酒店營銷部績效考核

呈送（To）:執(zhí)行總經(jīng)理—胡冰 女士編號（No）:027

發(fā)由（From）:銷售部—黃小利女士日期（Date）：2012/03/27

事宜（Re）：銷售部績效方案頁數(shù)（Page）：1/2

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酒店銷售部績效考核方案

為了進(jìn)一步加大營銷力度，充分調(diào)動營銷人員的積極性，強(qiáng)化營銷部內(nèi)部管理，力求公正評價營銷部的業(yè)績，客觀全面反映營銷人員工作狀況。根據(jù)總辦制定的全年經(jīng)營預(yù)算及部門實際情況，制定如下方案。

一、指標(biāo)分配

酒店全年經(jīng)營指標(biāo)為3000萬元，其中銷售部占61%，即1830萬。具體分配如下：

單位：萬元

二、考核方法

1、營銷部經(jīng)理、營銷代表和美工策劃按計劃指標(biāo)分配考核指標(biāo)、發(fā)放工資和績效獎金。

2、營銷部的管理工作嚴(yán)格按照酒店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督實施細(xì)則及酒店規(guī)章制度執(zhí)行。

3、營銷部的管理費用嚴(yán)格按照酒店的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，接受酒店的費用考核。

績效工資計算比例為：

客房：

營銷部的業(yè)績按實際到款金額計算，收回50%的應(yīng)收賬款，發(fā)放50%的績效工資，扣下的績效工資待剩余的應(yīng)收賬款到賬，發(fā)還扣下的績效工資。如果完成當(dāng)月（如6月份）計劃并在次月（如7月份）收回應(yīng)收賬款，則在8月份（8月15日）發(fā)放6月份績效工資。

三、人員狀況

營銷部編制：經(jīng)理一人、營銷代表三人、美工策劃一人，計五人。

四、薪資福利

1、電話費：營銷經(jīng)理電話費補(bǔ)助150元/月，營銷代表電話費補(bǔ)助100元/月，美工策劃電話費補(bǔ)助50元/月。

2、交通費：營銷經(jīng)理交通費補(bǔ)助150元/月，營銷代表交通費補(bǔ)助100元/月，美工策劃交通費補(bǔ)助50元/月。

3、營銷部經(jīng)理工資3600元+績效工資+電話補(bǔ)貼（150元）+交通補(bǔ)貼（150元）；

4、營銷代表工資1500元+績效工資+電話補(bǔ)貼（100元）+交通補(bǔ)貼（100元）；

5、美工策劃工資2000元+績效工資+電話補(bǔ)貼（50元）+交通補(bǔ)貼（50元）。

五、考核范圍

1、營銷部業(yè)績組成以銷售酒店客房、餐飲為主，其中包括單位協(xié)議，旅游、會議團(tuán)隊，婚宴酒席等。

2、酒店客房和餐飲的銷售價格一般不允許低于營銷部最低權(quán)限接待，特殊情況報酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如：銷售房價低于酒店門市價4.5折（含4.5折）的，其銷售業(yè)績按50％計算指標(biāo)（注：單位掛賬、個人掛賬客房消費折扣原則上不能低于5.3折，餐飲消費折扣原則上不能低于8.8折）。

3、酒店至尊會員充值銷售不計入營銷部51萬元的績效考核指標(biāo)，是酒店全員銷售的一項重要工作，個人推銷酒店至尊會員充值，給予1%的獎勵，如：充值1萬元，獎勵100元，以此類推。

4、自2012年1月1日起，單一的酒席由餐飲預(yù)訂中心負(fù)責(zé)預(yù)訂，只有營銷部接待協(xié)議公司單位和個人到餐飲部消費的，才計算為營銷部的業(yè)績考核指標(biāo)，考核指標(biāo)按50%核算（6桌以含上6桌）。

5、營銷部業(yè)績統(tǒng)計以酒店每天營業(yè)狀況報表為主，由營銷部專人統(tǒng)計，經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，送財務(wù)部審核，最后總經(jīng)理簽字確認(rèn)，發(fā)放績效工資。

6、若營銷部連續(xù)三個月未完成計劃指標(biāo)80%，部門經(jīng)理待崗或行政部根據(jù)工作需要另行安排工作。

7、根據(jù)營銷部每個月銷售業(yè)績的情況，劃出月銷售業(yè)績的10%作為總經(jīng)理綜合分配款。

本考核方案自2012年1月1日起實行，在方案實行的過程中，將隨市場變化情況及酒店工作實際做出適當(dāng)調(diào)整。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店營銷部績效考核。

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