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行政前臺績效考核
前臺兼行政文員績效考核內容與標準
編號:XZ-001
考核項目 | 考核內容 | 配比金額 | 備注 | |
日常 辦公管理 | 總經理辦公室衛(wèi)生打掃 標準:桌椅擺放整齊、茶具清洗干凈、辦公臺面整潔、地板干凈,植物花草照料。 | 1、總經理見完客戶離開后一個小時內需要整理完衛(wèi)生,延遲扣10元/次; 2、衛(wèi)生達標率達100%,一次不達標扣10元/次; | 50 |
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訪客接待 標準:對所有訪客真誠禮貌,使用禮貌用語,"您好,請問找哪一位…"及時通報,不得讓陌生人進辦公區(qū)域。 | 1、 客戶投訴低于2次/月,得該績效; 2、 超過2次,扣10元/次;
| 50 |
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辦公設備管理、維護、維修 標準:提前備好易耗品,設備按說明書操作,辦公設備壞后要及時維修。 | 1、未按說明書操作設備致設備壞,該績效為零; 2、未提前準備易耗品致設備不能用而引致投訴,扣10元/次; 3、設備壞未及時維修致設備不能用而引致投訴,扣10元/次 | 50 |
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辦公室上下班管理 標準:早上準時開門,下班關閉辦公室用電設備、設施,鎖好門窗。 | 1、下班后辦公室進出大門未鎖或鑰匙未拔,該績效為零,造成公司重大損失按公司規(guī)章制度給予處罰。 2、燈、窗、風扇、電腦等用電設備未關,扣10元/項。 | 50 |
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行政人事工作 | 職員入職、離職手續(xù)辦理 標準:入職表、身份證、畢業(yè)證、相片提交完整,資料查詢無誤;職員離職填寫工作交接表,交回辦公用品;滿試用期的安排轉正。 | 1、 入職、離職手續(xù)辦理,資料不齊全,扣10元/項; 2、 入職人員資料真實性未進行查詢該績效為零,未查詢而致公司重大損失,按公司規(guī)章制度處罰。 3、職員過了試用期未安排轉正,扣10元/次; | 200 |
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辦公用品管理和采購、設備出入庫 標準:賬面清晰,進出無誤,次月3號前交上月領用登記表和盤點表,物品采購需準確無誤且在需求日前完成。 | 1、月度表格數據延遲上交扣10元/次; 2、實際庫存與賬面不符,扣10元/項(筆芯允許1%以內); 3、采購物品與實際需求物品有誤,扣10元/次; 4、未在需求之日完成采購致投訴,扣10元/次; 5、采購成本增(減),按增(減)部分的10%增(減)績效工資; | 200 |
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文書處理 標準:公司網站文字內容上傳無誤,協(xié)助市場部的方案、圖紙的錄修改,合同的輸寫及其他數據的錄入工作。 | 1、網站內容及時更新和修改,信息變化的兩天內需完成,延遲扣10元; 2、圖紙、方案合同及其他文字錄入,出錯率低于3%, 超過1%扣5元/次; 3、因錄入錯誤造成公司重大損失,該績效為零,同時按公司規(guī)章制度予以處罰; | 100 |
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珠 海 興 中 電 子 科 技 有 限 公 司 TEL:0756-6203268 FAX:0756-6203668 地址:珠海九州大道中段1068號高樂大廈408室 | ||||
財務工作 | 財務、現金管理 標準:賬面清晰,進出憑證管理合理,保障現金安全,憑總經理簽署的單據及時報銷,正常情況,財務現金不得多于1000元。 | 1、票據與憑證有誤,扣10元/項; 2、賬面數與現金數不符,該績效為零; 3、次月3號前將所有票據整理好上交財務,延時扣10元; 4、次月10前將工資表造好上交總經理或財務部審核,延時扣10元/次; | 100 |
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其他工作 | 上級領導交辦的其他事務 標準:及時完成、及時匯報、結果完美 | 1、完成及時,基本滿意,得該績效; 2、完成及時,結果超額完成,得該績效,同時給予100-500元獎勵; 3、未完成且未及時匯報,造成公司重大損失,該績效為零,同時按公司制度給予處罰; 4、交辦工作未完成,該績效為零;完成部份,按完成部分的百分比計相應績效工資; | 50 |
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個人提升 | 工作態(tài)度、工作能力 標準:工作主動性強,態(tài)度端正,責任心強,專業(yè)知識豐富,具有團隊精神 | 1、對份內份外的工作都十分積極主動; 2、工作一絲一茍且勇于承擔責任; 3、掌握本專業(yè)知識,有一定的深度; 4、團隊意識好,協(xié)作能力強,樂于助人; 全部達到得該績效,有一項為未達到,扣10元/項,個個提升較快,工作態(tài)度和工作能力較強,給予50-500元獎勵。 | 50 |
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合計 |
| 900 |
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附:1、考核辦法:根據組織架構實行層層梯進式,職員——部門主管——總助——總經理;
2、考核頻率:每月考核一次,業(yè)務總助、業(yè)務主管及業(yè)務員實行月考和季考并行的方式;
3、時間安排:部門主管次月10號前將部門人員考核結果完成,并將績效結果上報總經理審批,總經理在兩個工作日之類完成審核;總助的績效總經理需在12號前審核完成,考核結果及時通報;
4、因相關部門提交數據不及時,造成的考核延誤,給予當事責任人30元/天的罰款,作為公司的活動開展備用金。
5、如考核過程中發(fā)現弄虛作假,不按實際情況如實填寫,除要求重新考核外,再給予當事責任人50元/次罰款。
6、績效考核結果總經理簽字生效,事后不得有異議或抵觸情緒。
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