醫(yī)院科室績效考核

醫(yī)院科室年度績效考核制度

一、目的

1、通過對(duì)科室年度績效考核，總結(jié)優(yōu)勢(shì)，分析不足，實(shí)現(xiàn)科室及醫(yī)院可持續(xù)和-諧發(fā)展。

2、通過對(duì)科室年度績效考核，堅(jiān)持醫(yī)院正確的辦院方向，實(shí)現(xiàn)管理出效益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

二、科室及指標(biāo)

臨床醫(yī)技核算科室及其關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

三、指標(biāo)體系

（一）醫(yī)療工作量及醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)     30分

1、門診量含門診量完成率和門診量增長率

2、出院人數(shù)含出院人數(shù)完成率、出院人數(shù)增長率、人均出院人數(shù)

3、床位使用率含床位使用率完成率，實(shí)際床位使用率

4、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)含病床周轉(zhuǎn)次及完成率，實(shí)際病床周轉(zhuǎn)次數(shù)

5、手術(shù)臺(tái)次含手術(shù)臺(tái)次完成率、手術(shù)臺(tái)次增長率

6、平均住院日

7、病案管理質(zhì)量

8、診斷符合率

（二）醫(yī)療安全    5分

1、醫(yī)療差錯(cuò)例數(shù)

2、醫(yī)療糾紛賠償額

3、醫(yī)療大差錯(cuò)及二級(jí)以上醫(yī)療事故例數(shù)

（三）優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)    5分

1、服務(wù)滿意度

2、投訴并被核準(zhǔn)屬實(shí)次數(shù)

3、優(yōu)質(zhì)文明單位次數(shù)

（四）發(fā)展與創(chuàng)新能力    10分

1、論文發(fā)表篇數(shù)完成率

2、科研課題項(xiàng)目數(shù)及級(jí)別

3、學(xué)科發(fā)展與人才梯隊(duì)建設(shè)

（五）教學(xué)課時(shí)及質(zhì)量    10分

（六）經(jīng)濟(jì)質(zhì)量    40分

1、藥品比例

2、醫(yī)療費(fèi)用增減率含每門診次均費(fèi)用、每出院次均費(fèi)用

3、成本控制狀況

4、人均收支結(jié)余額

5、床均收支結(jié)余額

6、人均毛收入額

四、指標(biāo)評(píng)分

各指標(biāo)分別比照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)值或基期目標(biāo)基準(zhǔn)值評(píng)分，后綜合權(quán)重按內(nèi)差法綜合評(píng)分。

評(píng)分結(jié)果用于計(jì)發(fā)各科室年度績效獎(jiǎng)金（年功工資）

醫(yī)院核心人力資源績效考核制度

核心人力資源是醫(yī)院生存與發(fā)展能力的關(guān)鍵因素，它是指能為醫(yī)院帶來穩(wěn)定的病人、擁有關(guān)鍵的醫(yī)療技術(shù)和掌握著管理上的秘密的核心人才。

醫(yī)院對(duì)核心人力資源進(jìn)行績效考核，建立核心人力資源績效考核體系，進(jìn)行對(duì)核心人力資源在分配上適度傾斜，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略。

一、醫(yī)院核心人力資源范圍

是指臨床醫(yī)技核算科室主系列副高以上（含副高）人員、輔系列科主任、管理層中副處級(jí)單位正職、總支書記。

二、指標(biāo)考評(píng)體系

（一）非量化指標(biāo)體系    100分

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)   10分

有收受回扣、紅包行為的扣10分

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神  10分

由科主任按優(yōu)秀、良好、合格、不合格等級(jí)評(píng)分，其中優(yōu)秀10分，良好8分，合格6分，不合格4分。

3、醫(yī)療質(zhì)量   10分

出現(xiàn)一次醫(yī)療差錯(cuò)的，扣1分，扣足分值最高10分（下同）或科主任評(píng)分。

4、服務(wù)態(tài)度   10分

有投訴并被核準(zhǔn)屬實(shí)的每一例扣1分或科主任評(píng)分

5、是否服從分配  10分

由科主任評(píng)分

6、責(zé)任心   10分

由科主任評(píng)分

7、合理用藥    10分

由科主任評(píng)分

8、創(chuàng)新能力   10分

開展一項(xiàng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)5分或科主任評(píng)分

9、學(xué)術(shù)地位   10分

國家級(jí)、省級(jí)學(xué)會(huì)任職10分、其他學(xué)會(huì)任職6分，無任職0分。

10、考勤紀(jì)律   10分

由科主任評(píng)分

（二）量化指標(biāo)體系    100分

1、手術(shù)科室

門診量（10%）、出院人數(shù)（10%）、手術(shù)量（20%）、科研及論文（10%）、教學(xué)（10%）、人均毛收入（20%）、人均收支結(jié)余（10%）、床均收支結(jié)余（10%）

2、非手術(shù)科室

門診量（20%）、出院人數(shù)（20%）、科研及論文（10%）、教學(xué)（10%）、人均毛收入（20%）、人均收支結(jié)余（10%）、床均收支結(jié)余（10%）

3、醫(yī)技科室

醫(yī)療工作量（40%）、科研（10%）、教學(xué)（10%）、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（40%）

三、量化指標(biāo)統(tǒng)計(jì)及評(píng)分

1、門診量包括專家門診量、普通門診量和急診量。

2、出院人數(shù)以各科室劃分的醫(yī)療組進(jìn)行歸類，同一醫(yī)療組人員享有該醫(yī)療組所完成的出院人數(shù)量，期間有變更醫(yī)療組的人員，在量上進(jìn)行按月度分?jǐn)傆?jì)入。

有轉(zhuǎn)科和跨他科管床所產(chǎn)生的出院人數(shù)，該出院人數(shù)均計(jì)入兩科對(duì)應(yīng)醫(yī)療組成員。

3、手術(shù)量按特大、大、中、小四類級(jí)別分別予以每臺(tái)手術(shù)的評(píng)分，器官移植手術(shù)每臺(tái)按兩倍于特大手術(shù)計(jì)分。

科內(nèi)開展的手術(shù)視同小型手術(shù)計(jì)分。

同一醫(yī)療組中，有教授、副教授的，教授享有該醫(yī)療組所有手術(shù)量，副教授除自己執(zhí)行的手術(shù)外，享有教授手術(shù)量的1/3—2/3部分，有特殊情況的，科主任協(xié)商確定。

4、科研及論文以當(dāng)年獲得課題和發(fā)表論文予以計(jì)分，其中課題按級(jí)別大小和經(jīng)費(fèi)額度分別評(píng)分；發(fā)表論文中含本人為第一作者和研究生論文；按期刊級(jí)別高低分別計(jì)分。

年內(nèi)已發(fā)表論文，但在指定的時(shí)間內(nèi)并未到科研處登記的，不作為當(dāng)年度發(fā)表的論文。

5、教學(xué)以帶教學(xué)課時(shí)和教學(xué)質(zhì)量評(píng)分

6、人均毛收入、人均收支結(jié)余、床均收支結(jié)余，以各科室實(shí)際完成情況評(píng)分，同一科室的人員享本科室評(píng)分，考勤中有因休假、外出會(huì)診、會(huì)議出差及出國等在40天以上的按比例扣減評(píng)分。

7、醫(yī)技科室工作量按工作量實(shí)際完成與增長情況評(píng)分。

8、在擔(dān)當(dāng)外出醫(yī)療支援或其他公益性醫(yī)療活動(dòng)或其他醫(yī)院公共事務(wù)期間，按科室平均分依時(shí)間長短調(diào)節(jié)評(píng)分；

科主任按個(gè)人績效40%、科室績效60%予以計(jì)分。

9、反聘人員指標(biāo)統(tǒng)計(jì)及評(píng)分參照以上標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)際分值單獨(dú)排名，不納入在職人員系列，其中，對(duì)參與科內(nèi)病區(qū)查房、病例討論和會(huì)診的人員，按本科室出院人數(shù)平均分的1/5—1/3給予出院人數(shù)評(píng)分（具體比例由科主任上報(bào)其工作量并討論確定），只看門診的人員不計(jì)該分。

10、各項(xiàng)指標(biāo)按縱向、橫向和加權(quán)計(jì)算綜合評(píng)分。

四、績效獎(jiǎng)勵(lì)

1、非量化指標(biāo)體系評(píng)分為績效前提分，低于60分的，不予績效獎(jiǎng)勵(lì)，60分至100分的，按分值系數(shù)調(diào)節(jié)績效獎(jiǎng)勵(lì)。

2、量化指標(biāo)考核得分，按分值累進(jìn)制，實(shí)際年度績效獎(jiǎng)勵(lì)，具體為：

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