表2

民營企業(yè)高管年度業(yè)績考核指標(biāo)判斷公式

指標(biāo)類別

指標(biāo)判斷公式

判別數(shù)值

取值區(qū)間

經(jīng)營業(yè)績

銷售收入目標(biāo)完成率= (實際銷售收入完成額/年度計劃銷售收入額) ×100 %

實際計算值

（0—1）

利潤目標(biāo)完成率= (年度實際利潤完成額/年度計劃利潤指標(biāo)額) ×100 %

實際計算值

（0—1）

年度凈資產(chǎn)收益率= (年度凈利潤/平均凈資產(chǎn)) ×100 %

實際計算值與公司目標(biāo)值的比值

（0—1）

管理目標(biāo)

營業(yè)利潤率= (年度營業(yè)利潤/年度經(jīng)營成本費用總額) ×100 %

實際計算值與公司目標(biāo)值的比值

（0—1）

銷售回款完成率= (年度實際回款額/年度計劃回款額) ×100 %

實際計算值與公司設(shè)定值的比值

（0—1）

安全環(huán)保達標(biāo)度= 安全、治安、消防等目標(biāo)控制度以及環(huán)保要求達標(biāo)度

實際計算值

（0—1）

管理創(chuàng)新實施度= (本年度被采納合理化建議數(shù)/上年度被采納的合理化建議數(shù)) × (本年度實際完成的管理重建和創(chuàng)新項目數(shù)/計劃要求的管理重建和創(chuàng)新項目數(shù))

1為標(biāo)準(zhǔn)值，計算值小于1，取值0，大于1，取與1的差值

（0—1）

可持續(xù)發(fā)展

銷售增長率= (本年度銷售增長額/上年度銷售收入總額) ×100 %

實際計算值與公司目標(biāo)值的比值

（0—1）

顧客滿意度= 顧客對服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度×100 %

實際計算值與公司目標(biāo)值的比值

（0—1）

關(guān)鍵員工流失控制度= (1 –關(guān)鍵員工實際流失率) / (1 –關(guān)鍵員工流失控制率) ×100 %

實際計算值與公司目標(biāo)值的比值

（0—1）

新業(yè)務(wù)拓展完成率= 本年度實際完成新項目數(shù)或項目進度/本年度計劃完成新項目總數(shù)或項目進度×100 %

實際計算值與公司目標(biāo)值的比值

（0—1）

備注：

1、不同發(fā)展階段和不同類型的企業(yè)，應(yīng)對高管選擇不同、有側(cè)重的績效考核指標(biāo)；

2、不同業(yè)務(wù)范疇和職位的高管，也應(yīng)采用不同的績效考核指標(biāo)（資本密集性業(yè)務(wù)，勞動力密集型業(yè)務(wù)，技術(shù)資本密集型業(yè)務(wù)）；

表3-1

民營企業(yè)高管能力素質(zhì)評價細則表

指標(biāo)類別

評判標(biāo)準(zhǔn)

很好

好

較好

一般

差

決策計劃能力

對業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢等能正確分析判定, 得心應(yīng)手把握全局,制定有效工作計劃

能把握業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢等, 詳細制定實現(xiàn)目標(biāo)的具體計劃, 并預(yù)測實施過程中的可能問題

能基本把握業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢等, 而且計劃目標(biāo)合理、明確,指導(dǎo)性較強

對業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢等不能恰當(dāng)分析, 決策有時有失誤; 能制定一些計劃來組織單位工作

缺乏分析決策意識, 非常主觀且?guī)�偏�? 決策失誤較多; 常無計劃地組織單位的工作

組織協(xié)調(diào)

能力

與上下級、同級、顧客保持密切溝通協(xié)調(diào), 能解決內(nèi)外部矛盾

建立部門內(nèi)外、上下級之間的良好關(guān)系, 協(xié)調(diào)營造良好工作氛圍

能有效處理各類關(guān)系, 使工作中的混亂和低效率現(xiàn)象降到最低程度

協(xié)調(diào)能力僅限于某種場合和特定人群,具有解決部分關(guān)系的能力

與他人難以協(xié)調(diào)合作, 缺乏協(xié)調(diào)各類關(guān)系的能力

執(zhí)行控制能力

顧全大局,不帶本位主義, 堅決貫徹企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃, 執(zhí)行過程效率高

以積極心態(tài)自覺主動實現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo); 能發(fā)現(xiàn)工作中偏離目標(biāo)的現(xiàn)象并加以糾正

執(zhí)行上級決策計劃方案力度大, 執(zhí)行過程建立適當(dāng)?shù)某绦蛞?guī)范, 以保證實現(xiàn)目標(biāo)

能完成企業(yè)下達的部分任務(wù), 需要上級督促提醒, 缺乏對執(zhí)行過程的跟蹤檢查

工作缺乏主動性, 對企業(yè)下達的任務(wù)不理解也不實施

學(xué)習(xí)能力

專業(yè)知識全面, 工作經(jīng)驗豐富, 自學(xué)意識和能力強, 培訓(xùn)成績優(yōu)

本專業(yè)知識扎實, 善于接受新知識, 工作中運用合理,

培訓(xùn)成績良好

懂得本專業(yè)知識, 并愿意接受新知識、技能培訓(xùn), 培訓(xùn)成

績良好

了解本專業(yè)知識, 接受新知識能力一般, 常按經(jīng)驗工作,培訓(xùn)成績中

基本了解本專業(yè)知識, 對學(xué)習(xí)培訓(xùn)有抵觸思想, 培訓(xùn)成績一般

敬業(yè)精神

對事業(yè)傾注全部精力, 責(zé)任感很強

對事業(yè)傾注大量精力, 責(zé)任感強

工作勤懇, 事業(yè)心、責(zé)任感較強

工作較勤懇, 事業(yè)心、責(zé)任感一般

工作不勤懇, 事業(yè)心、責(zé)任感不強

員工認可度

表率作用很明顯, 關(guān)注下屬, 員工認可度很高

表率作用明顯, 較關(guān)注下屬, 員工認可度高

表率作用較明顯, 員工認可度較高

表率作用一般, 員工基本認可

員工普遍不滿意

組織紀(jì)律性

嚴(yán)格執(zhí)行政策和規(guī)章制度, 廉政意識很強, 嚴(yán)以律己

認真執(zhí)行各項規(guī)章制度, 政策觀念與廉政意識強, 具有自律意識

遵守各項規(guī)章制度, 廉政意識較強, 具有一定的自律意識

基本遵守各項規(guī)章制度, 個人未出現(xiàn)違紀(jì)問題

獨斷專行, 有違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生

備注

1、對高管能力素質(zhì)評分，要充分結(jié)合360度打分法、人力資本評估等方法進行科學(xué)評估；

2、打分的結(jié)果也要征求高管本人意見；

表3-2

民營企業(yè)高管能力素質(zhì)評價細則表

評價結(jié)果

指標(biāo)類別

本企業(yè)高管能力素質(zhì)評價打分標(biāo)準(zhǔn)

很好

好

較好

一般

差

決策計劃能力

1

0.75

0.5

0.25

0

組織協(xié)調(diào)能力

1

0.75

0.5

0.25

0

執(zhí)行控制能力

1

0.75

0.5

0.25

0

學(xué)習(xí)能力

1

0.75

0.5

0.25

0

敬業(yè)精神

1

0.75

0.5

0.25

0

員工認可度

1

0.75

0.5

0.25

0

組織紀(jì)律性

1

0.75

0.5

0.25

0

備注：

1、對高管能力素質(zhì)評分，要充分結(jié)合360度打分法、人力資本評估等方法進行科學(xué)評估；

2、打分的結(jié)果也要征求高管本人意見；