績效考核表

部門：營銷管理部崗位：銷售經(jīng)理姓名：年月日

考核

項目

具體內(nèi)容及定義

考核標(biāo)準(zhǔn)

考核結(jié)果

任務(wù)績效

銷售

任務(wù)

1.根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，結(jié)合市場分析,制訂年度、月度銷售計劃；

2.結(jié)合公司下達的銷售指標(biāo)，制定相應(yīng)的銷售政策；

3.根據(jù)銷售額計劃,進行資源配置(人,財,物等),并將銷售指標(biāo)合理分解至各顧問；

4.要求部門內(nèi)部人員定期提交進度信息報告及預(yù)期信息報告。

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渠道

管理

1.對課程銷售區(qū)域的人口狀況、經(jīng)濟收入、生活水平及顧客的消費能力進行分析，與部門主管共同確定工作重點方向以尋求新的銷售突破；

2.配合公司的銷售策略，搞好銷售策劃工作，合理布局；

3.檢查銷售渠道障礙，預(yù)測渠道可能發(fā)生的危機并采取相應(yīng)的解決措施；

4.定期維護老學(xué)員與公司目前狀況，密切客情關(guān)系，反饋客戶意見。

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內(nèi)部

管理

1.協(xié)同人事部完善崗位職責(zé)，進行崗位描述，明確工作流程、各級銷售人員的權(quán)利與義務(wù)；

2.及時發(fā)現(xiàn)銷售管理中存在的問題，制訂和完善銷售管理制度；

3.根據(jù)各項目銷售進度及市場成長性，提出合理性銷售費用預(yù)算申請并在實施過程中加以控制；

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組織及人員

管理

1.設(shè)計并搭建針對課程顧問組織架構(gòu)；

2.協(xié)同人事部制訂顧問、銷售主管、經(jīng)理的考評細(xì)則，完善激勵機制；

3.負(fù)責(zé)本部門的人事考評管理工作，并具體負(fù)責(zé)銷售主管的月度考評工作；

4.合理評估人員素質(zhì)，定期進行部門人員培訓(xùn)；

5.根據(jù)公司銷售管理制度和績效標(biāo)準(zhǔn)對下屬進行激勵,選拔,晉升,淘汰，以合理配置人力資源。

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得分小計：每項實得分累計相加后乘以40%，作為任務(wù)績效的實得考核結(jié)果。

管

理

績

效

決策與授權(quán)

1．鼓勵下屬及相關(guān)人員參與部門工作決策過程；

2．責(zé)權(quán)范圍內(nèi)，獨立作出決策，不推卸問題和責(zé)任，對決策的結(jié)果負(fù)責(zé)；

3．將決策權(quán)和工作職責(zé)適當(dāng)下放，鼓勵下屬獨立做出決定，并建立適當(dāng)?shù)目刂拼胧��?/b>

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計劃與組織

1．按目標(biāo)和指示，將部門工作目標(biāo)或計劃進行任務(wù)分解和時間安排，制定實施方案與下屬溝通

2．明確下屬的工作目標(biāo)和任務(wù)

3．分析組織和客戶需要，自主提出可行的項目和計劃

4．當(dāng)環(huán)境條件發(fā)生變化時，能對計劃做出適應(yīng)性的調(diào)整

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指揮與監(jiān)控

1．任務(wù)下達清晰明確，工作目標(biāo)和要求解釋詳細(xì)；

2．工作中設(shè)立適當(dāng)?shù)臋z查點，追蹤工作進度和質(zhì)量；

3．按照規(guī)則和流程要求，嚴(yán)格監(jiān)控下屬工作進程；

4．工作指導(dǎo)時，不但指出問題，而且提供解決問題的具體建議。

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人員

和團

隊管理

1．積極促使下屬對組織目標(biāo)和工作任務(wù)的認(rèn)同，并及時向下屬傳遞有關(guān)信息；

2．公平對待每一位下屬；

3．通過正常的工作途徑和手段積極與員工溝通，了解其工作現(xiàn)狀和需要，并對其工作結(jié)果進行反饋；

4．接納他人的建議，并鼓勵他人提出建議；

5．努力發(fā)現(xiàn)員工對團隊的工作貢獻和進步，及時給予激勵；注意培養(yǎng)和提高下屬的工作能力。

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得分小計：每項實得分累計相加后乘以30%，作為管理績效的實得考核結(jié)果。

周

邊

績

效

工作

責(zé)任心

1．尊重并維護組織的利益和形象；

2．樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班；

3．積極主動承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)和責(zé)任；

4．保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席

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工作

態(tài)度

1．主動服從上級的工作指示或任務(wù)安排；

2．在無監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定；

3．從大局出發(fā)，以組織利益為重

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團隊

合作

1．愿意與他人分享工作經(jīng)驗或方法，促進共同成長；

2．支持同事及協(xié)作部門的工作，保持良好合作關(guān)系；

3．參與和支持團隊工作，推進團隊目標(biāo)的達成；

4．為后續(xù)工作或人員提供最大程度的便利

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考核

項目

具體內(nèi)容及定義

考核標(biāo)準(zhǔn)

考核結(jié)果

周邊

合作

1．認(rèn)真傾聽、理解并發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門的需求；

2．根據(jù)組織規(guī)則，合理滿足相關(guān)部門提出的合作需求；

3．合作態(tài)度愉悅、友善

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得分小計：每項實得分累計相加后乘以15%，作為周邊績效的實得考核結(jié)果。

能力績效

知識

水平

1．具備充分的讀寫和計算方面的基礎(chǔ)知識；

2．具有豐富的理論和專業(yè)知識；

3具有廣博的業(yè)務(wù)知識；掌握其他公司、產(chǎn)業(yè)的知識情

報；

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規(guī)劃力

1．按公司發(fā)展戰(zhàn)略方針制定相應(yīng)的可行性實施計劃；

2．在銷售執(zhí)行中，運用獨到的見解，形成具體有利于銷售業(yè)績達成方案；

3．具有出色的運籌能力；

4．兼收并蓄，審時度勢，完善計劃與方案；

5．積極開動腦筋，尋求滿意的實現(xiàn)途徑。

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判斷力

1．明辨是非得失，把握事物的本質(zhì)與關(guān)鍵。

2．善于把握時機作出決斷。

3．具有客觀公正的見解。

4．明確表示自己的主張和態(tài)度。

5．不固執(zhí)己見。

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協(xié)調(diào)力

1．說服對方而不引起他人的反感。

2．能與形形色色的人打交道，爭取多方合作。

3．在交涉或會談之前，進行充分的準(zhǔn)備和研究。

4．在交涉中，不卑不亢，富有堅韌不拔的精神。

5．善于交談，善于傾聽。

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統(tǒng)帥力

1．能充分調(diào)動每一位員工的工作積極性。

2．能夠?qū)ο聦俚墓ぷ魈岢鲋笇?dǎo)性意見和建議，并使員工能夠接受。

3．關(guān)心下屬的思想動態(tài)，保持組織內(nèi)員工的工作熱情。

4．合理安排組織的工作計劃，按時監(jiān)督、指導(dǎo)、修正組織計劃的執(zhí)行。

5．合理安排組織內(nèi)部每位員工的工作，做到能力與任務(wù)，任務(wù)與薪酬的平衡

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指標(biāo)績效

執(zhí)行力

6．每月校區(qū)業(yè)績指標(biāo)達標(biāo)率超過60%

（不合格，合格，良好，優(yōu)秀）

7．每月各小組業(yè)績指標(biāo)達標(biāo)率超過60%

（不合格，合格，良好，優(yōu)秀）

8．每月各顧問業(yè)績指標(biāo)達標(biāo)率超過60%

（不合格，合格，良好，優(yōu)秀）

具體數(shù)字

具體數(shù)字

具體數(shù)字

得分小計：每項實得分累計相加后乘以15%，作為能力績效的實得考核結(jié)果。

得分總計：將任務(wù)績效、管理績效、周邊績效和能力績效的實得考核結(jié)果相加，為最終考核結(jié)果。

備注：校區(qū)業(yè)績不合格者，得不到校區(qū)業(yè)績績效獎金.

考核者簽字：

年月日