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績效考核與流程設(shè)計

(一)績效考核程序

一般的，績效考核程序從完整的績效管理過程來劃分，大致分為四個階段，即PDCA循環(huán)。從先后順序來說依次是:

(l)績效考核計劃 (Plan)

績效考核計劃是每個績效管理周期中的第一步，在一個新的績效周期開始前，根據(jù)企業(yè)確立的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過目標(biāo)分解、逐層落實(shí)的方法，將企業(yè)的中長期目標(biāo)分解成若干個短期目標(biāo)，明確到每一個部門及員工個人，同時根據(jù)崗位職責(zé)，制定相應(yīng)的績效評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。這是績效考核時為避免主觀隨意性不可缺少的前提條件。因此，在績效計劃階段，管理者和下屬需要通過溝通對員工在績效考核周期的績效結(jié)果達(dá)成共識。

(2)績效實(shí)施與管理(Do)

制定了績效計劃后，員工要按照計劃開展工作。管理者以設(shè)定的各類績效評估指標(biāo)作為依據(jù)，對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核管理，并據(jù)此進(jìn)行人力資源的配置、調(diào)配、考核、培訓(xùn)等日常管理工作。

(3)績效評估(Cheek)

在每一個績效管理周期結(jié)束的時候，依據(jù)績效計劃，由管理者和員工共同對員工的績效目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評。績效評估的依據(jù)是績效計劃中的關(guān)鍵績效指標(biāo)，還包括在績效實(shí)施與管理過程中，收集記錄下的員工日常工作表現(xiàn)和記錄等。

(4)績效反饋面談(Aetion)

在每個績效管理周期內(nèi)，最后階段就是績效反饋面談�？冃Х答伱嬲�，重在讓員工明白工作就要按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，要把任務(wù)具體化，并在工作中作好記錄，做到科學(xué)規(guī)范，有源可溯。由此，使員工知道管理者對自己的期望，了解自己的績效，認(rèn)識到自身有待改進(jìn)的方面;與此同時，員工也可就自己在完成績效目標(biāo)過程中遇到困難的問題，與管理者溝通，在其指導(dǎo)下及時解決，確保在下個績效考核周期內(nèi)員工和企業(yè)的績效都能得到有效提升。只有這樣，才能讓管理者和員工都親自參與到考核中來，讓管理者和員工從內(nèi)心接受考核本身，并身體力行去執(zhí)行它，達(dá)到預(yù)期效果。

綜上所述，當(dāng)一個績效考核周期完成后，根據(jù)績效評估和反饋結(jié)果的基礎(chǔ)上，反饋面談。開始制定新的績效管理計劃，然后進(jìn)入下一輪的實(shí)施與管理、在調(diào)整評估、如此周而復(fù)始，形成每完成一個績效管理周期都不斷上升的環(huán)，無限循環(huán)、持續(xù)發(fā)展提升的良好趨勢，使企業(yè)整體處于一個良性循環(huán)中。

(二)教師績效考核流程設(shè)計

根據(jù)PDCA循環(huán)的績效管理周期理論，結(jié)合項目的實(shí)際情況，考慮到信息系統(tǒng)具有及時性、快捷性和準(zhǔn)確性等特點(diǎn)，建立教師績效考核流程圖。

(1)由全體教師與院、系領(lǐng)導(dǎo)共同確定績效考核目標(biāo);

(2)人事處在考核前兩周下發(fā)考核通知與考核表;

(3)考核開始后，所有參與考核人員應(yīng)予一周內(nèi)完成考核表，并上交院、系領(lǐng)導(dǎo);

(4)各院、系領(lǐng)導(dǎo)收齊考核表后，應(yīng)予兩周內(nèi)統(tǒng)計出考核結(jié)果，并盡快通知本人;

(5)被考核人是否同意考核結(jié)果;

(6)由本人與主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果共同提出改進(jìn)方案，并備案;

(7)由考核領(lǐng)導(dǎo)小組會同有關(guān)部門就本人意見進(jìn)行評審，并做出最終考核結(jié)果;

(8)根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，同時本次考核結(jié)束，有關(guān)材料由人事部門存檔，并定期對改進(jìn)方案進(jìn)行評定。

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