過程中信息不確定的風險。與此同時，一些企業(yè)表示，實施實名制可能會給網店帶來許多管理程序、管理費用和稅收。在商品準入方面，希望政府職能部門能夠對網上經營的商品進行經營資質和產品質量審查。第二，希望政府職能部門加大打擊不正當競爭、虛假廣告、侵犯知識產權、銷售假冒偽劣產品等非法經營活動的力度，凈化網絡經濟競爭環(huán)境，促進網絡經濟持續(xù)健康發(fā)展。
3、信用建設。16.7%（81戶）的企業(yè)重視網絡經濟中的信用體系建設，包括消費者權益保護、市場規(guī)范、企業(yè)和行業(yè)自律等。在消費者權益保護方面，企業(yè)希望政府職能部門加大消費者權益保護法律法規(guī)的宣傳力度，培養(yǎng)消費者維護自身權益的意識，加強消費者權益保護網絡建設，完善各地消費者權益保護制度，加強對商家售后服務的監(jiān)管。在配套法規(guī)建設方面，反饋主要集中在企業(yè)級電子商務法規(guī)的制定和網絡知識產權保護的完善。在企業(yè)和行業(yè)自律方面，反饋主要集中在成立行業(yè)協會、加強行業(yè)指導、開展企業(yè)間培訓交流、建立行業(yè)誠信自律體系等方面。
4、自我管理。70.5%（341戶）的企業(yè)關注自己在發(fā)展過程中遇到的問題，其中人力資源和企業(yè)管理水平處于比較突出的位置。17.6%（85戶）企業(yè)重視人才問題，體現在開展電子商務的企業(yè)缺乏精通信息化和電子商務營銷的綜合性高端人才，傳統(tǒng)制造業(yè)聚集地區(qū)缺乏電子商務管理人才；7.9%（38戶）的企業(yè)注重自身管理水平的局限性，主要是由于電商業(yè)務與線下業(yè)務的協調，商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新。
網絡調研報告14
一、實踐目的。
據調查顯示，有相當一部分高中畢業(yè)生是帶著對所學專業(yè)的迷茫來到大學的，這也就造成了許多的大學生不知道如何盡快適應專業(yè)的學習，甚至沒有一個最基礎的目標，任時光流逝，虛度光陰。更有許多大學生不知道自己的專業(yè)目標，不知道自己該學習什么、如何努力、走向何方。在考研與就業(yè)之間，如何抉擇也成為了一大難題，許多同學們都在此猶豫不前。古人云：千里之行，始于足下。不管我們要在畢業(yè)之后何去何從，我們都需要有一個自己的目標，想要在自己畢業(yè)時候能夠實現自己的目標，就必須腳踏實地的向前進，而腳踏實地前進的基礎則是有一個明確的長遠目標，明晰當前工作重點，一步一個腳印，走向成功。
而我們要做的，正是以網絡工程以及計算機相關專業(yè)為切入點，為我們自己以及其他大學生們指引前進的方向，為未來的成就奠定堅實的基礎。
二、實踐過程。
�。�1）共同商議，確定主題，明確任務。
網絡工程專業(yè)調研實踐隊正式開始暑期社會實踐。首先，召開暑期社會實踐啟動儀式，宣布暑期社會實踐正式啟動。啟動儀式后，所有成員進行了第一次例會，正式開始工作。
會上，組長強調了本次社會實踐活動的基本流程以及注意事項，要求所有成員在實踐中注意安全，并按照計劃進行實踐活動，保質保量地完成任務。小組成員共同商議了在實踐中可能遇到的問題，還討論了實踐中具體人員的分工，明確每個人的職責，讓所有人能夠高效的進行自己的工作，增強團隊協作能力，確保實踐活動的圓滿完成。樹立團隊意識，一切以團隊為重，在實踐中按照要求完成任務。
會議最后，細化的確定了每天的實踐內容，以及因天氣因素等的調整預案等。此次會議確定了此次社會實踐的基本目標以及注意事項，為實踐的成功奠定了堅實的基礎
（2）聯系優(yōu)秀畢業(yè)生，聆聽過來人的經驗。
我們通過網絡采訪了往屆畢業(yè)生李晨冉，聽取他的大學生活經歷以及工作之后的感受等。在大學，最主要的任務便是學習，這個學習指的并不是只學習知識，更多地是學習一種能力，參加專業(yè)相關的活動很能夠幫助自己找出自己當前學習過程中存在的問題。大學也不僅僅是只有學習的時光，多多參加體育鍛煉也是相當重要的，身體是革命的本錢，只有身體好才能更好的學習工作。學習的過程中，不要只是拘泥于課本，畢竟作為信息化專業(yè)的前沿，計算機技術日新月異，我們也就必須緊跟時代，去網上學習最先進的東西，為自己充電。
當談到工作之后的感受時，學長總結了一個字，累。在學校的生活真的太輕松了，工作之后，每天必須按點上班，還有無休止的加班，更需要不斷地學習新的技術，再加上每天在路上的時間，能讓自己休息的時間是少之又少。但是這一切為的還是自己未來，為了自己的工資。在工作之前，我們不需要考慮衣食住行等過多的問題，在工作之后，一切都是自己所需要負擔的，所以自己還是必須繼續(xù)努力，在社會中生活。立足于社會遠比在校園難的多。
我們還和其他學長學姐進行了交流，他們共同的感受便是工作中遠比在學校辛苦。他們“異口同聲”的告誡我們，好好珍惜在學校的時光，努力學習吧。
（3）同類比較，找出自身優(yōu)勢及不足。
要了解一個專業(yè)的具體事宜，僅僅了解自己學校的情況是遠遠不夠的，還需要和其他高等院校的相同專業(yè)和相近專業(yè)進行調查分析，才能真正透徹的了解。我們?yōu)榱烁宄牡弥渌麑W校的發(fā)展情況以及相比之下我們的優(yōu)勢及劣勢，為將來我們的學習實踐的改進提供指導。
為此，我們以各個大學的開課情況為切入點，從開課情況具體分析各個大學的優(yōu)勢以及我們的改進方向。為此，我們選取了我們學校，我們的近鄰河北科技大學以及本專業(yè)排名十分靠前的北京郵電大學和西安電子科技大學，分析所學課程得出啟示。
從總體上看，四所大學開設的課程大同小異，基礎性的科目都是相同的。所有大學專業(yè)的公共科目都是相同的，例如政治、英語等。專業(yè)平臺課也是大同小異，高等數學、線性代數、離散數學等基本理論課程是開設本專業(yè)的所有學校都開設的。而區(qū)別之處在于專業(yè)課是有所不同的。但對于程序設計基礎，面向對象的程序設計，數據結構、計算機組成原理、計算機網絡等課程都有開設，不同之處在于不同高校對這些課程的側重點不同。對于理工類院校來說，開設的硬件相關的課程比較多，相對側重于組網建網等硬件設施的建設。而我們的側重點在于軟件方面，側重于網站開發(fā)等，這也就使得不同學校就業(yè)時候所選的側重的方向不同。
其次，對于北郵和西電等以此類專業(yè)為特長的高校來說，開設的課程中知識體系相對完善，對于所需的硬件知識以及具體的相關問題比較全面，更側重于電子技術與計算機通信網絡的結合等應用。這類高校的教學計劃更新也相對較快，更加適應現在計算機網絡的快速發(fā)展。在實踐方面，由于更能夠接觸到社會生活，所以實際項目的參與以及協作能力較強，這也是他們排名靠前的一大原因。
（4）考驗與就業(yè)的抉擇。
我們針對這個問題，采訪了許多往屆畢業(yè)生和任課教師。同其他所有的'專業(yè)，老師給出的答案也是各有利弊。首先，對于想深造的同學，考研是一個很好的選擇。我們通過網絡查詢，計算機大類之下的所有專業(yè)，考研方向就是計算機專業(yè)的不同方向，例如網絡方向、信息安全方向、數據庫方向等。專業(yè)特色比較強的高校數量很多，比如北郵、西電、成電等。相對于其他專業(yè)來說，由于計算機專業(yè)可選擇的方向多，而且每個學校的招生人數相對較多，并且處在信息化發(fā)展的前沿，所以相對來說難度較小。但考取一些熱門大學還是有一定難度的。而對于就業(yè)，除去少部分畢業(yè)之后非從事計算機專業(yè)相關的同學，其他的同學大多從事的是程序員的職業(yè)，少部分從事于網絡維護網絡安全等其他相關行業(yè)。也就是說，此類專業(yè)畢業(yè)之后大部分同學們從事的是軟件開發(fā)的工作，這就要求我們必須在在校期間學好軟件的基礎，以更好的適應未來的工作。
�。�5）公司里的的新世界。
學校的生活還是和工作之后的生活有所不同的，為了更加直觀的感受到公司內生活情況，我們專門拜訪了學院的一些合作單位，深入了解工作之后的情況。我們的第一感覺就是明顯的緊張有序。據介紹，因為我們在大學內的生活過于散慢，所以進入公司之后大多數人會有一種不適應的感覺。畢竟公司內是商業(yè)化的集團，追求效率與利潤，所以我們對此要有一定的心理準備。其次，加班對于我們從事行業(yè)來說也是家常便飯，所以工作人員提醒我們，在以后工作之后要處理好加班和休息之間的關系，畢竟身體是革命的本錢，平時注意鍛煉身體，才能保持較高的工作效率。
除了工作后的不同之外，我們還關注著另外一個很重要的方面，我們需要具有哪些能力以勝任工作。通過對不同公司的調查，我們看到，雖然此類公司側重點不同，但是對于畢業(yè)生的要求卻驚人的相似。首先，要求能吃苦耐勞，雖然這是各大公司對應聘畢業(yè)生的第一要求，但是這并不涉及到專業(yè)能力等。其次才是對軟件開發(fā)有經驗，這個經驗表現在平時多參加相關的專業(yè)的活動，這種經歷對于自己的將來是很有幫助的。公司更愿意招聘有這類經歷的同學們。還有一點要求便是學習能力強。各個公司并不指定必須精通什么東西，更重要的是看重學習能力，這點也是軟件行業(yè)需要的適應能力。最后，管理學有經驗的同學們更容易得到重視，因為公司的將來的管理層需要這類人才。
�。�6）生活的思考。
幾天的調研匆匆而過，我們收獲的不僅僅是我們所收集到的信息，更是我們將來走向社會后與人交往的方式。我們更體會到真正走向社會之后，我們的道路是何等的艱難。在這幾天里，我們更懂得了團隊合作的重要性，一個人的力量是薄弱的，但一個團隊的力量卻可以是無限的。這種社會經歷也許就是我們未來走向社會之后的墊腳石吧。
五天的實踐，隊員們在調研走訪高校、公司，聯系學長學姐的過程中對自己的專業(yè)有了更完整的了解，為自己將來選擇道路又添了一盞指示燈。同時實踐中大家也收獲了可貴的友情，五天的時間雖然短暫，但是共同的奮斗讓隊員們真摯地交流，交心的過程友誼也在一點點加深。
實踐結束了，但是我們的友情還會更美，我們的奮斗沒有結束，我們的未來還會走的更遠。
未完，待續(xù)，夢想加油！
三、結論與思考。
通過這段時間的調研，我們可以得出許多為我們將來發(fā)展指引方向的結論。它雖然不能改變我們每一個人的命運，但卻能讓我們的未來更加美好！
�。�1）計算機專業(yè)。
你是否適合學計算機相關專業(yè)，如果你不喜歡但學了這個專業(yè)你又該怎么辦？通過對大學專業(yè)課程的分析，無論你在哪，只要學計算機專業(yè)，那么你的生活就離不開程序了，從C語言到java，從.net到Android，你總是逃不過編程的，所以說，計算機更適合對于編程有興趣的同學們來學習。但并不是只有你感興趣才能學，因為興趣是培養(yǎng)出來的，所以只要不是抵觸，就可以踏進計算機的大門。而總有一部分大學新生，選擇了這個專業(yè)不是自己的意愿，那么又該如何，那就先跟著這個專業(yè)學習，到了后期，可以相對側重于非編程開發(fā)類的方面，認真學習這些東西一樣可以找到好的工作。所以說，不管如何，讓自己愛上計算機，愛上網絡工程便是新生們最重要的工作，當你真正愛上它時，成功便只是時間問題了。不管如何、先學下去，慢慢體會代碼之美，從心底接受了，那么你就修煉成功了。
�。�2）考研就業(yè)，孰是孰非。
對于大一同學們來說，最大的問題是融入這個專業(yè)，而對于我們即將升入大三的同學們來說，考研與就業(yè)的抉擇便是主要的問題。對于此，老師、同學、家長等給我們的共同結論便是因人而異，不能絕對的說考研好還是就業(yè)好�？佳锌梢陨钤�，可以取得碩士學位證，可以在將來更有競爭力。直接就業(yè)則在初入社會比較鍛煉，之后三年的工作經驗也可以與研究生畢業(yè)時候相媲美。
如果你想要深造，取得更高成都的學位，那么考研便是肯定的。如果你想盡快走向社會，那么就業(yè)便是不二法門。對于正在徘徊的同學們來說，就需要權衡利弊了。
面向考研與就業(yè)兩個方向的同學們學習的側重點當然有所不同。對于考研同學來說，專業(yè)知識和基礎知識相對來說就比較重要了，一些基礎性的學科例如數學、英語、政治便是關鍵。對于專業(yè)方面，相對注重理論，對于原理和過程的追求有利于自己考試中的發(fā)揮�？偟恼f就是側重理論知識的學習，是考研學習的大方向。
（3）工作那點事。
如果你選擇工作，那么你走向的是這個專業(yè)大多數人走向的方向，相對基礎學科來說，這種新興科學的考研率并不高。大多數的學生選擇就業(yè)，這個以技術為發(fā)展動力的科學重點還是在技術，更加注重應用與實踐，這和當今專業(yè)人才的劉翔也是比較相符的。而如果要面向工作，在大學期間，我們要注重的便有所側重。首先，在初期要打好自己的學習基礎，保證自己的基礎扎實，在學到一定知識之后要開始將所學的東西應用于實踐中，紙上談兵不是這個行業(yè)所需要的。在大學期間，更多地參加專業(yè)的活動將有利于自己的發(fā)展，在參加各個活動中不斷提高自己的能力，以不斷面向社會，武裝自己。知識固然重要，但能力卻是重中之重，用人單位要求的是更高的能力，也就意味著我們必須在學習中提高自己的綜合能力。
除此之外，緊跟時代潮流是我們專業(yè)學生必須具有的一項技能。計算機專業(yè)發(fā)展太快了，從無到有，從弱變強這僅僅是近二十年的事，現在的信息行業(yè)依舊如此，機器和技術更新換代的速度遠遠超乎想像。從遠久的C語言到現在移動智能開發(fā)，走過的也僅僅是十幾年的歷程，所以我們要做的一點便是緊跟著是道德潮流，不斷學習最新的知識，唯有此才能去適應不斷進步的社會。
在面向社會的奮斗中，非專業(yè)技能也顯得越來越重要。比如為人處事、人際交往能力，環(huán)境適應能力等都成為自己未來工作中的關鍵一環(huán)，在學校期間，我們不能宅在學校，要更多地走向社會，去鍛煉自己，提高綜合能力更有利于自己將來立足社會。
�。�4）腳踏實地。
千里之行，始于足下，我們需要的并不是一腔的熱情，而是腳踏實地，一步一個腳印，去行動。不管自己將來要走向何方，踏踏實實的努力定會成為自己人生的一筆財富。
每一次的失敗都是一種收獲，我們在未來的路上不僅要踏踏實實向前，更要學會總結，找出不足，找到差距，這樣才能走得更遠。還記得聽過一句話叫做“不值得做的事就不值得把它做好，不值得想的事就不值得把它想通”，真得很有道理，未來的路上，我們要學會思考，盲目的前進，只會讓我們越走越慢。停下來思考，哪些值得，哪些不值得，才會讓我們更快的進步，少一些時間的浪費，也少一些心靈的羈絆。
四、心得體會。
幾天的調研生活辛苦又充實，我們收獲的不僅僅是這次調研的成果，體會更深的便是我們是一個團隊，我們進行的是社會實踐。社會經驗也是我們此次調研每個人最大的收獲，面向生活，體會生活，便是我們未來的真諦吧。
我們的路還很長，我們要做的還很多，未來的我們需要成長，這源于生活中的一點一滴！
網絡調研報告15
隨著網絡技術的發(fā)展，互聯網已經成為人們獲取知識和交流信息的重要渠道。為了掌握上義中學學生對網絡的認識和使用情況，我們對上義中學的60名學生進行了問卷調查，結果發(fā)現網絡的發(fā)展大大開闊了他們的視野，拓展了他們的知識面，給他們的學習和生活帶來了積極影響，但仍舊尚存一些不可忽視的問題，校園文化還需進一步加強。
網絡使用 問卷調查 結果 存在的問題
隨著網絡信息技術的發(fā)展和廣泛應用，互聯網作為一種方便、快捷的信息獲取手段和通訊交流平臺，深深地融入到人們的工作、學習和生活中。然而，互聯網又是一把“雙刃劍”，在網絡建設飛速發(fā)展的同時，我們的學生尤其是那些尚不能正確辨別是非丑惡的中小學生來說，他們對網絡的認識和使用是否同時得到了快速提高呢？網絡建設的確給學生的學習和生活帶來了極大的便利，極大地影響，促進了學生的學習和生活，但我們也不可以盲目樂觀的看待網絡發(fā)展對學生的消極影響，在現實中，仍有部分學生還在網絡的認識和使用上都有很大不足，所以關注中小學生使用網絡的情況十分必要。
據我們了解，XX市XX縣上義鎮(zhèn)上一個比較貧困的農村，給孩子買臺電腦對許多家庭來說是一個不小的負擔，因而許多中學生只能是通過去網吧上網，可是‘網絡’這個名詞對這些尚處于青春期，缺乏自控力的中學生來說具有很大的吸引力，許多學生因為長期沉湎于網絡之中，難以自拔，無心學習，成績直線下降。為了掌握上義中學學生網絡使用情況，我們對60名學生進行了問卷調查，他們分別來自初一、初二和初三三個年級，調查問卷設計了20個選擇題，其中3個多選題，17個單選題。60名學生采用無記名方式填寫問卷，具有一定的真實性和代表性，本次問卷調查收回60份，有效問卷56份，通過對這56份試卷的分析，得到了真實和詳盡的材料，總體看來，上義中學學生使用情況有利有弊，但是利大于弊，大部分學生能夠有效利用網絡資源，但也存在部分問題，網絡素質有待提高。
網絡’是一把雙刃劍，既有它的好處也有不好之處，究竟青少年對網絡認識多少，又是如何認識的，他們的上網情況又是如何？這些值得我們去關注。
將近有一半的學生都是通過自己接觸來認識網絡的，也有不少同學則是從朋友口中或在書上、雜志上電視上得知‘網絡’，總體來看基本正常�？墒怯捎诋數亟洕鷹l件比較落后，學校沒有電腦、投影儀等多媒體設備，學生對‘網絡’的認識十分陌生，甚至不知道‘網絡’是什么，又有何作用?由圖1知道，38%的學生經常上網的地方網吧，這是一個相當高的數據，據了解，有不少學生因為迷戀網絡經常逃課上課，這是一種不好的現象，學校以及家長需要格外關注這部分分學生，引領他們正確使用網絡。
超過一半的學生每周上網次數在1至3次，將近一半的學生的上網次數選擇了一般，這很好，說明了大部分同學對上網都能夠很好的控制住，不讓自己沉迷于網絡。不足的是，當地網絡仍未得到普及，大約1/4的同學沒上過網，這點當地學校和政府需要給予支持
網絡信息技術的飛速發(fā)展，互聯網逐步融入到人們的學習，生活以及工作中，因其方便、快捷獲取信息的功能，互聯網已經成為人們生活不可缺少的一部分。但使用網絡的時間過長，會對網絡產生一定的依賴性，由于網絡的吸引，使他們在不使用的情況下經常覺得無聊，所以會不自主的用網絡來填補思想空虛，許多學生就是因為迷戀網絡無法自拔，最終荒廢了學業(yè)。那么，他們當初為何會使用網絡，這是一個值得探討的'問題。
從以上結果可以看出， 28%的學生使用網絡是因為獲取信息，拓展自己知識面的需要，也在一定程度上證明了網絡作為信息交流渠道的重要地位。可是，值得注意的是，將近四成的學生是因為好奇而接觸網絡，可但我們詢問他們上網主要是做什么時，許多學生都說是玩游戲或聊天交友，而查閱學習資料卻只有少部分，這也客觀反映了學生在使用過程中存在的不足，學校和父母應該多加指導。
不可否認的是，日常生活中我們獲取信息和進行娛樂、消遣等活動，很大一部分都是借助網絡手段來進行的，但是網絡本身也有不足之處，是利大于弊，還是弊大于利呢？學生和家長又是如何看待互聯網的？
從以上三個圖中可以得知，大約一半的學生認為上網的確對學習會有影響，但是只要適當的上網，不但可以減少影響，而且還可以放松心情，這也說明了他們能夠正確的認識網絡，使用網絡。圖8反映出了，超過一半的父母不鼓勵孩子上網，他們認為上網會讓孩子沉迷，而將近30%的父母則不過問孩子上網情況，從這幾個數據可以看護，父母對網絡的認識還存有不足，不能很好的認識網絡，指導孩子使用網絡，網絡素質有待提高。
如今是網絡信息飛速發(fā)展的時代，互聯網大大開闊了學生的視野，拓展了他們的知識面，給廣大學生的學習和生活都帶來了影響。在肯定互聯網積極作用的同時，不能忽視它的消極作用，如果對教育不夠，學生
容易沉迷網絡之中，教育孩子不僅僅是家長的事情，也是學校和社會的事情，在調查中，我們發(fā)現一些不可忽視的問題，部分學生上網次數過于頻繁，網絡素質不高，容易沉迷于網絡之中而無法自拔，以致影響學習成績；對于孩子上網，家長的指導十分重要，可是部分家長自身對網絡的認識不夠，要么對孩子指導不夠，要么就不過問，甚至會極力反對孩子上網，這種現象十分不好，對孩子學習生活會有影響。學校是學生學習的地方，一天中許多時間都在學校度過，如果校園文化建設沒能夠加強，對于學生尤其是正處于叛逆期的初中生，滿足不了精神需求，容易受周圍影響而漸漸沉迷于網絡之中，為此，學校加快文化建設，當地政府也要給予一定的支持，豐富學生的業(yè)余生活。對那些已經沉迷網絡或即將沉迷網絡的學生，迫切需要采取一些措施來引導他們正確使用網絡。鑒于學校還不能網絡設施供學生使用，開設一些網絡指導課，將網絡知識培訓作為一個經常性工作落實到位，調動學生們的積極性，告訴他們互聯網這個寶庫可以做什么，如何才能充分利好這個寶庫。同時，也要加強網絡使用道德規(guī)范，使學生上網時能夠進行比較好的自我控制、自我約束和自我管理，從而整體提高學生網絡的整體素質。
相信只要家長以及學校能夠通過正確的引導和采取必要的措施，上義中學的學生對網絡的知識和運用會變得更加理性，網絡素質會大大提高。
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